Деловые коммуникации

ВВЕДЕНИЕ ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ КАК ЯВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПРАКТИКИ Общие понятия о деловых коммуникациях Наука об имидже как элементе коммуникаций Сущность и атрибуты имиджа Деловые коммуникации в работе менеджера, служащего ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ Вербальные коммуникации Культура речи руководителя, служащего Невербальная коммуникация Имидж в невербальном поведении Искусство публичной речи ЭТИКА ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ Этические нормы коммуникаций Этический режим и этическая инфраструктура Требования к государственным и муниципальным служащим Дискриминация в государственной и муниципальной службах Основы взаимодействия государственных и муниципальных служащих с населением СТРАТЕГИЯ ДЕЛОВОГО ПОВЕДЕНИЯ В КОЛЛЕКТИВЕ Проблемы этического поведения в коллективе Формирование профессиональной этики в коллективе Оценка нравственной обстановки в коллективе Конфликт и его разрешение Культура организации деловых коммуникаций ЭТИКЕТ, МАНЕРЫ ПОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОСТИ Исторические принципы обучения этикету Этикет государственного и муниципального служащего Дресс-код для служащего Деловой имидж, поведение Дипломатический этикет. Дипломатический протокол ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ Критерии эффективности деловых коммуникаций Устранение причин неэффективной коммуникации Саморазвитие в процессе деловых коммуникаций Культура оформления документов в деловых коммуникацияхЗАКЛЮЧЕНИЕЛИТЕРАТУРАПРИЛОЖЕНИЯ Тест “Ваш стиль общения” Тестовые методики к курсу “Деловые коммуникации” (итоговый срез знаний) Тесты для самоконтроля Методика преподавания курса “Деловые коммуникации”
 
  РЕЗЮМЕ   След >