Учебный элемент для самостоятельного освоения кейс-метода «Кейс-метод в современном образовании и его актуальность»

  • 1. Понятие и сущность кейсового метода
  • 1.1. Краткие сведения из истории
  • 1.2. Понятие и сущность кейсового метода
  • 2. Принципы построения кейса
  • 2.1. Примеры возможных образовательных целей кейсового метода
  • 2.2. Этапы создания кейсов
  • 2.3. Требования к содержанию кейса
  • 3. Возможные варианты построения кейсов по структуре и содержанию
  • 3.1. Структура кейса
  • 3.2. Структура мини-кейса
  • 3.3. Технология написания кейса
  • 3.4. Формат построения конкретных ситуаций
  • 4. Технология работы с кейсом
  • 4.1. Обучение кейсовым методом
  • 4.2. Модерация работы с кейсом
  • 4.3. Сценарий организации занятий

Цель: изучив данный учебный элемент, вы будете знать:

  • - сущность и понятие кейсового метода;
  • - принципы построения структуры кейса;
  • - технологию работы с кейсом;

уметь:

- использовать модульно-кейсовый метод обучения в своей практической деятельности;

- разрабатывать мини-кейсы по вашему предмету.

Вы сможете ответить на вопросы «Хороший преподаватель - это кто? Вчера... Сегодня ... », «Новая роль преподавателя? Сегодня... ».

Материально-методическое обеспечение и средства обучения:

  • • Краткие сведения из теории.
  • • Структурно-логические схемы, таблицы.
  • • Задания для самопроверки и самоконтроля.
  • • Глоссарий основных понятий, терминов.
  • • Дополнительная информация.
  • • Рекомендуемая и дополнительная литература.
  • • Электронная презентация истории.

Ожидаемые результаты освоения данного учебного элемента

Обучение позволяет преподавателям и мастерам производственного обучения:

  • 1. Повысить квалификацию в своей предметной области и развивать свою профессиональную компетентность.
  • 2. Повысить методологическую культуру и овладеть кейс-техно-логией.
  • 3. Творчески использовать инновационные технологии и педагогический опыт коллег.
  • 4. Разрабатывать дидактический материал, конструировать урок с учётом современных требований.
  • 5. Совершенствовать умение анализировать собственную деятельность.

Модернизация российского образования требует поиска новых эффективных форм и методов обучения. Одним из таких методов является проблемно-ситуативное обучение с использованием кейсов. Внедрение учебных кейсов в практику в настоящее время является весьма актуальной задачей, что обусловлено следующими тенденциями:

  • - ориентацией развития образования как на получение конкретных знаний, так и на формирование профессиональной компетентности, умений и навыков самостоятельного мышления, развитие способностей личности, умение перерабатывать имеющуюся информацию;
  • - повышением требований к качеству специалиста, который должен быть способен к оптимальному поведению в различных ситуациях, отличаться системностью и эффективностью действий в различных условиях.
  • 1. Понятие и сущность кейсового метода
  • 1.1. Краткие сведения из истории

Кейсовый метод обучения начал применяться еще в начале XX в. в области права и медицины. Ведущая роль в его распространении принадлежит Гарвардской школе бизнеса. В период с 1909-го по 1919 г. обучение происходило по следующей схеме: учеников-практиков просили изложить конкретную ситуацию (проблему), а затем дать ее анализ и соответствующие рекомендации.

Гарвардская школа бизнеса так определяет метод кейсов: это метод обучения, при котором студенты и преподаватели участвуют в непосредственном обсуждении деловых ситуаций или задач. Эти кейсы, обычно подготовленные в письменной форме, исходя из опыта реальных людей, работающих в сфере предпринимательства, читаются, изучаются и обсуждаются студентами. Эти кейсы составляют основы беседы под руководством преподавателя, поэтому метод кейсов подразумевает и особый вид учебного материала, и особые способы использования этого материала в учебном процессе.

Задача преподавателя, как следует из данного определения, состоит в подборе соответствующего реального материала, а студенты должны разрешить поставленную задачу и получить реакцию окружающих (других студентов и преподавателя) на свои действия. При этом нужно понимать, что возможны различные решения проблемы. Поэтому преподаватель должен помогать студентам рассуждать, спорить, а не навязывать им свое мнение. Студенты должны понимать с самого начала, что решения принимают они, преподаватель только поясняет последствия необдуманных решений.

Преподаватель направляет беседу или дискуссию, например, с помощью проблемных вопросов, контролирует время работы, побуждает студентов отказываться от поверхностного мышления, вовлекает всех студентов группы в процесс анализа кейса. Периодически преподаватель может обобщать, пояснять, напоминать теоретические аспекты или делать ссылки на соответствующую литературу.

1.2. Особенности кейсового метода

Кейсовая технология (метод) обучения - это обучение действием. Суть кейс-метода состоит в том, что усвоение знаний и формирование умений есть результат активной самостоятельной деятельности обучающихся (студентов) по разрешению противоречий, в результате чего и происходит творческое овладение профессиональными знаниями, навыками, умениями и развитие мыслительных способностей.

Под методом кейсов понимается изучение дисциплины путем рассмотрения большого количества ситуаций или задач в определенных комбинациях. Такое обучение развивает, зачастую бессознательно, понимание и способность мыслить на языке основных проблем, с которыми сталкиваются специалисты в профессиональной деятельности. Педагогический потенциал кейс-метода гораздо больше, чем у традиционных методов обучения. Преподаватель и студент здесь постоянно взаимодействуют, выбирают формы поведения, мотивируют свои действия, аргументируют их моральными нормами.

Метод кейсов способствует развитию умения анализировать ситуации, оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения и составлять план его осуществления. При условии многократного применения кейс-метода в течение учебного цикла у студентов вырабатывается устойчивый навык решения практических задач.

Кейс-метод предполагает дискуссию, аргументацию своего мнения, что учит соблюдению норм и правил общения. Увеличивается нагрузка на преподавателя, который должен быть достаточно эмоциональным в течение всего процесса обучения, уметь разрешать и не допускать конфликты, создавать обстановку сотрудничества и конкуренции одновременно и, самое главное, обеспечивать соблюдение личностных прав студента.

Использование кейсов позволяет повысить интерес к специальным дисциплинам, способствует развитию научно-исследовательских и творческих навыков анализа ситуаций и принятия решений.

Для того чтобы обучение с помощью кейс-метода стало более эффективным, слушателям предстоит научиться глубоко осмысливать проблему и доводить эти размышления до четко оформленных решений, которые они способны защитить. Необходимость делать выбор, обсуждать и критически воспринимать варианты решений - все это является мощной движущей силой обучения. Кейсы сегодня становятся неотъемлемой частью российского образования, способной поколебать чрезмерную веру в теоретические знания и приблизить их к действительности.

Результатом применения метода являются не только знания, но и навыки профессиональной деятельности. Его суть также состоит в том, что обучающимся предлагают осмыслить реальную жизненную ситуацию, описание которой одновременно не только отражает какую-либо практическую проблему, но и актуализирует определенный комплекс знаний, который необходимо усвоить при разрешении данной проблемы. При этом сама проблема не имеет однозначных решений.

Преимуществом кейсов является возможность оптимально сочетать теорию и практику, что представляется достаточно важным при подготовке специалиста.

Чем отличается кейс от проблемной ситуации? Отличительной особенностью кейс-метода является создание проблемной ситуации на основе фактов из реальной жизни. Кейс не предлагает обучающимся проблему в открытом виде, им предстоит вычленить ее из той информации, которая содержится в описании кейса.

Содержащаяся в кейсе проблема не имеет однозначного решения; суть метода в том и состоит, чтобы из множества вариантов в соответствии с выработанными ранее критериями выбрать наиболее целесообразное решение и разработать практическую модель его реализации.

Студент является основным элементом на входе в учебный процесс. Разработка любого курса должна начинаться с установления целей с точки зрения студента, а не преподавателя или предмета.

В большинстве случаев основной проблемой является формирование групп студентов. Какой у студентов уровень знаний? Формальны или неформальны ли эти знания? Какой у студентов опыт? Готовы ли они к обучению? Какой уровень интеллекта у студентов? Способность к выполнению? Мотивация? Равноправные отношения? Решение этой проблемы очень важно, поскольку в сравнении с ним будут измеряться достигнутые результаты.

2. Принципы построения кейса

В методике обучения, основанной на разработке и обсуждении «определенным образом» конкретных ситуаций, кроме собственно самой ситуации должно быть и соответствующее информационное и методическое сопровождение с включением дополнительных материалов и приложений.

Кейс содержит информационную и методическую части. Информационная часть кейса позволяет определить пути решения конкретной проблемы. Методическая часть определяет место данного кейса в структуре учебной дисциплины, содержит задания по анализу кейса для обучающихся (студентов) и записку по преподаванию конкретной ситуации для преподавателя:

  • 1. Кейс должен соответствовать одной из дисциплин учебного плана, он может быть и междисциплинарным, но при этом должна быть четко понятна ведущая дисциплина, по которой его можно использовать.
  • 2. Кейс должен опираться на знания по основным разделам дисциплины.
  • 3. Кейс не должен содержать прямой формулировки проблемы.
  • 4. Кейс должен быть написан профессиональным языком, но в интересной для чтения форме.
  • 5. Кейс должен быть основан на реальных материалах, но названия предприятий, товаров, географических мест и т. п. сведения могут быть изменены.
  • 2.1. Формулирование целей

Формулировка целей обучения - это набор слов или символов, описывающих одно из намерений в плане обучения. Цель передает намерение преподавателя в отношении того, что студент будет делать и как преподаватель узнает о том, как и когда он это сделает. Следует описать то, что студент будет делать:

  • а) указать, как будет проходить процесс обучения;
  • б) определить важные условия, при которых должно проходить обучение.

Необходимо написать отдельно формулировку каждой цели; чем больше этих формулировок, тем больше шансов прояснить цели обучения. Можно выделить множество целей, подходящих для метода кейсов, но эти семь - самые яркие.

Цель I. Студент должен уметь принять нужное решение в кейсе. Эта цель подчеркивается на протяжении всего курса: студент должен научиться принимать конкретные решения и применять свои знания к конкретной ситуации.

Цель 2. Студент должен показать способность мыслить логически, ясно и последовательно.

Цель 3. Студент должен уметь представить анализ в убедительной и обоснованной форме.

Цель 4. Студент должен обладать здравым смыслом, определяемым как способность видеть очевидное и уместное. Студент должен уметь выделять и оценивать основные вопросы, относящиеся к кейсу.

Цель 5. Студент должен показать готовность и способность применять аналитическое мышление и количественный анализ, когда необходимо. Согласованная, последовательная, в основном разумная аргументация, которая игнорирует основные инструменты количественного анализа ситуации, недостаточна.

Цель 6. Студент должен уметь выходить за рамки конкретной ситуации, рассматривая перспективы и показывая свою компетентность. Этот критерий в большей степени для работ с оценкой «отлично».

Цель 7. Студент должен быть способен использовать имеющиеся в его распоряжении данные, чтобы разработать подробный и обоснованный план действий или провести тщательный анализ ситуации.

Основная цель любого образования состоит в том, чтобы выпустить студентов, которые бы в некотором отношении отличались от того состояния, в котором они начинали учиться. Описать, в отношении чего и в какой степени должны произойти эти изменения, представляется достаточно сложной задачей. Существует широкий круг целей обучения, из числа которых можно выбрать цели для курса с использованием кейсового метода.

Возможные образовательные цели кейсового метода:

  • - приобретать знания;
  • - развивать общие представления;
  • - понимать методы;
  • - приобретать навыки использования метода, концепции и знаний;
  • - приобретать навыки анализировать сложные и неструктурированные проблемы;
  • - приобретать навыки разработки действий и их осуществления;
  • - расти в умении слушать;
  • - расти в умении налаживать надежные связи;
  • - развивать определенные отношения;
  • - повышать ответственность за свои решения, результаты;
  • - приобрести скептицизм;
  • - выработать критический взгляд на самого себя, на статус-кво;
  • - выработать уверенность («могу сделать»);
  • - развивать умение общаться коротко, эффективно, убедительно;
  • - развивать ум;
  • - различать надежды, мнения, предположения, факты;
  • - развивать навыки анализа;
  • - научиться проявлять инициативу;
  • - усвоить набор норм- моральных, предпринимательских, общественных;
  • - развивать способность рассуждать и здравый смысл;
  • - учиться предвидеть результаты;
  • - учиться рассматривать ситуации в долгосрочной перспективе;
  • - учиться обобщать - от конкретных деталей к осознанию перспектив и разработке успешных концепций.
  • 2.2. Этапы создания кейсов
  • • Формулирование целей и задач кейса. Этот этап включает определение места кейса в структуре учебной дисциплины.
  • • Определение проблемной ситуации. Поиск институциональной системы (учебное заведение, фирма, организация, ведомство и т. д.), которая имеет непосредственное отношение к ситуации.
  • • Сбор информации в институциональной системе.
  • • Построение или выбор модели ситуации и проверка её соответствия реальности.
  • • Написание текста кейса.
  • • Подготовка методических рекомендаций по использованию кейса. Разработка задания для обучающихся и возможных вопросов для дискуссии и презентации кейса. Описание предполагаемых действий обучающихся и преподавателя в момент обсуждения кейса. Кейс должен содержать достаточный объем информации.
  • 2.3. Требования к содержанию кейса

В кейсе рассматривается конкретная ситуация, в описание которой включаются случаи, факты, решения, имевшие место в течение определенного времени, она может отражать как комплексную проблему, так и частную задачу.

Как правило, информация не представляет собой полного описания (биографии) процесса или события, а носит скорее ориентирующий характер. Для построения логичной модели, необходимой для принятия обоснованного решения, допускается дополнять кейс данными, которые, по мнению участников, могли иметь место в действительности. Таким образом, обучающийся (студент) не только фиксирует рассматриваемый случай, но и вникает в него до такой степени, что может прогнозировать и демонстрировать то, что пропущено в кейсе.

Некоторые специалисты выделяют пять ключевых критериев, по которым можно отличить кейс от другого учебного материала:

  • 1. Источник. Источником создания любого кейса являются люди, которые вовлечены в определенную ситуацию, требующую решения.
  • 2. Процесс отбора. При отборе информации для кейса необходимо ориентироваться на учебные цели. Не существует единых подходов к содержанию данных, но они должны быть реальными для сферы, которую описывает кейс, иначе он потеряет интерес для учащихся, т. к. будет казаться нереальным.
  • 3. Содержание. Содержание кейса должно отражать учебные цели. Кейс может быть коротким или длинным, может излагаться конкретно или обобщенно. Что касается цифрового материала, то его должно быть достаточно для выполнения необходимых расчетов. Следует избегать чрезмерно насыщенной информации или информации, напрямую не относящейся к рассматриваемой теме. В целом кейс должен содержать дозированную информацию, которая позволила бы обучающемуся (студенту) быстро войти в проблему и иметь все необходимые данные для ее решения.
  • 4. Проверка в классе. Проверка в классе - это апробация нового кейса непосредственно в учебном процессе или оценка реакции новой аудитории на кейс, который раньше рассматривался, но в других группах студентов (другой специальности, другого курса или вуза, другой программы обучения). Изучение реакции на кейс необходимо для получения максимального учебного результата.
  • 5. Процесс устаревания. Большинство кейсов постепенно устаревают, поскольку новая ситуация требует новых подходов. Кейсы, основанные на истории, хорошо слушаются, но работа с ними проходит неактивно, поскольку «это было уже давно».

3. Возможные варианты построения кейсов по структуре и содержанию

3.1. Структура кейса

• Описание ситуации (1-2 с.).

• Дополнительная информация (3-4 с.) в виде форм отчетности, статистических и аналитических таблиц, графиков, диаграмм, исторических справок, списка источников и любой другой информации, которая нужна для анализа ситуации.

• Методическая записка (1-2 с.), содержащая рекомендации как для учащегося (студента), анализирующего кейс, так и для преподавателя, который организует обсуждение кейса.

• Перечень вопросов (6-7 вопросов), которые должны помочь обучающимся (студентам) понять его основное содержание, сформулировать проблему и соотнести ее с соответствующими разделами учебной дисциплины.

3.2. Структура мини-кейсов

  • 1- й вариант
  • 1. Обобщенная формулировка задачи.
  • 2. Ключевое задание.
  • 3. Контекст решения задачи.
  • 4. Задания, которые приведут к решению.
  • 2- й вариант
  • 1. Обобщенная формулировка задачи.
  • 2. Ключевое задание.
  • 3. Рекомендации по выполнению задания.
  • 3- й вариант
  • 1. Обобщенная формулировка задачи.
  • 2. Ключевое задание (или вопросы).
  • 4-й вариант
  • 1. Задание.
  • 2. Уточнение задания.
  • 3. Контекст задания.

Предложите свой вариант структуры.

  • 3.3. Технология написания кейса
  • 1. Выбор направления или проблематики кейса.
  • 2. Выбор метода или методики для решения проблемы.
  • 3. Определение цели и основных задач кейса.
  • 4. Формирование предварительного содержания кейса.
  • 5. Определение основных направлений сбора информации для кейса.
  • 6. Сбор практического материала.
  • 7. Формирование окончательной структуры кейса.
  • 8. Разработка вопросов для обсуждения кейса.

Подготовка кейса осуществляется на основании конкретного материала:

  • - газетной или журнальной публикации;
  • - рассказа знакомого;
  • - данных производственной практики и т. д.

При отборе материалов следует обращать внимание на:

  • - наличие проблемы;
  • - возможность описать ситуацию со всех сторон;
  • - неизвестность принятого решения.

Выделяют следующие основные этапы создания кейсов:

  • - определение целей;
  • - критериальный подбор ситуации;
  • - подбор необходимых источников информации;
  • - подготовка первичного материала для кейса;
  • - экспертиза;
  • - подготовка методических материалов по использованию кейса.
  • 3.4. Формат построения конкретных ситуаций

Письменное представление любой ситуации должно включать:

  • - титульный лист с кратким, запоминающимся названием ситуации (в примечании указываются автор и год написания);
  • - введение, где упоминается герой (герои) ситуации, рассказывается об истории фирмы, учреждения, организации, указывается время начала действия;
  • - основную часть, где содержатся главный массив информации, внутренняя интрига, проблема;
  • - заключение (концовку), где ситуация может «зависать» на том этапе своего развития, который требует соответствующего решения проблемы.

«Идеальный» комплект материалов для работы с учебной конкретной ситуацией выглядит следующим образом:

  • • собственно сама ситуация (текст с вопросами для обсуждения);
  • • дополнительная информация для анализа - приложения с подборкой различной информации, передающей общий контекст ситуации (копии документов, публикации, фото и др.);
  • • заключение по ситуации (возможное решение проблемы, последовавшие события);
  • • записка для преподавателя с изложением авторского подхода к разбору и оценке решения ситуации.

При построении кейсов стоит учитывать следующие моменты:

• ситуация, описанная в кейсе, должна обеспечивать возможность проявить максимум необходимых компетенций;

• в кейсе должна содержаться достаточная информация для анализа ситуации и принятия решения.

Поэтому отправной точкой для выбора кейса должно быть четкое понимание того, какими ключевыми компетентностями должен обладать обучающийся, какие задачи ему предстоит решать, какими ресурсами он будет располагать для решения этих задач.

Хороший кейс должен быть с хорошей фабулой. Он фокусируется на теме, вызывающей интерес. Хороший кейс не выходит за пределы последних пяти лет. Важно, чтобы в кейсе была описана личная ситуация центральных персонажей; во многих случаях это важный элемент в процессе принятия решения. Кейсы должны вызывать сопереживание в разнообразных ситуациях реальной жизни.

Хороший кейс включает цитаты из источников (официальных или неофициальных), они добавляют реализма и позволяют студенту толковать их в свете того, что он знает о людях, от которых эти высказывания исходят.

Хороший кейс содержит проблемы, понятные студенту (учащемуся). Это вырабатывает склонность к эмпатии (участию, сочувствию, сопереживанию). Хороший кейс требует высокой оценки уже принятых решений. Поскольку в реальной жизни решения принимают, руководствуясь прецедентами, прежними действиями и т. п., то целесообразно, чтобы кейс представлял рациональные моменты прежних решений, на основе которых можно строить новые. Предпочтение отдается кейсам, требующим принятия решений.

Хороший кейс прививает профессиональные навыки. Некоторые кейсы документируют процесс, представляя тем самым модель, которую студент (учащийся) может взять за образец в реальной жизни. Таким образом, кейс учит искусству деятельности и принятия решений. Кейс, который исчерпывающим образом иллюстрирует профессиональную задачу, -добротный инструмент для выработки навыков действий.

  • 4. Технология работы с кейсом
  • 4.1. Подготовка и обучение кейсовым методом

Технология работы с кейсом в учебном процессе сравнительно проста и включает в себя следующие этапы:

  • 1) индивидуальная самостоятельная работа обучаемых с материалами кейса (идентификация проблемы, формулирование ключевых альтернатив, предложение решения или рекомендуемого действия);
  • 2) работа в малых группах по согласованию видения ключевой проблемы и ее решений;
  • 3) презентация и экспертиза результатов малых групп в общей дискуссии (в рамках учебной группы).

Деятельность преподавателя при использовании кейс-метода включает две фазы:

  • 1. Представляет собой сложную творческую работу по созданию кейса и вопросов для его анализа. Она осуществляется за пределами аудитории и включает в себя научно-исследовательскую, методическую и конструирующую деятельность преподавателя. Однако хорошо подготовленного кейса мало для эффективного проведения занятия. Для этого необходимо еще подготовить методическое обеспечение как для самостоятельной работы студентов, так и для проведения предстоящего занятия.
  • 2. Включает в себя деятельность преподавателя в аудитории, где он выступает со вступительным и заключительным словом, организует малые группы и дискуссию, поддерживает деловой настрой в аудитории, оценивает вклад студентов в анализ ситуации.

Технология работы при использовании кейсового метода приведена в табл. 1.16.

Таблица 1.16

Подготовка и обучение кейсовым методом

Выдача домашнего задания обучающимся (студентам)

Определение сроков выполнения задания

Ознакомление обучающихся (студентов) с системой оценивания решения кейса

Определение технологической модели занятия

Проведение консультаций

Работа над ситуацией в аудитории

Вступительное слово преподавателя; постановка основных вопросов

При необходимости распределение обучающихся (студентов) по малым группам (по 4-6 человек в каждой)

Организация работы обучающихся (студентов) в малых группах, определение докладчиков

Организация презентации решений в малых группах

Организация общей дискуссии

Обобщающее выступление преподавателя, его анализ ситуации

Оценивание обучающихся (студентов) преподавателем

4.2. Модерация работы с кейсом

Для повышения интенсивности работы группа разбивается на подгруппы, т. е. используется прием модерации, дополнительно повышающий эффективность кейсового метода. Как и при проведении других деловых игр, здесь также ставится цель максимально активизировать каждого студента и вовлечь его в процесс анализа ситуации и принятия решений. Поэтому группа делится на такое число подгрупп, чтобы они состояли из 3-5 человек. Чем меньше участников в подгруппе, тем следует ожидать большей вовлеченности каждого студента в работу над кейсом. Повышается персональная ответственность за результат. Состав подгруппы (команды) формируется самими студентами по их желанию. Каждая команда выбирает руководителя (модератора).

Роль модератора состоит в том, что на ием лежит ответственность за организацию работы подгруппы, распределение вопросов между участниками и за принимаемые решения. После завершения работы по теме занятий модератор делает доклад в пределах 10 минут о результатах работы своей подгруппы.

Непосредственную работу с кейсом можно организовать двумя способами:

  • 1. Каждая подгруппа разрабатывает только одну тему в течение всех практических занятий.
  • 2. Все подгруппы работают одновременно над одним и тем же разделом (темой) кейса, конкурируя между собой в поиске наиболее оптимального решения.

Применение методов модерации имеет цель научить обучающихся (студентов) работать в одной команде и быстро принимать решения в условиях ограниченной информации и недостатка времени.

Модерация осуществляется в следующей последовательности:

  • а) обсуждение информации, содержащейся в кейсе;
  • б) выделение информации по вопросу, над которым работает подгруппа;
  • в) обмен мнениями и составление плана работы над проблемой;
  • г) работа над проблемой (дискуссия);
  • д) выработка решений проблемы;
  • е) дискуссия для принятия окончательных решений;
  • ж) подготовка доклада;
  • з) аргументированный краткий доклад.

Успешная работа в группе зависит от модератора. Перед модератором стоит задача руководить работой группы (подгруппы).

При этом модератор должен:

  • - иметь характеристики лидера и организатора процесса;
  • - иметь достаточные знания и подготовку для роли руководителя;
  • - постоянно контролировать направление дискуссии, не допуская ухода в сторону;
  • - контролировать время, отведенное на тему;
  • - следить за поведением участников дискуссии, не допуская конфликтов и их пассивного поведения;
  • - уметь обобщить результаты и защитить точку зрения перед оппонентами.

Модератор не должен вызывать к себе чувство неприязни или раздражения со стороны других участников.

Организация занятий

  • 1. Работа студентов начинается со знакомства с ситуационной задачей.
  • 2. Студенты самостоятельно в течение 10-15 минут анализируют содержание кейса, выписывая при этом цифровые данные и другую конкретную информацию.
  • 3. В результате у каждого студента должно сложиться целостное впечатление о содержании кейса.
  • 4. Знакомство с кейсом завершается обсуждением. Преподаватель оценивает степень освоения материала, подводит итоги обсуждения и объявляет программу работы первого занятия.
  • 5. В дальнейшем происходит формирование рабочих подгрупп по 3-5 человек.
  • 6. Распределение тем производится преподавателем с учетом желания каждой подгруппы.

Если тема для всех подгрупп одна, то преподаватель ее объявляет и ставит срок, к которому нужно представить результат. На этом этапе преподаватель более подробно объясняет цели каждой подгруппы и то, в каком виде должен быть оформлен отчет о работе.

После того как распределены темы, студентам необходимо изучить соответствующий теоретический материал, используя конспект лекций, учебные пособия и другие компактные методические издания. Во внеучебное время студент сможет пользоваться рекомендованными учебниками.

Последовательность организации и проведения занятий представлена на рис. 1-3.

Стадия организации работы над кейсом

Рис. 1. Стадия организации работы над кейсом

Техническая работа модератора состоит в следующем.

  • 1. Фиксация идей:
    • - модератор фиксирует все идеи, высказанные во время мозговой атаки;
    • - модератор регулирует поток идей.

Не допускается критика идей. Лучше, если идеи будут выписаны на доске или листке бумаги.

  • 2. Дискуссия по выдвинутым идеям:
    • - модератор фиксирует высказывания-мнения об идеях;
    • - регулирует поток высказываний;
    • - группирует высказывания.

Высказывания участников могут быть записаны ими на отдельных листках, лучше фломастерами, и показаны для общего обозрения.

Таким образом, технические приемы модерации основываются на наглядности, доступности информации для всех и систематизации по типам ответов.

Рабочая стадия

Рис. 2. Рабочая стадия

Методы анализа и принятия решений

Рекомендуется следующая последовательность работы над кейсом:

  • — записать цель (тему), над которой предстоит работать подгруппе;
  • — выписать вопросы, сформулированные в настоящем пособии для данной темы;
  • — по каждому вопросу кратко высказать мнения, а кому-либо из участников их записывать (например, модератору);

- сформулировать результирующее мнение, которое будет решением поставленной задачи.

Можно использовать следующие методы группового обсуждения:

  • - мозговая атака;
  • - морфологический анализ;
  • - синектический анализ.

Правила мозговой атаки

  • 1. Любая возникшая идея, неважно, насколько она осуществима, должна быть выслушана.
  • 2. Любой может высказать одну или несколько идей одновременно, чтобы не заблокировать свою фантазию.
  • 3. Остальные члены группы должны воздерживаться от критики в адрес выступающего с идеей.
  • 4. После того, как идеи высказали все члены группы, происходит их последовательное обсуждение и выработка общего решения.
  • 5. Несогласный с общим решением имеет право выступить с особым мнением на этапе защиты темы.

Правила морфологического анализа

  • 1. Рассматриваемую проблему разложить на ряд системных элементов.
  • 2. Элементы, выделенные для анализа, распределить между участниками обсуждения.
  • 3. Предлагаемые поэлементные решения состыковываются в единую логическую цепочку или представляются в виде матрицы решений.
  • 4. Обсуждается в целом предлагаемое решение проблемы, а в случае необходимости выбора или ранжирования используется метод парного сравнения.
  • 5. Согласованное решение с учетом возможной корректировки представляется для обсуждения по окончании работы над темой занятий.

Правила синектического анализа

  • 1. Модератор подгруппы представляет проблему.
  • 2. Проблема анализируется с использованием либо мозговой атаки, либо морфологического метода.
  • 3. Делается попытка вспомнить и привлечь к рассмотрению данной проблемы известные аналоги и их решения.
  • 4. Спроецировать известные решения на актуальную проблему.
  • 5. Окончательно сформулировать мнение подгруппы для доклада результатов по итогам работы над темой.

В процессе обсуждения проблемы модератор должен определить технику работы своей подгруппы. Например, будет ли фиксировать идеи, мысли, соображения каждый участник или это будет записывать кто-либо один из членов подгруппы (может быть, сам модератор)? Модератор может предложить ответы (идеи) фиксировать на отдельных листках и затем их группировать по степени сходности, чтобы систематизировать обсуждение и облегчить принятие решения.

Также необходимо продумать технику принятия решения, если имеется несколько вариантов. Например, методом прямого простого голосования, методом взвешенного голосования (каждому члену подгруппы присваивается вес - баллы для голосования), методом парных сравнений и т. д. В некоторых случаях модератор может взять на себя ответственность за принимаемые решения.

При работе в подгруппе (команде) каждому участнику рекомендуется придерживаться следующих правил:

  • - активно принимать участие в высказывании идей и обсуждении;
  • - терпимо относиться к мнениям других участников;
  • - не прерывать выступающего, дать ему возможность полностью высказаться;
  • - не повторяться;
  • - не манипулировать неточными или неверными сведениями для того, чтобы приняли вашу точку зрения;
  • - помнить, что все участники имеют равные права;
  • - не навязывать своего мнения другим;
  • - четко формулировать свое окончательное мнение (устно или письменно).
Завершающая стадия работы над кейсом

Рис. 3. Завершающая стадия работы над кейсом

Представление результатов работы по темам

Для представления результатов рекомендуется подготовить на одной странице выводы (текст, графика, таблицы). Выступление модератора должно длиться не более 10 минут, предварительно на доске записываются основные результаты работы. Остальные подгруппы выступают слушателями и оппонентами докладчика, а затем оценивают доклад модератора. Обсуждение темы заканчивается подведением итогов преподавателем.

Вопросы для самопроверки и самоконтроля

  • 1. Перечислите ключевые критерии, по которым можно отличить кейс от другого учебного материала.
  • 2. Какие общеучебные умения и навыки формируются с помощью кейс-технологии?
  • 3. Как вы считаете, необходимо ли сегодня внедрять в образовательный процесс современные технологии: модульное обучение, кейс-технологию, метод проектов? Если нет, то почему? Ваши идеи, предложения.
  • 4. В чем заключаются основные технические приемы модерации?
  • 5.Что входит в метод кейсов?
  • 6. Предполагает ли метод кейсов особый стиль обучения?
  • 7. Возможно ли сегодня реализовать идею кейс-метода в учреждениях повышения квалификации? Если нет, то почему? Обоснуйте свой ответ.
  • 8. Чем отличается кейс от проблемной ситуации?

Задания

1. Используя данный материал учебного элемента, заполните пустые графы таблицы. Проведите сравнительный анализ указанных технологий

обучения, сформулируйте вывод об их достоинствах и недостатках.

Критерий

В традиционном обучении

В модульном обучении

Кейс-метод

Образовательные цели

Обычно не формулируются как деятельностные.

Обучающийся понимает их, исходя из учебного материала

Формулируются в деятельностной форме и предъявляются обучающимся перед началом обучения

Подготовка учебного материала

Готовится учебный материал.

Затем разрабатываются методы контроля его усвоения

Формулируются цели обучения, затем конструируется система контроля достижения этих целей.

После этого готовится учебный материал, обеспечивающий учащемуся реализацию поставленных целей

Деятельность в процессе обучения

Основная ориентация на деятельность преподавателя, акцентируется преподавание

Акцентируются учебная деятельность учащегося, индивидуализированное обучение с обязательным результатом - научением

Роль преподавателя

Исполняет роль представляющего информацию

Исполняет роль консультанта, диагноста, мотиватора,

Критерий

В традиционном обучении

В модульном обучении

Кейс-метод

представляющего источники информации

Участие обучающегося

Обучающийся чаще всего пассивен: слушает преподавателя или читает текст

Обучающийся усваивает информацию в активной работе с учебным материалом

Индивидуализация обучения

Ориентировано на группу.

Учащиеся обычно получают задания одинакового уровня сложности

Модули могут быть значительно индивидуализированы. Учащийся сам может выбирать уровень сложности обучения, обязательно получая объем знаний, соответствующий стандарту образования

Контроль

Обучающийся часто не знает, к какому виду контроля готовиться. Контрольные задания часто предназначаются только для получения балла оценки, а не для установления уровня усвоения. Неусвоение материала обычно не замечается до зачета или экзамена. Получив неудовлетворительную оценку, обучающийся вынужден повторять весь курс

Обучающимся предъявляют задания, они знакомятся с критериями оценок. Контрольные задания составляются с целью определить уровень усвоения, диагностировать трудности. Недостаточное усвоение учебного материала может быть отмечено на любом этапе обучения.В случае неудовлетворительного результата контроля обучающийся должен повторно изучить модуль, а не весь курс

Заполните таблицу. Укажите положительные и отрицательные стороны кейс-метода, если есть таковые, по вашему мнению.

Традиционная форма обучения - классно-урочная

Положительные стороны

Отрицательные стороны

Систематический характер обучения.

Упорядоченная, логически правильная подача учебного материала.

Организационная четкость.

Постоянное эмоциональное

Шаблонное построение, однообразие.

Нерациональное распределение времени урока.

На уроке обеспечивается лишь первоначальная ориентировка в материале,

Традиционная форма обучения - классно-урочная

Положительные стороны

Отрицательные стороны

воздействие личности учителя

Оптимальные затраты ресурсов при массовом обучении

а достижение высоких уровней перекладывается на домашние задания.

Общение учащихся не приветствуется.

Отсутствие самостоятельности.

Пассивность или видимость активности учащихся.

Слабая речевая деятельность (среднее время говорения ученика - 2 минуты в день).

Слабая обратная связь. Усредненный подход.

Отсутствие индивидуального обучения

Кейс-метод

Положительные стороны

Отрицательные стороны

Мини-кейс

Ситуация. Недостаток квалифицированных специалистов на рынке труда в г. Камышине при существующей невостребованное™ выпускников учреждений начального и среднего профессионального образования.

Задача. Разработайте проект программы, адаптированной конкретно к данной специальности, по повышению уровня профессионального образования и профессиональных навыков до уровня требований работодателей.

Контекст задания

  • 1. Ваши обучающиеся (студенты) хотели бы обладать конкретными компетенциями.
  • 2. Ваши обучающиеся (студенты) хотели бы обладать профессиональными умениями и навыками по избранной профессии в соответствии с профилем обучения.
  • 3. Ваши обучающиеся (студенты) хотели бы совместить имеющуюся форму обучения в колледже по специальности с возможностью дополнительного самообразования.

Уточнение задания

  • • Предложите (соберите пакет) методики диагностики готовности (профессиональной пригодности) обучающихся (студентов) к той или иной профессиональной деятельности.
  • • Выясните, какими профессиональными навыками должен обладать будущий специалист с точки зрения работодателя.
  • • Продумайте систему подготовки обучающихся (студентов) с использованием современных технологий и методов обучения для достижения желаемых результатов обучения.
  • • Продумайте систему оценивания продвижения (достижений) обучающихся (студентов) в рамках предлагаемых форм.

Задача может решаться как индивидуально, так и в группе. Ее решение предполагает сбор информации из различных источников, в том числе Интернета, с последующими систематизацией, обобщением и презентацией.

Рекомендуемая литература

  • 1. Каунов А.М. Современные технологии и методы обучения при переходе на компетентностную модель образования. Направление «Технологическое образование»: учеб, пособие. Волгоград: Изд-во ВГПУ «Перемена», 2008.
  • 2. Компетентностный подход в педагогическом образовании: кол. монография / под ред. проф. В.А. Козырева и проф. Н.Ф. Родионовой. СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2004.
  • 3. Селевко Г.К., Шарафуллина Л.А., Каунов А.М. Современные образовательные технологии: учеб, пособие. М.: Нар. образование, 1998.

Дополнительная литература

1. Ахвледиани Ю.Т., Хоминич И.П. Методические указания по составлению кейсов [Электронный ресурс]. URL: www.casemethod.ru.

  • 2. Кейс-метод. Окно в мир ситуационной методики обучения (casestudy) [Электронный ресурс]. URL: www.casemethod.ru.
  • 3. Комиссарова Н.Н. Метод case-study как современная технология профессионально ориентированного обучения (реферативный обзор). М.: Изд-во учеб.-метод, управления Фин. академии при Правительстве РФ, 2005.
  • 4. Ситуационный анализ, или Анатомия кейс-метода / под ред. Ю.П. Сурмина. Киев: Центр инноваций и развития, 2002.
  • 5. Сурмин Ю. Что такое кейс-метод? Взгляд теоретика и практика// Окно в ситуационную методику обучения. URL: www.casemethod.ru.
  • 6. Экспансия кейсов. Эпизод III // Платное образование. 2005. № 6. С. 42-44.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >