Деловые коммуникации
ВВЕДЕНИЕДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ КАК ЯВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПРАКТИКИОбщие понятия о деловых коммуникацияхНаука об имидже как элементе коммуникацийСущность и атрибуты имиджаДеловые коммуникации в работе менеджера, служащегоОСНОВНЫЕ ВИДЫ ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙВербальные коммуникацииКультура речи руководителя, служащегоНевербальная коммуникацияИмидж в невербальном поведенииИскусство публичной речиЭТИКА ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙЭтические нормы коммуникацийЭтический режим и этическая инфраструктураТребования к государственным и муниципальным служащимДискриминация в государственной и муниципальной службахОсновы взаимодействия государственных и муниципальных служащих с населениемСТРАТЕГИЯ ДЕЛОВОГО ПОВЕДЕНИЯ В КОЛЛЕКТИВЕПроблемы этического поведения в коллективеФормирование профессиональной этики в коллективеОценка нравственной обстановки в коллективеКонфликт и его разрешениеКультура организации деловых коммуникацийЭТИКЕТ, МАНЕРЫ ПОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОСТИИсторические принципы обучения этикетуЭтикет государственного и муниципального служащегоДресс-код для служащегоДеловой имидж, поведениеДипломатический этикет. Дипломатический протоколЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙКритерии эффективности деловых коммуникацийУстранение причин неэффективной коммуникацииСаморазвитие в процессе деловых коммуникацийКультура оформления документов в деловых коммуникацияхЗАКЛЮЧЕНИЕЛИТЕРАТУРАПРИЛОЖЕНИЯТест “Ваш стиль общения”Тестовые методики к курсу “Деловые коммуникации” (итоговый срез знаний)Тесты для самоконтроляМетодика преподавания курса “Деловые коммуникации”
