Сравнение вариантов и критерии выбора альтернатив принятия управленческих решений в условиях риска

Ключевым свойством эффективного решения в условиях риска следует считать обязательное наличие альтернатив, обеспечивающих целесообразность и осознанность их свободного выбора.

При принятии управленческого решения, чтобы локализовать риски неблагоприятных последствий, в общем случае необходимо:

  • • спрогнозировать будущие условия, например, уровни спроса;
  • • разработать список возможных альтернатив;
  • • оценить эффективность всех альтернативных вариантов действий при их 100%-ой реализации;
  • • определить вероятность реализации каждого варианта управленческого решения;
  • • оценить ожидаемую эффективность каждого альтернативного варианта реализации управленческого решения по выбранному критерию.

Формальным основанием для принятия эффективных управленческих решений в СЭС является использование представленного алгоритма (табл.4.1) с учетом рисков, сопутствующих каждому из этапов [1].

Таблица 4.1

Алгоритм принятия управленческих решений с учетом рисков, сопутствующих каждому из этапов

Этап ПУР

Сопутствующие риски

1

Выявление и формулирование проблемы, которую требуется разрешить для достижения желаемого результата

Риск ошибочного определения истинной проблемы

2

Определение и формулирование цели принятия управленческого решения

Риск ошибки в определении цели

Этап ПУР

Сопутствующие риски

3

Выбор или формирование критериев эффективности принятия управленческого решения, которые достаточно полно и точно отразят направленность решения на достижение поставленной цели

Риск ошибок в обосновании критериев эффективности принятия управленческого решения

4

Выявление и установление ограничений для значений критериев принятия управленческих решений

Риск ошибок в установлении граничных значений критериев принятия управленческих решений

5

Определение состава альтернативных вариантов управленческих решений

Риск ошибок в определении состава альтернативных вариантов управленческих решений (использование альтернативных вариантов недостаточного количества и качества)

6

Предварительный анализ и исключение из списка альтернативных вариантов управленческих решений заведомо неэффективных

Риск ошибок выделения заведомо неэффективных управленческих решений

7

Сбор информации и прогнозирование изменений параметров, способных повлиять на реализацию управленческих решений в будущем

Риск ошибок прогноза и интерпретации влияния прогнозируемых событий на реализацию управленческих решений

8

Уточнение формулировки цели и формулирование задач по ее реализации

Риск ошибок, связанных с уточнением цели и задач управленческого решения

9

Анализ доступных технологий выработки управленческого решения и выбор рациональной технологии

Риск ошибок выбора рациональной технологии выработки управленческого решения

10

Моделирование в соответствии с выбранной технологией предварительно отобранных альтернативных вариантов управленческих решений

Риск ошибок моделирования альтернативных вариантов управленческих решений

11

Определение из альтернативных вариантов управленческих решений наиболее эффективного

Риск ошибки определения наиболее эффективного управленческого решения

12

Принятие управленческого решения

Риск затягивания сроков принятия решения

13

Доведение управленческого решения до исполнителей

Риск затягивания сроков и искажений содержания при доведении управленческого решения до исполнителей

Этап ПУР

Сопутствующие риски

14

Выполнение управленческого решения

Риски отклонения от заданных требований при исполнении управленческого решения

15

Оценка результатов выполнения управленческого решения

Риски ошибок оценки результатов выполнения управленческого решения

Для минимизации рисков принятия управленческих необходимо руководствоваться следующими рекомендациями [21].

Во-первых, при определении цели и направления в решении проблемной ситуации процедура должна проводиться в том же порядке, что и реализация стратегической цели, поскольку при реализации мелких задач цель в разрешении проблемной ситуации и стратегическая цель, как правило, совпадают.

Во-вторых, при установлении критериев эффективности управленческого решения должны быть выработаны такие контрольные показатели, которые максимально полно охватывали бы наилучшие условия реализации поставленной цели.

В-третьих, при выделении желательных характеристик (нормальный уровень) и ограничений (граничные уровни) параметров, используемых в критериях принятия управленческих решений могут быть использованы балльные значения желательных характеристик.

В-четвертых, при выработке альтернативных вариантов управленческих решений необходимо учитывать, что эффективность управленческого решения во многом определяется тем, из какого количества подготовленных вариантов выбран данный вариант решения. Отсутствие альтернативных вариантов свидетельствует либо о недостаточной информированности ЛПР, либо о недостаточной квалификации разработчиков решения, либо о дефиците времени, отводимого на подготовку альтернативных вариантов решений. Отсутствие альтернативных вариантов препятствует выбору рационального управленческого решения. При выработке альтернативных вариантов решений необходимо соблюдение следующих требований:

  • • альтернативные варианты решений должны взаимно исключать друг друга;
  • • альтернативные варианты решений должны предполагать максимальные различия по выделенным критериям;
  • • альтернативные варианты решений должны обладать сопоставимой вероятностью реализуемости.

В-пятых, при оценке рисков принятия решения как оценке исхода определенного события с точки зрения неблагоприятных последствий этого события для его основных участников, основными параметрами учета риска являются:

  • • вероятность наступления рисковой ситуации;
  • • размер возможного ущерба, возникающего в результате наступления рисковой ситуации;
  • • показатель возможных расходов, связанных с ликвидацией последствий рисковой ситуации и восстановления прежнего (нормального) положения;
  • • стоимость упущенной выгоды.

В-шестых, при сравнении альтернативных вариантов решений для обеспечения возможности сравнения альтернативных вариантов управленческие решения должны приводиться в сопоставимый вид по нескольким факторам: времени, качеству функционирования объекта, масштабу (объему) производственной деятельности управляемого объекта, ожидаемой материальной выгоде, профилю деятельности организации, а также фактору риска и неопределенности.

После этого вырабатываются и сравниваются альтернативы в принятии решения. За основание сравнения берется вопрос о том, какая альтернатива лучше всего отвечает выбранному критерию эффективности решения. С учетом этого обстоятельства каждой альтернативе присуждается свой балл, в значение которого входит характер возможных последствий принятого решения. Оценка каждой альтернативы может быть осуществлена в отношении каждого из критериев по порядковой (ранговой) шкале.

Таким образом, устанавливаются приоритеты в выборе альтернатив, а вместе с ними и обоснованность в принятии оптимального (рационального) решения.

При этом эффективность выбора определяет не только оценка альтернативы по главным критериям возможного выигрыша, но и оценка допустимой степени риска.

В-седьмых, при выборе альтернативы главный вопрос в проведении процедуры выбора заключается в определении критерия такого выбора, в соответствии с которым задаются приоритеты в принятии управленческих решений.

К характерным для оптимального выбора альтернативного решения критериям можно отнести надежность, технологичность, оперативность, экологичность, экономичность, производительность, качество, полезность и пр. При выборе лучшей альтернативы в СЭС следует придерживаться следующих правил [50]:

  • • в плане реализации выбирается альтернатива с максимальным количеством экспертных баллов по выделенным критериям;
  • • выбирается альтернатива, имеющая оптимальный баланс между доходностью и риском;
  • • в плане реализации решения выбирается альтернатива, предполагающая максимально полное согласие экспертов по выделенным критериям.

Среди наиболее известных методов, позволяющих осуществлять эффективный выбор альтернатив в принятии управленческих решений, следует выделить:

  • • метод «свертки» — рассчитываются значения единого комплексного критерия для каждого альтернативного варианта решения;
  • • принцип Парето — сопоставляются оценки альтернативных вариантов решений по нескольким критериям и отбрасываются не доминирующие решения;
  • • лексикографический выбор — осуществляется сначала по наиболее важным, а затем по менее важным критериям.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >