СПОРЫ И КОНФЛИКТЫ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЯ «СПОР», ЦЕЛИ И ПОДХОДЫ К ВЕДЕНИЮ СПОРА

Спор — это обсуждение в форме исследования проблемы с целью установления истины. В.И. Андреев выделяет семь подходов к ведению спора:

  • ? эвристический — одна из сторон, не настаивая на своем подходе к решению проблемы, используя методы убеждения, интуицию и здравый смысл, постепенно склоняет к своей точке другого или других собеседников;
  • ? логический — для него характерны жесткий логический анализ и аргументация, благодаря чему, следуя приемам и правилам формальной логики, участники дискуссии приходят к некоторому окончательному выводу;
  • ? софический — одна из сторон стремится победить своего оппонента любым, даже логически неправильным путем, используя так называемые софизмы;
  • ? авторитарный — одна из сторон, опираясь на авторитеты либо используя свой авторитет, а нередко и власть, навязывает свою точку зрения другим;
  • ? критикующий — одна из сторон всецело акцентирует внимание лишь на недостатках, слабых местах и позициях своих оппонентов, не хочет и не стремится увидеть позитивные элементы в противоположной точке зрения и не может предложить свое решение;
  • ? демагогический — одна из сторон ведет спор не ради истины, а скорее всего для того, чтобы увести дискуссию в сторону от истины, преследуя при этом свои личные, часто неизвестные участникам спора цели;
  • ? прагматический — одна из сторон ведет спор не только ради истины, но и ради своих практических, иногда меркантильных целей, которые скрыты и неизвестны собеседникам.

Цели ведения спора могут быть конструктивными и деструктивными.

Наиболее характерные конструктивные цели ведения спора:

  • ? обсудить все возможные варианты решения проблемы;
  • ? выработать коллективное мнение, коллективную позицию по какому-либо вопросу;
  • ? привлечь внимание к проблеме как можно больше компетентных лиц;
  • ? опровергнуть некомпетентный подход к решению проблемы, разоблачить ложные слухи;
  • ? привлечь на свою сторону как можно больше лиц, готовых к сотрудничеству;
  • ? оценить возможных единомышленников и противников. Деструктивные цели можно свести к следующим:
  • ? расколоть участников спора на две непримиримые группы;
  • ? завести решение проблемы в тупик;
  • ? опорочить идею и ее авторов;
  • ? превратить дискуссию в схоластический спор;
  • ? используя заведомо ложную информацию, повести спор по ложному пути;
  • ? разгромить инакомыслящих, дискредитировать оппозицию.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >