Информационно-психологическая безопасность личности и общества

План

  • 1. Безопасность личности в информационном обществе.
  • 2. Проблема повышения информационно-психологической безопасности.
  • 3. Критерии информационно-психологической безопасности личности.
  • 4. СМИ как источник негативных воздействий.
  • 5. Манипулятивные технологии: основные приемы и уловки манипуляторов.
  • 1. Безопасность личности в информационном обществе

Информационная безопасность - защита информации от несанкционированного доступа, использования, разглашения, разрушения, модификации, прочтения, записи или уничтожения.

Усложнение экономической, политической и социальной жизни привело не только к росту потребностей в знаниях, но и к созданию новых средств и способов удовлетворения этих потребностей. Бурное распространение информационных технологий и компьютерной техники способствовало развитию общества, построенного на использовании информации и получившего название информационного общества. Ульрих Бек, Энтони Гидденс и Мануэль Кастельс утверждали, что с 1970 г. начался переход от индустриального общества к информационному. Все человечество оказалось на пороге новой эры в развитии цивилизации - эры информационной.

Следует отметить, что при переходе к информационному обществу не только сменяются способы производства, но и изменяются мировоззрение людей и их образ жизни. Информационные технологии преобразили повседневную жизнь миллионов людей на всей планете.

Сам термин «информационное общество» появился впервые в начале 1960-х гг. в Японии. Представления о новой информационной эре стали действительностью обыденного, массового сознания, а в качестве выражения этой эры выступили персональный компьютер, кабельное телевидение и Интернет.

В информационном обществе деятельность людей, коллективов и государств стала зависеть от их информированности и возможностей использования имеющейся информации. В отличие от индустриального общества, цель которого - производство и потребление товаров, средством и продуктом производства информационного общества стал интеллект и знания. Характерной особенностью информационного общества являются превращение информации в стратегический ресурс и занятость большинства работающих людей производством, хранением, переработкой и реализацией информации.

Несмотря на достаточно долгую историю защиты информации, «ахиллесовой пятой» в информационном мире был и остается человек с его личностными особенностями, привычками и мотивами. Специалисты по защите информации сходятся во мнении, что безопасность зависит от людей больше, чем от техники и технологий. Человеческий фактор оказывает влияние на все элементы управления безопасностью.

Взаимодействие человека и информационной среды влечет множество проблем, прежде всего для психологической безопасности самого человека.

  • 1. Социальная неопределенность. В отличие от обычной реальности, информационная среда характеризуется значительно большей неопределенностью в силу динамики, скорости подачи информации, ее избыточности, фрагментарности и т. д. «Виртуальная жизнь» человека не имеет привычных рамок для самокатегоризации и ставит необходимым условием задачу самоопределения.
  • 2. Проблема идентичности. Информационная среда преобразует отношения людей и представления самого человека. Новая информационно-коммуникационная форма привела к изменению представлений людей о самих себе и о других, к изменению самосознания и, как следствие, изменению не только идентичности, но и стратегии ее поиска. Сегодня положение человека в информационном обществе быстро трансформируется и едва ли может надежно служить точкой отсчета в чьей-то жизни. Проблема состоит даже не столько в том, как обрести идентичность и ее признание, сколько в том, какую идентичность выбрать и как сделать другой выбор, если ранее избранная идентичность не работает. Технические и технологические инновации создают основу поиска идентичности путем присоединения к виртуальным сообществам, которые приобретают свойства социальных групп.
  • 3. Следует отметить, что реальная и виртуальная идентичность могут не совпадать. Часто они вступают в противоречие, что ведет к нарушению чувства уверенности у человека и появлению ощущения нестабильности.
  • 4. Проблема адаптации к информационному обществу заключается в том, что в постсоветский период население нашей многомиллионной страны внезапно для себя оказалось за пределами прежней информационной изоляции и людям пришлось во многом заново открывать для себя мир. Постоянно усложняющееся информационно-медийное пространство порождает необходимость в появлении нового понимания грамотности, которое предполагает объединение навыков коммуникации и работы с информацией.
  • 5. Свобода доступа к информации и свобода ее распространения порождает проблемы информационной безопасности, появляется необходимость государственного регулирования авторских и имущественных прав на программные продукты и базы данных, защиту от противоправных действий в Сети со стороны пользователей.
  • 6. Манипулирование сознанием. Система манипулирования сознанием оказывает значительное воздействие на человека, что может привести к возникновению не только искаженного видения мира, но и к непредсказуемым действиям людей, что является большим риском для общественной безопасности и самосохранения общества в целом.
  • 2. Проблема повышения информационно-психологической безопасности

В современных условиях ежедневно возникают новые формы опасностей и угроз, реализуемых с использованием СМИ, телекоммуникационных сетей, пронизывающих все мировое пространство и позволяющих оказывать не только деструктивное влияние на сознание людей, но и осуществлять его трансформацию.

К угрозам информационной безопасности следует отнести следующие.

  • 1. Вредоносные-программы: метод подбора пароля (Bruteforceattacks), клавиатурные перехватчики (Keyloggers), люки (Backdoors), сниффинг (Sniffing), фарминг (Farming), бомбы с часовыми механизмами (Timebombs), DoS-атаки (DoS-attacks), почтовые бомбы (Mailbombs), спуфинг (Spoofing), вишинг (Vishing), троянские кони (TrojanHorses) и т. д. Вредоносные инсайдеры, которые могут быть разбиты на три категории:
  • 1) неподготовленные сотрудники, которые делятся секретной информацией в силу своей неопытности и незнания;
  • 2) сотрудники, которые обмануты и стали жертвой атак;
  • 3) сотрудники, продающие информацию о своей фирме конкрентам; основной мотив - получение финансовой выгоды.
  • 2. Социальные сети. Сайты социальных сетей, таких как Facebook, Instagram, Twitter и др., изменили способ общения людей друг с другом, но представляют серьезную угрозу для организации. Одной из главных проблем является то, что такие сайты создают почву для кражи личных данных, а также являются рассадником спама и мошенничества.
  • 3. Социальная инженерия - метод несанкционированного доступа к информационным ресурсам, основанный на особенностях психологии человека. Основной целью является получение доступа к защищенным системам с целью кражи информации, паролей, данных о кредитных картах и т. п. Основным отличием социальной инженерии от кибератаки является то, что в роли объекта атаки выбирается не машина, а ее оператор. В связи с этим все методы и техники социальных инженеров основываются на использовании психологии человека и слабостей человеческого фактора.
  • 4. Oday (англ, zeroday) - вредоносные программы, против которых еще не разработаны защитные механизмы, или уязвимости, которые не устранены.
  • 5. Угрозы, непосредственно относящиеся к облачным технологиям, связаны с их сетевой основой, поскольку облака по определению расположены в публичной части Интернета [3].

Социальные медиа изменили наше представление о безопасности как в самих социальных сетях, так и в онлайн-жизни. Facebook, Twitter, YouTube, Foursquare, Google+ и другие сети прочно сидят в наших компьютерах, они же несут огромный риск угрозы безопасности для личности и организации. Людей социальные сети привлекают общением, желанием всегда оставаться онлайн, злоумышленников - возможностью узнать больше информации о держателях страничек и их предпочтениях. Собирая и классифицируя информацию в социальных сетях, потенциальные злоумышленники получают большее преимущество, чем если бы встреча произошла случайно на улице. Имея на руках «отсканированный» образ жизни и предпочтения владельца странички в социальной сети, злоумышленники могут бить прямо в цель, увеличивая свои шансы на успешное предприятие, а шансы потерпевшего выбраться сухим из воды значительно уменьшаются. Социальные сети, форумы, блоги - это среда с практически мгновенной скоростью распространения информации и довольно сильным эффектом памяти (содержимое многих социальных ресурсов индексируется и доступно из поисковиков).

Существуют следующие информационные угрозы, представляющие опасность для личности:

  • 1) неподготовленные сотрудники, которые делятся секретной информацией в силу своей неопытности и незнания;
  • 2) сотрудники, которые обмануты или стали жертвой атак;
  • 3) сотрудники, продающие информацию о своей фирме конкурентам;
  • 4) основной мотив - получение финансовой выгоды.
  • 5) низкий уровень подачи информации.

Кроме того, среди рисков и угроз в Сети необходимо отметить Интернет-зависимость, а также проблемы, связанные с процессом социализации человека в Интернете, в частности: недостоверная и навязчивая информация, нарушение прав человека, проблема изоляции и утраты «Я», вред физическому и психическому здоровью, снижение общего культурного уровня, обесценивание традиционных форм общения, негативные социальные влияния.

Безопасность создает условия для познания, обмена и взаимодействия субъекта и его социально-психологического пространства. Состояние опасности способствует сохранению и обособле нию субъекта и его социально-психологического пространства, в этом проявляется его защитная функция. Отсутствие условий безопасности приводит к возникновению оборонительной тенденции, порождает как внешнее, так и внутренне сопротивление. Внешнее сопротивление сопровождается нарушением общепринятых норм поведения, нарушениями дисциплины, демонстративными актами неповиновения. Внутреннее сопротивление характеризуется уходом от контактов, самообвинением, заниженной самооценкой, актами аутоагрессии. Все это затрудняет систему межличностных взаимоотношений, разрушая каждого из участников процесса личностно. Длительное пребывание в состоянии эмоционального напряжения приводит к поиску деструктивных выходов из психотравмирующей ситуации.

3. Критерии информационно-психологической безопасности личности

Можно выделить следующие критерии информационно-психо-логической безопасности.

  • 1. Цифровая грамотность - способность человека эффективно выполнять задачи в информационной среде: умение читать, интерпретировать СМИ, воспроизводить данные и изображения с помощью цифровых манипуляций, оценивать и применять новые знания, полученные в цифровой среде, умение использовать технические и программные средства для решения различных задач, в том числе использования компьютерных сетей, облачных сервисов и т. п.
  • 2. Моделирование - способность интерпретировать и строить динамические модели процессов реального мира. Метод основан на принципе подобия, когда непосредственно исследуется не сам объект, а его аналог, заместитель, модель, а затем полученные при изучении модели результаты по особым правилам переносятся на сам объект. В силу ряда своих объективных характеристик коммуникация в Интер-нет-среде дает максимальные возможности человеку в непосредственном самоконструировании.
  • 3. Коммуникативная компетентность - знания, умения, мотивация и ответственность, необходимые для различных форм коммуникации (электронная почта, чаты, блоги, форумы, социальные сети и др.) и достижения разных целей.
  • 4. Способность к ориентации в информационном пространстве - выбор оптимального пути следования объекта в пространстве (работа с контентом, коммуникации, умение ориентироваться на сайте).
  • 5. Способность оценивать основные риски, надежность различной информации, безопасно выбирать и применять технологии в разных сферах жизнедеятельности, владение алгоритмом информационно-психологической защиты в различных коммуникативных ситуациях [3].

Так, например, можно выделить признаки психологически безопасной рекламы: правдивость, отсутствие внушения, создание адекватного психоэмоционального состояния, пропаганда здорового образа жизни и полезных привычек, демонстрация материала, соответствующего общественным нормам морали, уместность и ненавязчивость.

4. СМИ как источник негативных воздействий

Средства массовой информации предназначены для массовых аудиторий как средства повседневной практики сбора, обработки и распространения информации, включающие телевизор, фильмы, радио, газеты, журналы, книги, записи, видеоигры и Интернет.

В XX в. было проведено большое количество исследований, измеряющих влияние СМИ на население, изучались методы этого влияния.

Средства массовой информации часто не оказывают длительного эффекта на психику человека, однако создают его среду обитания, определяют норму поведения, ценностей, мировоззрения. Пресса, радио, телевидение создают прочную, но практически незаметную окружающую среду, обеспечивая связь между человеком и требованиями общества.

А. С. Горбунов отмечает следующие негативные факторы влияния СМИ на человека:

• ограничение свободы через формирование потоков информации без участия самой личности;

  • • подавление воли (пропаганда потребительства способна подавлять положительную мотивацию личности);
  • • отбор и искажение информации (до потребителя доходит только та информация, которая выгодна власти, политикам и т д.);
  • • «стандартизация бытия личности» (единые нормы и образцы поведения), «массовизация» (деиндивидуализация) значительно облегчают воздействие на группы людей;
  • • «духовная наркотизация» (СМИ предлагают продукт в упрощенной форме, что вызывает привыкание) [1].
  • 5. Манипулятивные технологии: основные приемы и уловки

Огромное количество разнообразных подходов к проблеме воздействия на сознание и поведение человека можно свести в две группы. К одной из них относятся теории и технологии, допускающие и поддерживающие несимметричную коммуникацию, когда один из участников коммуникации определяет ее содержание и способы общения, а другой лишь подчиняется. Такую коммуникацию и оправдывающие ее теории имеет смысл назвать репрессивной. Другая практика опирается на идею симметричной коммуникации, объединяющей равноправных партнеров. Такую коммуникацию можно назвать диалогической или гуманитарной. Между этими полярными позициями размещаются различные технологические схемы коммуникации, которые можно свести в несколько групп (рис. 11) [2].

Белые технологии

Информирование

Убеждение

Диалог

Серые технологии

Подражание

Заражение (провоцирование)

ьим І

Итак, подойдем к методам манипулирования посредством СМИ, рассмотрев способы суггестивного воздействия на массы.

1. Принцип первоочередности. Суть данного метода основан исключительно на специфике нашей психики, которая устроена таким образом, что свойственная принимать на веру информацию, поступившую в обработку нашим сознанием первой.

Даже то, что позже мы можем получить более достоверную информацию, часто не исключает ни факта подсознательного недоверия к ней, ни того обстоятельства, что наше бессознательное будет посылать в сознание «благосклонные» импульсы от информации полученной первой.

  • 2. «Очевидцы» событий. Довольно распространенный обман, применяемый с целью воздействия на аудиторию в нужных манипуляторам целях, когда находятся якобы очевидцы событий, которые с необходимой искренностью сообщают информацию, заблаговременно переданную им манипуляторами, выдавая ее за свою собственную.
  • 3. Образ врага. Подобный метод манипулирования зачастую наиболее успешный, так как в данном случае путем искусственного создания угрозы и вследствие этого - накала страстей массы уже как бы изначально погружаются в состояние схожие с ИСС (измененными состояниями сознания), в результате чего ими легче управлять, так как необходимость исполнения приказов продиктовано собственной безопасностью индивидов; попутно также формируется положительный имидж представителей властей.
  • 4. Смещение акцентов. В данном случае способ подачи материалов может показаться весьма любопытным. То есть происходит некое сознательное смещение акцентов в подаваемом аудитории материале, когда происходит смещение акцентов, и что-то не совсем желательное для манипуляторов преподносится на втором плане, а наиболее явно высвечивается необходимое им.
  • 5. Использование «лидеров мнений». В данном случае какие-либо манипуляции массовым сознанием происходят исходя из распространенного убеждения между манипуляторами, что при совершении каких-либо действий покупательного или подражательного характера индивиды ориентируются на т. н. лидеров мнений.

В качестве лидеров мнений могут выступать различные фигуры, ставшие культовыми или достаточно авторитетными для определенной категории населения.

  • 6. Переориентация внимания. Исходя из правила переориентации внимания, когда необходимая для сокрытия информация как бы отходит в тень словно бы случайно впячиваемых событий, служащих отвлечению внимания.
  • 7. Эмоциональное заряжение. Технология манипулирования в данном случае основана на таком свойстве психики индивида, как эмоциональная заражаемость.
  • 8. Показная проблематика. Суть методики сводится к следующему: в зависимости от подачи одних и тех же материалов можно добиваться различных, порой противоположных мнений у аудитории. То есть какое-то событие можно искусственно «не заметить», а чему-то наоборот, уделить повышенное внимание, да еще на разных каналах телевидения.
  • 9. Недоступность информации. Определенная часть информации, нежелательная для манипуляторов - сознательно не допускается в эфир.
  • 10. Удар на опережение. Вид манипуляции, основный на заблаговременном выбросе негативной для основной категории людей информации или компромата для конкурирующей группировки в сфере политвыборов, когда данная информация вызывает максимальный резонанс, чтобы оптом, ко времени последующего поступления информации и необходимости принятия непопулярного решения аудитория устала от протеста и уже так не реагировала.
  • 11. Ложный накал страстей. Способ манипулирования масс-медиа-аудиторией, когда используется ложный накал страстей за счет преподнесения якобы сенсационного материала, в результате чего психика индивида не успевает должным образом среагировать, создается ненужный ажиотаж, и преподносимая манипуляторами информация оказывается в фаворе при оценке ее индивидами.
  • 12. Эффект правдоподобия. В данном случае основа для возможной манипуляции состоит из известной составляющей психики индивида, когда он склонен верить информации, не противоречащей его внутреннему «Я».
  • 13. Эффект «информационного штурма». В данном случае следует говорить о применяемых манипуляторами способах, направленных на немотивированно огромное количество направленной на аудиторию информации, в результате чего среди потока ненужной и бесполезной информации теряется истина.
  • 14. Обратный эффект. В данном случае происходит такое количество негативной информации в адрес какого-либо деятеля, что эта информация достигает прямо противоположного эффекта, и вместо ожидаемого осуждения подобный деятель начинает вызывать жалость. А значит, манипулятивные технологии вновь оказываются действенными.
  • 15. Будничный рассказ, или зло с человеческим лицом. Рассматриваемый нами тип проведения массовой манипуляции становится возможен, когда информация, которая может вызвать нежелательный эффект, произносится весьма обычным тоном, словно бы ничего странного и тем более страшного не происходит. В результате подобной формы преподнесения информации, некая критическая информация при проникновении в сознание слушателей как бы теряет свою актуальность. Таким образом, оказывается «сломленной» критичность восприятия психикой индивида негативной информации, происходит своего рода привыкание к ней.
  • 16. Односторонность освещения событий. В данном случае манипулятивность применяемой методики направлена на односторонность освещения событий, когда дается высказаться лишь одной стороне процесса, в результате чего достигается ложный (скрытый, манипулятивный) эффект при возможной интерпретации подаваемых в материале событий, фактически исключая подобную интерпретацию.
  • 17. Принцип контраста. Этот вид манипуляции становится возможен, когда необходимая информация подается на фоне другой, изначально негативной, и с отрицательно воспринимаемой большинством аудитории.
  • 18. Одобрение мнимого большинства. Применение данной методики манипулирования массами основано на таком специфическом компоненте человеческой психики как допустимость совершения каких-либо действий (поступков) после изначального одобрения какими-либо другими индивидами.
  • 19. Экспрессивный удар. При реализации, данный принцип должен произвести эффект психологического шока, когда должного эффекта манипуляторы добиваются намеренным транслированием ужасов современной жизни индивидов, что вызывает первую реакцию протеста (за счет резкого повышения эмоциональной составляющей психики), и желание во что бы то ни стало наказать виновных. При этом - не секрет - акценты при подаче материала могут быть вполне сознательно смещены в сторону ненужных манипуляторам конкурентов или против информации, кажущейся им нежелательной.
  • 20. Ложные аналогии, или диверсии против логики. Данная манипуляция весьма опасна, т. к. фактически устраняет истинную причину в каком-либо вопросе, заменяя ее ложной аналогией.
  • 21. Искусственное просчитывание ситуации. В этой ситуации, для решения каких-либо задач манипуляторами выбрасывается на рынок множество различной информации, тем самым отслеживается интерес общественности, и информация, не получившая актуальность, в последующем исключается, а оставшаяся преподносится с помощью многочисленных манипулятивных техник для полного достижения манипуляторами запрограммированного успеха.
  • 22. Манипулятивное комментирование. Посредством необходимого манипуляторам акцента освещается то или иное событие. При этом любое нежелательное для манипуляторов событие при использовании подобной техники зачастую может принять и противоположный окрас.
  • 23. Эффект присутствия. Ссылка на присутствие на каком-либо событии позволяет направить манипулятивную методику на максимальное достижение необходимого результата. По типу «очевидец всегда прав».
  • 24. Допуск (приближение) к власти. Принцип основан на изменении индивидом своего прежнего мнения в результате допущения подобного индивида к каким-либо представителям власти.
  • 25. Повторение. Необходимо всего лишь многократное повторение какой-либо информации, чтобы подобная информация осела в памяти аудитории и в дальнейшем была ей использована.

26. Правда — наполовину. Этот метод манипуляции известен достаточно давно, и заключается в том, что публике преподносится только часть достоверной информации, в то время как другая часть, объясняющая возможность существования первой части, манипуляторами утаивается. В результате чего в обществе образуются негативные эмоции, направленные на достижение манипуляторами собственных целей и задач [4].

Вывод: материал, представленный в данной теме, посвящен вопросам информационно-психологической безопасности личности и возможным угрозам в современном мире.

Вопросы и задания для самоконтроля

  • 1. Дайте определение понятию «информационная безопасность».
  • 2. Опишите влияние человеческого фактора на информационную безопасность.
  • 3. В чем опасность информационных угроз для личности?
  • 4. Опишите критерии информационно-психологической безопасности личности.
  • 5. Расскажите о негативных факторах влияния СМИ на человека.
  • 6. Какие методы манипулирования используют современные СМИ?

Литература

  • 1. Горбунов А. С. Насильственное воздействие на личность средств массовой коммуникации. Социально-философский анализ: дис. ... канд. филос. наук. М.: 2000.
  • 2. Дзялошинский И. М. Манипулятивные технологии в СМИ: учебно-методическое пособие. М. 2006
  • 3. Донцов А. И. Психология безопасности. Учебное пособие / А. И. Донцов, Ю. П. Зинченко, О.Ю. Зотова, Е. Б. Перелыгина. М. 2016
  • 4. Зелинский С. А. Манипуляция массами и психоанализ. Манипулирование массовыми психическими процессами посредством психоаналитических методик. Спб.: 2008.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >