Атлет и этикет
ВведениеОсновные правила общения 5 1. Поведение в типичных ситуациях общенияПравила приветствия, представления и прощанияПравила обмена рукопожатиямиПравила обращения и извиненияВиды визитных карточек и правила их использованияИскусство ведения беседыНежелательные для обсуждения и нейтральные темыПоведение во время интервьюПубличное выступлениеАнекдотКритика и комплиментыКритические замечанияКомплиментыОбщение по телефонуПринципы телефонного общения и основные части телефонного контактаОльга Шевелева ? Атлет и этикетОсновные правила телефонного этикета и правила эффективного разговора по телефонуОбщие рекомендации по телефонному этикетуОсновные правила поведенияПравила поведения на улице и в транспортеПравила поведения на улицеПравила поведения в транспортеПравила поведения в общественных местахПравила поведения в театре, концертном зале и кинотеатреПравила поведения в выставочном залеПравила поведения в магазинеПравила поведения в храмеПравила поведения в лифте, у двери, на лестницеПравила поведения в лифтеКак вести себя у двериПравила поведения на лестницеПравила поведения на отдыхеПравила поведения на приемах и во время бизнес-ланчаПриемыПриглашение на приемПравила поведения на приемахОдежда для приемовБизнес-ланчОсобенности бизнес-ланчаПравила поведения во время бизнес-ланчаЗатруднительные ситуации за столомПравила поведения во время кофе-паузыСпецифические правила поведения спортсменов и болельщиковПравила выбора, вручения и приема подарковУниверсальные, неудачные и неприемлемые подаркиОтказ от подаркаЭффективная имидж-подачаВнешний вид и одежда как составляющая имиджаПервое впечатлениеОсновные требования к одежде в рамках делового стиляРекомендации и категорические запретыДеловая одежда для мужчинДеловая одежда для женщинОсновные требования к аксессуарам в рамках делового стиляПарфюмерия и личная гигиенаНевербальные коммуникацииОльга Шевелева ? Атлет и этикетНациональные особенности общенияСпецифика общения с иностранными партнерамиКультурные различия участников международного общенияПредставление, обращения, приветствиеПунктуальностьТемы для разговораЯзык телодвиженийЧувство юмораПодаркиОдеждаПоведение за столомТостыЗаключениеБиблиография
