Презентации, подарки и сувениры в деловом общении

Непременным атрибутом становления любой фирмы, ее утверждения на рынке в последние годы стала презентация.

Презентация, от лат. praesentatio — общественное представление чего-либо нового, недавно появившегося, созданного с определенными целями.

Воздействие презентации, как и первого впечатления, обычно бывает глубоким. Ее успешное проведение во многом определяет успех дальнейших переговоров с партнерами.

Проведение презентации

Для того чтобы презентация была успешной, к се проведению необходимо серьезно готовится. Вначале определяется место и сроки проведения презентации. Затем определяется время проведения и разрабатывается сценарий (программа) презентации. После определения места, времени и сценария презентации дается объявление о ее проведении.

Примерная форма объявления имеет вид:

« Уважаемые господа!

Фирма...Приглашает принять участие в традиционной ежегодной презентации. В программе: знакомство с производством и традициями фирмы, выступление руководства и ведущих специалистов, выставка продукции фирмы; банкет. Презентация будет транслироваться по телевидению, и освещаться в СМИ. В качестве подарка всем друзьям и постоянным партнерам фирмы мы разместим их рекламу в шоу-программе!

Место проведения.............

Начало............................

Вход по пригласительным билетам.

Пригласительные билеты можно заказать по телефону............... или приобрести в

центральном офисе фирмы по адресу...». Время проведения презентации обычно ограничивается 1,5-2 часами. Презентацию лучше всего проводить после обеда, примерно с 15 часов, с тем чтобы после нее можно было организовать коктейль или фуршет (17.GO- 19.00). Обычно открывает и ведет презентацию один из руководителей экономической службы фирмы. Он представляет руководителей и ведущих специалистов фирмы. После представления руководства целесообразно показать 10—15-минутный фильм о деятельности фирмы (рекламу о фирме). Затем в течение примерно 30 минут выступают руководители и ведущие специалисты с сообщением о деятельности предприятий фирмы и их производственных возможностях.

Оставшееся время отводится ответам на вопросы. Участникам презентации вручают сувениры и рекламные подарки. В их качестве обычно использую недорогие предметы: записные книжки, календари, авторучки, пепельницы, зажигалки, значки и т.д. На этих предметах наносится название, эмблема фирмы, а иногда ее адрес и характер деятельности.

Демонстрация товаров на презентации является убедительным средством рекламы. Особенно это относится к демонстрации машин, оборудования и приборов, которая позволяет убедить возможного покупателя в достоинствах конструкции, высокой производительности и качестве выпускаемой продукции. Очень важно вовлечь потенциального клиента в совместные действия. Когда клиент имеет возможность лично ознакомится с товаром, потрогать его руками, у него подсознательно растет доверие к нему и фирме.

Подарки и сувениры в деловом общении

При деловом общении принято, чтобы партнеры при случае «обменивались» подарками и сувенирами. Приятным подарком всегда являются цветы, особенно если они подобраны со вкусом.

Цветы дарят своим деловым партнерам в знак приветствия, по поводу знаменательного события или благодарности за участие в том или ином мероприятии, совместной поездке и т.д.

Лично цветы дарят в развернутом виде. Исключением является преподнесение цветов при встрече гостей на вокзале или аэропорту. В этом случае принято их вручать, завернутыми в целлофан. Если цветы отправляются с посыльным, они также упаковываются, при этом к ним прилагается визитная карточка.

Выбор вещевых подарков во многом зависит от характера взаимоотношений. Выбирая подарок, необходимо подумать и о его стоимости. Получив слишком дорогой подарок, партнер может почувствовать должником. Дорогостоящий знак внимания могут посчитать и за взятку.

Важно уметь не только делать подарки, но и принимать их. Когда вы сами принимаете подарок, помните, что следует сначала поблагодарить дарящего, затем развернуть пакет, посмотреть, что в нем, и еще раз поблагодарить.

Все подарки, независимо от их материальной ценности следует принимать с одинаковой благодарностью.