Ответственность исполнителей за качество услуг, достоверность и полноту информации
Права потребителей в области защиты их прав обеспечиваются посредством включения соответствующих требований в государственные образовательные стандарты, общеобразовательные профессиональные программы, а также организации информирования потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав.
|
Нормативный документ |
Характеристика |
|
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» |
Исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору, и обеспечивает качество услуги вне зависимости от наличия договора. Потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее оказания была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняла вред имуществу потребителя. |
|
Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации |
Содержат общие положения, информацию об услугах, порядке бронирования услуг, оформления проживания в гостинице и оплаты, порядке предоставления услуг, возлагаемую ответственность на исполнителя и потребителя за предоставление услуг. |
