Ньюсрум — MNR
Первоначально в соответствии с трактовкой «Словаря иностранных слов» 2006 г. ньюсрумом (от англ, news — новости и room — помещение) называли большой зал в редакциях западных медиа, где одновременно работало много журналистов и в котором готовятся новости.
Формально и в 2010 г. ньюсрум можно по-прежнему характеризовать подобным образом. Однако речь идет скорее о принципиально новом явлении, которому досталось старое название.
Дело в том, что для производства современных форматов контента, ориентированного прежде всего на Интернет (онлайн-медиа, блогосферу, социальные сети), информационные агентства и издательские дома начали постепенно менять технологии производства новостей.
В отличие от традиционной концепции издательского дома, построенной по принципу «одно медиа — одна редакция», новый организационный формат представляет собой интегрированный мультимедийный ньюсрум, способный перерабатывать любые входные информационные потоки (от короткого SMS-сообщения до глубокой аналитической статьи в журнале), создавать из них контент, соответствующий тому или иному типу медиа, и дистрибутировать его через различные медиаканалы.
Одним из первых в нашей стране интегрированный ньюсрум (Media News Room — MNR) внедрило Российское агентство международной информации «РИА Новости«. Здесь в 2009 г. начал работу ньюсрум, по своей технической оснащенности не имеющий аналогов в России.
Однако нас больше интересует не столько уникальность оснащения, сколько возможность использования этой модели информационного производства на других уровнях — международном, всероссийском, региональном и даже локальном (город, район), поскольку при наличии сетевых возможностей всякая локальность условна.
Ньюсрум в «РИА Новости» — часть крупномасштабного проекта по переходу агентства к мультимедийной конвергированной модели обработки и подачи информации. Объединенная редакция новостей обеспечивает мультиформатное освещение событий, включающее в себя не только традиционное текстовое сообщение, но и фоторепортажи, видеоролики, инфографические материалы (визуально представленная комплексная информация; данные в виде графиков, таблиц, схем), мнения экспертов, пользовательский контент (посты в блогах, вопросы и комментарии на форумах и в социальных сетях), материалы информационно-развлекательного характера (кроссворды, викторины, карикатуры).
Объединение под одной крышей 300 корреспондентов и редакторов, работающих по разной тематике и на разных языках, позволило резко повысить эффективность производства новостей за счет оперативного обмена информацией, более тщательного планирования и тесной координации. Фотографы, видеооператоры и пишущие журналисты работают в тесном контакте с тем, чтобы максимальное количество текстов были проиллюстрированы фото-, видео-и аудиоматериалами.
Идея объединения в едином технологическом цикле различных подразделений, работающих с информацией, в настоящее время доминирует в мировом медийном бизнесе. Ей последовало и «РИА Новости», что способствовало оптимизации работы редакции и повышению качества новостей агентства.
Эту идею поддерживает и совершенствование планирования: в «РИА Новости» внедрена система интерактивной планерки (редакционные совещания проводятся в режиме телеконференции), которая позволяет отслеживать процесс информационного покрытия любого события от этапа постановки задачи до публикации материала на ленте новостей и на сайте.
Принцип работы ньюсрума отражает формула: одна история — много версий. Первая из них — короткие новости в виде текстов, фото, видео, аудио, которые быстро распространяются с помощью SMS и MMS, через интернет-сайт, онлайн-ТВ.
На следующем этапе из всей этой информации, собранной в одном месте, в течение дня готовится качественно новый продукт — синтезирующая, все объясняющая короткая статья, предназначенная для публикации в газете.
Затем в течение недели редакция собирает дополнительные материалы, анализирует их и создает большего размера статью для возможной публикации в еженедельнике или журнале.
Событие одно, но работает над ним не один человек, а целая группа людей, находящихся в единой рабочей среде, имеющих возможность видеть все, что происходит в рамках этой истории.
Таким образом, одной из основных особенностей ньюсрума как инструмента организации работы объединенной редакции является способность автоматизировать и скоординировать коллективную работу над изданиями и для изданий не только с различным временным жизненным циклом, но и с различной технологией подачи информации.
Редакторский состав мгновенно реагирует на новостное событие и в течение короткого периода времени создает полноценные новости, которые выкладываются в тематические папки виртуального ньюсрума в Сети.
В модели Media News Room (MNR) предусмотрены следующие части/функции (классификация функций цитируется по статье Криса О’Брэйна, консультанта (INNOVATION, США), и Хуана Сенора, партнера (INNOVATION, Великобритания)*:
«1. Fully Integrated on/offline — полная интеграция онлайн и офлайн
Соединение онлайн- и офлайн-каналов. Контент — основа, платформа вторична. Информация размещается на более подходящей для нее платформе. Например, в ньюеруме «РИА Новости» интеграция оперативного и короткого контента представлена в разделе «Мультискрипт», который включает три блока: «плеер» (воспроизведение видеосюжета), «стенограмма» (транскрипт видеосюжета) и «содержание» (отредактированная информация).
Все блоки синхронизированы. При просмотре какого-либо фрагмента видеозаписи в двух других блоках отражаются соответствующие фрагмент стенограммы и заголовок.
«Долгоиграющая» и объемная информация отображается в других разделах, например «Аналитика и комментарии».
* Chris O’Brien, Juan Senor. Community newsroom // http://terem-media.ru/
upload/Community_newsroom. pdf.
2. Assignment desk — зона планирования
Отдел планирования отслеживает загрузку журналистов, фотографов, других специалистов и ставит перед ними задачи.
3. Two-screen PC — двойной экран компьютера
Каждое рабочее место оборудовано двумя мониторами: один — для входящей информации, другой — для исходящей.
4. Innovation desk — инновационный центр
В центре наряду с журналистами работают программисты, дизайнеры, проект-менеджеры и... PR-специалисты — они экспериментируют и предлагают инновации для ньюсрума. Ниже представлена одна из инноваций 2009-2010 гг. (не столько технологическая, сколько пиаровская, смысловая, провозглашающая широкие демократические подходы к информированию аудитории. Но при этом... ориентированная, вероятно, на выполнение тезиса о необходимости «борьбы с фальсификациями истории», высказанного президентом РФ в 2009 г., накануне празднования 65-летия победы советского народа в Великой Отечественной войне 1941-1945 гг.):
«Российское агентство международной информации “РИА Новости” совместно с радиостанцией “Эхо Москвы” и газетой “Известия” с декабря 2009 г. начало на своем ньюсруме новый информационный проект в области исторических расследований “Осторожно, история”.
“Мы живем в эру мультимедиа, в эпоху, когда образы порой, особенно для молодого поколения читателей, слушателей и пользователей Интернета, зачастую значат больше, чем смыслы. В этом проекте мы попытались объединить смыслы и образы и совместить их достаточно пропорционально”, — сказала на презентации проекта главный редактор “РИА Новости” Светлана Миронюк.
В этом проекте организаторы пытаются разговаривать о многозначности исторических трактовок, привязанных к некоторым календарным датам.
“Мы рассматриваем несколько точек зрения на то или иное историческое событие и не пытаемся найти правильную. Мы не хотели бы, чтобы результатом проекта был выбор из двух, трех или более точек зрения — одной более правильной с другими менее правильными. Это проект — заявка на дискуссию”, — сказала главный редактор “РИА Новости”.
Это первый в России мультимедийный проект, в котором связаны радио, агентство, общенациональная газета и Интернет во всех своих возможностях.
Телемосты, организуемые “РИА Новости”, транскрипты которых выкладываются в ньюсруме агентства, обеспечивают связь с украинскими, грузинскими и прибалтийскими историками, политиками, публицистами. Наличие же в проекте общенациональной газеты необычайно расширяет региональную аудиторию.
Устроители рассчитывают, что обратная интерактивность этого проекта будет очень значительной.
“РИА Новости”, “Эхо Москвы” и “Известия” будут вести проект на протяжении всего 2010 г.
“Горячим точкам” истории страны — полярным трактовкам, стереотипам, а порой и фальсификациям — будет посвящен календарь, который выложен в ньюсруме агентства. В каждую из недель календаря на нем размещаются материалы по спорной исторической теме, которая стала предметом дискуссии в течение недели.
В “РИА Новости” проходят круглые столы и видеомосты с привлечением иностранных экспертов, в конце недели итоги дискуссии подводит “Эхо Москвы” в воскресной программе “Дым Отечества”, а на страницах “Известий” публикуются различные материалы ньюсрума по теме и дискуссии чи-тателей по историческим вопросам» {www. izvestia. ru/hystory/ article3136777/).
5. Radar desk — панель расширенного мониторинга
Функция / технологический модуль призваны осуществлять мониторинг новостей («что, где, когда»), а также аналитики вокруг них (почему произошло то или иное событие и чего следует ожидать в дальнейшем). На одной странице сайта публикуются подборки информации вокруг конкретного события.
6. Community desks — изучение обратной связи Предусмотрена деятельность группы, отвечающей за изучение обратной связи от сообществ по поводу публикуемой информации
- (комментарии, иллюстрации, видео). Отдельно изучается реакция трех видов сообществ: «простых» (массовых) потребителей информации, создателей контента, активных интернет-пользователей.
- 7. Viral desk — зона вирусного маркетинга
Специальная группа готовит из существующих материалов тематические «куски» контента для последующей отправки на сайты, в сегменты блогосферы, на персональные электронные адреса. Это реклама работы агентства, дифференцированная по различным категориям пользователей и призванная стимулировать подписку на продукты «РИА Новости».
8. Superdesk — зона руководства
Руководители не прячутся в закрытых офисах — они находятся там, где происходит вся основная работа.
9. Macroeditors — макроредакторы
Организована постоянная и поэтапная отчетность работы всех групп (команд). Идет фиксация всего подготовленного и выложенного на сайт агентства текстового и мультимедийного контента, а также его покупки и размещения в других медиа.
10. Graphic desk — зона визуального представления контента
Данная группа создает визуальный контент (видеосюжеты, слайды, фото- и инфографические иллюстрации) в случаях, когда необходимо «показать, а не написать».
11. Public gallery-conference room — место встреч
с общественностью, пресс-центр
Ньюсрум демонстрирует не только внутреннюю, но и внешнюю открытость. Здесь ежедневно происходят публичные пресс-конференции, круглые столы, презентации и выставки.
12. Hot desks — рабочие столы
Стажеры, наблюдатели, сотрудники, не имеющие постоянного рабочего места в ньюсруме, получают возможности для работы за специальными дополнительными местами, оснащенными широкополосным и мобильным Интернетом, доступом к серверам и терминалам, а также к единой редакционно-издательской системе ньюсрума.
13. Digital walls — цифровые панели
С их помощью работники агентства видят веб-сайты редакции и онлайн-реакцию порталов актуальных сообществ, чувствуют эффект мультимедиа в режиме 24/7 (когда информационный процесс демонстрируется 24 часа в день и семь дней в неделю без перерывов на отдых). Цель этой зоны — создать визуальное отображение комментариев, обмена мнениями в сообществах пользователей.
14. Integrated mini TV-radio studios — интегрированные мини-ТВ-и мини-радиостудии
Здесь проводится запись оперативных новостных эфиров агентства.
15. Roll deadlines. Контент доставляется аудитории в удобное для нее время и на удобной для нее платформе на условиях подписки на все новости или новости определенной тематики во всех форматах (текст, фото, видео, аудио, инфография) или в определенном формате.
Media News Room обладает и дополнительным функционалом для пользователей, который включает:
- • систему опросов, рейтингов и голосований на сайте — их варианты могут предлагаться как агентством, так и пользователями;
- • возможность отзывов и комментариев пользователей — они отображаются с премодерацией или без таковой;
- • фотогалерею с возможностью голосования пользователей, а также размещения ими собственных материалов;
- • управление правами доступа к сайту с формированием групп сотрудников и пользователей с различным набором прав (редактор, журналист редакции, внештатный автор, обычный пользователь и пр.).
Добавим еще, что опыт работы MNR гораздо раньше был внедрен западными медиакомпаниями, в числе которых, например, английская The Guardian (www.guardian.co.uk) и шведская Aftonbladet (www.attonbladet.se), предлагающие своим аудиториям огромное количество сервисов.
По сходным, интегрированным с интернет-пространством моделям развивалась и российская медиасфера: например, в 2010 г. медиахолдинг «МедиаЗ» открыл «МедиаПарк» — новый редакционный и офисный комплекс, который объединил издания издательских домов «Аргументы и факты», «Труд», «Экстра-М Медиа», Homepage.ru в единый интегрированный ньюсрум. Руководство холдинга полагало, что работа на основе новой редакционной системы позволит оптимизировать процесс сохранения и развития газет, выступавших прежде лишь как печатные, а затем печатные + «простые» онлайн-издания.
