Правила обмена рукопожатиями

При приветствии руку подает старший по возрасту или статусу младшему по возрасту или статусу. При равном статусе или вне делового общения женщина первой подает руку для рукопожатия мужчине.

Обмениваясь рукопожатиями, сохраняйте осанку, держите приемлемую дистанцию, улыбайтесь, смотрите в глаза. Регулируйте силу рукопожатия и его длительность.

Мужчинам при встрече рукопожатие рекомендуется почти всегда, женщинам - по желанию (в деловой обстановке - всегда).

Если, войдя в помещение, где находится несколько человек, вы решите обменяться рукопожатием с одним из них, по правилам этикета вы обязаны пожать руки и всем остальным вашим знакомым. Если это затруднительно - лучше ограничиться устным приветствием.

Не принять протянутую вам руку - равносильно оскорблению.

ГЛАВА 1 ? Основные правила общения

Ольга Шевелева ? Атлет и этикет

Рекомендуется

НЕ рекомендуется

Использовать рукопожатие средней силы

Слишком сильное или, наоборот, слишком слабое рукопожатие

Не задерживать руку партнера более чем на 2-3 секунды

Слишком долго задерживать руку партнера в своей руке

Пожать руку партнера с приятным давлением, но не трясти ее

Трясти руку партнера

Контролировать положение ладони: она должна быть ровная, в боковой проекции, пальцы сомкнуты, а большой палец отведен

Подавать руку партнеру в положении ладонью вниз или вверх. Подавать кончики пальцев. Захватывать запястье человека

Во время рукопожатия пользоваться только правой рукой

(в т.ч. и левши так же должны подавать правую руку)

Использовать так называемый жест «перчатка», когда левая рука одного из партнеров охватывает правую руку другого

Подавать руку для рукопожатия без «барьеров», левую руку держать вдоль тела

Протягивать руку через «барьер» (стол или порог), держать другую руку в кармане

Правила обращения и извинения

Правила обращения

Обращаясь к незнакомым, малознакомым людям или общаясь в официальной обстановке, следует использовать местоимение «вы». Обращение на «ты» возможно в ситуации общения с хорошими знакомыми, друзьями, родственниками или в неофициальной обстановке. Форма обращения «мужчина», «женщина», «дедушка», «бабушка», «молодой человек», «девушка» считается дурным тоном. Если вы не знаете имени человека, используйте безличные формы обращения: «Будьте добры», «Скажите, пожалуйста», «Извините» и т.п. В зарубежных странах, где существуют общепринятые формы обращения, к примеру, «мадам» или «мсье» во Франции, следует использовать именно эти формы обращения.

Правила извинения

Очень важно правильно произнести слова извинения, обращая особое внимание на свою интонацию и мимику. Если вы скажете слово «извините», глядя в сторону, а не на человека и (или) очень тихо или невыразительно, то еще больше обидите его.

Всегда используйте только слово «извините» и никогда - просторечие «извиняюсь».

Употребление слова «извините» или фразы «извините за беспокойство» часто не означает извинение в полном смысле этого слова, а является лишь вежливой формой обращения к собеседнику и свидетельствует о хорошем воспитании человека. Эту фразу уместно использовать перед тем, как задать человеку какой-то вопрос или обратиться с какой-либо просьбой, к примеру, находясь в общественном транспорте, можно сказать: «Извините, вы выходите на следующей остановке?»

ГЛАВА 1 ? Основные правила общения

Ольга Шевелева ? Атлет и этикет

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >