Железнодорожные перевозки: обслуживание пассажиров в пути следования

ПРЕДИСЛОВИЕВВЕДЕНИЕ ОСНОВНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК И ПОДВИЖНОГО СОСТАВА НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ Пассажирские перевозки: понятие, участники, виды, стратегия качества Понятие пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте Субъекты, участвующие в процессе оказания пассажирам услуг на железнодорожном транспорте Субъекты, обеспечивающие организацию и управление пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте Субъекты, обеспечивающие государственное регулирование в области железнодорожного транспорта Классификация пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте Качество пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте Правовое регулирование пассажирских перевозок в общей структуре регулирования деятельности железнодорожного транспорта Основные требования, предъявляемые к перевозчику Основы осуществления перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа Основы тарифной политики на железнодорожном транспорте Автоматизированная система управления пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте Железнодорожный подвижной состав: понятие, назначение, классификация пассажирских поездов и вагонов, нумерация поездов и вагонов Основные технико-эксплуатационные требования к железнодорожному подвижному составу Основы организации движения поездов, сводный график и расписание движения поездов Санитарно-гигиенические требования к подготовке пассажирских составов в рейс ОБЩИЕ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРОВ В ПОЕЗДАХ ДАЛЬНЕГО СЛЕДОВАНИЯ И ПРИГОРОДНОГО СООБЩЕНИЯ Основные требования к услугам по перевозке пассажиров Посадка пассажиров в поезда дальнего следования и пригородного сообщения и условия проезда Изменение условий проезда Остановка пассажира в пути следования при проезде в поезде дальнего следования Прекращение поездки, перевозки Перевозка пассажиров с использованием электронного проездного документа (билета) Обеспечение условий доступности услуг железнодорожного транспорта для маломобильных пассажиров ОСНОВЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ В ПУТИ СЛЕДОВАНИЯ Поездная бригада: понятие, состав, основные требования к работникам поездной бригады Требования к обслуживанию пассажиров при посадке (высадке) в вагон (из вагона) Основные обязанности проводника в пути следования пассажирского поезда Основные обязанности начальника поезда в пути следования Обязанности проводника по прибытии пассажирского поезда в пункт формирования и оборотаОбязанности проводника по прибытии пассажирского поезда в пункт оборота.Обязанности проводника по прибытии пассажирского поезда в пункт формирования. Обязанности начальника поезда по прибытии пассажирского поезда в пункт формирования и оборотаОбязанности начальника поезда по прибытии пассажирского поезда в пункт оборота.Обязанности начальника поезда по прибытии пассажирского поезда в пункт формирования. Основные требования к обеспечению безопасности перевозки пассажиров Требования по обеспечению пожарной безопасности в пути следования Требования к содержанию пассажирских составов в пути следования Общие требования к обслуживанию пассажиров в пути следования Базовые требования к обслуживанию пассажиров в поездах дальнего следования Базовые требования к обслуживанию пассажиров в поездах пригородного сообщения Базовые требования к обслуживанию пассажиров в высокоскоростных поездахКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫСПИСОК ЛИТЕРАТУРЫОсновные потребительские характеристики пассажирских купе (отсеков) вагонов различных классов обслуживания в поездах дальнего следованияПеречень предметов съемного мягкого имуществаПеречень услуг, предоставляемых пассажирам в поезде дальнего следования в зависимости от класса обслуживанияТребования к оснащенности санитарно-гигиенических модулей гигиеническими средствамиПеречень услуг, предоставляемых пассажирам в пути следования пригородного поезда в зависимости от класса обслуживанияОснащенность туалетных комплексов в пригородных поездахОсновные потребительские характеристики пассажирского места в вагонах различного класса обслуживания высокоскоростного поездаПеречень услуг, предоставляемых пассажирам в пути следования высокоскоростного поезда в зависимости от класса обслуживания
 
  РЕЗЮМЕ   След >