Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Экономика arrow Создание знания и информационной инфраструктуры субъектов предпринимательства
Посмотреть оригинал

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ ИНФРАСТРУКТУРОЙ СУБЪЕКТА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

Внедрение предложенной концепции информационной инфраструктуры существенно сказывается на всех хозяйственных и управленческих процессах субъекта предпринимательства, меняет парадигму управления, корпоративную и организационную культуру взаимоотношений в субъекте предпринимательства, то есть может рассматриваться как значимая процессная новация в отношении субъекта предпринимательства, инновация системы менеджмента. Инновационный характер изменений проявляется в переходе от линейной схемы управления (и соответствующих информационных потоков) к сетевой. Увеличивается значимость горизонтальных потоков взаимодействия, регламентируется контур неформализованной информации, процесса обмена знаниями, происходит формализация и накопление сведений в базу знаний, появляется новый субъект взаимодействия - «менеджер знаний». В конечном итоге в субъекте предпринимательства формируется информационная инфраструктура: сетевое информационное поле, дающее новую структурную форму управленческих механизмов. Рассмотренные эффекты информационной инфраструктуры очевидны как результат усилий по ее внедрению и эксплуатации. Ряд эффектов имеет экономическое содержание, главным образом выражается через трансакционные издержки субъекта

предпринимательства (расходы на исследования и поиск информации). Предложенные экономический результат управления информационной инфраструктурой и инновационный характер процесса ее внедрения позволяют рассуждать о процессе их реализации в организации как инвестиционном, то есть управление информационной инфраструктурой имеет выраженное экономическое содержание, инвестиционную составляющую. Значит возможна оценка эффективности инвестиций в формирование и управление информационным полем субъекта предпринимательства, позволяющая судить об экономической рациональности предложенной модели управления сетевой информационной инфраструктурой.

Предложенный инвестиционный характер оценки экономических результатов внедрения и эксплуатации информационной инфраструктуры предопределен задачей оценки эффективности реализации разработанной сетевой модели (см. п. 3.3). Для отражения эффективности, инвестиционной привлекательности, рациональности внедрения информационной инфраструктуры в конечном итоге вполне достаточно интерпретации результатов через показатель «окупаемости инвестиций». Показательно/ (return on investment -окупаемость инвестиций), так же известен как ЛОЛ (rate of return - отношение среднего увеличения прибыли к объёму инвестиций). Показатель рассматривается как отношение экономического результата к затратам в рамках инвестиционного процесса, то есть является одной из форм выражения рентабельности инвестиций.

Применительно к процессу управления информационной инфраструктурой можно выделить соотношение экономического результата внедрения и соответствующих инвестиций, затрат. Под экономическим результатом понимается комплексный эффект, проявляемый субъектом предпринимательства при управлении информационной инфраструктурой (табл. 4.6). А затраты на достижение эффекта, согласно логике показателя ROI, могут быть выделены как сумма инвестиционных и эксплуатационных издержек информационной инфраструктуры. Соответственно, применительно к инновационному процессу реализации сетевой модели информационной инфраструктуры эффективность инвестиций на заданном временном промежутке может быть выражена следующей экономико-математической зависимостью:

Где Е — эффективность внедрения и эксплуатации информационной инфраструктуры субъекта предпринимательства на заданном временном промежутке, эффективность инвестиций в информационную инфраструктуру; Q — комплексный экономический эффект, проявляемый субъектом предпринимательства при управлении информационной инфраструктурой; cINV — инвестиционные затраты (стартовые, разовые) на запуск и внедрение информационной инфраструктуры; сЕКСПЛ — эксплуатационные затраты на управление информационной инфраструктурой субъекта предпринимательства.

Экономические эффекты информационной инфраструктуры являются частью комплексных и вторичных, косвенных эффектов, проявляемых в процессе управления (см. табл. 4.6). Вполне обоснованно можно выделить эффекты, обладающие экономическим содержанием (интерпретированные в финансовом выражении) и рассматривать их как выделенную совокупность переменных. Это оправдано самой логикой построения эффектов управления (логической связанностью при дифференцированном характере интерпретации предложенной структуры эффектов.

Таблица 4.6

Структура экономических эффектов управления информационной инфраструктурой субъекта предпринимательства

Эффект

Содержание

Обозначе

Эффект трансакционных издержек

Сокращение времени на поиск информации в процессе подготовки управленческих решений субъектами

ТС

Экономический эффект внешней первичной информации

Снижение затрат на приобретение формализованной информации, сведений и данных, исследований, отраслевых обзоров и т. п.

СТ

Экономический эффект внешней вторичной информации

Сокращение объема затрат на приобретение неформализованной информации услуг консультантов, экспертов

СТ5

Итак, экономический результат управления информационной инфраструктурой выражается как сокращение трансакционных издержек и прямых затрат на приобретение внешней первичной (формализованной) и вторичной (неформализованной) информации. Экономический эффект (4.4) раскрывается в следующем уравнении:

Предложенная форма исчисления может трактоваться как прямой экономический эффект внедрения информационной инфраструктуры в субъект предпринимательства. Его оценка для предприятия «Мегастиль», рассматриваемого как пример внедрения и апробации научных и прикладных результатов диссертационного исследования, представлена в табл. 4.7. Отчетливо видно, что 93 % экономического результата приходится на трансакционные расходы и 7 % на прямые закупки информации. Это, как это уже ранее обсуждалось, является следствием перехода на сетевую горизонтальную форму взаимоотношений субъектов управления в информационном поле субъекта предпринимательства. Впрочем, автором допускается ситуация (внедрения на другом предприятии), когда пропорция между транзакционными расходами и прямыми издержками на приобретение информации будет отличаться. Например, в обсуждении модели с представителями финансовой и банковской сфер (семинар «Современные методы и модели информационных технологий в системе предпринимательства», 23-24 февраля 2009 г.) они выразили свой интерес скорее к сокращению прямых расходов на приобретение первичной и вторичной информации, чем к эффекту снижения трансакционных расходов (которые, по их мнению, минимизированы системой регламентов внутренних бизнес процессов).

Таблица 4.7

Экономический эффект управления информационной инфраструктурой субъекта предпринимательства «Метастиль» в 2008 т.__

Эффект

Значение, руб.

Распределе

им А О/ч

Эффект трансакционных издержек

2 315 206

93

Экономический эффект внешней первичной информации

75 300

3

Экономический эффект внешней вторичной информации

93 617

4

Итого: экономический эффект управления

2 484 123

100

Структуру инвестиционных расходов можно разделить с точки зрения их временного распределения на постоянную (стартовую) величину и переменную - пропорциональную продолжительности эксплуатационного периода. Для удобства представления и в соответствии с принятыми методологическими представлениями[1] стартовые, постоянные расходы именуются инвестиционными (Синв), а переменные расходы в последующих периодах - эксплуатационными (Сэксп). Различная логика данных расходов позволяет рассматривать их дифференцированно, хотя во многом (как это будет видно в дальнейшем изложении) их структура сходна.

Итак, инвестиционные расходы (Синв) предопределены в своей структуре задачей внедрения, интеграции сетевой модели информационной инфраструктуры в организацию. В соответствии с логикой модели имеем три интеграционных процесса:

  • 1) обучение и адаптация менеджеров (субъектов управления) к новой, инновационной модели сетевых взаимоотношений (регламентированных взаимодействий в рамках системы сбалансированных показателей; работы с формализованной базой данных; регламентами внутреннего взаимодействия при принятии решений; регламентом взаимоотношений с менеджером знаний; новыми регламентами распределения рабочего времени; порядком работы и возможностями базы знаний субъекта предпринимательства);
  • 2) интеграция менеджера знаний в организацию (знакомство с организацией, сотрудниками, целями и задачами подразделений, сущностью управленских взаимодействий, объектами управления и т. п.);
  • 3) разработка и внедрение программно-аппаратных комплексов поддержки контуров движения формализованной и неформализованной информации (базы знаний и базы данных). В настоящее время существует вполне сформировавшийся рынок программного обеспечения для постановки баз данных и баз знаний в субъект предпринимательства. Так что вопрос сводится к выбору, покупке и адаптации персонала организации к новому программному обеспечению.

Необходимо отметить, что в систему инвестиционных затрат не включаются издержки на постановку в субъекте предпринимательской деятельности системы сбалансированных показателей - они отнесены на менеджмент субъекта предпринимательства в целом. Внедрение предложенной модели предопределяет условие принятия системы сбалансированных показателей как инструмента менеджмента организации вне зависимости от ориентированности на структурирование информационного поля субъекта предпринимательства. Наличие системы KPI в менеджменте субъекта предпринимательства скорее является условием успешности реализации предложенной сетевой модели управления информационной инфраструктурой.

Приведенные три интеграционные процесса могут быть интерпретированы как три вида расходов в инвестиционном процессе:

  • 1) расход рабочего времени менеджеров (субъектов управления) на адаптацию в рамках модели информационной инфраструктуры. Можно учесть только затраченное оплаченное рабочее время сотрудников без альтернативной возможности использования рабочего времени (принимаем это как ограничения экономической модели);
  • 2) оплата рабочего времени менеджера знаний на знакомство с организацией, если данный специалист является новой штатной единицей субъекта предпринимательства. Вполне удачным решением могло бы стать внедрение опытного сотрудника субъекта предпринимательства на данную должность после соответствующей переподготовки (образования). Впрочем, в этом случае будет иметь место альтернативная форма расходов - на обучение (переподготовку) по специальности «менеджмент знаний»;
  • 3) затраты на приобретение и интеграцию программно-аппаратных комплексов баз данных и баз знаний.

Приведенные три группы расходов могут быть представлены как составляющие инвестиций в реализацию модели информационной инфраструктуры в организацию. Раскрывая методы и переменные учета инвестиционных расходов, их можно представить в виде следующего экономико-математического выражения:

где STt - нормативное время на обучение, интеграцию рабочего места и координационные взаимоотношения единичного субъекта управления (в рамках выделенных категорий г) в информационную инфраструктуру, ч; Ср, - средняя норма оплаты труда субъекта управления субъекта предпринимательства (в рамках выделенных категорий г), руб.; SN, - число субъектов управления в субъекта предпринимательства (в рамках выделенных категорий i); SKM -время на интеграцию специалиста «менеджер информации» в организацию (знакомство с организацией, сотрудниками, целями и задачами подразделений, сущностью управленских взаимодействий, объектами управления и т. п.), ч; CDB - затраты на программно-аппаратную интеграцию, адаптацию (компьютеры, программное обеспечение, затраты на ИТ сопровождение) базы данных в информационную инфраструктуру, руб.; СКМ - затраты на разработку и внедрение программно-аппаратной (компьютеры, программное обеспечение, затраты на ИТ сопровождение) составляющей базы знаний, руб.

Эксплуатационные расходы управления информационной инфраструктурой отражают четыре аналогичные (инвестиционному) процесса, отчетливо проявляемые как взаимодействие элементов системы:

  • 1) процесс личного обмена знаниями между субъектами управления (горизонтальные сетевые взаимодействия);
  • 2) процесс взаимодействия между субъектами управления и менеджером знаний для формализации опыта и компетенций, перенесения их в базу знаний субъекта предпринимательства;
  • 3) работу менеджера знаний по интерпретации и накоплению в базе знании неформализованной информации;
  • 4) процесс поддержания в технически исправном состоянии программно-аппаратных комплексов баз данных и баз знаний.

Четыре процесса выражаются через три группы расходов, дифференцированных по внутренним принципам наблюдения переменных:

  • 1) расходы рабочего времени менеджеров субъекта предпринимательства;
  • 2) годовой бюджет содержания менеджера знаний в штате организации;
  • 3) эксплуатационные затраты программно-аппаратного комплекса баз данных и знаний.

Выделенные три группы расходов могут быть представлены как составляющие эксплуатационных издержек информационной инфраструктуры субъекта предпринимательства в экономико-математической форме

где SX, - рабочее время единичного субъекта управления (в рамках выделенных категорий г), затраченное на внутренние консультации с сотрудниками субъекта предпринимательства (обмен знаниями), ч; SE, - рабочее время единичного субъекта управления (в рамках выделенных категорий г), затраченное на работу с менеджером информации по формализации знаний (занесение в базу знаний), ч; SKM° - годовой бюджет содержания менеджера знаний (включая оплату рабочего времени, налоги, премии, социальные выплаты и содержание рабочего места), руб.; CDBG - годовые затраты на эксплуатацию программно-аппаратного комплекса базы данных, руб.; СКМ° - годовые затраты на эксплуатацию программно-аппаратного комплекса базы знаний, руб.

Итак, раскрыты принципы исчисления экономических результатов, трактуемых как экономическая выгода (прибыль) информационной инфраструктуры, инвестиционных и эксплуатационных расходов на ее внедрение и содержание. Полную формулу эффективности реализации модели информационной инфраструктуры субъекта предпринимательства можно выразить следующим образом

Поскольку в предложенной модели инвестиционный и эксплуатационный периоды рассматриваются как единый временной лаг затрат, возможно преобразование знаменателя к трем группам издержек:

Первая группа выражает экономику затраченного времени менеджеров на обучение, адаптацию, сетевое взаимодействие и работу с менеджером знаний

( ^[Ж,. + SXi + 57]]х Cpi х 57V, ) за наблюдаемый период внедрения и эксплуатации

/=1

информационной инфраструктуры организации. Вторая группа в аналогичном периоде оценивает издержки на включение менеджера знаний в организацию (SKM Cpi +SKm). И третья группа рассматривает совокупность расходов на приобретение и эксплуатацию программных комплексов баз знаний и данных (CDB + CKM + CDBG + СКМ°).

Выделение трех групп расходов и принципов их исчисления определяет корректность источников и способов получения информации об их количественном значении:

расходы и сокращения рабочего времени определяются либо выборочным таймированием рабочего времени, либо экспертной самооценкой;

прямые расходы на приобретение внешней информации, расходы на приобретение и эксплуатацию программно-аппаратных комплексов по первичной бухгалтерской документации субъекта предпринимательства;

численность и стоимость рабочего времени субъектов управления и менеджера информации - по штатным расписаниям подразделений организации.

Опираясь на модель оценки эффективности инвестиции в информационную инфраструктуру (4.8), вышеприведенные источники и способы получения исходной информации, выполнен апостериорный внедрению и первому году эксплуатации расчет для предприятия «Мегастиль». Апостериорность выражалась в том, что эффективность рассчитывалась по самому факту возникновения затрат. Предварительное планирование было затруднено, поскольку некоторые виды затрат были обнаружены только в процессе внедрения и эксплуатации информационной инфраструктуры, апробации модели. Бюджет внедрения и эксплуатации сетевой модели управления информационной инфраструктурой субъекта предпринимательства «Мегастиль» в 2008 г., представлен в табл. 4.8.

Анализ бюджета позволяет сформулировать определяющие научные выводы:

  • 1. Эффективность инвестиций по данным апробации имеет положительный результат - 112 %, что подтверждает корректность научного и прикладного результата - экономическую рациональность сформированной модели управления информационной инфраструктуры субъекта предпринимательства.
  • 2. Окупаемость инвестиций составляет менее одного года, что является вполне корректным и успешным показателем для процессных новаций организаций.
  • 3. Все показатели и переменные, включенные в экономико-математическое выражение, имеют корректную интерпретацию и могут наблюдаться, фиксироваться и количественно интерпретироваться в рамках хозяйственной деятельности и учетной политики субъекта предпринимательства.

Таблица 4.8

Бюджет (руб.) внедрения и эксплуатации сетевой модели управления информационной инфраструктурой субъекта предпринимательства «Мегастиль» в 2008

г.

Показатель

Значение,

руб.

Структура, распределе ние затрат,

%

Эффективность инвестиций в информационную инфраструктуру

112 %

Экономический эффект управления

2 484 123,0

Итого годовых затрат на внедрение и управление

2 218 132,4

100,0

Инвестиционные затраты CINV

913 688,8

41,2

Административно-управленческий аппарат, всего затрат на внедрение

347 343,8

15,7

ST

32,5

Ср,

593,8

SN,

18,0

Руководители среднего звена, всего затрат на внедрение

340 200,0

15,3

ST,

22,4

cPi

281,3

SNf

54,0

Специалисты, всего затрат на внедрение

114 345,0

5,2

ST,

4,0

cPi

151,3

SNi

189,0

Затраты на интеграцию менеджера знаний

39 000,0

1,8

SKM

120,0

Ср,

325,0

Затраты на создание программно-аппаратного комплекса

72 800,0

3,3

CDB

27 800,0

1,3

екм

45 000,0

2,0

Эксплуатационные затраты СЕХЕ

1 304 443,6

58,8

Административно-управленческий аппарат, всего затрат при эксплуатации

375 131,3

16,9

SX,

19,5

SEf

15,6

Руководители среднего звена, всего затрат при эксплуатации

217 350,0

9,8

SX,

17,1

SE,

17,4

Специалисты, всего затрат при эксплуатации

202 962,4

9,2

SX,

5,6

SE,

1,5

SKAT'

468 000,0

21,1

Затраты на эксплуатацию программно-аппаратного комплекса

41 000,0

1,8

CDBU

17 600,0

0,8

СКМ°

23 400,0

1,1

4. Предложенная экономико-математическая логика выражения эффективности информационной инфраструктуры имеет корректную форму с точки зрения детализации включенных переменных - обнаруживаются существенные статьи расходов (процент распределения в табл. 4.8), являющихся ключевыми в формировании бюджета.

Для развития представлений об инновационном характере внедрения информационной инфраструктуры предлагается укрупненный график движения денежных средств (кэшфло) (табл. 4.9, рис. 4.7), выражающий динамику инвестиционного потока и экономического результата (эффекта).

Таблица 4.9

Распределение во времени эффектов и затрат на управление информационной инфраструктурой организации «Мегастиль» в 2007-2008 гг., руб.

Время

Эффект

Инвестиционные

затраты

Эксплуатационные затраты

Всего затрат

11.2007

82 232,0

82 232,0

12.2007

155 327,1

155 327,1

01.2008

254 005,5

254 005,5

02.2008

305 172,0

305 172,0

03.2008

112 383,7

27 393,3

139 777,0

04.2008

28 697,8

286 97,8

05.2008

49 682,5

35 220,0

35 220,0

06.2008

106 817,3

41 742,2

41 742,2

07.2008

134 142,6

70 440,0

70 440,0

08.2008

156 499,7

96 528,8

96 528,8

09.2008

181 341,0

116 095,5

116 095,5

10.2008

248 412,3

193 057,7

193 057,7

11.2008

298 094,8

223 059,9

223 059,9

12.2008

459 562,8

215 233,2

215 233,2

01.2009

844 601,8

256 975,4

256 975,4

Итого

2 484 123,0

913 688,75

1 304 443,6

2 218 132,4

Демонстрируемое распределение соответствует классическому представлению об инновационно-инвестиционной деятельности, в частности динамическим циклам распределения инвестиционных затрат и экономических результатов. Можно наблюдать факторы инновационного цикла[2]: задержку эффекта и его экспоненциальный рост; увеличение эксплуатационных затрат в процессе эксплуатации и т. п. Именно эти наблюдения подтверждают справедливость предложенного подхода к оценке эффективности внедрения информационной инфраструктуры в рамках инвестиционного менеджмента.

Распределение во времени эффектов и затрат (руб.) на управление информационной инфраструктурой субъекта предпринимательства «Мегастиль» в 2007-2008 гг. (по данным табл. 4.9)

Рис. 4.7. Распределение во времени эффектов и затрат (руб.) на управление информационной инфраструктурой субъекта предпринимательства «Мегастиль» в 2007-2008 гг. (по данным табл. 4.9)

Итак, сформирован экономико-математический базис оценки эффективности внедрения и эксплуатации информационной инфраструктуры как концепции структурирования, управления информационным пространством социально- экономических систем. В результате апробации подтверждена экономическая целесообразность построения информационной инфраструктуры в соответствии с предложенной сетевой моделью.

  • [1] Гольдштейн Г. Я. Стратегический инновационный менеджмент - системный фактор глобальнойконкуренции // Тр. конф. «Системный анализ в проектировании и управлении». СПб ГТУ, 2001.
  • [2] Гольдштейн Г. Я. Указ. соч.
 
Посмотреть оригинал
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Популярные страницы