КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ

1. В чем сущность библиотечного маркетинга?
2. Как сочетаются в библиотечном маркетинге принципы классического маркетинга и специфика некоммерческой деятельности библиотеки?
3. Охарактеризуйте значение каждого элемента системы маркетинговой коммуникации («паблик рилейшнз», «паблисити», реклама).
4. Обоснуйте целесообразность проведения маркетинговых исследований в библиотеке.
5. Имидж библиотеки как целенаправленно сформированный образ.
6. Охарактеризуйте маркетинговые модели оптимизации управления.
7. Что представляет собой бенчмаркинг и его применение в стратегическом управлении?

1. Закончите определение (вставьте пропущенные слова).
1. Библиотечный маркетинг — разновидность инновационной управленческой деятельности, которая_становлению, производству и_

библиотечных товаров и услуг.

2. Маркетинговые исследования — это систематический_,

упорядочение и_данных о состоянии библиотечно-информа-ци-

онного рынка, потребностях физических и юридических лиц в биб-лиотечно- информационной продукции и услугах,_на них и уровне их реали

зации в целях маркетингового планирования производства и реализации услуг.

3. Сегментация рынка библиотечно-информационных услуг (продукции)

представляет собой_всей_реальных и потенциальных

пользователей на группы.

4. Укажите маркетинговые стратегии управления:

И_; 3)_;

объект дополнительными__и благодаря этому способствующий

более целенаправленному и эмоциональному восприятию.

2. Паблик рилейшнз — управленческая функция, способствующая установлению и поддержанию__, взаимопонимания, расположения

и сотрудничества между_/_и_; специальная

система управления информацией.

3. Паблисити — популяризация, создание_учреждению (ор

ганизации) или его деятельности; действия, направленные на привлечение _, — одно из «орудий» паблик рилейшнз.

4. Слоган — сжатая, ясная и легко воспринимаемая_рекламной

_(броский призыв, убедительный девиз).

5. Фандрейзинг —_и аккумулирование организацией (библиотекой) __из различных источников.