Психолого-акмеологическая служба: статус, функции, организация деятельности

  • 1. Миссия психолого-акмеологической службы
  • 2. Статус психолого-акмеологической службы, ее место в иерархической структуре организации
  • 3. Основные направления работы психолого-акмеологической службы
  • 1. Миссия психолого-акмеологической службы

При обсуждении вопросов связи акмеологии с практикой особое внимание следует уделить необходимости создания акмеологических или психолого-акмеологических служб. Психолого-акмеологические службы призваны стать важным связующим звеном между психологической и акмеологической наукой и практикой. Именно они в первую очередь должны продемонстрировать возможности акмеологии в эффективном решении актуальных практических задач. В них должны находить практическое воплощение многие психологические и акмеологические идеи.

В настоящее время акмеологами разработаны научные и организационные основы создания и функционирования психолого-акмеологических служб различного уровня.

Идея создания психолого-акмеологических служб является развитием концепции «психологических» или «социальнопсихологических служб», разработанной еще в восьмидесятых годах XX века. В эти годы психологическая служба мыслилась и создавалась как организационная система практического использования возможностей психологии для решения актуальных практических задач и прежде всего психологической диагностики, экспертизы, консультации в сфере производства, народного образования, медицины, охраны правопорядка. Необходимость масштабного использования психологического знания на практике была обусловлена значительным повышением роли «человеческого фактора» в производстве, управлении, образовании и др., что было вызвано научно-техническим прогрессом. Стало очевидным, что развитие техники, новых информационных технологий, профессиональных взаимодействий между субъектами деятельности предъявляет качественно иные, более высокие требования к интеллектуальной и эмоциональной сферам личности, обусловливает значительные нагрузки на них на пределе психологических возможностей человека. К тому же работа создаваемых служб социального развития организаций должна была опираться на систему комплексного научного знания о человеке. Стали изменяться требования к профессиональной подготовке специалистов. Качественно новые задачи потребовали использования гуманитарных знаний, среди которых психологические стали занимать ведущее место.

В короткие сроки были разработаны типовые структуры психологических служб, их статус, характер деятельности, определен спектр решаемых задач, практика внедрения психологических знаний и наработок.

Психологи стали осуществлять следующее:

помогать работе кадровых подразделений;

разрабатывать планы социального развития,

заниматься вопросами повышения трудовой мотивации;

организовывать работу по оптимизации психологического климата;

обеспечивать психологическую компенсацию неблагоприятных функциональных состояний, возникающих в процессе деятельности;

проводить психокоррекцию негативных форм социального поведения.

Психологические службы появились во многих организациях и на предприятиях, в ряде отраслей промышленности, родах войск. Они на практике доказали свою высокую эффективность. Однако в процессе «перестройки» и «радикальных экономических реформ» система психологических служб была разрушена.

В настоящее время проблема воссоздания таких служб стала вновь актуальной. Прежде всего, это обусловлено социальнопсихологическими «издержками» реформ, высокой психологической «ценой» переходного периода, жесткими требованиями рыночных отношений к субъектам деятельности. В то же время просто «реанимировать» такие службы было бы неверно, так как коренным образом изменились требования времени и условия их функционирования, отсюда и возникла идея создания именно психолого - акмеологических служб.

2. Статус психолого-акмеологической службы, ее место в иерархической структуре организации

Психологические службы создавались для другой общественноэкономической формации, поэтому ряд их стратегических задач в настоящее время являются неактуальными или они претерпели значительную трансформацию (к примеру, обеспечение деловой репутации заменено на формирование эффективного имиджа). В то же время немало практических задач, в частности связанных с формированием кадрового потенциала организации, остались по сути прежними. К тому же существенно возросла потребность в профессионалах высокого уровня, что обусловило привлечение научного знания к решению задач прогрессивного личностно-профессионального развития, а это уже знания акмеологические. Появились и новые задачи, требующие привлечения акмеологического знания, - формирование корпоративных отношений, достижение социального партнерства. Все это привело к необходимости организации психолого-акмеологических служб.

В настоящее время психолого - акмеологическая служба - это структурная система, обеспечивающая с помощью психологических и акмеологических средств, продуктивное использование кадрового потенциала организации, успешность профессиональной деятельности и прогрессивное личностно-профессиональное развитие кадров, повышение эффективности работы самой организации, ее развитие и повышение конкурентоспособности.

Структурные подразделения психолого-акмеологических служб могут быть разноуровневыми, то есть создаваться в конкретных частных, государственных организациях, объединениях, ведомствах, но при этом возможна и целесообразна их интеграция в холдинговые или ведомственные психолого-акмеологические службы, координирующие деятельность «низовых» подразделений, обеспечивающие их работу научно и методически.

Была разработана проектная концепция психолого-акмеологической службы в системе государственной службы Российской Федерации. Данная психолого-акмеологическая служба предусматривает двухуровневую организацию:

на федеральном уровне - администрация Президента РФ, Правительство РФ, федеральные ведомства;

на региональном уровне - администрации регионов.

Создание психолого-акмеологических служб рекомендовано и на муниципальном уровне.

Главной целью такой службы является психолого-акмеологическое сопровождение деятельности государственной службы на уровне системного обеспечения развития ее кадрового потенциала, которое находится в поле решения стратегической проблемы гуманистически направленного социокультурного преобразования среды жизнедеятельности человека.

Частными целями являются:

психолого-акмеологической обеспечение кадровой работы;

психолого-акмеологическая оптимизация работы, профессиональных взаимодействий и отношений государственных служащих;

психолого-акмеологическое сопровождение личностнопрофессионального развития государственных служащих;

психологическая помощь в формировании деловой репутации и авторитета структур государственной службы.

Отмеченные цели имеют так называемый универсальный характер и могут распространяться и на другие психолого-акмеологические службы, не имеющие отношения к государственной службе.

Исходя из данных целей формулируются и основные задачи пси-холого-акмеологических служб. Их количество, вид и содержание должны быть «привязаны» к специфике деятельности организации или ведомства.

Правовой основой деятельности психолого-акмеологических служб являются законы Российской Федерации, законодательные акты, уставы учреждений и организаций.

3. Основные направления работы психолого-акмеологической службы

Исходя из целей и задач психолого-акмеологических служб определены и обоснованы основные направления их работы:

информационно-аналитическое;

организационно-проектировочное;

акмеолого-технологическое;

научно-исследовательское.

Информационно-аналитическое направление работы психолого-акмеологических служб связано со следующим:

со сбором и анализом разно-уровневой информации о деятельности и взаимодействиях организации, ее кадровом потенциале (в том числе данных инструментальной и неинструментальной психологической диагностики);

осуществлением различного вида экспертных оценок;

проведением мониторинга (кадрового, рейтингового, психологического пространства и пр.);

осуществлением разработки прогнозов и прогнозных сценариев;

выявлением «очагов», провоцирующих напряженность в деятельности и отношениях, снижающих их эффективность.

Это ключевое направление, так как получаемая информация используется для работы других направлений психолого - акмеологической службы.

Организационно-проектировочное направление призвано обеспечить решение ряда актуальных и специфических задач организации. В рамках данного направления осуществляется:

сопровождение кадровой работы (подбор, расстановка, аттестация персонала, формирование резерва на выдвижение, планирование профессиональной карьеры);

формирование корпоративных отношений;

оптимизация морально-психологического климата;

разработка проектов социального развития, преодоления кризисных явлений, эффективного имиджа организации;

планирование и реализация деятельности по связям с общественностью и средствами массовой информации.

Акмеолого - технологическое направление связано со следующей работой:

преодолением психологических затруднений у работников и руководителей организации;

сопровождением их личностно-профессионального роста;

разрешением конфликтов.

В рамках данного направления осуществляется психологическое и акмеологическое консультирование, применяются акмеологические технологии для развития профессионализма специалистов и руководителей. Работа по данному направлению является преимущественно индивидуальной.

Научно - исследовательское направление призвано осуществлять следующее:

обобщать передовой опыт работы психолого-акмеологических служб и внедрять его в практику;

разрабатывать новые методы, алгоритмы и технологии решения профессиональных задач;

способствовать росту профессионального мастерства специалистов и руководителей самих психолого-акмеологических служб.

Ввиду специфики решаемых задач информация о работе психолого-акмеологических служб может быть как открытой, так и конфиденциальной. Конфиденциальной считается информация, затрагивающая статус и свободу личности и содержащая следующее:

результаты индивидуальной психологической диагностики;

данные, отражающие сущность и содержание личных психологических проблем и затруднений субъектов деятельности;

любую другую информацию, обнародование которой может нанести ущерб личности и организации.

Степень доступности другой информации о работе психолого-акмеологических служб определяется руководителем организации или ведомства.

Результаты работы психолого-акмеологических служб имеют хотя и научно обоснованный, но все же рекомендательный характер. Поэтому работа служб не ущемляет интересов должностных лиц и не снимает с них персональной ответственности.

Принимая во внимание миссию и цели психолого-акмеологических служб, характер и содержание решаемых задач, целесообразно, чтобы они были самостоятельными структурными подразделениями, находящимися под непосредственным руководством главы организации или учреждения, ведомства. Данная функциональная независимость обеспечит объективность их работы, а следовательно, и ее результативность. Включение служб в иерархическую структуру организации решительным образом может повлиять на реальное целеполагание их деятельности. Практика показывает, что в этом случае происходит перевес узко корпоративных целей и интересов над стратегическими, что, в конечном счете, наносит ущерб организации.

Структура психолого-акмеологических служб должна соответствовать их целям и задачам, но при этом и отвечать уровню и ресурсным возможностям организации, хотя в акмеологических исследованиях рекомендованы их типовые структуры. Финансовое и материальное обеспечение работы службы берет на себя организация или ведомство.

Для акмеологических разработок характерно следующее: определены должностные профессиональные обязанности специалистов таких служб,

определен статус, требования к качеству деятельности специалистов;

созданы профессиограммы.

Мировой опыт свидетельствует, что создание таких служб способно дать значительный социальный и экономический эффект для организации, значительно превышающий затраты на их работу.

Контрольные вопросы к теме И.

  • 1. Что такое психолого-акмеологическая служба, ее миссия, главные цели и задачи?
  • 2. Каков статус психолого-акмеологической службы, ее место в иерархической структуре организации?
  • 3. Каковы основные направления работы психолого - акмеологической службы?
  • 4. Дайте характеристику видам информации, используемым в работе психолого-акмеологических служб.
  • 5. Раскройте главные цели и задачи психолого-акмеологической службы.
  • 6. В чем заключается отличие психолого-акмеологической службы от психологической службы?
  • 7. Каковы особенности концепции психолого-акмеологической службы в системе государственной службы РФ?
  • 8. В чем заключается основное значение создания психолого-акмеологических служб?
  • 9. Какие требования предъявляются к акмеологическим разработкам психолого-акмеологических служб?
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >