Атлет и этикет

Введение Основные правила общения 5 1. Поведение в типичных ситуациях общения Правила приветствия, представления и прощания Правила обмена рукопожатиями Правила обращения и извинения Виды визитных карточек и правила их использования Искусство ведения беседы Нежелательные для обсуждения и нейтральные темы Поведение во время интервью Публичное выступление Анекдот Критика и комплименты Критические замечания Комплименты Общение по телефону Принципы телефонного общения и основные части телефонного контактаОльга Шевелева ? Атлет и этикет Основные правила телефонного этикета и правила эффективного разговора по телефону Общие рекомендации по телефонному этикету Основные правила поведения Правила поведения на улице и в транспорте Правила поведения на улице Правила поведения в транспорте Правила поведения в общественных местах Правила поведения в театре, концертном зале и кинотеатре Правила поведения в выставочном зале Правила поведения в магазине Правила поведения в храме Правила поведения в лифте, у двери, на лестнице Правила поведения в лифте Как вести себя у двери Правила поведения на лестнице Правила поведения на отдыхе Правила поведения на приемах и во время бизнес-ланча Приемы Приглашение на прием Правила поведения на приемах Одежда для приемов Бизнес-ланч Особенности бизнес-ланча Правила поведения во время бизнес-ланча Затруднительные ситуации за столом Правила поведения во время кофе-паузы Специфические правила поведения спортсменов и болельщиков Правила выбора, вручения и приема подарков Универсальные, неудачные и неприемлемые подарки Отказ от подарка Эффективная имидж-подача Внешний вид и одежда как составляющая имиджа Первое впечатление Основные требования к одежде в рамках делового стиля Рекомендации и категорические запреты Деловая одежда для мужчин Деловая одежда для женщин Основные требования к аксессуарам в рамках делового стиля Парфюмерия и личная гигиена Невербальные коммуникацииОльга Шевелева ? Атлет и этикет Национальные особенности общения Специфика общения с иностранными партнерами Культурные различия участников международного общения Представление, обращения, приветствие Пунктуальность Темы для разговора Язык телодвижений Чувство юмора Подарки Одежда Поведение за столом ТостыЗаключениеБиблиография
 
  РЕЗЮМЕ   След >