Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Экономика arrow PUBLIC RELATIONS в режиме реального маркетинга
Посмотреть оригинал

Несколько правил при создании информационных поводов

  • 1. Необходимо подавать социально значимые новости.
  • 2. Меньше официоза, больше живого, эмоционального текста, интересного для восприятия целевой аудитории.
  • 3. Не врать и не говорить лишнего. Не говорите журналистам того, чего вы бы не хотели увидеть в напечатанном виде.
  • 4. Говорите так, чтобы вас легко было цитировать.

Инструментарий пресс-секретаря:

  • • пресс-пакеты или медиакомплекты, которые содержат несколько материалов на одну тему, например справка с образцом логотипа организации, анонс, пресс-релиз, памятная записка, биография выступающих лиц, визуальные материалы, радиозаготовка (записанный комментарий руководителя организации для использования в выпуске новостей, не более 30 секунд);
  • • пресс-конференция, на которой должностные лица обнародуют новую информацию по тому или иному вопросу;
  • • интервью, дающие официальным лицам возможность высказываться, обычно один на один с журналистом, и глубже, чем на пресс-конференции, развивать свои мысли.

Спиндоктор как профессия

Спиндоктор являются частью медиакоманды, их задачей становится изменение того, как публика воспринимает событие, или изменение ожиданий того, что может произойти. Здесь необходимо постоянство реакции, и это не просто «рука на пульсе», а проведение тех или иных действий в ответ на то или иное развитие событий.

Спиндокторинг (от англ. — верчение, кружение) — представление событий для групп целевой общественности в оптимизированном виде, коррекция информационных поводов в кризисных ситуациях. Спиндокторинг — это процесс изменения направления информации, информационного потока, предоставление собственного видения информации.

Задача спиндокторинга — изменение того, как целевая общественность воспринимает событие, или ожидание того, что может произойти, работа с интерпретацией информации. Чаще всего спиндоктор занят исправлением освещения события в масс-медиа, после того как информационное развитие приняло неблагоприятный оттенок, раскручиванием информации, подачей ее в благоприятном виде. Иными словами, спиндокторэто управляющий информацией. Можно сказать и по-другому: спиндоктор «лечит» информацию в СМИ, лечит событие, точнее то, какое освещение событие может получить в масс-медиа.

В мировой практике PR существуют две модели спина:

  • 1) тоталитарная (вариант советской системы) — введение полного контроля за информацией в СМИ, начиная с самого высокого уровня вплоть до нижних;
  • 2) демократическая (вариант западной системы) — за счет интеллектуального переигрывания СМИ и большей динамичности. В данной модели запретительные меры используются лишь в экстраординарных случаях (война, терроризм, стихийные бедствия и т.п.). Здесь часто используется способ вытеснения одной новости другой.

На практике выделяется несколько видов спина:

  • 1) до-спин — подготовка аудитории к событию, организация ожиданий до события (вакцинация мнений), обнародование негативной информации о базисном субъекте PR, снятие первичного негативного общественного мнения;
  • 2) после-спин — «наведение блеска» на событие;
  • 3) торнадо-спин — перенос общественного внимания на другое событие;
  • 4) кризисный спин — контроль кризисной информации с целью уменьшения дальнейшего ущерба, менеджмент событий, выходящих из-под контроля.

Главным объектом деятельности спиндоктора является информационный блок. Формирование им новостной информационной сферы производится:

  • • путем отбора информации;
  • • приданием значимости нужным новостям;
  • • путем торможения и ускорения информации.

Все эти ситуации реально находятся в руках у пресс-секретаря и руководителя пресс-службы, точнее у тех из них, кто занят процессом отбора новостей, поскольку из миллионов происходящих событий только малая часть может оказаться в фокусе массового сознания. В новостийной плоскости происшедшее событие может тормозиться, а может ускоряться, когда говорят, что происходит «раскручивание» человека или события. В частности, для торможения информации спин- доктор использует такие инструменты, как:

  • • недопуск события в СМИ;
  • • изменение модуса информации;
  • • замена сообщения новой информацией или ситуацией;
  • • перенос акцентов.

Для ускорения информации спиндоктором применяются другие инструменты:

  • • рассказ о событиях в СМИ;
  • • акцент на важность;
  • • присоединение к другому важному событию;
  • • использование положительных комментариев.

Работа спиндоктора по управлению освещением событий при прохождении новостей в СМИ предполагает:

  • • подготовку ожидания события;
  • • проведение самого события;
  • • освещение события в СМИ;
  • • комментарии к событию;
  • • ссылки на событие в качестве подтверждения какой-либо тенденции;
  • • придание событию статуса некой закономерности.

К дополнительным функциям спиндоктора обычно относят:

  • • организацию утечки информации;
  • • организацию групп давления в поддержку тех или иных событий;
  • • контакты с журналистами;
  • • исправление ошибок руководителя компании, допущенных в ходе общения с прессой.

Особенности деятельности пресс-службы в режиме спиндоктора:

  • • возрастание роли СМИ в общественной, экономической и политической жизни компании;
  • • возможность использования каналов коммуникации для манипулирования общественным мнением;
  • • возрастание роли общественного мнения, формируемого на основе управления информационными потоками.

Специфической особенностью работы спиндоктора является то, что он действует как в вербальной (более коммуникативной), так и в невербальной сфере. Работа спиндоктора по использованию «спина» для управления событиями может включать:

  • • контроль над рабочим графиком персоны;
  • • корректировку распорядка работы персоны;
  • • освещение нужной информации о работе персоны;
  • • планирование будущих событий и составление плана интересных с точки зрения персоны событий, которые ожидаются через месяц-полгода;
  • • планирование выступлений персоны в критических ситуациях;
  • • подготовку информационного поля для будущих шагов персоны.

Особенности работы спиндоктора по формированию коммуникационного пространства включают:

  • • правило первого звонка (тот, кто первым сообщил новость, как правило, обходит своих оппонентов);
  • • стремление первым интерпретировать событие;
  • • создание информационных фантомов;
  • • учет информационной асимметрии.
 
Посмотреть оригинал
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Популярные страницы