Сервисы электронных петиций
Одна из популярных в последнее время форм коммуникации с органами власти — электронные петиции, т. е. обращения к власти с просьбой решить общественную проблему, поданные при помощи информационно-коммуникационных технологий. В России существует ряд возможностей создать электронную петицию, однако наиболее популярными и востребованными сервисами для этого являются Change.org, Российская общественная инициатива и OnlinePetition.ru.
Повышению активности граждан в этой сфере способствовал Указ Президента РФ от 04.03.2013 № 183 «О рассмотрении общественных инициатив, направленных гражданами Российской Федерации с использованием Интернет-ресурса „Российская общественная инициатива"».
Таким образом, Интернет представляет PR-специалистам государственных структур уникальные возможности для реализации коммуникаций с целевой аудиторией:
- — максимальную информативность сообщений,
- — оперативную передачу информации и быстрое реагирование на тенденции в сфере PR,
- — доступность информации и сравнительную дешевизну ее получения.
При этом использование сетевых технологий значительно упрощает и ускоряет обратную связь: граждане могут обратиться в интересующее их ведомство при помощи электронной почты или непосредственно через Интернет-представительство органа государственного управления. В то же время появление и использование новых технологий Е-PR требует от PR-специалистов органов государственного управления больших затрат времени. Так, помимо создания и обновления информации на официальном сайте государственной структуры необходимо вести различные группы в социальных сетях (например, на сайтах существуют ссылки на группы государственных структур в социальных сетях «ВКонтакте», Facebook, Twitter-канал и др., канал на сервисе YouTube и т. д.).
В Интернете PR приобретает особый смысл и содержание, так как открытое информационное пространство предполагает специфические средства деятельности. Следовательно, новые PR-технологии имеют высокую значимость для коммуникационных кампаний органов государственного управления.
