Проблемы обеспечении адаптации и рыночной устойчивости корпорации

В условиях возрастающей непредсказуемости и непропорциональности развития рыночной среды маркетинговый потенциал служит обеспечению адаптивности и устойчивости предприятий. Отмечаемый динамизм преобразований часто является причиной дестабилизации экономического потенциала предприятий в целом и маркетинговых возможностей, в частности, что отрицательно влияет на конкурентоспособность. Действительно, под влиянием кризисных явлений предприятия, как правило, уменьшают затраты на маркетинг, снижая, тем самым, маркетинговый потенциал и возможности его использования. В подтверждение сказанному приведем результаты Всероссийского исследования маркетинговой активности на предприятиях, проведенного агентством Start Markctuing в 2010 г. (рис. 1.18).

Влияние экономического кризиса 2009 г. на маркетинговую активность российских компаний [258]

Рис. 1.18. Влияние экономического кризиса 2009 г. на маркетинговую активность российских компаний [258]

Как видно, наиболее чутко реагируют на наступление кризиса торговые компании, которые снизили объем маркетинговых работ в большей степени, чем производственные предприятия и представители сферы услуг. Среди промышленных предприятий наблюдается наименьшая эластичность маркетинга в отношении изменения условий хозяйствования, так как они в меньшей степени, чем остальные снижали рекламную активность. С другой стороны, возможно, здесь сказывалась относительно большая инертность промышленных предприятий, связанная с их размером, а также изначально меньшая активность в рекламной области, чем у предприятий сферы услуг. Интересно также, что 4% предприятий полностью сократили персонал отделов маркетинга после кризиса 2009 г., 25% - уменьшили численность отделов маркетинга, 43% - не изменили численность, 16% - увеличили численность специализированного персонала отделов маркетинга, 12% предприятий не имели специалистов по маркетингу и до кризиса. Подобное положение дел ярко свидетельствует о непонимании большинством руководителей предприятий роли маркетинга в системе управления, а также его значения как механизма адаптации предприятия к изменяющимся рыночным условиям. Вместе с тем, современные исследователи не раз отмечали, что у экономических систем должны появляться новые неординарные качества именно в период возрастания возмущений внешней среды в трансформационный период, во время переходных процессов для поддержания устойчивости [302].

Заметим, что значимость наращивания маркетингового потенциала в целях повышения рыночной устойчивости и адаптивности повышается в связи с вступлением России в ВТО. В результате возникает потребность в формировании новых маркетинговых активов, способных противодействовать действиями конкурентов, в том числе представляющих ТНК. Кроме того, проблематика обеспечения рыночной устойчивости и адаптивности в постиндустриальном обществе связана с ориентацией на знания.

Из всего отмеченного выше следует, что целесообразно для освещения современного представления о маркетинговом потенциале более глубоко исследовать вопросы рыночной устойчивости предприятия и его адаптивности к среде хозяйствования. В последние годы обеспечение устойчивого экономического развития является одной из самых актуальных задач на всех уровнях хозяйственных систем. Анализ литературных источников позволило нам выделить ряд аспектов устойчивости, освещаемых различными авторами.

Аспект первый: устойчивость есть способность эффективно выполнять функции. У некоторых авторов отмечается, что устойчивость является универсальной характеристикой сохранения эффективной активности системы, несмотря на влияние внутренних и внешних факторов [41].

Мы согласны с данным мнением и считаем, что именно из-за универсальности данную характеристику широко применяют в различных отраслях науки.

Аспект второй: устойчивость есть способность сохранять неизменность параметров деятельности. И. Ансофф видит устойчивость как способность сохранять системные свойства при изменениях внешних и внутренних факторов [14]. Иногда устойчивость понимается как способность конкретной подсистемы работать в безотказном режиме с заданным диапазоном изменения основных параметров в течение всего срока деятельности [97]. А.П. Гапоненко, А.П. Панкрухин преподносят устойчивость как относительную неизменность основных параметров экономической системы, а также как ее способность сохранять их в заданных пределах при отклоняющихся влияниях извне [193]. Можно поспорить с данным утверждением, так как неизменность параметров деятельности предприятия противоречит условию необходимости развития, закладываемому в стратегических планах. Поэтому корректнее говорить о необходимости сохранения устойчивости развития. С другой стороны, можно согласиться с мнением данных авторов о том, что высшей формой устойчивой организации считается система, способная саморегулироваться, самоуправляться, самосовершенствоваться, максимально используя собственные и привлеченные ресурсы.

Аспект третий: устойчивость есть стремление системы вернуться в равновесное состояние. Е.Н. Чижова отмечает, что устойчивость - это способность системы к возвращению в исходное состояние, восстановлению нарушенного равновесия и сохранению свойств после возмущающих воздействий [300]. Признавая то, что предприятие можно рассматривать как единство равновесия (устойчивости) и изменения, Е.В. Кулагина полагает, что устойчивость может не только проявляться в форме равновесия, но и быть характеристикой развития [141]. Между тем, сохранение состояния равновесия можно считать проявлением свойства адаптации. Еще ряд авторов связывают понятия устойчивости и равновесия. Например Г. Бережнов преподносит устойчивость как равновесие системы на протяжении длительного периода времени, как ее способность удерживать равновесие внутренней структуры [34].

Аспект четвертый: устойчивость - это характеристика, актуализирующаяся в период кризиса. Данную точку зрения можно встретить у С.Н. Гришутиной, которая отмечает, что вопросы устойчивости, как правило, исследуются совместно с проблемами избегания банкротства, т.е. необходимость в обеспечении устойчивости возникает, когда предприятие предвидит кризис, появляются первые его признаки [67]. Интересна с нашей точки зрения позиция данного автора, утверждающего, что необходимо исследовать вопросы эффективного развития предприятия в области (диапазоне) устойчивости. Отсюда вытекает пятый аспект устойчивости.

Пятый аспект: устойчивость есть способность достигать запланированные результаты в определенных диапазонах. Обозначенное свойство акцентирует А.В. Шмидт, определяющий устойчивость предприятия как способность к достижению результатов с заданными характеристиками возможных отклонений [312]. Однако с этой точки зрения результаты измерения устойчивости зависят также от качества планирования и от того, в чем выражены запланированные результаты.

Шестой аспект: устойчивость заключается в гармоничном соотношении экономических состояний, величин и сил в процессе их взаимодействия с целью достижения заданных параметров деятельности [35].

Необходимо подчеркнуть, что категория «устойчивость» применима к различным сторонам экономической деятельности. Рассматривая рыночную устойчивость предприятия, необходимо учитывать, что в литературе можно также встретить следующие ее виды:

  • - устойчивость развития, которая выражается в стабильным приращении результата деятельности в диапазоне заранее определенного минимума и максимума;
  • - перманентная устойчивость, определяемая эпизодичностью и непостоянством изменений, как положительных, так и отрицательных;
  • - гиперустойчивость, показывающая неспособность системы к адаптации [270].

Можно также отталкиваться в трактовке видов рыночной устойчивости от типологии, предложенной А.В. Шмидтом, который предлагает такие виды устойчивости, как: видимая, групповая, адаптивная, активная, отложенная [312].

Из предложенных позиций нам представляется более корректным считать устойчивость предприятия его свойством возвращаться в равновесное (стабильное) состояние после определенных колебаний. При этом мы допускаем, что параметры системы, характеризующие устойчивое состояние могут изменяться в неких интервалах. Скорость же приведения параметров системы в устойчивое (равновесное) состояние характеризуется другим параметром - адаптивностью. Устойчивость и адаптивность тесно связаны, так как поддержание устойчивости основано на своевременности получения сигнала об угрожающих установившемуся равновесию изменениях и применении противодействующих мер для возвращения системы в устойчивое состояние в случае колебания среды. Рыночная устойчивость свидетельствует о равновесии между предприятием и его рыночной средой.

Углубляясь в теорию вопроса, отметим, что в экономической системе состояние равновесия рассматривается как потенция. Н.Д. Кондратьев считал рыночное равновесие наиболее вероятным состоянием рынка при текущих условиях развития [126]. Ф. Хайек утверждает, что экономического равновесия никогда реально не существует [287]. П. Самуэльсон также считает, что равновесное положение в реальности всегда нарушается [231]. Можно заключить, что чем выше состояние неопределенности рыночной среды, тем труднее добиться устойчивости, следовательно, тем сильнее должны быть адаптационные характеристики предприятия, тем более крепким должен быть его маркетинговый потенциал. Существует точки зрения, в которой состояние равновесия характеризует максимальную эффективность работы предприятия [35], его оптимальное состояние [323]. В целом приведенные здесь тезисы не противоречат выше отмеченным положениям. Действительно в состоянии равновесия система испытывает меньшее влияние внешних факторов, поэтому может стабильно выполнять свои функции. С другой стороны, не всегда только внешние факторы влияют па устойчивость. Например, Е.В. Кулагина указывает, что экономическое равновесие есть такое состояние системы, при котором сумма действующих на нее внешних и внутренних сил равна нулю [141]. Проблема равновесия в контексте обеспечения устойчивости освещается у А.Е. Худяковой, которая считает, что для обеспечения прогрессивного развития предприятия требуется решение двух взаимосвязанных и взаимообусловленных групп проблем: первая связана с эффективным поддерживанием гомеостаза предприятия, вторая - подразумевает трансформацию существующего уровня равновесия [293].

Несмотря на то, что многие авторы видят сходство между устойчивостью и равновесием, в некоторых источниках, все же можно заметить их дифференциацию. У С.В. Чупрова, в частности, проводится следующая грань: равновесие нужно считать вырожденным случаем устойчивости, когда система поддерживает свое поведение при исчезающем влиянии возмущений [302]. Другими словами, в состоянии устойчивости, по мнению С.В. Чупрова, предприятие не будет испытывать влияние неожиданных внешних и внутренних флуктуаций. Однако, на наш взгляд, проводить подобную границу между данными понятиями не имеет смысла, так как в большей степени для описания данных явлений подходит описанная выше позиция, в соответствии с которой, рыночная устойчивость - это способность предприятия находиться в состоянии равновесия в пределах неких допустимых отклонений. Обосновано это тем, что предприятие является открытой системой и его стремление к равновесию является признаком установки к сохранению стабильности.

Связь между потенциалом адаптации, выражающемся в уровне развитии маркетинга и эффективности выполнения маркетинговых функций. и устойчивостью наглядно показывают результаты некоторых исследований. В частности, 56 % компаний, имевших план маркетинга, отметили, что кризис открывает для них новые возможности. Среди предприятий, не имевших маркетинговых планов, такое видение кризиса демонстрировали лишь 31 % субъектов рынка. Также значимо то, что среди компаний, которые имеют маркетинговый план, снизили обороты в 2009 году 54%, а среди компаний, не имеющих маркетингового плана - 72%. [258]. Из этого следует, что планирование маркетинговой деятельности позволяет более пристально рассматривать будущее, а развитие всего комплекса маркетинговых инструментов минимизирует риск рыночной деятельности в ситуации неопределенности.

В существующей экономической литературе устойчивость предприятия, связанная с рынком, оценивается поэтапно. А.Е. Путянин предлагает следующую последовательность действий: 1) анализ условий внешней и внутренней среды предприятия; 2) уточнение методических положений по оценке устойчивости; 3) оценка индекса и уровней устойчивости; 4) расчет запаса устойчивости. Рациональным в методике А.Е. Путянина видится предложение определять устойчивость в динамике как показатель эффективности менеджмента, который необходим при разработке рыночной стратегии.

Основными предпосылками формирования устойчивости предприятия, действующего в рыночной среде, являются:

  • - наличие стратегии, потому что адаптивность поведения предприятия в ответ на изменения внешней среды и активность ее субъектов приносит только кратковременные результаты;
  • - адекватность маркетинговых планов предприятия состоянию внешней среды и собственным возможностям;
  • - скорость реакции предприятия на рыночные изменения за счет накопления маркетингового потенциала;
  • - перманентность усилий по укреплению конкурентного преимущества;
  • - систематичность мониторинга рыночной ситуации для фиксации ранних сигналов нарушения баланса между потребностями покупателей и товарным предложением предприятия.

Необходимость ориентации маркетинговых усилий на создание рыночно устойчивого предприятия продиктована возрастающей конкуренцией с зарубежными компаниями, а также усложнением запросов покупателей и потребителей продукции.

Достижение рыночной устойчивости является одной из приоритетных целей формирования и усиления маркетингового потенциала предприятия. При этом значимым аспектом является учет цикличности спроса и выработка специальных инструментов управления для разных этапов жизненного цикла спроса. Данная необходимость связана с тем, что устойчивость предприятия также подвержена цикличности. В соответствии с А. Климовым в цикле устойчивости предприятия можно выделить стадию устойчивой конкурентоспособности, стадию относительной конкурентоспособности, кризис-стадию, стадию потери конкурентоспособности, стадию ликвидации [117]. При этом по мере движения предприятия от одной фазы к другой уменьшается его эффективность в контроле над рыночной ситуацией и адекватном реагировании на факторы среды. Можно предположить, что на этапе внедрения продукции на рынок основным ресурсом маркетингового потенциала, поддерживающим рыночную устойчивость, является новаторство в конкурентном преимуществе, на этапе роста - гибкость производственной системы и скорость освоения рынка, на этапе зрелости - ценовые преимущества, быстрота реагирования на действия конкурентов и другие рыночные изменения, на этапе спада - способность найти новые области применения продукта.

Переходя к освещению проблемы адаптивности, отметим, что адаптационные ресурсы компаний зависят, в том числе, от используемой концепции маркетинга. Как известно, в производственной концепции упор делается на увеличение объемов производства и снижение себестоимости. В целом она характерна для рынков, на которых спрос превышает предложение. Основной акцент в товарной концепции смещен на улучшение качества продукта. Товарный маркетинг применяется, когда на рынке спрос и предложение примерно соотносятся друг с другом. В сбытовой концепции главная цель - это стимулирование сбыта, как за счет оптимальной организации торговых точек, так и за счет агрессивного продвижения продуктовой линейки. Необходимость применения данной концепции возникает в том случае, если спрос на конкретном рынке больше предложения и за потребителя приходится приходиться бороться. Наконец, концепция традиционного маркетинга настраивает компании на активное изучение потребностей целевого рынка с целью их удовлетворения посредством комплекса 4Р (Product, Price, Place, Promotion). Имеются сведения, в соответствии с которыми 12 % российских компаний используют производственную концепцию маркетинга, 18% - товарную, 22 % - сбытовую, 47% - традиционный маркетинг. Адаптироваться, восстанавливая и наращивая маркетинговую активность после кризисных проявлений, намерены 55% компаний, придерживающихся концепции традиционного маркетинга, которая, па наш взгляд, отражает настоящую сущность маркетинговой деятельности. Этот процент планомерно уменьшается среди представителей других концепций (сбытовая - 41%, товарная - 37%, производственная - 29%) [258]. Иными словами, маркетинговый потенциал предприятия позволяет быстрее реагировать на изменения внешней среды.

В целом, останавливаясь на термине «адаптивность», следует подчеркнуть его связь с гибкостью, с приспособлением, потому что именно через данные характеристики можно раскрыть его сущность. По мнению некоторых авторов, проблема адаптации предприятий к изменениям внешней среды приобретает новые черты, когда достигнутое предприятием статичное состояние становится временным явлением, из-за существенного увеличения уровня изменчивости и влияния неопределенности. Адаптационная деятельность становится невозможной без организационных и технологических инноваций, а переход к новому равновесию требует приспособления к изменяющейся внешней среде [7]. Действительно, недостаточно четкое представление о внутренних механизмах развития этих процессов и отсутствие устойчивых закономерностей в функционировании экономики страны делают проблематичным применение старого багажа знаний для построения адекватных моделей и получения с их помощью падежных прогнозных расчетов.

В зарубежной экономической литературе термин «адаптация» является весьма распространенным. Как показывает анализ литературы, его применение в большинстве случаев связано с маркетинговой деятельностью, потому что адаптация фигурирует как одна из ключевых функций маркетинга, обеспечивающих устойчивость развития предприятия и основанных на согласовании интересов фирмы и окружающей ее среды. Однако у некоторых авторов встречаются взгляды, отличные от данного. В частности, Н.С. Слепцова отмечает, что термин «адаптация» правомерно рассматривать не только как характеристику одной из функций маркетинга, но также как систему целенаправленных производственных, экономических, финансовых и социальных мер, позволяющих предприятию приспособиться к деятельности в условиях рыночной конкуренции [243]. Вместе с тем, необходимо отметить, что авторы, выносящие функции адаптации из под маркетинговой «опеки», делают это лишь номинально. По сути же их трактовка содержания адаптации не выходит из границ маркетинговой деятельности. Так, та же Н.С. Слепцова отмечает, что адаптация включает в себя два направления: 1) адаптивное: изучение среды, подстраивание своей деятельности под запросы среды, регулирование деятельности с учетом изменения запросов потребителей; 2) адаптирующее: воздействие на среду путем формирования имиджа предприятия, положительного образа выпускаемой продукции. Однако, на наш взгляд, оба названных направления являются элементами маркетинговой деятельности. Отсюда, в развитие темы мы считаем важным заметить, что, оценивая маркетинговый потенциал, также необходимо измерять степень адаптивности предприятия и отслеживать взаимное влияние между исследуемыми явлениями.

Адаптивность часто преподносится не только как свойство маркетинговой системы предприятия, но и как современная модель управления бизнесом. В ее основе разные авторы выделяют разные элементы. Например, М.С. Агафонова представляет адаптивную модель, состоящую из двух взаимосвязанных частей: адаптивной системы планирования и адаптивной системы регулирования, которые структурно представляют собой полную идентичность и состоят из следующих взаимосвязанных частей: модель планирования (регулирования); имитационная модель формирования процесса; внутренний (имитационный) адаптер; внешний (объектный) адаптер. Внешний адаптер на основе анализа характеристик объекта и внешней среды выбирает модель и задачи планирования, а также имитационную модель, осуществляя тем самым структурную адаптацию системы управления. Затем но результатам выполнения планов прошлых периодов и прошлых возмущающих воздействий он подстраивает параметры в модели планирования (регулирования) и имитационной модели, включающей имитационные модели объекта, среды и системы регулирования. По имитационной модели осуществляется реализация плана, и оцениваются потери, не позволяющие достичь потенциального эффекта [7]. В данном представлении речь идет скорее об адаптивном планировании, а не о системе адаптации в целом. Но в любом случае отметим, что эффективность адаптивного планирования определяется правильной идентификацией риска, возникающего во внешней среде.

Проблема адаптации предприятий к рыночным условиям имеет определенные общие закономерности, независимо от отрасли деятельности. Можно присоединиться к мнению А.Е. Худяковой, которая считает, что адаптация должна решать следующие задачи:

  • 1) определение базового уровня нового гомеостаза, то есть возможность виртуального перебора потенциальных вариантов развития;
  • 2) определение оптимального варианта осуществления трансформационных процессов во времени;
  • 3) определение оптимальных источников финансирования инвестиционных процессов;
  • 4) формирование мотивационного инструментария, обеспечивающего трансформационные процессы (формирование инструментов позитивной мотивации: стимулы, льготы, поощрения для мобилизации творческого потенциала работников предприятия на поиск принципиально новых направлений развития предприятия) [293].

Можно согласиться с И.М. Зелиско [96], что целесообразно выделять внешние и внутренние адаптационные меры. Внешние адаптационные меры направлены на обеспечение приспособления управления предприятием к качественным изменениям и динамичному характеру внешней экономической среды. Внутренние адаптационные меры направлены на постоянное совершенствование деятельности предприятия, в том числе на основе внедрения инноваций. Как один, так и другой вариант адаптации может проводиться в активной и пассивной формах.

Некоторые авторы развивают рассмотренные выше меры, предлагая более широкий их перечень:

1. Адаптация к изменениям во внутренней среде. Мерами адаптации здесь являются: разработка и внедрение стандартов предприятия, изменение стандартов деятельности предприятия, получение сертификатов, выявление новых способов использования товара, повышение уровня квалификации кадров, кадровые перемещения.

  • 2. Адаптация к изменениям в деятельности предприятия на рынке. Она может осуществляться с помощью следующих мер: расширение сферы деятельности, появление новых бизнесов, участие в совместном бизнесе, открытие новых подразделений, сертификация деятельности, регистрация товарных марок, заключение партнерских соглашений.
  • 3. Адаптация к изменениям в отношениях с партнерами предполагает такие действия, как: изменение партнерского статуса, деятельность в рамках партнерского статуса.
  • 4. Адаптация к изменениям условий работы с клиентами с помощью проведения мероприятий системы стимулирования сбыта, повышения этики обслуживания.
  • 5. Адаптация к изменениям отношений с общественностью на основе участия в выставках, в конференциях, создания программ сотрудничества с региональными партнерами, с местными властями [78].

Для формирования в дальнейшем стратегии маркетинговой адаптации предприятия необходимо рассмотреть существующие подходы. Несмотря на известность ситуационного подхода, конкретные адаптивные модели поведения предприятия в рыночной среде не нашли широкого отражения в литературе. Можно выделить предложенную В.В. Дорофеевой модель (рис. 1.19), которая схематично показывает, что стратегии адаптации функционально разнородны.

Модель формирования стратегии адаптации предприятия [78]

Рис. 1.19. Модель формирования стратегии адаптации предприятия [78]

Наряду с кадровой, финансовой, логистической, производственной, инвестиционно-инновационной стратегией адаптации, выделяется маркетинговая стратегия адаптации. Также данный автор предлагает инструменты разработки адаптационных стратегий (рис. 1.20). Как видно к маркетинговым инструментам относят мониторинг рынка, изменение маркетинговой организационной структуры, повышение уровня конкурентоспособности, адаптацию комплекса маркетинга к требованиям рынка, адаптацию потребителей к товару.

Рис. 1.20. Схема формирования стратегии адаптации предприятия [78]

Также примечательно, что В.В. Дорофеева предлагает различать цели и задачи адаптации компании к будущим изменениям бизнессреды в зависимости от этапа его жизненного цикла. Мы согласны с этим утверждением, поскольку, действительно, состояние рыночной среды меняется с развитием спроса и, в большей степени, поэтому предприятию необходимо разрабатывать разные инструменты адаптации на разных этапах своего развития. Е.М. Коротков выделяет несколько этапов в цикле функционирования предприятия: 1) эксплерент- ный, 2) патиентный, 3) виолентный, 4) коммутантный, 5) леталентный [15]. Для каждого этапа характерны условия создания, ключевые принципы организации, особенности влияния положительных факторов, способствующих развитию предприятия и негативных факторов, являющихся причинами неудач (табл. 1.10).

Таблица 1.10

Характеристика факторов адаптации в зависимости от этапа жизненного цикла корпорации [15, 78]

Этап жизненного цикла корпорации

Фактор адаптации корпорации

способствующий развитию

ведущий к кризису

1

2

3

1 .Эксплерентный

Высокая мобильность кадров в освоении новых видов деятельности; мобильность и гибкость при переходе к радикальным новациям

Низкий уровень эффективности маркетинговой деятельности; неподготовленность рынка к товарам предприятия- эксплсрсита

2. Патиентный

Мобильность и гибкость при переходе к новациям; способность к изменению научной направленности предприятия-патиента, умение формировать потребности рынка, исходя из своих возможностей

Ограниченность ресурсов, способных перестраиваться в процессе жизнедеятельности пред- приятия-иатиента; неумение формировать потребности рынка, исходя из своих возможностей

3. Виолентный

Конкурентоспособность продукции; наличие коллектива, работающего над имиджем предприятия-виолента: умение работать с клиентами; признание маркетинга как интегрирующей функции предприятия; мобильность внутренней среды

Организационная инертность структуры; консерватизм в нововведениях; слабая приспосабливаемое^ и слабая реакция на продукцию рыночной новизны; малодинамичные научные структуры

4.Коммутантный

Умелое удержание своего покупателя, конкурентоспособность продукции; эффективный маркетинг, конкурентоспособность предприятия

Организационная инертность; малодинамичные научные структуры; невозможность вносить значительные усовершенствования в продукцию

Окончание табл. 1.10

1

2

3

5. Леталентный

Диверсификация с полным изменением профиля деятельности; полная и/или частичная замена технологических процессов; замена персонала прсдприятия-лсталснта

Неспособность реструктурировать предприятие; невозможность диверсифицировать деятельность; ослабление рыночных позиций

Как видно, стратегия адаптации корпорации сосредоточена на построении эффективного взаимодействия предприятия с факторами бизнес-среды. На наш взгляд, необходимо формулировать цели рыночной адаптации для каждой единицы бизнеса (бизнес-подразделения). Такими целями могут быть сохранение или изменение рыночной доли, создание и поддержание конкурентных преимуществ и т.д.. Можно также опираться на предложение формировать портфель адаптационных стратегий (табл. 1.11).

Таблица 1.11

Портфель адаптации предприятия [78]

Наименование мероприятия

Цель внедрения

Место

внедрения

Сроки внедрения

Затраты на вне- дрение, тыс. р.

Ответственные исполнители

Ожидаемый

результат

начало

окончание

Разработка и внедрение на рынок пионерного товара

Возможность удовлетворения новой потребности

Региональный рынок

01.11

07.11

X

Отделы

маркетинга,

НИОКР

Увеличение рыночной доли

Подобная форма позволяет, на наш взгляд, в наглядном виде представить весь упорядоченный и обоснованный перечень адаптационных мероприятий.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >