СОСТОЯНИЕ, ТЕНДЕНЦИИ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ МОСКВЫ

На эффективность деятельности гостиничных предприятий оказывают влияние многочисленные факторы. Для разработки управленческих решений необходимо оценить общее состояние рынка гостиничных услуг и выделить тенденции развития рынка услуг средств размещения в Москве.

Москва, где сосредоточено основное деловое пространство страны, которое на первоначальном этапе оказывает существенное влияние на ускорение развития гостиничного бизнеса. Поэтому город обладает ведущим гостиничным рынком России. Спрос на гостиничные услуги Москвы уже на протяжении целого ряда лет остается преимущественно деловым. Это и понятно: Москва, прежде всего, — источник притяжения именно по линии деловой направленности предпринимательского сообщества не только нашей страны, но и всего мира. Прибытие в столицу гостей с чисто познавательными и другими целями является важным, но пока не преобладающим, над поездками в Москву с деловыми визитами. Однако эти направления являются перспективными для дальнейшего развития гостиничного бизнеса в городе. В то же время следует отметить, что даже «культурная столица» тяготеет к преобладающему росту делового и событийного туризма^[1].

В 2014—2016 годах отмечено увеличение доли групповых и индивидуальных туристских прибытий, в том числе за счет внутрироссийского туриста, что вместе с сохранением на приемлемом уровне объемов внутренних деловых поездок уберегло рынок от существенного падения посещений во время периода кризиса.

Перераспределение объемов спроса по сегментам при его общем сохранении заставляет гостиницы изыскивать возможности повышения загрузки своих номеров, работая с ценами на более гибкой основе. В то же время стабилизация рынка, наметившаяся к середине года, вселяет в участников гостиничного бизнеса надежду на то, что улучшение результатов деятельности — это не отдаленная перспектива.

Введение в строй действующих за рассматриваемый период 2014— 2016 гг., новых 2068 номеров во всех вновь построенных гостиницах самого разнообразного уровня качества, от Economy до Luxury, привело к сдерживанию стоимости предложения на гостиничном рынке Москвы при одновременном увеличении возможности представления разнообразия выбора. Восстановление спроса и инфляционная составляющая — основные факторы, которые прогнозировались на тот период к росту цен на средства размещения в Москве.

Таблица 4.1

Поездки иностранцев в Российскую Федерацию (по целям) в 2015 г.*

Примечание: составлено по: URL: http://www.gks.ru/dbscripts/cbsd/DBinet.cgi?pl= 9000571.

По итогам 2015 г. рост прибытий в Россию (табл. 4.1) приблизился по сравнению с предыдущим годом к 14% и составил в итоге 13,7%.

Этот очень хороший показатель вселил оптимизм в отельеров на перспективу 2016 г.

Таблица 4.2

Число въездных туристских поездок**

Примечание: по данным Федерального агентства по туризму: Ростуризм — URL: http://www.russiatourism.rU/content/8/section/82/detail/3767.

Федеральное агентство по туризму на 2015 г. дало несколько другую в динамике картину роста прибытий в страну с целью туризма иностранных граждан (табл. 4.2).

Кризис в международных отношениях, в котором оказалась Россия не по своей воле, в свою очередь наложил отпечаток на структуру туристических потоков. При этом характерна переориентация отечественного путешественника на внутренний туризм после введения санкций против России. Количество туристов из Европы и США снизилось, пропустив вперед туристов из Азии.

И хотя на этом фоне в Москве был отмечен значительный рост посещений столицы гражданами из стран BRICS, за тот же период общее количество иностранных посетителей, приезжавших в столицу, практически не изменилось, что так же свидетельствует о возросшем внутреннем спросе.

Если доля иностранных посетителей, размещавшихся в московских гостиницах из года в год, начиная с 2009 г., остается приблизительно на одном и том же уровне, то доля россиян, разместившихся в московских гостиницах, за последнее время возросла. Особенно это почувствовали некоторые гостиницы высокого ценового сегмента рынка гостиничных услуг, где традиционно доля иностранных гостей была значительной и могла доходить до 80%. Менеджмент этих отелей, используя в условиях кризиса гибкую ценовую политику, позволил многим из этих гостиниц привлечь к себе российских путешественников, традиционно поселявшихся во время прибытия в столицу в гостиницы нижнего ценового уровня, увеличив тем самым свою заполняемость. В результате произошел такой всем известный эффект перетекания из более низшей категории предприятий размещения в категорию более высокого уровня. Это очень показательно в кризисные периоды. Что и стало характерным для 2015 г. и продолжилось в 2016 г.

Самыми благоприятными годами для отельеров по приему иностранных гостей считаются годы середины первого десятилетия 2000-х гг., когда доля иностранных посетителей московских гостиниц достигала в среднем 38%. В условиях кризиса и сокращения бюджета на путешествия (с самыми разнообразными целями), будь то конгрессный, деловой, культурный или иной другой туризм, средняя продолжительность пребывания гостя в столице имеет тенденцию к сокращению по срокам и продолжает снижаться в сторону одних суток. Если в середине первого десятилетия 2000-х гг. она ровнялась 3,5—3,6 суткам, то в 2014 г. это время сократилось уже до 2,5, и тенденция сохранилась в 2015 г. (рис. 4.1).

Такой фактор, как дороговизна размещения в Москве, довлеет над путешественниками и играет не последнюю роль в сокращении сроков пребывания в столице. С другой стороны, резкое снижение стоимости национальной валюты по отношению к доллару и евро играет на руку отечественным отельерам. Иностранным туристам в связи с удешевлением рубля путешествия в нашу страну становятся потенциально дешевле.

Рост количества путешествий сдерживается только по политическим мотивам, хотя экономически ситуация для прибытия в нашу страну в 2015 г. иностранным гостям после 2014 г. благоприятствовала.

Рис. 4.1. Средняя продолжительность пребывания гостя в столице. Источник: Росстат — URL: http://www.russiatourism. ru/contents/statistika/statisticheskie-dannye-po-rf/

Численность лиц, размещенных в гостиницах Москвы (млн человек)

Таблица 43

Структура спроса на гостиничные услуги Москвы — вопрос далеко не последний для отельеров столицы. Ее изменение и более равномерное распределение прибытий в течение года позволяет отельерам улучшать планирование деятельности и тем самым увеличивать доходность гостиничного бизнеса. Но скоро ли Москва сравняется по уровню привлекательности как для бизнесменов, так и туристов с ключевыми городами мира, такими как Лондон или Париж, где уровень среднегодовой загрузки год от года уверенно держится в пределах 80%. Пока что отмеченное от- ельерами значительное увеличение ночевок в сегменте организованных туристских групп происходит за счет стран, обладающих преимуществом безвизового посещения России, но оно ограничено летним сезоном.

Увеличение значимости сегмента индивидуального туризма, который может повысить загрузку гостиниц в выходные дни и во время традиционных российских праздничных сезонов, пока явление новое, вероятно, связанное с переориентацией внутреннего спроса в связи с общим сокращением выездов россиян за рубеж на отдых.

В настоящее время можно с уверенностью констатировать, что завершение 2016 г. отметилось позитивными тенденциями с восстановлением объемов спроса со стороны всех типов клиентов — индивидуальных, корпоративных, групповых (туристских и деловых групп). Гостиницы будут пользоваться данным оживлением, чтобы реструктурировать свою систему продаж для получения оптимального эффекта на доходность бизнеса. Это означает возвращение к «базовым ценностям»: увеличение доли бизнес-клиентуры (индивидуальных посетителей, корпоративных клиентов и бизнес-групп), обеспечивающей премиальные цены на размещение в течение недели (делового сезона), при одновременной активной работе с крупными туроператорами-оптовиками на перспективных направлениях (в частности, в азиатских странах) для подписания новых крупных групповых туристских договоров по оптимальным ценам.

Подводя краткий итог сказанному выше, можно заключить, что структура спроса на гостиничное размещение в Москве пока мало изменилась, и за пределами летнего сезона туристов в городе не так много, как хотелось бы. Однако наметившиеся сдвиги в положительном восприятии города туристами, являющиеся результатом усилий городских властей по превращению Москвы в дружелюбный, чистый и интересный город, уже производят свой позитивный эффект.

На это начало оказывать влияние активная организация и проведение в Москве всевозможных выставок, посвященных тем или иным значимым для истории страны и города датам, или выставок-продаж, например меда или сыра от российских производителей, особенно актуальных в связи с проводимой политикой импортозамещения в стране. В зимнее время, когда высокий туристический сезон летнего периода закончен, подобные мероприятия, а они стали проводиться в Москве чуть ли не каждую неделю, очень способствуют привлечению туристов в город, что в свою очередь перераспределяет туристические потоки и влияет на загрузку гостиничного фонда города в так называемый низкий сезон.

Даже визовый вопрос, постоянно беспокоящий работников турин- дустрии и традиционно объявляемый одним из главных заградительных барьеров в вопросе увеличения турпотока в Российскую Федерацию, как выясняется, вполне решаем. Помимо официального списка из 40 стран, граждане которых сегодня могут приехать в Россию без оформления визы, такими же льготами пользуются граждане стран СНГ. А в декабре 2014 г. Правительство РФ официально одобрило инициативу по отмене въездных виз для участников, сопровождающих лиц, болельщиков и работников СМИ, освещающих проведение Международного чемпионата по футболу 2018 г. Наконец, продолжается обсуждение возможности установления безвизового въезда в Москву на срок до 72 ч, как это уже сделано для пассажиров круизных судов в Санкт-Петербурге, для граждан остальных стран.

В рамках проведения Чемпионата мира по футболу 2018 г. Россия обязалась сертифицировать все гостиницы, где будут размещаться участники чемпионата. По состоянию на конец 2015 г. такую сертификацию прошли 154 московские гостиницы, среди них основная доля — гостиницы уровня «три—четыре звезды». Сейчас идет поголовная классификация, по итогам которой предполагается: категории получат порядка 800—850 средств размещения, что сделает картину городского гостиничного хозяйства значительно более прозрачной.

Что касается объектов, позиционирующих себя как гостиничные, то по данным мониторинга Департамента национальной политики, межрегиональных связей и туризма города Москвы, за прошлый год в Москве было зафиксировано 1093 объекта размещения, позиционирующих себя как средства коллективного размещения, то есть гостиницы, мини-отели, хостелы и так далее. Из них 446 объектов были расположены в жилом фонде и 647 — в нежилом. Из общего числа примерно 353 объекта — это хостелы, 228 из них расположены в жилфонде, 47 — в жилфонде, но с отдельным входом, остальные — в нежилом. Сейчас в объектах нежилого фонда находится уже 125 хостелов, это гораздо больше, чем в Лондоне, Париже или Нью-Йорке.

По объему качественного гостиничного номерного фонда Москва пока еще отстает от ведущих городов Европы — Парижа, Лондона или Берлина, однако вплотную приближается к таким городам, как Стамбул, Барселона или Амстердам, и уже обходит Прагу или Варшаву. Таким образом, нельзя сказать, что на фоне европейских городов гостиничный рынок Москвы выглядит неразвитым, что, безусловно, стало результатом активного роста предложения в последние годы (рис. 4.2).

Анализируя развитие современного стандарта гостиничного бизнеса, можно отметить, что Москва по сравнению с некоторыми европейскими рынками характеризуется существенным ростом (табл. 4.4).

Рис. 4.2. Структура качественного предложения по классам, количество гостиниц. По данным компании Cushman&Wakefield

По мере формирования новых кластеров деловой активности (в первую очередь, вокруг станций метро «Белорусская», «Павелецкая», «Международная») и выхода деловой зоны Москвы далеко за пределы Садового и Третьего транспортного колец, формировались и гостиничные зоны, функционирующие в тесной привязке к новым офисным центрам. Кроме того, активное строительство гостиниц велось вдоль основных транспортных артерий города и в крупных транспортных узлах. Именно эти районы образуют спрос на новые гостиничные проекты. Специфика местоположения этих районов диктует стандарт и формат новых гостиниц, прежде всего наиболее востребованных для Москвы категорий Economy и Midscale.

Согласно данным компании Cushman&Wakefield (табл. 4.5), учитывая продолжающиеся кризисные явления в экономике страны, а также тот факт, что большинство из заявленных проектов являются так называемыми брендовыми (а это, как правило, фиксированные строительные расходы — в евро или долларах США — в пересчете на номер), и принимая во внимание значительное падение доходности гостиничного бизнеса в твердой валюте из-за обесценивания рубля в 2014 г., что означает снижение инвестиционной привлекательности вложений в гостиничный бизнес, приходится констатировать, что реализация проектов, находящихся на начальной стадии развития, может быть перенесена на более поздние сроки или отменена совсем в связи с финансовыми затруднениями для собственников гостиничного бизнеса и общей экономической нестабильностью в стране.

Таблица 4.4

Ввод гостиничных номеров в Москве в 2014—2015 гг.

Это общая тенденция по всем отраслям, а не только гостиничного сектора как такового. Секвестр бюджета — это не панацея от всех бед, а экономическая необходимость, с которой столкнулись и с которой необходимо считаться в сложившихся условиях существования российского государства в это непростое время.

Москва продолжает активно развиваться, формируя новые масштабные кластеры за счет освоения бывших промышленных зон (например, ЗиЛ), ранее пустующих территорий (например, Ходынка, Тушино, Мневники), а также создания качественно новых зон развития на стыке города и области (например, Сколково и Рублево-Архангельское). И это не считая завершения уже ведущихся проектов в деловом центре ММДЦ

«Москва-Сити». Все эти проекты не только меняют лицо города, но и будут создавать новые источники спроса на гостиничное размещение в районах, некогда неперспективных для строительства средств размещения.

Таблица 4.5

Гостиницы, предполагаемые к вводу до 2019 г.*

Источник: Cushman &Wakefield.

По Государственной программе города Москвы «Развитие индустрии отдыха и туризма на 2012—2016 годы» число международных прибытий в 2016 г. планировалось в 6,8 млн человек. Из них численность размещенных лиц в гостиницах и аналогичных средствах размещения города Москвы должна была составить 5,90 млн. Причем количество внутренних туристов, прибывающих в Москву, должно было по планируемым показателям составить 3,52 млн, а гостей из ближнего и дальнего зарубежья соответственно 0,35 и 2,03 млн человек. Количество номеров в гостиницах и аналогичных средствах размещения планировалось 51,70 тыс. ед., что превосходило показатели начального этапа осуществления программы 2012 г., когда было введено в оборот общее количество 41,3 тыс. ед. номеров, на 20,1%. Доходы от предоставляемых услуг гостиницами и аналогичными средствами размещения в том же 2012 г. планировались на уровне 42,2 млрд руб., в 2016 г. предусматривался рост в 28,7%, что по прогнозным показателям программы должно было составить 59,2 млрд руб. выручки. Объем платных туристских услуг, планировавшийся на 2012 г. в 24,3 млрд руб., к итогу 2016 г. должен был прирасти 28,3%, составив 33,5 млрд руб. выручки от этого вида деятельности в столице.

Москва является не только центром деловой активности, но и крупным культурно-историческим центром с высоким уровнем туристических потоков. На сегодняшнее время по итогам 2016 г. в столице ожидается принятие 17,5 млн туристов, как внутренних, так и зарубежных. Как видно, несмотря на кризис, происходит значительное превышение этих потоков над запланированными.

Москва как деловой и финансовый центр страны имеет все больший вес на мировой арене. Эта роль в перспективе будет только увеличиваться. Поэтому потенциал гостиничного рынка столицы среди экспертного сообщества оценивается очень высоко. Причем не только у нас в стране, но и за рубежом.

Ранее, по прогнозам городского комитета по туризму, предполагалось, что к 2020 г. иностранный турпоток в Москву превысит 10 млн человек. Эти данные подтверждала и Всемирная туристическая организация (UNWTO), которая прогнозировала в 2020 г. в Москве более 9 млн туристов.

В связи с этим московские власти стали уделять повышенное внимание индустрии гостеприимства города. Московское правительство озвучило свое мнение относительно строительства гостиниц в городе, как наиболее перспективное направление развития Москвы как делового и туристического центра, которое позволит не только снизить дефицит гостиничных услуг, но и решить проблему с перегруженными транспортными потоками путем снижения количества рабочих мест в центре.

Как отмечают эксперты Cushman & Wakefield, по их прогнозам, за 2016 г. объем номерного фонда в Москве увеличится всего менее чем на три 3%. По сообщению консалтинговой компании Cushman&Wakefield,

показатель доходности на доступный номер (RevPAR) по итогам третьего квартала 2016 г. составил 4429 рублей, что на 14,3% выше результата аналогичного периода прошлого года. Среднерыночный уровень загрузки московских гостиниц составил в третьем квартале 69,7% (+3,7 процентных пункта к третьему кварталу 2015 года), средняя цена на номер (ADR) — 6356 рублей (+8,2%). По показателю RevPAR наиболее впечатляющие результаты продемонстрировали «люксовые» гостиницы (Lwcury) — 22,3%, а также гостиницы в сегменте цены «выше среднего» (Upscale) — 15,9%, причем, если в «люксовых» гостиницах рост данного показателя обеспечивался за счет увеличения средней цены на номер, то в сегменте Upscale — исключительно за счет увеличения загрузки.

Единственный сегмент, который продолжает демонстрировать отрицательные результаты RevPAR (-5,5% по сравнению с аналогичным периодом 2015 г.) — гостиницы эконом-класса, то есть за год доходность на номер в таких отелях снизилась почти на 6%. Это может объясняться рядом факторов, один из которых, например, ограниченное количество каналов продаж, что не дает возможности гостиницам оперативно менять тарифы, подстраиваясь под меняющийся спрос.

Прогнозируя итоги 2016 г., эксперты отмечают, что при некотором возможном увеличении загрузки по рынку в целом, основным драйвером роста станет показатель ADR (+8—10% в годовом измерении), что превысит прогнозируемый ЦБ РФ среднегодовой уровень инфляции (5,5—5,7%), а это, как указывают эксперты, позволит возвратиться московским гостиницам в зону роста доходности.

По мнению экспертов отельного рынка Москвы, основанному на данных специалистов отрасли, спрос на рынке размещения в настоящий момент восстановлен во всех ценовых сегментах, за исключением «эконом- стандарта» (Economy). А это, в свою очередь, позволило отельерам активным образом гибко повышать тарифы и увеличить доходность своих гостиниц, что, по всей видимости, позволит даже перевыполнить годовой бюджет многим гостиницам.

Если рассматривать гостиницы Москвы так называемого качественного уровня, то по итогам II квартала 2016 г. предложение рынку с их стороны было порядка 16 тысяч номеров. Что привело к таким показателям? На это повлиял выход в начале 2016 г. с рынка Москвы двух крупных отелей, закрытых на реконструкцию. Это гостиницы «Ирис Конгресс» и «Белград». Город сразу потерял из оборота 431 номер этих гостиниц. Даже ввод в строй отремонтированных номеров, соответствующих стандартам, вновь открытой после реставрации летом 2016 г. гостиницы «Ирис Конгресс» под новым брендом Holiday Inn Seligerskaya не позволил превысить 1,4% уровня качественного предложения на московском гостиничном рынке за I полугодие 2016 г. по сравнению с результатами конца 2015 г. До конца 2016 года предложение номерного фонда качественных гостиниц города может достигнуть 16,8 тысяч номеров, но только при условии соблюдения графика реализации новых проектов, что и составит, видимо, 2,9% в 2016 г. к итогу 2015 г. Предполагаемое новое предложение номеров различных категорий на московском рынке до конца 2016 г. представлено в табл. 4.6.

Таблица 4.6

Некоторые готовые к открытию гостиницы Москвы*

Источник: Cushman&Wakefield.

Как видим, основной прирост номеров в 2016 г. произойдет в сегменте эконом-класса. 2016 год характерен тем, что отсутствует ввод в строй новых готовых проектов стандартов Luxury, Upper-Upscale и Upscale.

В начале 2016 г. наметилась позитивная для отельеров тенденция увеличения цены за номер на гостиничном рынке Москвы. Причем первыми показали рост стоимости номера в люксовом сегменте {Luxury), где цены выросли в среднем на 13,5%, или в рублевом эквиваленте до 14 016 руб. за номер. Они первыми в начале 2016 г. выступили показателями так называемого драйвера роста для остальных. И к лету к ним подключились другие. И хотя номера в сегментах Upper-Upscale и Upscale показали результаты роста цен значительно меньшие, но, тем не менее, результаты в этих сегментах оцениваются для отельеров как позитивные.

В сегменте Upper-Upscale рост ADR оказался на 5,9%, в Upscale — на 3,6%. На фоне категории Midscale, где роста за тот же период вообще почти не отметилось (менее 1%), или в гостиницах Economy, где отмечено дальнейшее снижение цен в среднем на 6%, эти показатели воспринимаются как весьма обнадеживающие и свидетельствующие в динамике об оживлении рынка. В результате рост среднего по рынку показателя ADR составил 8,6% по сравнению с аналогичным периодом 2015 г., что составило 6628 руб. за номер.

В Москве высокий туристический сезон в 2016 г. продлился до сентября, что в сочетании с началом нового делового сезона позволило большинству гостиниц самого разного качественного уровня значительно нарастить загрузку номерного фонда и поднять тарифы.

Существенное увеличение спроса на размещение в Москве привело к росту загрузки на всех уровнях гостиничного предложения (рис. 4.3), что повлекло в свою очередь рост показателя RevPAR в сегментах от выше среднего до самого верхнего с диапазоном от 7 до 17%.

Рис. 4.3. Изменение основных показателей в динамике

Ситуация на гостиничном рынке Москвы выглядела в этот период таким образом, что среднерыночная загрузка в период с января по сентябрь 2016 г. выросла на пять пунктов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, что позволило зафиксировать рекордный показатель — 72%.

Средний тариф (ADR) увеличился почти на 8% — до 7500 рублей, что привело к повышению средней доходности на номер (RevPAR) на 700 руб. (15%) — до 5300 рублей.

Лидером по росту доходности в отчетном периоде стал люксовый сегмент, высокий спрос на проживание в отелях которого привел к 83%-ной загрузке в сентябре и 67%-ной в среднем за три квартала года. Сложившиеся благоприятные для отельеров условия позволили увеличить средний тариф на 16%, что составило в среднем 17 100 рублей. Остальные сегменты качественного рынка также зафиксировали существенный рост тарифов.

Однако пострадал средний сегмент вследствие погони за увеличением загрузки номеров отелями более высокого уровня, выразившейся в переориентации на несвойственного им более массового посетителя. Это привело к потере в тарифе средним сегментом 2,8% стоимости по итогам первых девяти месяцев 2016 г., что отобразилось в падении средней цены до 3800 рублей.

В городе по-прежнему существует потребность в коллективных средствах размещения эконом-класса, чьи объемы предложения в настоящее время не удовлетворяют потребности в период проведения крупных мероприятий мирового значения. Основная часть вводимого номерного фонда по-прежнему относится к категории четыре—пять звезд.

Власти города на протяжении последних лет акцентировали внимание на формировании необходимых условий для более активного развития туризма, а значит, и гостиничной индустрии Москвы. Такой подход позволяет обеспечить рост объемов потоков туристов в будущем.

Наряду со строительством новых объектов, осуществляется реконструкция имеющегося гостиничного фонда, нацеленная на повышение уровня комфортности размещения туристов и соответствие мировым стандартам гостеприимства.

Размещение граждан в гостиничном комплексе в зависимости от длительности проживания говорит о том, что длительность размещения в гостиницах туристов в основном составляла менее семи суток, что является достаточно коротким периодом. Это объясняется преобладанием деловых целей поездок российских и иностранных граждан над туристическими, а также тем, что большинство турпакетов сформированы по принципу «три дня — Санкт-Петербург и два дня — Москва». Таким образом, большинство туристов больше трех дней в Москве не останавливаются.

В рассматриваемый период наблюдается стабильный рост доходов столичных гостиничных предприятий от продажи дополнительных услуг. Это говорит о повышении качества гостиничного предложения, появлении современных гостиничных комплексов с ресторанами, спа-центрами, конференц-залами.

Москва занимает первое место в России по объемам предлагаемых услуг и доходам, получаемым от гостиничной деятельности. Потенциал столичной гостиничной базы несопоставим ни с одним другим городом нашей страны: на долю Москвы приходится примерно 4% всего номерного фонда России и около 50% всех доходов, что превосходит показатели даже крупных областей.

Большинство гостиниц Москвы сегодня соответствуют современным требованиям услуг гостеприимства. Такие отели, как «Националь», «Метрополь», «Ритц-Карлтон», «Лотте-Плаза», по роскошности номеров, интерьеру, антикварной мебели совершенно уникальны.

Под управлением международных операторов находится почти треть всех средств размещения, однако если рассмотреть долю отелей «современного стандарта» в каждом сегменте, то наблюдается смещение в сторону отелей выше средней и высшей ценовой категории. В наибольшем объеме международные гостиничные операторы представлены в верхнем сегменте средств размещения Москвы: под их управлением находится 2/3 гостиниц города. Международные гостиничные компании незначительно представлены в сегменте отелей «три звезды»: в настоящее время они управляют примерно 3% гостиниц Москвы.

Отели высокого класса расположены в историческом центре столицы: 85% номерного фонда средств размещения категории «пять звезд». С течением времени могут получить развитие иные направления в зависимости от близости основных генераторов спроса (развития зон деловой активности, строительства выставочных объектов и т.д.).

Следует отметить немаловажный фактор, который оказывает сдерживающее воздействие на въездной поток туристов, — несоответствие качества услуг, которые предоставляются, уроню цен.

Кроме того, надлежит отметить низкий уровень бюджетного финансирования продвижения национального турпродукта, что не дает возможности активизировать решение перечисленных проблем. В среднем иностранные государства тратят на некоммерческую рекламу и продвижение туристических возможностей своей страны за ее пределами 34 млн евро в год, бюджет увеличивается ежегодно на 20%.

Россия сможет по-настоящему выйти на международный рынок лишь путем развития внутреннего туризма, но пока выездной поток преобладает над въездным.

Основная цель поездок в Москву уже на протяжении многих лет остается неизменной — деловая или профессиональная, а рекреационный туризм в Москве носит преимущественно краткосрочный характер. Иностранные компании заинтересованы в российском рынке, поскольку он предоставляет множество возможностей и обладает высоким потенциалом.

В целом можно сделать выводы о необходимости первоочередного решения следующих проблем развития гостиничного бизнеса в России:

• ? создание необходимых условий с целью привлечения источников инвестирования для модернизации материально-технической базы гостиничных предприятий;
• ? разрешение законодательных моментов относительно установки нормативов платежей по налогам, которые смогли бы учитывать особенности отрасли;
• ? приведение существующей нормативно-правовой базы для предприятий гостиничной отрасли России в соответствие с международными требованиями и практикой функционирования аналогичных предприятий за рубежом;
• ? выработка программы поддержки туристических предприятий в разрезе финансовой и экономической деятельности со стороны федеральных и местных органов власти;
• ? разработка механизмов содействия повышению загруженности гостиниц со стороны руководителей регионов;
• ? развитие рекламы туристского российского гостиничного продукта за границей с целью формирования образа России как уникальной туристско-рекреационной дестинации;
• ? развитие системы подготовки профессиональных и квалифицированных кадров для гостиничной индустрии.

Реализация этих мероприятий позволит создать условия для разработки мер государственного регулирования сферы гостеприимства, включая государственную поддержку гостиничной деятельности законодательными методами, что, в свою очередь, повлияет на создание благоприятного налогового режима для инвесторов и повысит инвестиционную привлекательность гостиничных объектов с производственной и экономической точек зрения.

Контрольные вопросы и задания

• 1. Раскройте содержание понятия «рынок гостиничных услуг». Какие отличительные особенности характеризуют гостиничный рынок в России?
• 2. Какие условия необходимо сформировать для более активного развития туризма в Москве? Составьте план-программу повышения туристской привлекательности Москвы (краткосрочный и долгосрочный).
• 3. Проведите сбор статистических данных о развитии гостиничного рынка г. Москвы за последние три года. На основе подготовленной статистической базы проведите анализ, определите тенденции и вектор развития московского рынка гостиничных услуг.
• 4. Проанализируйте деятельность международных гостиничных операторов на российском рынке услуг гостеприимства.
• 5. Что вы понимаете под эффективностью объектов туристической инфраструктуры? Проиллюстрируйте свой ответ конкретными примерами из практики региональных туристских рынков.
• 6. В чем заключается инновационность объектов туристической инфраструктуры? Приведите примеры инновационных туристских объектов, обоснуйте свой выбор.
• 7. Предложите пути повышения инвестиционной привлекательности российской сферы гостеприимства.
• 8. Как должен формироваться образ России как уникальной туристско- рекреационной дестинации за рубежом? Предложите конкретные мероприятия по этому направлению.
• 9. Какие позитивные и негативные тенденции складываются в развитии российской гостиничной индустрии на современном этапе? Как эти тенденции соотносятся с развитием мирового рынка услуг гостеприимства?

• [1] Развитие гостиничного бизнеса в Москве: монография / А.Н. Латкин, А.М. Евстигнеев, К.А. Милорадов, Т.Т. Христов. М.: Русайнс, 2016.152 с.