Профессиограмма как многоуровневая иерархическая структура

Профессиограмма участкового милиции представляет собой многоуровневую иерархическую структуру, отражающую все основные стороны его профессиональной деятельности, а также личностные качества и навыки, которые в этой деятельности реализуются. В ее основе лежит:

• • познавательная деятельность — сбор и изучение информации, необходимой для решения профессиональных задач;
• • коммуникативная деятельность — получение информации от живых людей путем общения с ними;
• • социальная деятельность — проведение профилактических мероприятий, правовой пропаганды среди граждан, участие в перевоспитании правонарушителя, преступника для возвращения его к социальной норме поведения;

• удостоверительная деятельность — приведение полученной информации в специальную предусмотренную форму (журнал обращений и приема граждан, регистрация сообщений о происшествии, план работы и др.), которые отражают ход и результаты деятельности.

Эффективность перечисленных выше видов деятельности напрямую зависит от степени функционирования у участкового милиции тех или иных психических процессов, состояний, а также развитости определенных свойств и качеств.

Так, познавательная деятельность невозможна без нормального функционирования органов чувств; активного восприятия профессионально-значимой информации (наблюдательность), внимания к малозаметным особенностям изучаемого объекта (внимательность), а также таких интеллектуальных особенностей, как развитое воображение, память, мышление.

Эффективность коммуникативной деятельности всецело зависит от умений:

• • понимать внутренний мир собеседника, его особенности, мотивы, текущее психологическое состояние;
• • устанавливать и поддерживать психологический контакт, оказывать влияние на собеседника;
• • эффективно слушать и пользоваться вербальными и невербальными средствами общения;
• • предупреждать и разрешать конфликтные ситуации;
• • преодолевать высокую эмоциональную напряженность труда, причем чаще эмоции отрицательные.

Говоря о социальной деятельности, следует отметить умение участкового уполномоченного осуществлять психологический анализ криминальных событий, писем, заявлений и жалоб граждан, правильно, доступно и понятно толковать право, разъяснять суть той или иной правовой нормы гражданам. Его участие в социальной работе предполагает высокий образовательный и культурный уровень, наличие широкого кругозора, эрудиции. В ходе такой деятельности участковому милиции нередко приходится выступать перед аудиторией, поэтому у него должна быть хорошо развита речь, он должен уметь кратко и ясно доносить до присутствующих всю необходимую информацию, владеть вербальными и невербальными средствами общения.

В области удостоверительной деятельности участковому милиции важно обладать развитой письменной речью, способностью к быстрому обобщению информации, умением дать письменное описание событий.

Каждая профессиографическая сторона труда участкового милиции может выступать самостоятельно, в тесной взаимосвязи с другими видами и, наконец, в качестве вспомогательного фактора, обеспечивать успешность выполнения всех других сторон этой деятельности.

При этом следует подчеркнуть, что административнопрофилактическая работа относится к тем видам деятельности, где успех и высокие достижения больше связаны с общим развитием личности, нежели со специальными способностями. Работа участкового уполномоченного не требует каких-то специальных природных задатков. Практически все способности, необходимые для нее, являются благоприобретенными. Неспособность же к ней обусловлена не отсутствием задатков, а особенностями профессиональной подготовленности, в ходе которой не были сформированы необходимые психологические качества.