Данные для расчета показателей качества логистического сервиса

2011

Показатели

качества

Гибкость логистического сервиса

Уровень рекламаций

Количество удовлегворенных запросов потребителей

Общее

количество

запросов

потребителей

Количество

рекламаций

потребителей

Общее

количество

рекламаций

потребителей

Янв

50

60

13

85

Фев

52

65

15

95

Март

62

80

20

117

Аир

65

83

21

131

Май

52

75

27

ИЗ

Июнь

57

65

12

107

Июль

58

68

16

112

Авг

51

63

18

101

Сент

55

81

32

129

Окт

62

88

28

140

Нояб

77

93

23

149

Дек

65

104

45

169

2012

Показатели

качества

Г ибкость логистического сервиса

Уровень рекламаций

Количество

удовлетворенных

запросов

потребителей

Общее

количество

запросов

потребителей

Количество

рекламаций

потребителей

Общее

количество

рекламаций

потребителей

Янв

45

64

24

109

Фев

53

72

26

120

Март

69

86

22

146

Апр

85

98

17

173

Май

86

95

14

162

Июнь

72

85

18

142

Июль

76

89

20

149

Авг

82

100

25

162

Сент

93

120

34

190

Окт

112

138

42

212

Нояб

120

136

21

207

Дек

135

140

10

219

2013

Показатели

качества

Г ибкость лошстичсско! о сервиса

Уровень рекламаций

Количество удовлет воренн м х запросов потребителей

Общее

количество

запросов

потребителей

Количество

рекламаций

потребителей

Общее

количество

рекламаций

потребителей

Янв

136

142

11

223

Фев

150

155

13

255

Март

140

164

32

238

Апр

138

152

26

267

Май

165

173

13

290

Июнь

172

185

19

250

Июль

145

161

25

235

Авг

140

157

20

230

Сент

142

154

27

221

Окт

139

149

22

199

Нояб

125

131

14

188

Дек

120

123

10

205

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ