Технологические основы психологического консультирования

Понятие о технологиях применительно к практике психологического консультирования

Вопросы:

  • 1. Понятия: «технологии», «методы», «техника» в консультировании.
  • 2. Техники активного слушания.
  • 3. Техника прояснения.
  • 4. Техника консультирования немецкого психолога А. Ленца «анализ социальной сети клиента».
  • 5. Промежуточные техники.
  • 6. Техники-ошибки консультанта.

Вопрос 1. Понятия: «технологии», «методы», «техника» в консультировании

В настоящее время в консультативной практике применяются технологии, методы и техники, разработанные в русле психоанализа, бихевиоризма, когнитивизма, интеракционизма, гештальт-психологии, экзистенциально-гуманисти ческого, социально-конструктивистского, телесно-ориентированно направлений, например, психодинамическая концепция в психоанализе и метод индивидуальной психологии А. Адлера, концепция и метод индивидуации К. Юнга, характерологический анализ и метод самоанализа К. Хорни, концепция, технология и методы психосинтеза Р. Ассаджиоли; концепция и методы трансактного анализа

Э. Берна; гуманистическая концепция и клиент-центрированный метод К. Роджерса; концепция и конфликт-центрированный метод Н. Пезеш- киана; концепция «кризисного вмешательства» и методы кризисной интервенции, концепция совладания и ее методы, концепция и методы арт- терапии, трансгенерационная концепция и ее методы, имиджелогическая концепция, технология и методы персонального имиджмейкинга, контактологическая концепция и методика контактного взаимодействия Л.Б. Филонова; коучинг, синтезирующий эти и другие технологии и методы; технология и методы акмеологического подхода и многие другие.

В Большом энциклопедическом словаре[1] понятие «технология» определяется следующим образом: (от греч. techne- искусство, мастерство, умение - и ... логия - совокупность методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы.

И.С. Шемет пишет: «Технология - это способ достижения конструктивной цели. Для достижения конструктивных целей в социальной сфере мало осознавать эти цели, нужно иметь способы их достижения, т.е. технологии. Чем совершеннее технология, тем быстрее достигается цель... То общество выживет и будет процветать, которое создаст самые эффективные технологии улучшения человека и сделает их массовыми»[2].

Технология применительно к консультированию - это совокупность методов, методик, техник, приемов и процедур организации общения психолога и клиента (группы), применяемая первым по запросу и при непосредственном участии вторых с целью изменения их состояния, отношений, положения, психологических характеристик и свойств для продолжения полноценного социального развития и профилактики осложнений процесса социализации.

Под методикой понимается «совокупность методов обучения чему-нибудь, практического выполнения чего-либо», а метод- это «способ теоретического исследования или практического осуществления чего-нибудь»[3]. Метод носит универсальный характер. Методики всегда «привязаны» к изучению или преобразованию какого-либо конкретного предмета, например, межличностных отношений в семье.

Методика подразумевает «совокупность технических приемов, модифицирующих метод своим своеобразием, последовательностью и взаимосвязью»; техника- «совокупность специальных приемов для эффективного использования того или иного метода»[4].

Пример: техника решение-ориентированного психологического консультирования

  • - Поиск и активизация ресурсов клиента осуществляются с помощью вопросов:
  • - Что раньше помогало Вам преодолевать подобные проблемы?
  • - Как такие проблемы решали Ваши родственники, знакомые?
  • - Что сейчас помогает Вам решать проблему хотя бы временно?
  • - Кто или что могло бы Вам помочь в разрешении проблемы?

Наиболее часто применяемые приемы:

  • 1. «Опора на прогресс»: Был ли в последнее время такой период, когда проблема исчезала или явно ослабевала? С чем это было связано? Каким образом возможно закрепить эти механизмы?
  • 2. «Фантазии о будущем»: Как самым лучшим образом могла бы решиться эта проблема? Что может этому способствовать? Если бы мы встретились, когда у Вас уже было бы все в порядке, и я спросил (а) бы: «Что Вам помогло?», то что бы Вы ответили?..
  • 3. «Благодарности авансом»: Продумайте, как Вы будете благодарить людей за помощь, которую они Вам будут оказывать. Затем клиенту предлагается домашнее задание - начать авансом реализовывать программу благодарностей.
  • 4. «Проблема как решение»: Чему научила Вас эта проблема? Для чего она Вам была нужна?
  • 5. «Новое позитивное название»: переименуйте свою проблему так, чтобы мы пользовались ее новым именем во время беседы. Это открывает клиенту возможность увидеть хорошее в плохом {Из любого свинства можно извлечь кусочек ветчины).

Если консультирование - это процесс профессионального общения, которым управляет психолог, то он может быть технологизирован.

Структурные компоненты целостной технологии консультирования

I КОМПОНЕТА - то, что приносит на консультацию клиент:

  • 1) личность с ее индивидуальными особенностями (в т.ч. с теми, которые трудно определить визуально, но их целесообразно выявить с помощью различных методов психодиагностики);
  • 2) трудная жизненная ситуация (тип ситуации);
  • 3) первичный запрос;
  • 4) актуальная проблема (тип проблемы);
  • 5) социальный заказ (целостный и детализированный образ желаемого положения, который находит определение в контракте).

II КОМПОНЕНТА- то, что предъявляет клиенту психолог: 1) личность (ПВК и квалификация); 2) место оказания помощи (материально-бытовые условия); 3) технология документирования (контракт, журнал учета посетителей, индивидуальная карта клиента на бумажном и/или электронном носителе и др.);

  • - 4) готовность моделировать процесс психологической помощи: а) готовность адаптировать базовую технологию первичного собеседования под тип клиента и его запрос о помощи; б) готовность применить базовые технологии консультирования в зависимости от условий оказания/получения помощи (что предполагает способность психолога на основе базовой технологии консультирования конструировать и применять собственные модели работы с клиентами, адекватные их запросам, половозрастным и индивидуально-личностным особенностям):
    • — технологию индивидуальной работы с клиентом;
    • — технологию консультирования диады;
  • - технологию группового консультирования.

III КОМПОНЕНТА - консультативная беседа. Это упорядоченный процесс профессионального общения {предпочтительно, диалогического) психолога и клиента, который разворачивается поэтапно и управляется консультантом. Каждый этап консультативной беседы включает определенный набор процедур и определенным образом структурирован. В каждом отдельно взятом случае она моделируется психологом на основе базовой технологии ведения консультативной беседы с клиентом.

IV КОМПОНЕНТА- процедура оценки эффективности консультирования (объективная и субъективная), самоанализ полученного психологом опыта.

  • [1] Большой энциклопедический словарь. СПб.: Фонд «Ленинградская галерея»,1993. С.1341.
  • [2] Шемет И.С. Интегративные психотехнологии в социальной работе. Кострома:КГУ им. Н.А. Некрасова, 2004. С.61.
  • [3] Ожегов С.И. Словарь русского языка. 16-е изд. М.: Русский язык, 1984.
  • [4] Основы социально-психологических исследований /под ред. А.А. Бодалева, А.А.Деркача, Л.Г. Лаптева. М.: Гардарики, 2007. С.71.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >