Деловые коммуникации

ВВЕДЕНИЕ СРЕДСТВА ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ Характеристика деловой коммуникации Вербальные и невербальные средства деловой коммуникации Жесты и позы в деловой коммуникацииКонтрольные вопросыСписок литературы ЯЗЫК КАК СРЕДСТВО ЭФФЕКТИВНОЙ ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ Речь и язык Формы и типы речевой коммуникации Виды речевой деятельности Модель речевой коммуникации Языковая норма и культура речиКонтрольные вопросыСписок литературы ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА Деловая беседа, ее виды и структура Психологические типы собеседников Общение с трудными людьмиКонтрольные вопросыСписок литературы ПЕРЕГОВОРЫ Переговоры и типичные модели их проведения Правила и принципы ведения переговоров Медиация как альтернативный способ разрешения конфликтных ситуаций в процессе переговоровКонтрольные вопросыСписок литературы ЭТИКА ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ Этика и сфера деловой коммуникации Понятие об этикете Деловой этикет Этикет телефонного общенияКонтрольные вопросыСписок литературы
 
  РЕЗЮМЕ   След >