Психология менеджмента

Наряду с так называемыми необходимыми познаниями в области теории менеджмента в настоящее время возникла необходимость изучения и применения на практике такого нового направления, как психология менеджмента. В данном случае объектом изучения являются протекание психологических процессов, причина их возникновения, влияние на деятельность организации и возможность управления ими.

Психология менеджмента строится на признании следующих фактов:

• 1) при вхождении в организацию человек изменяется и подстраивается под нее. Каждый человек в процессе своей жизни вынужден придерживаться определенных правил. В данном случае интересным является изучение того, почему человек изменяется и как это происходит;
• 2) менеджер представляет собой специфический психологический объект, нуждающийся в наиболее полном и всестороннем изучении. Неоспоримо то, что для того, чтобы управлять, необходимо обладать определенным набором качеств;
• 3) между персоналом и организацией в лице менеджера существует определенный специфический гласный или же негласный договор о сотрудничестве. Предметом данного договора является то, что человек отдает свой труд организации, а она, в свою очередь, обязуется в различных формах возместить этот труд. Формальным проявлением этого договора является трудовой договор, заключаемый между организацией и работником. В то же время необходимо отметить, что под этим договором подразумевается более широкое понятие, чем заключается в трудовом договоре;
• 4) эффективное функционирование организации диктует необходимость управления психологическими процессами, протекающими в организации. При этом нельзя говорить, что человек становится своеобразным психологическим заложником организации. Под управлением психологическими процессами подразумеваются решение психологических проблем персонала, формирование более комфортного их самочувствия и т.д.

Таким образом, объективно можно предположить то, что в силу сложности управления психологическим процессами, необходимо введение штатной должности психолога. На уровне большой организации это будет экономически целесообразно, так как расходы на оплату квалифицированного психолога достаточно велики. В рамках же небольшой организации делать этого не стоит, так как расходы не будут покрывать прибыли от этого.

Психолог на уровне организации должен активно участвовать в жизни коллектива, своевременно выявлять возникающие проблемные ситуации и эффективно решать их и т.д. При этом менеджеру необходимо обладать собственными познаниями в вопросах психологии, что будет способствовать более эффективному управлению организацией, а также непосредственно персоналом. В системе этих знаний основное место занимает психология.