Десятая стадия. Мониторинг эффективности интервенций, оценка барьеров.

Социальный работник при реализации плана стратегий помощи клиенту должен выходить на объективные критерии понимания изменения его трудной жизненной ситуации.

При достижении намеченных целей и задач социальный работник выстраивает отношения по завершению взаимодействия. Однако если в процессе мониторинга поставленные цели и задачи, зафиксированные в контракте, не соответствуют реальной ситуации, то профессионал должен вернуться на четвертую стадию и скорректировать процесс помощи при непосредственном участии клиента.

Этические дилеммы, возникающие как на данной стадии, таки других, могут быть связаны с барьерами, препятствиями различной этиологии, изменяющими запланированные стратегии помощи клиенту.

Согласно подходу психолога М. Фишера (США, 2000), барьеры появляются в результате следующих факторов:

  • • внутренних конфликтов клиента;
  • • отсутствия навыков взаимодействия у клиента;
  • • в результате давления окружающей среды, препятствующей процессу изменения;
  • • в результате проблем взаимодействия между социальным работником и клиентом.

Барьеры могут быть вызваны неосознанными конфликтами, находящимися в структуре взаимодействий. Так, просьба о помощи одного из членов семьи может вызвать со стороны других членов семьи определенное сопротивление, так как нарушится баланс сил и равновесие во внутрисемейных отношениях.

Барьером может выступать культурная идентификация клиентов, а также социализация клиентов, их уровень образования.

Рассматривая барьеры как определенное сопротивление развитию плана, А. Пинкус и А. Минахан систематизировали основные барьеры в профессиональном взаимодействии социального работника и клиента:

  • • нежелание принимать чью-либо помощь;
  • • страх, боязнь потери собственных позиций и ресурсов;
  • • неверие в то, что перемены возможны;
  • • нежелание тратить на это время;
  • • неуверенность.

Одиннадцатая стадия. Прекращение плана действий по итогам оценки.

При конструктивных интервенциях, которые достигались на основе запланированных действий со стороны социального работника в рамках поставленных целей и задач для разрешения трудной жизненной ситуации клиента, принимается совместное решение об окончании взаимодействия. На основании контракта и условий окончания работы, оговоренных в нем, стороны приходят к согласию о «закрытии случая».

Этические дилеммы могут возникнуть на основе различных подходов к оценке результатов и идентификации возможных возникших проблем, на заключительных этапах работы.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >