Анализ ролевых позиций стейкхолдеров

[15, с. 29]

Как управлять стратегическими взаимоотношениями? Рассматривается методика «Заинтересованных сторон» стейкхолдеров. Она основано на предложении, что для каждой организации существует много групп лиц, по- своему заинтересованных в результатах деятельности. Особое значение имеет представление взаимодействия с ними с точки зрения возможностей и угроз для исследуемой организации. Характеристика стейкхолдеров приведена в таблице 2.

Характеристика стейкхолдеров

Таблица 2

Характеристика

Домены стейкхолдеры

Это могут быть слияния и поглощения, качество, информационные технологии (ИТ) или разработка новых продуктов. С точки зрения возможностей и угроз эти среды критически важны для организации.

Организации - стейкхолдеры

Это могут быть поставщики, покупатели, конкуренты, совместные предприятия, организации, предоставляющие финансовые средства и гранты, правительственные организации и т.п.

Индивидуальные - стейкхолдеры

Таковыми могут являться инвестиционные аналитики, исполнительные директора, журналисты, логисты и.т.д.

Ролевая позиция: идентифицирует ключевых стейкхолдеров через домены, организации и конкретных лиц, ролевая сеть рассматривает взаимоотношения между каждым из них и нашей организацией.

Управление открытой организацией означает и управление взаимоотношениями с ключевыми стейкхолдерами в терминах ролей, т.е. взаимных ожиданий и выработке общих принципов построения этих отношений. С рассмотрением методики природы таких ожиданий становится намного более ясной (рисунок 18).

Диаграмма ролевых позицией стейкхолдеров

Рисунок18. Диаграмма ролевых позицией стейкхолдеров

Как управлять стратегическими взаимоотношениями с использованием анализа ролевых позиций стейкхолдеров?

Анализ среды

[6, с. 31-32]

Бизнес- среда, как правило, активно меняется. Поэтому вам необходимо приспосабливать стратегию вашего бизнеса к среде, в которой вы работаете, чтобы осуществить «подгонку» к реакциям внешнего окружения, необходимо выполнить анализ среды, где проходит ваш бизнес (рисунок 19). Литературные источники предлагают проводить анализ среды используя СТЭП- факторы (рисунок 19). Их характеристика приведена в таблице 3.

Любой логистической организации очень важно проанализировать, как эти СТЭП - факторы влияют на бизнес. На основе результатов анализа скорректируйте стратегию.

Анализ среды (СТЭП - факторы)

Рисунок 19. Анализ среды (СТЭП - факторы)

Характеристика СТЭП - факторов

Таблица 3

СТЭП - факторы

Обозначение

Характеристика

1. Социологические факторы

С

Учитывают изменения в обществе социальных традиций и поведения (например, возраст населения, процент работающих женщин и т.д.)

2. Технологические факторы

Т

Достижения в области компьютеризации, телекоммуникации, телевидения и т.д.

3. Экономические факторы

э

Связанные с инфляцией, занятостью рабочей силы, экономическим ростом, валютными курсами, свободной торговли и т.д.

4. Политические факторы

п

Это вопросы отмены государственного регулирования экономики, приватизации, свободной торговли и т.д.

СТ эп

Анализ среды можно проводить в несколько этапов: первый этап, анализируя СТЭП- факторы, выделите те, которые непосредственно влияет на ваш бизнес; второй этап, определив факторы, значимые для вашего бизнеса, рассмотрите возможности его изменения в зависимости от них; третий этап, оцените воздействия этих факторов. Проводить оценку можно используя рисунок 20.

Анализ влияния СТЭП - факторов

Рисунок 20. Анализ влияния СТЭП - факторов

При этом для каждого СТЭП - фактора определить ключевые элементы и оценить вероятность изменений и влияние на логистический бизнес. Например, если и вероятность изменений, и воздействия на бизнес высокие, то фактор попадает в квадрат «А».

После анализа среды необходимо выполнить анализ отрасли. 1. Этот анализ помогает логистическим организациям получить полезную информацию о конкурентной среде и о соперниках в бизнесе. На основе анализа среды и отраслевых факторов логистическим компаниям следует провести ревизию ее возможностей и задач, которые предстоит решить. Для этого применяют метод известных как SWOT- анализ. 2. Он позволяет выяснить: смотри характеристику в списке моделей сильные стороны (S, strengths), слабые стороны (W, weaknesses), возможности (О, opportunities), и угрозы (опасность) (Т, threats), с которыми сталкивается организация, (рисунок 21).

SWOT - анализ

Рисунок 21. SWOT - анализ

Обратите внимание на то, что сильные и слабые стороны относятся в внутренним факторам компании, а возможности и опасности (угрозы) к внешним.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >