ПК «Мастер-Тур» — программа для туроператоров

Программный комплекс (ПК) «Мастер-Тур», предназначенный для автоматизации деятельности туроператоров, разрабатывается и поддерживается с 1995 года. На сегодняшний день «Мастер-Тур» установлен в 70% туристических компаний России и стран СНГ. Непрерывное развитие «Мастер-Тур» соответствует изменяющимся потребностям туристического рынка.

ПК «Мастер-Тур» охватывает все основные аспекты деятельности туроператора — от создания прайс-листа и каталогов до реализации тур- продукта, от расчета реальной себестоимости до ведения взаиморасчетов с поставщиками, от оперативного учета до управленческого. При работе с «Мастер-Тур» есть вся необходимая информация о клиентах, партнерах и взаиморасчетах с ними.

Особенность и уникальность ПК «Мастер-Тур» состоит в наличии вней гибких настроек, которые позволяют эффективно работать с ПК:

• ? многопрофильным туроператорам по разным направлениям;
• ? операторам, работающим с индивидуальными туристами;
• ? компаниям, занимающимся круизами и автобусными турами;
• ? небольшим гостиницам и пансионатам.

Достоинства «Мастер-Тур» для туроператоров:

• ? позволяет максимально сократить трудозатраты при оформлении путевки и дальнейшем ведении клиента;
• ? обладает простым интерфейсом, близким к линейке стандартных продуктов фирмы Microsoft;
• ? возможность работать с программой в удаленном доступе в реальном времени (через TCP/IP);
• ? все режимы программы связаны между собой (например, во время оформления тура менеджер может обратиться к базе данных партнеров);
• ? в программе реализована возможность удаленного доступа агентство — оператор, что позволяет менеджеру туристического агентства, присоединившись к серверу туроператора, оценить наличие свободных мест и произвести бронирование;
• ? в программу входят около 40 необходимых документов и отчетов — это всевозможные списки, листы бронирования, туристические путевки, листы расселения (румминг листы), статистические отчеты, анкеты в посольства и другие отчеты, внешний вид которых легко настраивается;
• ? есть готовые решения по взаимосвязи с офисом принимающей компании «Мастер-Interlook»;
• ? готовый интернет-магазин на базе «Мастер-Тур» — «Мастер-Web»;
• ? взаимосвязь с программой для туристических агентств «Мастер- Агент»;
• ? большие возможности по расширению программы и надстроек (создание новых отчетов, связь с 1C).

Основные функции и возможности «Мастер-Тур». ПК позволяет реализовать все функции, необходимые для автоматизации туристической компании. ПК «Мастер-Тур» позволяет:

• ? формировать турпродукт (рис. 23);
• ? готовить специальные предложения с фиксированными или плавающими наценками и скидками;
• ? просчитывать ожидаемую прибыль по туру и размер комиссионных агенту;
• ? рассчитывать бонусы для агентств;
• ? аннулировать заказы с удержанием штрафных санкций;
• ? контролировать информацию о договорах и сроках их завершения;
• ? использовать службу сообщений и предупреждений при работе с агентствами;
• ? пользоваться гибкой системой создания правил начисления комиссии агентству;
• ? оформлять любое число туристов на любой тур в одну или несколько турпутевок;

Рис. 23. Оформление тура для клиентов

• ? контролировать оформление документов для виз и сроки подачи клиентами документов в консульство;
• ? распечатывать пакет необходимых документов (путевки, списки туристов, ваучеры, списки в посольства, финансовые отчетные формы и т.д. Все отчеты формируются в любом из выбранных форматов: RTF, XLS, PDF, HTML);
• ? контролировать проведение тура;
• ? производить быструю выдачу документов с использованием штрих кодов и сканера;
• ? автоматически вносить данные туристов при использовании сканеров паспортов;
• ? контролировать загрузку услуг с возможностью сортировки по городу вылета;
• ? квотировать и отслеживать загрузку любой услуги, составляющей тур, что исключает возможность перепродаж (рис. 24);

Рис. 24. Квоты на размещение в гостиницах

• ? отслеживать ход оплаты но туру и оценивать текущее финансовое состояние фирмы;
• ? вносить депозитные платежи;
• ? оформлять платежи по курсу на дату создания заявки, дату оплаты или дату подтверждения заявки;
• ? определять правила нумерации для каждого типа документа;
• ? определять стоимость услуг в различных валютах;
• ? рассылать сообщения по E-Mail;
• ? отображать схему транспортного средства но местам с фиксированием места за туристом;
• ? отображать номерной фонд но этажам для отелей или палубам для судов и паромов;
• ? настраивать нрава доступа к различным функциональным блокам программы;
• ? использовать англоязычный интерфейс для иностранных партнеров;
• ? учитывать данные компании о финансовых гарантиях.