Форматы электронного бизнеса

В настоящее время в мире постоянно происходит возникновение новых видов и форматов электронного бизнеса. Но ученые-теоретики не оставляют попытки систематизации и классификации этих бизнесов, что бы найти формальное описание существующих бизнес-моделей и все-таки вывести формулу успешной модели электронного бизнеса и выбрать наиболее эффективное направление для развития. Дело в том, что сегодня существует огромная конкуренция среди всевозможных электронных сервисов и услуг, поэтому постоянно идет процесс поиска и предоставления новой ценности для потребителя. Однако ряд исследователей выделяют относительно небольшое количество разновидностей бизнес-моделей, хотя количество их довольно сильно отличается в зависимости от классификации каждого отдельного автора: от пяти в классификации Тапскотта до порядка 30 в классификации Раппы (табл. 2.2—2.5).

Таблица 2.2

Классификация Тиммерса

Модель E-Business

Описание

e-Shops

Компании, являющиеся классическими интернет-магазинами, в которых клиент выбирает товар на виртуальной витрине, формирует счет, а затем оплачивает

e-Procurement

Электронные торговые площадки, включая электронные тендеры

e-Malls

Представляет собой собрание интернет-магазинов, работающих под единым зонтичным брендом

Окончание

Модель E-Business

Описание

e-Auctions

Организация электронных торгов, являющихся аналогами традиционных аукционов

Virtual Communities

Бизнес-модель виртуальных сообществ позволяет создавать ценности за счет совместной деятельности членов сообщества

Collaborations Platforms

Компании, предоставляющие инструменты или информационные среды для обеспечения сотрудничества между предприятиями

Third-Party Marketplaces

Бизнес-модель, позволяющая сторонним компаниям заниматься продвижением продуктов и услуг заказчика

Value Chain Integrators

Компании, интегрирующие информационные потоки с целью создания дополнительной ценности

Value Chain Service Providers

Компании, предоставляющие специализированные сервисы ценностных предложений, таких как сервисы электронных платежей или управления цепями поставок

Information Brokerage

Считается, что информационная брокерская деятельность представляет собой бизнес по покупке и продаже информации как продукта

Trust and Other Third Parties

Компании, предоставляющие услуги электронных сертификаций и цифровых подписей

Классификация Тапскотта

Таблица 2.3

Модель E-Business

Описание

Agora

Аналог торговой площади античного города, где продавцы и покупатели могут совершать сделки на взаимовыгодных условиях

Aggregation

В этой модели присутствует явный лидер, который занимается организацией взаимодействия между продавцами и покупателями для дистрибуции товаров, услуг и информации на рынках, обеспечивая весь комплекс сервисов

Окончание

Модель E-Business

Описание

Value Chain

Ценность создается за счет организации эффективного управления логистическими процессами

Alliance

Здесь за счет высокой интеграции всех участников альянса, добровольно объединенных общей идеей, без единого управляющего центра производятся товары, услуги или знания

Distributive Network

В этой модели обеспечиваются коммуникации между всеми заинтересованными сторонами

Классификация Эпплгейт

Таблица 2.4

Модель E-Business

Описание

Focused Distributors

В этой модели осуществляется предоставление продуктов и услуг в определенной отрасли или рыночной нише. Существуют пять типов бизнес-моделей специализированных дистрибьюторов: розничные торговцы, торговые площадки, агрегаторы, справочники и биржи

Portals

Включают в себя горизонтальные порталы, вертикальные порталы и производственные порталы. Они отличаются по модели доступа, общности интересов, источникам доходов и структуре затрат

Infrastructure Distributors

Представляют собой три категории целевых дистрибьюторов: розничные торговцы инфраструктурой, рынок инфраструктуры и обмен инфраструктурой, которые дифференцируются на основе моделей управления, онлайн-продаж, онлайн-цен, источника доходов и структуры затрат

Infrastructure Portals

Позволяют потребителям и предприятиям получать доступ к онлайн-сер- висам и информации. Они далее классифицируются на порталы горизонтальной инфраструктуры (поставщики интернет-услуг, поставщики сетевых услуг и веб-хостинг) и вертикальные инфраструктурные порталы (производители и поставщики application service providers, или ASP)

Infrastructure Producers

Включает четыре типа производителей инфраструктуры: производители компонентов оборудования, фирмы-разработчики программного обеспечения, компании-интеграторы и разработчики заказного ПО, компании по обслуживанию инфраструктуры

Классификация Раппы

Таблица 2.5

Модель E-Business

Описание

Brokerage Model

Эта посредническая модель объединяет вместе покупателей и продавцов. А посредник получает комиссионные за свои услуги

Advertising Model

Похожа на рекламную модель телеканала. Сайт формирует контент так же, как телеканал. А за рекламу в виде баннеров, объявлений, ссылок взимает деньги

Merchant Model

Ряд компаний занимается сбором данных из сети «Интернет» о продуктах или других фирмах, а затем продает эту информацию для маркетинговых или иных целей

Manufacturer Model

Эта модель позволяет покупателям напрямую общаться с продавцом без посредников через сеть «Интернет», тем самым минимизируя затраты на покупку товара

Affiliate Model

В партнерской модели с любого участвующего в ней сайта можно перейти на сайт партнера по ссылке или баннеру, чтобы совершить покупку

Community Model

Модель сообщества основана на лояльности пользователей, которые активно выражают свое мнение и эмоции. В некоторых случаях пользователи являются постоянными генераторами контента, получая за это доход

Subscription Model

В этой модели с пользователей взимается плата за подписку на услуги

Utility Model

Практичная модель основана на учете фактически использованных услуг в отличие от абонентской модели

Таким образом, мы видим, рассматривая виды электронного бизнеса с различных точек зрения, исследователи предлагают множество классификаций. Однако среди них не существует единственно верной и унифицированной. Тем не менее практический смысл этих классификаций заключается в следующем:

  • 1) процесс моделирования электронного бизнеса помогает вычленить его элементы и понять взаимоотношения между ними соответствующих элементов в конкретных условиях;
  • 2) использование формализованных моделей электронного бизнеса помогает менеджерам легко общаться и делиться своим видением концепции того или иного электронного бизнеса со всеми заинтересованными сторонами;
  • 3) визуализация моделей электронного бизнеса облегчает восприятие для предварительного обсуждения и позволяет легко модифицировать определенные элементы существующей модели;
  • 4) благодаря формализованной модели электронного бизнеса можно попробовать сформировать целевые показатели (KPI), которых необходимо будет ДОСТИЧЬ;
  • 5) модели электронного бизнеса могут помочь менеджерам провести имитационное моделирование и оценить различного рода риски.

Так, Л. Эпплгейт рассматривала бизнес-модель в виде структуры бизнеса, в которой элементы имеют определенные зависимости между собой. Важным фактором являлось также то, как эта система взаимодействует с окружающим миром. Тэпскотт и Тиколл рассматривали пользователей, дистрибуторов, поставщиков коммерческих служб, инфраструктурных поставщиков и клиентов, использующих сеть «Интернет» для первичных бизнес-коммуникаций и сделок, как некую «бизнес-сеть». Раппа рассматривал бизнес-модель с точки зрения описания процесса получения компанией прибыли, т.е. какое место она занимает в цепочке создания ценности. В свою очередь, А. Остель- вальдер предложил рассматривать бизнес-модель как способ создания, доставки и реализации ценности для потребителя. Бизнес-модель или канва его бизнес-модели разделены на девять блоков:

  • • потребительские сегменты;
  • • ценностные предложения;
  • • каналы сбыта;
  • • взаимоотношения с клиентами;
  • • потоки поступления ДОХОДОВ;
  • • ключевые ресурсы;
  • • ключевые виды деятельности;
  • • ключевые партнеры;
  • • структура издержек, объединенных впоследствии в четыре бизнес-области :

клиенты,

  • - ценностное предложение (товар, услуга),
  • - бизнес-процесс,
  • - экономическая жизнеспособность.

Таким образом, в бизнес-модели объединена стратегия компании с ее внутренними структурами, процессами и системами.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >