ПРОЦЕСС ГРУППОВОГО ТРЕНИНГА

• 5.1. Групповая динамика. Этапы (фазы) овладения содержанием группового тренинга.
• 5.2. Критерии оценки тренинга и его эффективности.
• 5.3. Умения, приобретаемые в группе.

Групповая динамика

Групповая динамика — одно из центральных понятий, введенное в социальную психологию К. Левиным в первой половине XX века. Впоследствии это понятие стало также центральным в практике групповой работы. Общее понимание этого феномена сводится к тому, что он рассматривается как «совокупность внутригрупповых социальнопсихологических процессов и явлений, характеризующих весь цикл жизнедеятельности малой группы и его этапы» (Психотерапевтическая энциклопедия, 1998, с. 99).

Шутц В., рассматривая особенности развития группы, установил определенный характер ее динамики:

• - на ранних этапах развития группы ее участники испытывают стремление к включению в ситуацию. Здесь формируется чувство принадлежности к группе и желание установить адекватные отношения со всеми ее участниками;
• - на второй стадии ярко актуализируются потребность в контроле ситуации, негативизм. Возникают соперничество, стремление к независимости, желание выделиться, занять лидирующее положение;
• - на третьей стадии доминирующее место занимает потребность в привязанности. Устанавливается тесная эмоциональная взаимосвязь участников друг с другом. На первый план выступают сплоченность, чувство открытости, близости, эмпатии (W. Schutz, 1958).

Проводя анализ проблем группового консультирования, Дж. Кот- тлер и Р. Браун представляют свое видение стадий группового процесса. В частности, они отмечают, что каждая группа проходит по крайней мере через пять отдельных стадий развития:

• 1) стадия формирования;
• 2) начальная стадия;
• 3) переходная стадия;
• 4) рабочая стадия;
• 5) стадия завершения.

Кратко остановимся на каждой из них.

Стадия формирования. Здесь группа начинает свое развитие в процессе подбора будущих участников, которые уже тогда начинают размышлять и строить предположения о том, чего им следует ожидать. Знакомые между собой до первой встречи группы участники, скорее всего, будут делиться своими ожиданиями и чувствами по поводу предстоящих встреч.

Начальная стадия — это время, когда завершена вступительная часть, намечена цель, установлены основные правила и осуществлена предварительная работа по решению проблемы доверия. Она может длиться от нескольких минут (если программа действий ясна, а степень доверия высока) и до двух-трех сессий (в случае если необходимо более серьезно подойти к решению проблемы доверия и комфорта).

Здесь важно создать атмосферу доверия и установить правила. Одна из основных целей ведущего на этом этапе — задать определенную структуру, чтобы группа могла решить проблемы этой стадии и перейти на следующую.

Переходная стадия является вполне закономерным этапом, на котором в большинстве групп возникает ряд инцидентов и поддающихся прогнозированию проблем, которые, как правило, являются знаками сопротивления и замешательства. Это период времени между тем, как члены группы, впервые начали знакомиться друг с другом, и тем, когда они уже начали заниматься более серьезной работой. Здесь заметны ряд типичных признаков: долгое молчание; просьбы, чтобы ведущий задал структуру; выраженное беспокойство и дискомфорт у участников; некоторые члены группы вступают в споры, создают затяжные конфликты, проявляют агрессию и даже нападают на ведущего.

Рабочая стадия. Преодолев (или «проскочив») предыдущую стадию члены группы начинают работать над решением конкретных проблем, рассматривать имеющиеся противоречия, исследовать те или иные проблемы, делиться личными наблюдениями. Среди основных признаков этой стадии выделяют: плавное переключение внимания группы с одного участника на другого; отдельные члены группы работают над достижением своих индивидуально поставленных целей; уровень сплоченности, близости и доверия в группе достаточно высок; игры, конфликты и действия, воспроизводящие прежние модели поведения, быстро обнаруживаются, их начинают рассматривать и успешно прорабатывают; люди охотно раскрываются, конструктивно рискуют и делятся своими чувствами; члены группы становятся значительно более сензитивными и чуткими по отношению друг к другу.

Стадия завершения. Здесь участники пытаются разобраться с оставшимися нерешенными внутригрупповыми проблемами, оценить уровень производительности группы, попрощаться и завершить свои отношения с группой. Главная цель этой стадии заключается в том, чтобы помочь участникам сохранить свою энергию для продолжения развития после завершения группы (Коттлер Дж., Браун Р., 2001, с. 250-254).

Фоппель К. (2004) рассматривая этапы развития группы пишет следующее:

«Каждая группа одновременно развивается в двух плоскостях, а именно, в плоскости работы над групповой задачей и в области развития социальной структуры.

Первую область многие, к сожалению, считают гораздо более важной. Речь здесь идет о том, что группа берется за поставленную задачу и доводит ее до конца. Эта может быть задача для команды менеджеров в фирме (образование работоспособной команды), для школьного класса (обучение новым навыкам и знаниям), для терапевтической группы (переориентировка участников со стратегий выживания на личностный рост) и так далее.

В то же время между членами группы возникают межличностные отношения, динамика которых связана с индивидуальными потребностями в принадлежности, влиянии и уважении. Сложившиеся межличностные отношения именуются в дальнейшем социальной структурой группы.

Представленная идеальная модель группового развития показывает, что происходит с группой в плоскости развития социальной структуры и в плоскости достижения целей. Эта модель подходит практически к любому виду групп. Как ребенок проходит через специфические стадии биологического, эмоционального и когнитивного развития, так и каждая группа проходит через ряд определенных стадий. В то же время, как развитие ребенка, так и развитие группы, является единственным в своем роде и неповторимым процессом.

Ведущий в процессе развития конкретной группы может обнаружить ряд сходств с предлагаемой моделью, однако он должен иметь в виду, что обязательно возникнет ряд исключений и отклонений. Все это зависит от величины переменных: состава группы, содержания групповой задачи, временного режима, места работы и т. п. Приведенное нами описание событий, которые могут происходить в группе по мере ее развития, объединяет воззрения различных исследователей малых групп (Bennis W., 1975; Gibb J., 1964; Rogers С., 1974; Shutz W., 1971 и др.)».

Идеальная модель развития группы, по его мнению, выглядит следующим образом:

• • стадия 1 — ориентация;
• • стадия 2 — конфронтация и конфликт;
• • стадия 3 — согласие, сотрудничество и компромисс;
• • стадия 4 — интеграция личных потребностей и требований группы (Фоппель К., 2004).

По мнению Г. Л. Исуриной, к характеристикам групповой динамики традиционно относят:

• • цели и задачи группы;
• • групповые роли и проблемы лидерства;
• • групповую сплоченность;
• • напряжение в группе;
• • актуализацию прежнего эмоционального опыта;
• • образование подгрупп;
• • фазы развития группы.

О целях и задачах группы мы уже достаточно подробно говорили ранее. В контексте проблем групповой динамики важно обратить здесь внимание на то, что внимание тренера должно быть сосредоточено на следующем:

• • формировании адекватных и конструктивных целей;
• • формировании адекватных ожиданий;
• • преодолении существенного расхождения между общегрупповыми целями и целями отдельных участников группы.

В этом контексте важное значение имеет то, что обозначается как «нормы группы». Г. Л. Исурина обращает внимание на то, что нормы в ходе развития группы могут претерпевать существенные изменения, особенно при возникновении новых сложных групповых ситуаций, но без их согласования не может быть организованной активности группы. В частности, она отмечает следующее.

В группах СПТ формируется много позитивных норм, мера их интернализации высока и участники группы прилагают значительные усилия для их сохранения и защиты.

Но далеко не все эти нормы являются желательными и для личностного тренинга. Поэтому важной проблемой является формирование конструктивных, адекватных для динамической группы норм и преодоление непродуктивных.

В СПТ, например, и допустимыми, и желательными являются высказывания «по кругу», по очереди, так как такая норма упорядочивает работу и экономит время.

В группах личностного тренинга она рассматривается как нежелательная и неконструктивная, поскольку ограничивает спонтанную активность участников. Такая норма, как открытое выражение собственных чувств, особенно негативных, также не является сформированной.

В группах СПТ часто в качестве нормы выступает проявление только положительных эмоций и положительного подкрепления. Ясно, что в процессе работы члены таких групп испытывали самые разнообразные эмоции в отношении друг друга, которые либо сознательно контролировались, либо подавлялись.

Опасения по поводу того, что личностный тренинг может изменить атмосферу, сложившуюся в группе, и отношения в ней, связаны именно с этим. Поэтому формирование нормы открытого выражения собственных чувств, встречает в группе сопротивление, причины которого должны быть проанализированы не только с точки зрения групповой ситуации, но и с точки зрения участия каждого члена группы.

К позитивным нормам следует отнести: искреннее проявление эмоций (в том числе по отношению к ведущему); открытое изложение своих взглядов и позиций, рассказ о своих проблемах; принятие других и терпимость по отношению к их позициям и взглядам; активность; стремление избегать оценочных суждений и ряд других (Исурина Г. Л'., 1999).

К числу важнейших характеристик групповой динамики относят также структуру группы, групповые роли и лидерство. Здесь важно отметить, что структура группы является одновременно формальной и неформальной. Последняя складывается гораздо медленнее формальной, поскольку определяется интерперсональным выбором.

Еще одной характеристикой групповой динамики является групповая сплоченность, которая рассматривается как «привлекательность группы для ее членов, потребность участия в группе и сотрудничества при решении общих задач, как взаимное тяготение индивидов друг к другу» (Исурина Г. Л., 1999).

Специалисты подчеркивают, что данная характеристика является необходимым условием действенности и эффективности групповой работы. В частности, Г. Л. Исурина пишет о том, что эта характеристика может рассматриваться как аналог отношений между психологом и клиентом в индивидуальной работе, психотерапевтических отношений между пациентом и психотерапевтом в процессе индивидуальной психотерапии.

В числе условий, обеспечивающих появление и развитие групповой сплоченности, она выделяет:

• • удовлетворение личных потребностей членов группы;
• • наличие актуальных и потенциальных целей всей группы, которые находятся в согласии с индивидуальными потребностями;
• • выгоды, которые из этого членства следуют;
• • ожидание несомненной пользы;
• • разного рода симпатии между участниками группы, их взаимное тяготение;
• • мотивированность членов группы;
• • дружеская, располагающая атмосфера;
• • престиж группы и пр.

При этом обращается внимание на тот факт, что в группах СПТ уровень групповой сплоченности достаточно высок. Поэтому в начале личностного тренинга проблема заключается не в том, чтобы способствовать развитию групповой сплоченности, а скорее в том, чтобы противодействовать так называемой «псевдосплоченности» и помочь участникам группы конструктивно работать с групповым напряжением, а не избегать его.

Последнее, по ее мнению, первоначально возникает в связи с несовпадением ожиданий участников группы с реальной групповой ситуацией, несовпадением их личных устремлений, необходимостью соизмерять свои потребности, желания, позиции, установки с другими членами группы, обращением к болезненным проблемам и переживаниям. Здесь же отмечается, что в контексте групповой динамики в качестве противоположности напряжению рассматривается групповая сплоченность, которая означает взаимное тяготение членов группы друг к другу и обеспечивает поддержку, принятие и безопасность. Напряжение действует как центробежная сила, возникающая в результате групповых конфликтов и столкновений между участниками группы и направленная на разъединение, а групповая сплоченность как центростремительная сила, направленная на сохранение группы, как создающая прочность и устойчивость.

Подробнее об этом см. Приложение 4.

Еще одной важной характеристикой групповой динамики является актуализация прежнего эмоционального опыта. Мы уже говорили о том, что в процессе работы группы у ее участников актуализируется прежний эмоциональный опыт и прошлые стереотипы межличностных отношений во взаимодействии с окружающими. Г. Л. Исурина пишет о том, что реакция каждого участника группы определяется не только влиянием конкретного человека или групповой ситуации, но и переносом собственного отношения к какому-либо человеку или событию в прошлом на актуальную групповую ситуацию. В этом плане, группа представляет собой модель той реальности, в которой находился и находится человек в реальной жизни: здесь он проявляет те же чувства, отношения, установки, типичные для него стереотипы поведения, что предоставляет важнейший материал для работы группы, для выделения, анализа и переработки неадекватных эмоциональных и поведенческих стереотипов, собственной проблематики, особенно в том случае, когда в группе имеется вариативность, разнообразие личностных особенностей, особенностей эмоционального реагирования и поведения участников.

В своей работе, посвященной проблеме групповой динамики, Г. Л. Исурина обращает внимание на тенденцию игнорирования прошлого, биографической материала, т.е. всего того, что обозначается как «там и тогда». С ее точки зрения, опора на анализ актуального поведения участников группы, безусловно, является основой, но содержание обратной связи становится более достоверным и убедительным для человека, если он имеет возможность соотнести эту информацию с прошлым жизненным опытом. Конструктивным, по ее мнению, будет не изолированное обсуждение биографии и ориентация на индивидуальную динамику, а естественное обращение к биографическому материалу на основании анализа группового взаимодействия, т.е. ориентация на группу и достижение изменений у ее участников посредством воздействия группы.

К числу значимых моментов групповой динамики относится и тенденция к формированию подгрупп. Они могут возникать на разных основаниях: возраст, пол, общий культурный уровень и т.п. Сам по себе факт возникновения внутри группы отдельных объединений является вполне закономерным явлением. Опасность может представлять их «закрытость», «изоляция». По мнению Г. Л. Исуриной, сам факт образования подгрупп, их цели, нормы, роль в групповом процессе, могут быть темой продуктивной групповой дискуссии.

Говоря о фазах развития группы, следует отметить, что они определяются, в первую очередь, изменениями в преобладающих типах взаимодействий и взаимоотношений между ее участниками, а также основным, преобладающим типом групповых интеракций. Фазы развития группы — это этапы группового процесса, характеризующиеся специфическими видами активности и взаимодействия участников группы и выполняющие различные функции (Исурина Г. Л., 1999).

Подробнее о стадиях развития группы см. Приложение 5.

Рассматривая психологический тренинг как форму развивающей работы, Битянова М. Р. отмечает, что развитие тренинговой группы, поддержка и формирование групповой динамики — это особая тема. По ее мнению, в тренинге общения эта задача не выделяется как особая, так как работа на групповую динамику не всегда совместима с отработкой навыков общения. В СПТ-группах тренер управляет динамикой развития группы, стимулирует те процессы, которые способствуют освоению навыков эффективной коммуникации (например, нормообразование). В ряде случаев ведущий регулирует и контролирует те динамические процессы, которые уводят группу в сторону от основной цели (.Битянова М. Р., 2004).

Рассматривая проблему основных этапов развития группы в тренинге, И. В. Бачков пишет о том, что группы, с которыми ему пришлось работать, проходили в своем развитии стадии, указанные еще Б. Тукманом (В. Тисктап, 1965):

• • зависимое и исследующее поведение;
• • разрешение внутригрупповых конфликтов;
• • сплоченность;
• • эффективное решение проблем.

В его опыте достаточно ярко обнаружилась и стадийность группового процесса, определенная по критерию динамики самосознания участников, которую предложил О. В. Немиринский (1993). По мнению И. В. Вачкова, данный подход является вполне приложимым к описанию стадий тренинга развития самосознания вследствие введения для анализа групповой динамики такого понятия, как ведущий контекст самосознания. Раскрывая сущность данного понятия, он пишет:

«Под контекстом самосознания имеются в виду представленные в форме оппозиции («Я-Ты», «Мы-Они» и т. п.) рамки осмысления своего поведения. Для различных стадий групповой динамики можно выделить различный ведущий контекст индивидуальных изменений. На первой стадии ведущим контекстом осознания индивидуальных изменений является оппозиция «Мы-Они». Это стадия идентификации с группой, с социально целым (с «Мы»). «Они» при этом относится к внегрупповому пространству. На второй стадии, стадии обретения ответственности, акцент смещается на оппозицию «Я-Они», отражающую противопоставление себя другим членам группы («Они» другие члены группы). Третья стадия — стадия «Я-Ты»-отношений. Это период проживания способности к близости и любви. Четвертая стадия — стадия обращения к своей экзистенциальной уникальности. Ее ведущий контекст может быть определен как «Я-Я». Таким образом, групповой процесс в тренинге предстает как путь к Я, путь участников к своему Я, и через него — к Я других людей» (Бачков И. В., 2000).

Рассматривая проблемы групповой динамики, указанный выше автор выделяет такие ее стадии как:

• • подготовка;
• • осознание;
• • переоценка;
• • действие;
• • рефлексия, снятие «эффекта оранжереи» (.Бачков И. В., 2005, с. 22).

Кондратенко В. Т. и Донской Д. И., раскрывая сущность Т-групп,

подчеркивают, что такая группа учит тому, как, учиться, а обучение тому, как учиться, включает в себя отдельные этапы:

• • представление самого себя;
• • обратная связь;

• экспериментирование {Кондратенко В. Т., Донской Д. И1993, с. 388).

В целом, можно рассматривать задачу выделения этапов работы с группой в контексте проблемы групповой динамики. В этом случае здесь можно выделить:

• • образование группы;
• • функционирование группы;
• • развитие группы;
• • стагнация;
• • регресс;
• • распад.

Эту же задачу можно рассматривать в контексте собственно процесса организации работы с группой, как задачу определения основных «шагов», ведущих к поставленной цели. В таком случае можно выделить следующие этапы:

• • введение (знакомство друг с другом, с основными правилами, первичная адаптация, презентация, самопредставление и т.п.);
• • разминка («Разогрев»);
• • основной процесс (собственно тренинг), включающий в себя обязательный компонент — «рефлексия»;
• • определение содержания самостоятельной работы и перспектив (планирование следующих встреч, домашние задания и т.п.).

Л.М. Митиной (1994) была предложена модель конструктивного изменения поведения, включающая стадии и процессы, происходящие на каждой стадии. Выделяются четыре стадии изменения поведения участника тренинга: подготовка, осознание, переоценка, действие. Модель объединяет основные процессы изменения: мотивационные (I стадия), когнитивные (II стадия), аффективные (III стадия), поведенческие (IV стадия).

Подробнее о каждой стадии см. Приложение 4.

Рассматривая проблемы групповой динамики, Б. М. Мастеров предлагает различать тренинговые группы со спонтанной и управляемой динамикой, и как следствие, выделяет внутри каждой из них разные стадии.

Подробнее об этом см. Приложение 6.

В частности, в группах со спонтанной динамикой выделяются следующие этапы:

• • 1 этап: заключение первичного психологического контракта, знакомство, притирка участников, выделение тем общения, светское общение, рост эмоциональной напряженности;
• • 2 этап: эмоциональное сплочение и агрессия на ведущего как первое проявление эмоциональной открытости, начало рефлексивных процессов;
• • 3 этап: — самораскрытие и рефлексия, обратные связи и социометрия;
• • 4 этап: — выход из ситуации «здесь и теперь», преодоление «оранжереи», социальная реабилитация, завершение.

В группах с управляемой динамикой последовательность работы выглядит следующим образом:

• • 1 этап — заключение психологического контракта, вхождение в ситуацию «здесь и теперь», сплочение и раскрепощение, первые обратные связи;
• • 2 этап — рефлексия групповой ситуации «здесь и теперь», заключение нового психологического контракта;
• • 3 этап — личностные проекции, самопознание, углубление обратных связей, переход к свободному самораскрытию и обсуждению проблем;
• • 4 этап — изменение контракта, усиление межличностной динамики в группе, социометрия;
• • 5 этап — выход из «здесь и теперь», социальная реабилитация, завершение группы.

Подробнее о содержании каждого этапа см. Приложение 6.

При переходе от этапа к этапу, а также при «пробуксовках» в групповой динамике Б. М. Мастеров рекомендует организовывать рефлексию на процесс, обсуждая вопрос «Что происходит с нашей группой?» и отвечая на него словесной пли поведенческой метафорой (Мастеров Б. М., 1995, с. 198-249).

В другой работе, посвященной проблемам тренинга, отмечается, что процесс тренинга в рамках любой теоретической парадигмы имеет, по крайней мере, три ключевых этапа:

• - выведение из внутреннего плана во внешний неконструктивных элементов и моделей поведения;
• - построение модели идеального поведения во внешнем плане;

- модификация поведения участников группы в сторону максимального приближения к эталону и закрепление его во внутреннем плане.

Подробнее о каждом этапе см. Приложение 8.

На последнем этапе здесь выделяется два подэтапа: модификация и закрепление. По мнению автора данного подхода, некоторые тренеры упускают последний подэтап, либо уделяют ему недостаточное внимание, что наносит значительный ущерб конечному результату (Зайцева Т. В., 2002).

Рассматривая процесс тренинга, Бачков И. В. выделяет определенные фазы овладения новыми умениями (см. рис. 3; Бачков И. В., 2004).

Рис. 4. Фазы овладения новыми умениями