Контрольные вопросы

  • 1. Дайте определение понятию «переговоры».
  • 2. Что входит в структуру переговоров?
  • 3. Как влияют индивидуальные характеристики собеседников на результат переговоров?
  • 4. Какие элементы включает схема процедуры проведения переговоров?
  • 5. Назовите существенные признаки конфликта.
  • 6. Приведите основные виды переговорного процесса и его характеристики.
  • 7. Охарактеризуйте основные методы переговоров.
  • 8. Назовите уровни протекания переговоров.
  • 9. Охарактеризуйте модели ведения переговоров.
  • 10. Приведите основные принципы ведения переговоров.
  • 11. Перечислите основные техники ведения переговоров.
  • 12. Что собой представляет понятие «медиация»?
  • 13. Приведите основные характеристики медиации.
  • 14. Назовите этапы осуществления медиации.

Список литературы

  • 1. Кабушкин, Н. И. Основы менеджмента / Н. И. Кабушкин. -11-е изд., испр. - Москва : Новое знание, 2009. - 336 с.
  • 2. Калдина, М. А. К вопросу о конфиденциальности процедуры медиации (посредничества) / М. А. Калдина [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.dolgi.su/articles/ item/?id= 16979
  • 3. Крашенинников, П. В. Правовое урегулирование споров при участии независимых лиц - медиаторов / П. В. Крашенинников И Юрист спешит на помощь. - 2010. - № 5. -С. 27-28.
  • 4. Медиация. Digesta. Международная Юридическая Корпорация «Дигеста» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://digesta.ru/rus/mediacia_rus.htmPprint
  • 5. Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации): федеральный закон от 27.07.2010 № 193-ФЗ // КонсультантПлюс. ВерсияПроф [Электронный ресурс].
  • 6. Кутюков, Д. В. Медиация как альтернативный способ разрешения конфликтных ситуаций / Д. В. Кутюков // Государство и право: теория и практика : материалы междунар. заоч. науч. конф. - Челябинск: Два комсомольца, 2011. -С. 127-129.
  • 7. Морозова, А. В. Деловая психология: курс лекций / А. В. Морозова. - Санкт-Петербург : Союз, 2000. - 576 с.
  • 8. Лебедева, М. М. Уметь вести переговоры / М. М. Лебедева. - Москва, 2011. -205 с.
  • 9. Фишер, Р. Путь к согласию, или переговоры без поражения / Р. Фишер, У. Юри. - Москва : Наука, 2009. - 301 с.
  • 10. Беленков, А. Успешные переговоры / А. Беленков. - Москва : НТ-Пресс, 2006. - 235 с.
  • 11. Возженикова, О. С. Переговорная компетентность руководителей органов внутренних дел и психологические пути ее совершенствования: автореф. дис. ... канд. псих, наук: 19.00.05 / О. С. Возженикова. - Москва, 2004. - 22 с.
  • 12. Скибицкий, Э. Г. Технологии профессионального обучения : учеб, пособие / Э. Г. Скибицкий, Е. С. Пенчук, И. В. Баранова. - Новосибирск : САФБД, 2012. - 275 с.
  • 13. Курбатов, В. И. Искусство управлять общением / В. И. Курбатов. - Ростов-на-Дону, 1997. - 352 с.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >