Методы принятия решений, основанные на поиске инновационных путей развития

Одиннадцатый класс составляют методы поиска инновационных путей развития, включающий группы[1]:

  • 11.1) методы психологической активизации мышления;
  • 11.2) методы систематизированного поиска;
  • 11.3) методы направленного поиска;
  • 11.4) методы исследования инновационных процессов.

Состав перечисленных групп методов принятия управленческих решений, сформированных на методах поиска инновационных путей развития, приведен в табл. 8.6.

Состав групп методов принятия управленческих решений, основанных на методах поиска инновационных путей развития

п/п

Группа методов

Состав методов

1

Методы психологической активизации мышления

Метод мозгового штурма.

Метод обратной мозговой атаки. Метод теневой мозговой атаки.

Метод корабельного совета.

Метод фокальных объектов.

Метод аналогии. Синектика.

Метод «приемы аналогий».

Метод оператора РВС.

Метод конференции идей.

Метод маленьких человечков.

Метод гирлянд ассоциаций и метафор. Метод «шесть шляп мышления». Метод «коучинг»

2

Методы систематизированного поиска

Списки контрольных вопросов.

Метод морфологического анализа.

Метод функционального анализа.

Функциональный метод проектирования Мэтчетта.

Метод фокальных объектов.

Метод синтеза оптимальных форм.

Метод системного экономического анализа и поэлементной отработки конструктивных решений.

Метод «Пяти почему»

3

Методы направленного поиска

Функционально-физический метод поискового конструирования Р. Коллсра.

Методы теории решения изобретательских задач (ТРИЗ).

4

Методы исследования инновационных процессов

Метод исследования инновационных процессов первого поколения (модель «технологического толчка» G1).

Метод исследования инновационных процессов второго поколения (линейная модель «рыночного притяжения» G2).

Метод исследования инновационных процессов третьего поколения (совмещенная модель G3).

Метод исследования инновационных процессов четвертого поколения (интегрированная модель G4).

Метод исследования инновационных процессов пятого поколения (модель стратегических сетей и стратегической интеграции со стейкхолдерами G5).

п/п

Группа методов

Состав методов

Метод исследования инновационных процессов шестого поколения (модель информационных технологий G6).

Метод «АВС-анализа».

Метод PDPC (process decision Program chart) - диаграмма процесса принятия решения по программе

Методы психологической активизации творческого мышления, например, направлены минимизацию инерции мышления, за счет значительного увеличения числа выдвигаемых идей, что повышает производительность мыслительного процесса.

Характеристики наиболее распространенных методов психологической активизации творческого мышления приведены в табл. 8.7'.

Характеристики наиболее распространенных методов психологической активизации творческого мышления

Таблица 8.7

п/п

Название метода

Характеристика метода

1

Метод «мозгового штурма»

Коллективный метод поиска новых эффективных идей, с использованием разделения участников на «генераторов» и критиков, а также разделение процессов генерации идей и их критики во времени.

2

Метод «корабельного совета»

Цель метода - максимально использовать опыт, знания и фантазию участников совещания при строгом выполнении заранее установленных правил совещания.

3

Метод «Синек- тики»

Метод решения проблем группой специалистов, широко использующих различные типы аналогий, основанный на свойстве человеческого мозга устанавливать связи между словами, понятиями, чувствами, мыслями, впечатлениями, т.е. устанавливать ассоциативные связи, когда отдельное слово, наблюдение и т.п. могут вызвать в сознании воспроизведение раннее пережитых мыслей, восприятий, и «включить» богатую информацию прошлого опыта для решения поставленной задачи.

4

Метод шести шляп мышления (Эдварда де Боно)

Позволяет структурировать и сделать более эффективной любую умственную работу, как персональную, гак и коллективную. В основе метода «Шести шляп» лежит идея параллель-

1 Тебекин А.В. Теория менеджмента. М.: КноРус, 2016.

п/п

Название метода

Характеристика метода

ного мышления, отличающееся от традиционного мышления, основанного на полемике, дискуссии и столкновении мнений (когда зачастую выигрывает не лучшее решение, а то, которое более успешно продвигалось в дискуссии), конструктивным подходом, при котором различные точки зрения не сталкиваются, а сосуществуют.

Метод шести шляп предполагает разделение процесса мышления на шесть различных режимов, каждый из которых представлен шляпой своего цвета. Метод предполагает вместо того, чтобы думать обо всем одновременно, оперировать различными аспектами нашего мышления по очереди. В итоге работы все эти аспекты будут собраны вместе и синтезируется «полноцветное мышление».

Метод «мозгового штурма» предполагает создание благоприятных условий для преодоления психологической инерции и боязни высказывать идеи из-за боязни их критики, страха показаться нелепым. Метод требует привлечения в группу специалистов различного профиля, склонных к творческой работе, а также определения в качестве руководителя группы специалиста по методам технического творчества.

Основные правила реализации метода «мозгового штурма» заключаются в следующем:

  • 1) нельзя сразу критиковать предлагаемые идеи (принимать в штыки), споры при обсуждении запрещаются;
  • 2) приветствуются любые идеи, в том числе фантастические по принципу - нет плохих идей;
  • 3) поощряется развитие, усовершенствование, комбинаторное дополнение чужих идей;
  • 4) идеи следует излагать кратко, не прерывать эстафету идей;
  • 5) главная цель - получить как можно большее число идей. Чем больше идей, тем больше вероятность найти рациональную.

Метод «корабельного совета» предполагает создание спокойной деловой и творческой обстановки, стимулирующей участников на активный поиск решения проблемы.

Основные правила реализации метода «корабельного совета» заключаются в следующем:

  • - высказываться по проблеме должны все;
  • - порядок и очередность выступлений устанавливает капитан - от юнги к капитану, от младшего к старшему;
  • - вопросы задает только капитан. Участники совещания могут критиковать и защищать идеи только по команде капитана;
  • - все участники совещания должны критиковать, а затем и защищать идеи, отобранные капитаном, в том числе и свои собственные;
  • - итоги работы Совета подводит капитан.

Метод «Синектики» предполагает:

  • - отказ от очевидных решений;
  • - определение в процессе специально организованного обсуждения главных трудностей и противоречий, препятствующих решению;
  • - выработку новых формулировок проблемы, определение цели;
  • - осуществление поиска идей и решений при помощи специальных вопросов, вызывающих аналогии;
  • - оценку и проверку полученных решений;
  • - возврат при необходимости к проблеме для повторного ее обсуждения и развития полученных ранее идей.

Основные правила реализации метода «синектики» состоит в следующем:

  • 1. Использование метода прямой аналогии, в соответствии с которой осуществляется поиск решений аналогичных задач, примеров сходных процессов в других областях знаний с дальнейшей адаптацией этих решений к рассматриваемой задаче.
  • 2. Использование метода личной аналогии, который предлагает представить себя тем объектом, с которым связана проблема, и попытаться рассуждать о «своих» ощущениях и путях решения проблемы.
  • 3. Использование метода символической аналогии отличающегося тем, что при формулировании задачи пользуются образами, сравнениями и метафорами, отражающими ее суть. Использование символической аналогии позволяет более четко и лаконично описать имеющуюся проблему.
  • 4. Использование фантастической аналогии предлагает введение в задачу фантастических объектов, средств или персонажей, выполняющих то, что требуется по условию задачи. Смысл этого приема заключается в том, что мысленное использование фантастических средств часто помогает обнаружить ложные или избыточные ограничения, которые мешают нахождению решения проблемы.

Метод «шести шляп» Эдварда де Боно может быть применен при проведении любой дискуссии как удобный способ управлять мышлением и переключать его, то есть как инструмент развития творческого мышления, позволяющий лучше понимать особенности своего мышления, контролировать свой образ мыслей и более точно соотносить его с поставленными задачами с целью более эффективного использования процесса мышления при решении проблем.

Метода «шесть шляп» позволяет преодолеть три фундаментальные трудности, связанные с практическим мышлением: эмоции, беспомощность, путаницу. Метод позволяет разделить мышление на шесть типов (режимов), каждому из которых отвечает метафорическая цветная «шляпа». Такое деление позволяет использовать каждый режим намного эффективнее, и весь процесс мышления становится более сфокусированным и устойчивым.

В целом метод «шесть шляп» дополняет оценочные и аналитические изыскания творческим и конструктивным мышлением.

Характеристика каждой из шляп представлена в табл. 8.8'.

Характеристики составляющих метода «шесть шляп»

Таблица 8.8

п/п

Цвет

шляпы

Характеристика

цвета

Характеристика

шляпы

Освещаемые

вопросы

1

Красная

шляпа

Красный цвет наводит на мысль об огне

Красная шляпа связана с эмоциями, интуицией, чувствами и предчувствиями. Здесь не нужно ничего обосновывать. Чувства человека существуют, и красная шляпа дает возможность их изложить.

Без всякого обоснования своих эмоций, с акцентом на интуицию и чувства идет поиск ответов на вопросы:

Какие чувства мы испытываем по этому поводу? Каковы наши догадки по этому поводу?

Что мам подсказывает интуиция?

Клювы наши ощущения, смутные предположения?

2

Желтая

шляпа

Желтый цвет наводит на мысль о солнце и оптимизме

Под желтой шляпой мы стараемся найти достоинства и преимущества предложения, перспективы и возможные выигрыши, выявить скрытые ресурсы.

С акцентом на плюсах идет поиск ответов на следующие вопросы:

Какие у этого положительные стороны?

Какие есть преимущества и достоинства?

Какие есть радужные перспективы?

Почему это надо сделать?

3

Черная

шляпа

Черный цвет напоминает о мантии судьи и означает осторожность

Черная шляпа - это режим критики и оценки, она указывает на недостатки и риски и говорит,

С акцентом на критическое восприятие идет поиск ответов на вопросы:

Что может пойти не так? Почему это нельзя делать?

1 Тебекин А.В., Машпусов В.Б. Управление организацией: теоретико-методологические основы, функциональные задачи, технологии, прикладные аспекты применения: монография. М., 2016.

п/п

Цвет

шляпы

Характеристика

цвета

Характеристика

шляпы

Освещаемые

вопросы

почему что-то может не получиться

В чем наши опасения? Какие могут быть подводные камни?

4

Зеленая

шляпа

Зеленый цвет напоминает о растениях, росте, энергии, жизни

Зеленая шляпа - это режим творчества, генерации идей, нестандартных подходов и альтернативных точек зрения

Разрушая стереотипы, осуществляя целенаправленный писк новых идей, с акцентом на нетрадиционные и провокационные решения необходимо найти ответы на следующие вопросы:

Какие есть альтернативы? Какие новые идеи связаны с этим?

Как это еще не реализовывали?

Что безумного можно с этим сделать?

5

Белая

шляпа

Белый цвет наводит на мысль о белой бумаге

В этом режиме мы сосредоточены на той информации, которой располагаем или которая необходима для принятия решения: только факты и цифры (положенные на белую бумагу)

Занимая беспристрастную и объективную позицию, мы стремимся вычленять рациональное зерно. Отвергая эмоции и делая акцент на изложении фактов, ищем ответы на вопросы: Что мы об этом знаем? Какая есть информация, цифры, исследования, данные, статистика?

Какой еще информации нам не хватает?

6

Синяя

шляпа

Синий цвет - цвет мечты

Используется в начале обсуждений, чтобы поставить задачу мышления и решить, чего мы хотим достичь в результате. Это режим наблюдения за самим процессом мышления и уп-

Поиск ответов на вопросы: Что необходимо сделать? Как управлять всем этим процессом?

Как следует координировать работу, собирать результаты, организовывать и регламентировать выполнение работ?

п/п

Цвет

шляпы

Характеристика

цвета

Харакгеристика

шляпы

Освещаемые

вопросы

равления им, координация работ, сбор информации, оценка результатов, организация, регламентация.

В конце работы идет обобщение достигнутых результатов и обозначаются новые цели.

Как в конце работы фиксировать результаты и ставить задачи на будущее?

Метод шести шляп вырабатывает умение менять различные типы мышления с такой же легкостью, как и цветные шляпы.

Метод шести шляп позволяет исключить до 90% ошибок в мышлении в управлении социально-экономическими системами, обусловленными ошибками восприятия. Логические ошибки при этом очень редки.

Метод шести шляп обогащает наше мышление в целом и делает его более всесторонним. Если просто попросить человека о чем-то подумать, то он может прийти в растерянность. Однако если человеку предложить выполнить исследования, используя схему шести шляп, широта и глубина восприятия исследуемой проблемы существенно возрастает, поскольку метод:

  • - обладает наглядностью и прост в освоении и применении;
  • - дает возможность увидеть проблему с нескольких точек зрения и рассмотреть несколько вариантов решений;
  • - позволяет устранить эго в мыслительном процессе.

  • [1] Твбекин А.В. Методы принятия управленческих решений. М.: Юрайт, 2015.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >