ПРИЛОЖЕНИЕ Б

ПРОГРАММА ПРЕПОДАВАНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ «ЭТИКА ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ» В ВУЗЕ

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

УТВЕРЖДАЮ

Ректор

____________________________20 г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

По дисциплине: Этика деловых отношений

ДЛЯ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ/НАПРАВЛЕНИЙ: 38.03.03 «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ» (ШИФР, НАИМЕНОВАНИЕ - ПОЛНОСТЬЮ)

ПО ПРОФИЛЮ/ПРОГРАММЕ/СПЕЦИАЛИЗАЦИИ «ЭКОНОМИКА ТРУДА» (НАИМЕНОВАНИЕ - ПОЛНОСТЬЮ)

ФОРМА

обучения:__очная______________________________________________

(ОЧНАЯ, ОЧНО-ЗАОЧНАЯ ИЛИ ЗАОЧНАЯ)

Общая трудоемкость дисциплины составляет: 2 зачетных единиц(ы)

Кафедра_______Экономика предприятия__________________________

ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ КАФЕДРЫ, ПРЕДСТАВЛЯЮЩЕЙ РАБОЧУЮ ПРОГРАММУ

Составитель Троянская Анна Игоревна, к. психол. н.

Ф.И.О.(ПОЛНОСТЬЮ), СТЕПЕНЬ, ЗВАНИЕ

Рабочая программа составлена на основании федерального ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО СТАНДАРТА ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ И УТВЕРЖДЕНА НА ЗАСЕДАНИИ КАФЕДРЫ

Протокол от 20_г. №

Заведующий кафедрой

______________________________20_г.

СОГЛАСОВАНО

Председатель учебно-методической комиссии

ПО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЕ

38.03.03 «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ» ПРОФИЛЬ «ЭКОНОМИКА ТРУДА» (ШИФР, НАИМЕНОВАНИЕ - ПОЛНОСТЬЮ)

_____________________________20_г.

(ДЛЯ РП ОБЩИХ ДЛЯ ВСЕГО НАПРАВЛЕНИЯ - БАЗОВАЯ ЧАСТЬ УЧЕБНОГО ПЛАНА)

Председатель учебно-методического совета

ПО НАПРАВЛЕНИЮ

(ШИФР, НАИМЕНОВАНИЕ - ПОЛНОСТЬЮ)

______________________________20_г.

Количество часов рабочей программы соответствует количеству часов

РАБОЧЕГО УЧЕБНОГО ПЛАНА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ

Начальник учебно-инженерного отдела

_________________________20_г.

Аннотация к дисциплине

1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ:

Целью преподавания дисциплины является освоение студентами основ психологии и этики деловых отношений, повышение осознанности собственной профессиональной этической позиции обучающихся.

Задачи дисциплины:

• - изучить историю развития этики деловых отношений;
• - сформировать у студентов представление об этических нормах делового взаимодействия;
• - активизировать рефлексию профессионального Я-образа, осмысление выбора собственного профессионального пути.

В результате изучения дисциплины студент должен:

знать:

• - основные этические принципы и ориентиры профессиональной деятельности и деловых отношений;
• - научные подходы к изучению вопросов этики деловых отношений;

уметь:

• - выражать мысли, активно слушать партнера, устанавливать контакт;
• - снижать риск неблагоприятных последствий деструктивной коммуникации, взаимного непонимания деловых партнеров;
• - организовывать деловые мероприятия (совещания, переговоры, презентации и пр.) в соответствии с этическими принципами делового партнерства;

владеть:

• - методами разрешения моральных дилемм, этической саморегуляции поведения;
• - навыками самопрезентации, формирования профессионального и корпоративного имиджа;
• - навыками репутационного менеджмента, создания и поддержания морального авторитета и морального климата организации.
• 2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП:

Дисциплина относится к вариативной части.

Для изучения дисциплины студент должен:

знать:

• - основные философские понятия и категории, закономерности развития человека и общества;
• - основные понятия психологии;

уметь:

• - применять понятийно-категориальный аппарат, основные законы гуманитарных и социальных наук в профессиональной деятельности;
• - применять методы и средства познания для интеллектуального развития, повышения культурного уровня, профессиональной компетентности;

владеть:

• - навыками применения целостного подхода к анализу проблем человека и общества;
• — приемами поиска, оценки и отбора информации.

Изучение дисциплины базируется на знаниях, полученных при изучении дисциплин: «Психология», «Культурология», «Философия», «Русский язык и культура речи».

• 3. ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ:
• 3.1. Знания, приобретаемые в ходе изучения дисциплины:

3.2. Умения, приобретаемые в ходе изучения дисциплины:

3.3. Навыки, приобретаемые в ходе изучения дисциплины:

3.4. Компетенции, приобретаемые в ходе изучения дисциплины:

• 4. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ):
• 4.1. Разделы дисциплин и виды занятий:

4.2. Содержание разделов курса:

5. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Для проработки и закрепления лекционного материала по дисциплине применяются классические аудиторные и интерактивные методы обучения:

5.1. Примерные варианты заданий для текущего контроля:

Выполнение методик

• 1. Пространство моей жизни (А.А. Кроник).
• 2. Глубинный рефлексивный тест-самоотчет «Кто Я» (В.С. Мухина).
• 3. Анализ жизненных и профессиональных целей (Л.Д. Столяренко).
• 4. Рефлексивные упражнения в саморегуляции делового общения.
• 5. Самооценка и взаимооценивание коммуникативных навыков.
• 6. Занятия проводятся в виде тренинговых упражнений, активизирующих рефлексию и осмысленное отношение к собственной профессии.

Перед проведением упражнений обучающиеся знакомятся с типовыми принципами тренинговой работы: конфиденциальности, доброжелательного отношения, психологической и физической безопасности, свободного микрофона и т.д.

Пример упражнения. Анализ жизненных целей (Л.Д. Столяренко). Участникам предлагается на отдельных листах ответить на вопросы:

Чего я хочу достигнуть в своей жизни в ближайший год...? Ближайшие 5 лет...? 10 лет ...?

• 7. Вспомните и запишите события, которые повлияли на вас или даже изменили вашу жизнь, судьбу.
• 8. Обсуждение: как эти важные события повлияли на нас? Стал бы я тем, кем являюсь сейчас, если бы эти события не произошли в моей жизни? Какова доля событий, имеющих отношение к профессии, в этом списке? Какую роль играет выбранная профессия в моей жизни, судьбе?
• 9. Рефлексия: какие мысли, чувства, ощущения возникли у вас при выполнении данного упражнения?

Решение моральных дилемм

Примерная схема решения моральной дилеммы:

Анализ собственных значимых ситуаций морального выбора во взаимосвязи с успешностью деятельности.

Схема решения моральной дилеммы:

• 1. Описать реальную ситуацию морального выбора в профессиональной деятельности.
• 2. Распознать и прояснить моральную дилемму.
• 3. Пояснить все факты, влияющие на выбор.
• 4. Перечислить все варианты выбора.
• 5. Проверить каждый вариант, задавая три вопроса:

«Это законно?»

«Это правильно?»

«Это полезно?»

• 6. Принять решение.
• 7. Дважды проверить решение, задавая три вопроса:

«Как решение повлияет на мое мнение о самом себе?»

«Как я себя буду чувствовать, если моя семья узнает о моем решении?»

«Как я себя буду чувствовать, если о моем решении сообщат в местной печати?»

• 8. Сопоставить принятое решение со своим реальным поведением в описанной ситуации. Проанализировать причины возможного несовпадения.
• 9. Какие этические ориентиры помогают сделать выбор в этой ситуации?

Данная работа выполняется письменно и сдается перед зачетом по завершению изучения дисциплины.

• 5.2. Перечень контрольных вопросов для проведения экзамена или зачета
• 1. Развитие представлений об этике деловых отношений в истории философской мысли.
• 2. Этика, мораль, нравственность. Соотношение понятий.
• 3. Агрессивное поведение. Способы предотвращения насилия.
• 4. Просоциальное поведение. Его мотивация.
• 5. Моральное сознание личности. Сущность. Компоненты.
• 6. Психологические основы нравственного поведения.
• 7. Моральные качества личности. Нравственность как профессионально важное качество.
• 8. Основные этические ориентиры профессиональной деятельности и деловых отношений.
• 9. Смысл профессионального пути. Ценностное отношение к профессии.
• 10. Моральные императивы. Проблема призвания.
• 11. Понятие профессионального долга.
• 12. Этическая специфика профессиональных деловых отношений в новых экономических условиях.
• 13. Социальная ответственность организации.
• 14. Миссия, корпоративные ценности и культура организации.
• 15. Принципы делового партнерства.
• 16. Основные модели и стили делового общения.
• 17. Деловой этикет, сферы проявления.
• 18. Специфика форм внутрифирменного делового общения менеджера с персоналом: беседы, совещания, собрания, их организация и проведение.
• 19. Специфика форм внешнего взаимодействия с деловыми партнерами: переговоры, торги, деловые встречи.
• 20. Слушание, его виды и функции.
• 21. Обратная связь: вопросы и ответы в деловом общении.
• 22. Дистанция, ее виды и возможности влияния на партнера. Проблемы дистанцирования.
• 23. Коммуникативные стратегии для достижения успеха при взаимодействии.
• 24. Установление контакта и проблемы первого впечатления.

• 25. Приемы манипулирования в деловом взаимодействии.
• 26. Деструктивные формы коммуникации, провоцирующие непонимание и защиту.
• 27. Этические нормы рекламы.
• 28. Имидж и репутация организации.
• 29. Моральный авторитет. Способы создания и поддержания.
• 30. Деловое взаимодействие с иностранными партнерами.
• 31. Проблемы этики бизнеса и делового общения в России.
• 6. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:
  • а) основная литература:

б) дополнительная литература:

• в) перечень ресурсов информационно-коммуникационной сети Интернет:
  • - http://azps.ru/articles/org/indexdo.html;
  • - http://english.posyo.ru/bus_com.html;
  • - http://www.aup.ru/books/ml61/;
  • - http://www.bibliotekar.ru/biznes-29/36.htm;
  • - http://5ka.ni/103/1354/l.html;

• г) программное обеспечение:
  • - доступ к Интернету.
  • 7. Материально-техническое обеспечение дисциплины:
  • 1. ноутбук;
  • 2. проектор;
  • 3. стандартно оборудованная лекционная аудитория.

ПРИЛОЖЕНИЕ №1

К РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЕ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ЭТИКА ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ» НА 4 СЕМЕСТР

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное федеральное образовательное учреждение высшего образования

«Ижевский государственный технический университет имени М.Т. Калашникова» (ФГБОУ ВО «ИжГТУ имени М.Т. Калашникова»)

Кафедра «Экономика предприятия»

(наименование кафедры)

ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ

ПО ДИСЦИПЛИНЕ «Этика деловых отношений» (наименование дисциплины)

38.03.03 «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ» (шифр и наименование направлепия/специалыюсти наименование дисциплины)

________Бакалавр_____

Квалификация (степень) выпускника

Ижевск 20 17

СОДЕРЖАНИЕ

Паспорт фонда оценочных средств.......................................3

Характеристика формирования компетенций в ходе изучения дисциплины.................................................4

Решение моральных дилемм............................................5

Материалы для зачета.............................................................7

Паспорт фонда оценочных средств

по дисциплине Этика деловых отношений

(наименование дисциплины)

* Наименование темы (раздела) или тем (разделов) берется из рабочей программы дисциплины.

Характеристика формирования компетенций в ходе изучения дисциплины

Компетенции (п.1.4) формируются в процессе изучения дисциплины через знания (п.1.1), умения (п.1.2) и навыки (п.1.3). Этапы формирования компетенций отражены в паспорте фонда оценочных средств.

1.1. Знания, приобретаемые в ходе изучения дисциплины:

1.2. Умения, приобретаемые в ходе изучения дисциплины:

1.3. Навыки, приобретаемые в ходе изучения дисциплины:

1.4. Компетенции, приобретаемые в ходе изучения дисциплины:

Решение моральных дилемм (наименование элемента ФОС) по дисциплине

______Этика деловых отношений_____

(наименование элемента ФОС)

для направления 38.03.03 «управление персоналом»

• (шифр и наименование - полностью)
• 1. Описание заданий, требований к их выполнению

Решение моральных дилемм служит для формирования практических навыков разрешения трудных с этической точки зрения ситуаций на основе их анализа, компетенций осуществлять мероприятия с учетом личной ответственности. Задание представляет собой тренинговое упражнение, активизирующее рефлексию и осмысленное отношение к собственной профессии. Оно предполагает анализ собственных значимых ситуаций морального выбора во взаимосвязи с успешностью деятельности.

Студент самостоятельно готовится к заданию и представляет его устно в ходе практического занятия, участвует в его обсуждении в рамках групповой дискуссии. Тематика моральной дилеммы берется из собственной жизненной практики.

Схема решения моральной дилеммы:

• 1. Описать реальную ситуацию морального выбора в профессиональной деятельности.
• 2. Распознать и прояснить моральную дилемму.
• 3. Пояснить все факты, влияющие на выбор.
• 4. Перечислить все варианты выбора.
• 5. Проверить каждый вариант, задавая три вопроса:

«Это законно?»

«Это правильно?»

«Это полезно?»

• 6. Принять решение.
• 7. Дважды проверить решение, задавая три вопроса:

«Как решение повлияет на мое мнение о самом себе?»

«Как я себя буду чувствовать, если моя семья узнает о моем решении?»

«Как я себя буду чувствовать, если о моем решении сообщат в местной печати?»

• 8. Сопоставить принятое решение со своим реальным поведением в описанной ситуации. Проанализировать причины возможного несовпадения.
• 9. Какие этические ориентиры помогают сделать выбор в этой ситуации?

2. Показатели и критерии оценки, шкала оценивания

Критерии оценки решения моральной дилеммы:

Оценка «зачтено» выставляется студенту, продемонстрировавшему глубокую и полную проработку ситуации морального выбора с опорой на гуманистические ценности и принципы делового партнерства.

Оценка «незачтено» выставляется студенту, не выполнившему задание или выполнившему его поверхностно, не проявившему личной заинтересованности в проблеме.

3 Процедура оценивания

При оценивании работы учитывается глубина и логика изложения материала, наличие собственной позиции по поводу путей выхода из трудной ситуации с опорой на нравственные принципы, обоснованность моральных суждений, активность в ходе групповой дискуссии.

Оценивание происходит во время практического занятия.

Результаты успешности выполненных работ доводятся до студентов по окончании занятия, сопровождаются соответствующими рекомендациями.

Составитель: Троянская А.И.

_______Материалы для зачета________

(наименование элемента ФОС) по дисциплине

___________Этика деловых отношений____________

(наименование элемента ФОС)

для направления 38.03.03 «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»

• (шифр и наименование — полностью)
• 1. Описание заданий, требований к их выполнению

Зачет служит для оценки работы студента в течение всего срока обучения и призван выявить уровень, прочность и систематичность полученных им теоретических и практических знаний, приобретения навыков самостоятельной работы, развития творческого мышления, умения применять полученные знания в решении практических задач.

Зачет проводится в устной форме, предполагает ответ на один теоретический вопрос с ограничением по времени подготовки не более одного академического часа (45 мин).

Ответ должен основываться на соответствующей программе, строиться в строгой логической последовательности. Студент должен уделить большее внимание той части ответа, где необходимо описать теоретические основы понимания проблемы, сформулировать рекомендации по ее решению.

Вопросы для подготовки к зачету

• 1. Развитие представлений об этике деловых отношений в истории философской мысли.
• 2. Этика, мораль, нравственность. Соотношение понятий.
• 3. Агрессивное поведение. Способы предотвращения насилия.
• 4. Просоциальное поведение. Его мотивация.
• 5. Моральное сознание личности. Сущность. Компоненты.
• 6. Психологические основы нравственного поведения.
• 7. Моральные качества личности. Нравственность как профессионально важное качество.
• 8. Основные этические ориентиры профессиональной деятельности и деловых отношений.
• 9. Смысл профессионального пути. Ценностное отношение к профессии.
• 10. Моральные императивы. Проблема призвания.
• 11. Понятие профессионального долга.
• 12. Этическая специфика профессиональных деловых отношений в новых экономических условиях.
• 13. Социальная ответственность организации.
• 14. Миссия, корпоративные ценности и культура организации.
• 15. Принципы делового партнерства.
• 16. Основные модели и стили делового общения.

• 17. Деловой этикет, сферы проявления.
• 18. Специфика форм внутрифирменного делового общения менеджера с персоналом: беседы, совещания, собрания, их организация и проведение.
• 19. Специфика форм внешнего взаимодействия с деловыми партнерами: переговоры, торги, деловые встречи.
• 20. Слушание, его виды и функции.
• 21. Обратная связь: вопросы и ответы в деловом общении.
• 22. Дистанция, ее виды и возможности влияния на партнера. Проблемы дистанцирования.
• 23. Коммуникативные стратегии для достижения успеха при взаимодействии.
• 24. Установление контакта и проблемы первого впечатления.
• 25. Приемы манипулирования в деловом взаимодействии.
• 26. Деструктивные формы коммуникации, провоцирующие непонимание и защиту.
• 27. Этические нормы рекламы.
• 28. Имидж и репутация организации.
• 29. Моральный авторитет. Способы создания и поддержания.
• 30. Деловое взаимодействие с иностранными партнерами.
• 31. Проблемы этики бизнеса и делового общения в России.
• 2. Показатели и критерии оценки, шкала оценивания

Критерии оценки зачета

Оценка «зачтено» выставляется студенту, продемонстрировавшему

знания основных подходов к изучению вопросов этики деловых отношений, этических ориентиров профессиональной деятельности, готовность к этическому регулированию собственного проведения, организовывать деловые мероприятия в соответствии с этическими принципами делового партнерства.

Оценка «незачтено» выставляется студенту, не давшему ответ на поставленный вопрос, или вопрос раскрыт некорректно, поверхностно.

Оценка выставляется в зачетной ведомости.

3. Процедура оценивания

По итогам зачета выставляется оценка по шкале: «зачтено», «незачтено». При оценивании работы учитывается глубина и логика изложения материала, соблюдение установленного временного интервала.

Оценивание происходит во время зачета.

Результаты успешности выполненных работ доводятся до студентов по окончании зачета.

Составитель: Троянская А.И.