Порядок подготовки и проведения добровольной сертификации СМК

При разработке СМК и подготовке ее к сертификации необходимо основываться на новом понимании сущности этой системы. Под новым пониманием имеется в виду следующее:

  • • алгоритмический подход к проектированию системы как совокупности взаимосвязанных процессов;
  • • каждый процесс рассматривается как система, входы и результаты процесса должны четко определяться и измеряться;
  • • определяются потребители каждого процесса;
  • • устанавливается взаимодействие данного процесса с функциями предприятия;
  • • каждый процесс должен управляться и должны устанавливаться полномочия, права и ответственность за управление процессом.

В процессе подготовки системы менеджмента качества к сертификации, прежде всего, надо четко выяснить дает ли СМК ответы на следующие вопросы:

  • • все ли требования ГОСТ Р ИСО 9001-2015 применимы к данному предприятию (организации)?
  • • существуют ли какие-либо исключения, связанные с особенностями организации и ее продукции?
  • • существуют ли какие-либо исключения из требований выше указанного ГОСТа, влияющие на способность или ответственность организации выпускать продукцию, отвечающую требованиям потребителей, нормам и правилам?
  • • действительно ли область применения СМК охватывает все процессы и виды продукции?

В процессе подготовки СМК к сертификации необходимо убедиться, что она действительно разработана, документирована, внедрена, поддерживается в рабочем состоянии, постоянно улучшается и ее эффективность повышается.

Порядок подготовки и проведение работ по сертификации предусматривает этапы, указанные в табл. 7.

Последовательность и алгоритм действий по сертификации системы качества

Таблица 7

Этап 0

Проведение работ организации по подготовке и внутренней проверке системы менеджмента качества

Этап 1 Экспертиза документации СМК

1.1

Направление заявки организацией в орган по сертификации СК с необходимыми материалами.

1.2

Регистрация заявки в центральном органе СДС и ее анализ; назначение руководителем органа по сертификации главного аудитора и определение состава экспертной группы.

1.3

Заключение договора с организацией на проведение работ при положительном результате анализа заявки. Оплата организации заявителя работ по договору

1.4

Запрос от органа по сертификации в организацию с целью получения необходимых документов СМК для их экспертизы

1.5

Проведение главным экспертом органа по сертификации СМК экспертизы полученных документов СМК с целью проверки их соответствия требованиям стандартов, указанных в заявке

1.6

Направление органом по сертификации в организацию - заявитель отчета с указанием выявленных по документации несоответствий и замечаний

1.7

Представление организацией - заявителем в орган по сертификации отчета об устранении выявленных несоответствий и замечаний с письменным подтверждением проведенных мероприятий (копии измененных листов и т.д.)

1.8

Проведение главным экспертом анализа работы, выполненной организацией-заявителем, подтверждением того, что несоответствия и замечания действительно устранены и выдача рекомендации о возможности (или невозможности) перехода ко второму этапу сертификации

Этап 2 Оценка системы качества на предприятии и рассмотрение результатов этой оценки органом по сертификации

2.1

Разработка главным аудитором плана проведения работ по сертификации с распределением работ по проверке и согласование сроков проведения работ

2.2

Проведение проверки соответствия СМК организации

2.2.1

Проведение предварительного совещания с участием высшего руководства организации-заявителя

2.2.2

Обследование предприятия в соответствии с планом

2.2.3

Составление Акта о проверке; Представление Акта заявителю - проведение заключительного совещания

2.3

Составление главным экспертом отчета о результатах проверки и представление его органу по сертификации и заявителю

2.4

Принятие решения органом по сертификации

2.5

При положительном решении органом по сертификации оформляется и регистрируется сертификат соответствия, который выдается организации-заявителю. Кроме того, при желании организации, выдается разрешение на право применения Знака соответствия, используемого в органе по сертификации

2.6

После выдачи организации сертификата органом по сертификации оформляются, а организацией оплачиваются договора на проведение ежегодного и инспекционного контроля

2.7

В случае отрицательного решения о выдаче сертификата, деньги, выплаченные организацией-заявителем, ей не возвращаются и организация предпринимает дальнейшие действия по своему усмотрению

Этап 3

3.1

Проведение ежегодного инспекционного контроля соответствия СМК с целью подтверждения действия выданного сертификата

3.2

Составление отчетов о результатах инспекционных кон- тролей, их утверждение и рассылка

3.3

Подтверждение, приостановление действия или аннулирование сертификата на СМК по результатам инспекционных контролей

3.4

Уведомление организации-заявителя о результатах инспекционных контролей

В табл. 8-13 представлены примеры некоторых документов из упомянутых этапов сертификации.

Таблица 8

Форма Заявки на проверку системы менеджмента качества

Руководителю ОССК «МАМИ-серт» ЗАЯВКА

на проверку системы менеджмента качества (наименование предприятия полностью)

(юридический адрес с указанием почтового индекса)

в лице

(должность, фамилия, имя, отчество руководителя полностью) просит провести проверку системы менеджмента качества на соответствие требованиям (указать стандарты, на соответствие которым проводится проверка)

при__

(указать вид деятельности в отношении ВВТ и продукции двойного назначения: разработка, производство, обслуживание, надзор, ремонт, утилизации и др.)

продукции)__

(указать кодовые группировки продукции ВВТ (по ЕКПО) и продукции двойного назначения)

с выдачей Сертификата установленной формы в Системе

добровольной сертификации__

(наименование системы)

Ответственный за связь:__

(должность, фамилия, имя отчество полностью)

Телефон (_)_Факс:_

Т елекс:_

(код города)

Оплату работ по проверке СМК предприятия гарантирую.

С условиями и процедурами проверки ознакомлен и обязуюсь выполнять.

Приложения:

  • — Отчет о проведении внутренней проверки СМК;
  • — Перечень документов, описывающих действующую СМК;
  • — Перечень номеров стандартов СР ПП ВТ, внедренных на предприятии;
  • — Организационная структура предприятия;
  • — Программа разработки, внедрения, совершенствования и сертификации СМК предприятия.

Руководитель__

(подпись) (инициалы, фамилия)

М.П. Дата_

Зарегистрирована в Реестре

_№_«__»_

(наименование системы) (per. №) (число) (месяц) (год)

Таблица 9 Приложение к заявке

ОТЧЕТ

о проведении внутренней проверки системы менеджмента качества

1. Данные о предприятии

Предприятие__

(полное и краткое наименование)

Почтовый

адрес_

(индекс) (адрес)

Телефон: (_)_Факс:_E-mail:_

(код города)

Банковские реквизиты__

_ИНН_;БИК_

ОКПО_; ОКОНХ_

Руководитель

предприятия_

(должность, фамилия, имя, отчество полностью, телефон)

Представитель руководства,

ответственный за систему менеджмента качества:

(должность, фамилия, имя, отчество полностью, телефон)

Отрасль

промышленности_

(принадлежность к Министерству, объединению, холдинговой компании и т.п.)

Численность работающих на предприятии

Количество

человек

Примечание

Общая численность работающих на предприятии, согласно форме отчетности по труду (за исключением младшего обслуживающего персонала)

• разработка

• производство (обслуживание, утилизация)

• менеджмент качества

• административно-управленческий аппарат

• материально-техническое снабжение и поставка

  • 2. Характер продукции
  • (кодовые группировки выпускаемой продукции по ЕКПС или ОКП)

Г од создания предприятия__

Начало производства видов продукции по заявленным кодам_

Характер производства__

(единичный, мелкосерийный и др.)

Основные применяемые или обрабатываемые виды сырья

или покупаемых изделий__

Основные применяемые технологические процессы (методы изготовления)

(укрупнено)

Основные потребители продукции (в т.ч. зарубежные)_

  • 3. Сведения о предыдущих внешних проверках СМК предприятия:
    • (проведенных ведомственными комиссиями, комиссиями по

аттестации, сертификации и др. за последние 3 года)_

  • (дата) (кем проведена проверка)
  • (основные результаты проверок)

Продолжение табл. 9.

4. Результаты самооценки состояния СМК

№№>

п/п

Наименование объекта оценки

ГОСТРИСО 9001-2015

№ пункта

оценка

1

2

3

4

Система менеджмента качества

1

Руководство по качеству

7.5.1

2

Перечень процессов СМК, их прослеживаемость и взаимодействие

7.5; 7.5.1; 7.5.2

3

Перечень документов, необходимых организации для обеспечения эффективного управления СМК, включая взаимодействие с заказчиком

7.5

4

Управление документацией СМК и записями о качестве

7.5.2

Ответственность руководства

5

Обязательства руководства

5.1

6

Ориентация на потребителя

5.1.2

7

Политика в области качества

5.2

8

Цели в области качества

6.2

9

Планирование создания и развития СМК

6

10

Ответственность и полномочия персонала (должностные инструкции, Положения о подразделениях или СТП)

5.3.

11

Ответственность и полномочия представителя руководства по качеству

5.3

12

Процесс внутреннего обмена информацией

7.4

13

Анализ СМК со стороны руководства

9.3

Менеджмент ресурсов

14

Обеспечение ресурсами

7.1.1

15

Человеческие ресурсы

7.1.2

16

Инфраструктура

7.1.3

17

Производственная среда

7.1.4

Процессы жизненного цикла продукции

18

Взаимодействие с заказчиками, соисполнителями и поставщиками комплектующих изделий, материалов, сырья

8.2.1

19

Планирование процессов жизненного цикла продукции

8.1.

20

Процессы, связанные с потребителями

8.2

21

Проектирование и разработка

8.3

22

Закупки

8.4.

23

Производство и обслуживание

8.5, 8.5.1

24

Идентификация и прослеживаемость продукции

8.5.1

25

Управление продукцией, поставляемой потребителем

8.5.2

26

Сохранение соответствия продукции

8.5.3

27

Управление устройствами для мониторинга и измерений (контрольным, измерительным и испытательным оборудованием)

7.1.5

28

Удовлетворенность потребителей

9.1.2

29

Внутренние аудиты (проверки) СМК

9.2

30

Мониторинг и измерение процессов

9.2.

31

Мониторинг и измерение продукции

9.2

32

Управление несоответствующей продукцией

8.6

33

Анализ данных

9.1.3

34

Постоянное улучшение

10

Корректирующие действия

8.5.2

Предупреждающие действия

8.5.3

Примечание:

1. Результаты самооценки СМК оформляются с учетом требований нормативных документов: ГОСТ Р ИСО 9001-2015.

  • 2. Оценке должна предшествовать проверка:
    • • наличия документированных процедур, требуемых соответствующими нормативными документами;
    • • соответствия документированной процедуры требованиям нормативных документов;
    • • внедрения документированных процедур.
  • 3. Отчет составляется на основании внутреннего аудита СМК во всех структурных подразделениях, действующих в сфере менеджмента качества предприятия.

Значения оценок выбираются из ниже приведенной таблицы:

Оценка

Значения оценки

1

Соответствие полное

2

Соответствие частичное

3

Не соответствует требованиям

Руководитель предприятия__

(подпись) (инициалы, фамилия)

М.П.

(дата)

Таблица 10

Протокол анализа Заявки на сертификацию СМК

ПРОТОКОЛ АНАЛИЗА ЗАЯВКИ

_на сертификацию СМК

(наименование предприятия)

«_»_20_г. была проведена экспертиза Заявки на

сертификацию системы менеджмента качества

(наименование предприятия полностью) на сертификацию СМК per. 3 заявки, дата.

При экспертизе заявки установлено:

Заявка оформлена согласно приложению ОССК РП 01-2003 г.;

Область аккредитации ОССК на_% соответствует кодам (ЕКПС

ВС РФ) продукции

(наименование продукции полностью)

По результатам анализа заявки целесообразно произвести сертификацию системы менеджмента качества -_

(наименование продукции полностью)

Руководитель группы проверки и оценки ОССК

«МАМИ-СЕРТ»__

(подпись) (Ф.И.О.)

Приказ о назначении состава экспертной группы Орган сертификации систем качества («МАМИ-СЕРТ»)

ПРИКАЗ

«_»_20_г.

О назначении экспертной группы

В соответствии с договором от «__»__ 20_г. №_

на сертификацию системы менеджмента качества

(наименование предприятия полностью)

Приказываю

1. Назначить экспертную группу в составе:

Ф.И.О. - главный эксперт;

Ф.И.О. - эксперт;

Ф.И.О. - эксперт.

  • 2. Работы по сертификации провести в два этапа: предварительную оценку системы менеджмента качества
  • (наименование предприятия полностью)

по документам провести__в период

(Ф.И.О.)

с «__»_20_г. по «_»_20_г.

оценку функционирования системы менеджмента качества

(наименование предприятия)

провести до «__»_20_г.

Включить в состав экспертной группы Представителя заказчика по согласованию.

3. Отчет по проверке представить в ОССК «МАМИ-СЕРТ» не позднее, чем через 10 дней после окончания проверки на предприятии.

Приказ вступает в силу при наличии подлинников заявочных документов, договора и копии платежного поручения.

Руководитель ОССК «МАМИ-СЕРТ»_

(подпись) (инициалы, фамилия)

В табл. 12 и 13 для примера представлена выдержка из отчета главного эксперта Органа по сертификации.

Руководство по качеству (РК)

Пункт

ГОСТР

исо

9001-2015

п/п

№ раздела, пункта РК

Описание и категория несоответствия (К - критическое; некритическое или 3 - просто замечание)

Описание несоответствия или замечания

К

Н

3

1

2

3

4

5

6

7

1

Титульный

лист

Идентификация Руководства по качеству в виде руководящего документа противоречит статье 13 ФЗ «О техническом регулировании»; при этом отсутствует ссылка на документ, определяющий структуру этого РД.

+

п.п. 7.5, 7.5.1, 7.5.2, 7.5.3

2

Стр. 7, п. 1

Указанное содержание руководства по качеству не полностью соответствует требованиям стандарта, указанного в заявке

+

п. 7.5.1

3

Стр. 10, п.4. 1

Первый абзац не полностью соответствует требованиям стандарта, указанного в заявке

+

п. 7.5.1

4

Стр. 11, п.4.4

Первый абзац не полностью соответствует требованиям стандарта, указанного в заявке

+

п. 7.5.2

5

Стр. 12, п.4.4

Требования к записям не полностью соответствует требованиям стандарта, указанного в заявке

+

п. 7.5.3

6

Стр. 12, п.4.4

Отсутствует указание на то, что срок хранения записей согласован с ПЗ

+

п.п. 7.5.1, 7.5.2

7

Стр. 12, п.4.5

Отсутствуют документированные процедуры или ссылки на них о порядке разработки, обращении и хранении секретных и несекретных документов, до-пуска и ознакомления с ними, об определении степени секретности документов; организации пропускного, объектового и внутриобъектового режима, охраны организации в целом и рабочих помещении.

+

п.п. 7.5.2

8

Стр. 13, п.5.1

Не нашли полного отражение требования стандарта, указанного в заявке

+

п.п. 5.1, 5.1.3

9

Стр. 13, п. 5.2

Не нашли полного отражение требования стандарта, указанного в заявке

+

п.п. 5.1, 5.1.1, 5.1.2

10

Стр. 13, п.5.3

Из стандарта, указанного в заявке, не следует, что политика в области качества разрабатывается ОПР, тем более, что это положение противоречит тексту политики, приведенному на стр. 70.

+

п. 5.2

1

2

3

4

5

6

7

11

Стр. 15- 16, п.5

Не нашли полного отражение требования стандарта, указанного в заявке

+

п.п. 6, 6.2, 6.3

12

Стр.

19-21,

п.6.2

Отсутствует указание на то, что в организации уста-новлена процедура планирования работ по подготовке персонала

+

п. 6.2.2

13

Стр.25,

п.1.2

Отсутствует четкое указание на анализ требований, относящихся к продукции и принятым организацией на себя обязательства поставлять продукцию потребителю в заданные сроки (например, участие в тендерах, принятие контрактов или заказов и т.д.), а также записей результатов анализа и корректирующих действий

+

п.п. 8.2.2; 8.2.3

Таблица 13

Документация СМК

п/п

Индекс

или

наименование документа СМК

№ раздела, пункта

Описание и категория несоответствия (К - критическое, Н - некритическое, 3 - просто замечание)

Пункт

ГОСТР

ИСО

  • 9001-
  • 2015

Описание несоответствия или замечания

К

Н

3

1

2

3

4

5

6

7

8

1

Инструкция на процесс СМК. Управление доку-

Стр. 1, п.1

Область применения инструкции не распространяется на конструкторскую, технологическую и программную документацию; из инструкции не следует, есть ли такая документация в организации.

+

п.п.

  • 7.5.2;
  • 7.5.3

2

ментацией ИП 7.5-Обгон

Стр. 1, п.2

Цели инструкции не полностью соответствуют требованиям стандарта заявки

+

п. 7.5.2

3

Общее по документу

В документе отсутствует порядок внесения изменений в ТТЗ (ТЗ), конструкторскую и технологическую документацию, а так же отсутствуют ссылки на соответствующие стандарты

+

п. 7.5.2

4

Общее по документу

Не предусмотрено управление документацией, определяющей процедуры изготовления и контроля выпускаемой оборонной продукция

+

п. 7.5.3

5

Инструкция на процесс СМК.

Стр. 1 п.1 Общее по документу

Отсутствует упоминание о необходимости наличия в записях соответствия требованиям системы менеджмента качества

п. 7.5.3

6

Управление записями ИП 7.5-05- 2014

Стр. 1 п.1 Общее по документу

Отсутствует упоминание о том, что записи сохраняют в течение срока согласованного с ПЗ

п. 7.5.3

7

Инструкция на процесс СМК. Внутренние аудиты (Проверки)

ИП 8.2- 02-2004

Стр.8, При- ло- жение В. стр. 9 Приложение Г.

В приложении В в качестве стандарта для проверок упоминается ГОСТ Р ИСО 9001-2015, в то время как в приложении Г этот стандарт отсутствует.

+

п. 7.5.3

В табл. 14 для примера приведено Заключение об устранении несоответствий и замечаний, выявленных при проверке СМК по документации.

Таблица 14

Заключение об устранении несоответствий и замечаний, выявленных при проверке СМК по документации

УТЕРЖДАЮ

Руководитель ОССК «МАМИ - СЕРТ»

_Ф.И.О.

«_»__20_г.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

об устранении несоответствий и замечаний, выявленных при проверке СМК по документации

Рассмотрено письменное подтверждение___

(наименование предприятия)

от «_»_20_г. исх. №_от

«_»_20_г..

Оценка выполненных корректирующих действий и представленных доказательств устранения несоответствий и замечаний приведены в таб. 14.1.

п/п

Индекс

документа

предприятия

Описание несоответствия и/или замечания в отчете ОССК «МАМИ - СЕРТ»

Оценка выполнения корректирующих действий

Примечания

Замечания

1

СТП Руководство по качеству

Идентификация Руководства по качеству в виде руководящего документа противоречит статье 13 ФЗ «О техническом регулиро-вании»: при этом отсутствует ссылка на документ, опреде-ляющий структуру этого РД

Устранено

Письменное подтверждение

  • (наименование предприятия) от «_»
  • 20

г.

Несоответствия

1

СТП Руководство по качеству

Содержание указанного документа не полностью соответствует требованиям стандарта, указанного в Заявке

Устранено

2

СТП Руководство по качеству

Первый абзац не полностью соответствует требо- ва-ниям стандарта, указанного в Заявке

Устранено

Письменное подтверждение

(наименование

предприятия) от« »

20_г.

В табл. 14.2 для примера приведен план проверки СМК органом по сертификации.

УТВЕРЖДАЮ Руководителю ОССК

«МАМИ-СЕРТ»

План проверки системы менеджмента качества

Предприятие_

(полное наименование предприятия)

Виды продукции, на которые распространяется система качества: согласно Заявке.

Виды деятельности, на которые распространяется система качества:

Разработка, производство, монтаж: локальных вычислительных сетей, разработка программного обеспечения (ЕКПС 7015, 7030, 7031) для систем управления космических аппаратов и ракет носителей (ЕКПС 2120, 2121, 2130. 2131)

Стандарты, на соответствие требованиям которых проводится сертификация: ГОСТР ИСО 9000-2001.

Срок проверки: 12.10.2015-12.11.2015.

Язык проверки: русский.

Место проверки: г. Москва, ул.Б Семеновская, д. 38. [1]

Состав экспертной группы:

Главный эксперт:

Ф.И.О.

Эксперт:

Ф.И.О.

Эксперт-стажер

Ф.И.О.

Эксперт-стажер

Ф.И.О.

Первый день Дата: 12.10.2015 День недели: понедельник

№№

п/п

Службы и подразделения предприятия

Представитель

предприятия[2]

Эксперты

Время

Пункты стандартов ГОСТ Р ИСО 9001 - 2015

1

Г енеральный директор

Ф.И.О.

Ф.И.О.

1 п.д.

5.1,5.2,53,5.4,5.5,5.6

2

Бухгалтерия

Ф.И.О.

Ф.И.О.

1 П.Д

  • 4.1,4.23,4.2.4,5.5.1,
  • 6.1,2.8.53

3

Юрист- консульт специалист по кадрам

Ф.И.О.

Ф.И.О.

1 П.д.

4.2.3 ;4.2.4;5.5.1 ;6.6.2; 8.2.2;8.5.2

4

Отдел разработки изделий

Ф.И.О.

Ф.И.О.

1 П.Д.

4.1 ;4.2.3;4.2.4;5.4.1 6.1;7,1;7.2;8.3;8.5.2

5

Ответственный представитель руководства по качеству

Ф.И.О.

Ф.И.О.

2 п.д.

5.5.2; 5.6;5.5.1; 8.2.2; 8.4; 8.5

6

Начальник отдела производства

Ф.И.О.

Ф.И.О.

2 п.д.

  • 4.1;4.2.3;4.2.4;5.4.1
  • 6.1;7,1;7.2;8.3;8.5.2

7

Экономист

Ф.И.О.

Ф.И.О.

2 п.д.

4.1;5.2;5.4.1;6.7.2; 7.4;7.5;8,4;8.2.2; 8.23

8

Специалист по стандартизации

Ф.И.О.

Ф.И.О.

2 п.д.

4.1;4.2.3;4.2.4;5.4.1 7.2;7,3;7,4;7,5; 8.2;8,3

Обсуждение результатов проверки за день.

Примечание: 1 п.д. - первая половина дня; 2 п.д. - вторая половина дня

Второй день Дата: 12.03.2014 День недели: среда

• Проверка служб и подразделений:

п/п

Службы и подразделения предприятия

Представитель

предприятия[2]

Эксперты

Вре

-мя

Пункты стандартов ГОСТР ИСО 9001-2015

1

Зам. директора по экономике

Ф.И.О.

Ф.И.О.

1

П.д.

  • 4.1;5.2;5.4.1;6.7;
  • 7.4;7.5;8,4;8.2.2;

2

Зам. директора по общим вопросам

Ф.И.О.

Ф.И.О.

1

П.д.

  • 4.1;5.2;5.4.1;6.7.
  • 7.4;7.5;8,4;8.2.2;

3

ОТК

Ф.И.О.

Ф.И.О.

1

п.д.

  • 4.1;4.2.3;4.2.4;5.
  • 6.1;7,1;7.2;8.3;8.

4

Группа материально- технического обеспечения

Ф.И.О.

Ф.И.О.

1

П.д.

  • 4.1;4.2.3;4.2.4;5.6;
  • 7,1;7.2;7.3;7.4;
  • • Обсуждение результатов проверки за день.
  • • Подготовка актов по результатам проверки и согласование его с Представителем заказчика.

Время: 15-00

• Представление акта по результатам проверки руководству предприятия и руководству Представительства Заказчика.

Время: 16-00.

• Заключительное совещание экспертной группы, руководителя предприятия, руководителей служб и подразделений.

Время: 17-00.

Примечания:

  • • Члены экспертной группы принимают на себя обязательства о соблюдении конфедициальности информации, полученной во время проверки.
  • • Предприятие имеет право на стадии рассмотрения программы отвести кандидатуру любого члена экспертной группы с обоснованием причин отвода.
  • • Отчет ОССК «МАМИ-СЕРТ» по результатам проверки должен быть составлен и утвержден в срок до двух недель после окончания проверки.
  • • Отчет выпускается в двух экземплярах, один из которых передается предприятию, а другой - остается в ОССК «МАМИ- СЕРТ».

Согласовано:

Представитель руководства Главный эксперт

_Ф.И.О._Ф.И.О.

«_»__ 20 г. «_»_20 г.

В табл. 15 приведен пример одного из несоответствий, обнаруженных при проверке СМК.

Таблица 15

Пример несоответствия, выявленного при проверке СМК в организации

Главный эксперт_(Ф.И.О.)_

Дата (подпись)

  • [1] Предварительное совещание экспертной группы с представителями предприятия (представитель руководства предприятия,руководители служб и отдельных подразделений). • Проверка служб подразделений:
  • [2] 2 заполняется предприятием.
  • [3] 2 заполняется предприятием.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >