Информационное обеспечение туризма
ВВЕДЕНИЕСИСТЕМА ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ТУРИЗМАПонятие и состав информационного обеспечения туризмаКлассификация информационных систем и технологий в туризмеГосударственные и муниципальные информационные системы в туризмеПравовое регулирование информационного обеспечения туризмаКонтрольные вопросы и заданияСИСТЕМЫ БРОНИРОВАНИЯ В ТУРИЗМЕИстория создания и развития компьютерных систем бронированияХарактеристика глобальных систем бронированияСистема бронирования AmadeusСистемы бронирования Galileo и Worldspan (компания Travelport)Система бронирования SABREДругие зарубежные системы бронированияРоссийские системы бронирования в туризмеСистема бронирования «Сирена»Система бронирования Anywayanyday (https: //www.anywayanyday.com)Системный комплекс Алеан (Alean)Выбор системы бронированияКонтрольные вопросы и заданияИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫЕ СЕТИ В ТУРИЗМЕПонятие электронной коммерцииКлассификация и характеристика туристских интернет- ресурсовСайты общего назначения.Специализированные порталы и сайты.Порталы для профессионалов турбизнеса.Сайты фирм-туроператоров.Сайты туристических агентств. Основные направления использования Интернета в туризмеДеловая информацияПредставительство-присутствия.для информирования клиентов о производимых товарах и услугах.Маркетинговые, научные исследования и консалтингПартнерское взаимодействиеPromotionВзаимодействие с поставщиками услуг и материальных средств для обеспечения туристического бизнесаПродажи: выбор и заказ туров, оплата и доставка туров onlineХарактеристика основных специализированных российских и зарубежных туристских серверовРоссияСНГЕвропаВеликобритания.АфрикаАзияАвстралияСеверная АмерикаЦентральная АмерикаЮжная АмерикаКлассификация и функциональные возможности сайтов туристских фирм и гостиницАнализ функциональных возможностей сайтов российских туристских фирм и их сравнительная характеристикаФункциональность SP-проектов туристского продуктаФункциональность IC-проектов туроператорской и турагентской деятельностиБРОНИРОВАНИЕ ТУРОВ ON-LINE.Анализ сайтов российских и зарубежных гостиниц, сравнение функциональных возможностейИнтернет как средство продвижения туристских и гостиничных услугВнешняя рекламаСодержательная рекламаМетоды продвиженияЭлектронные туристские агентства в ИнтернетеКонтрольные вопросы и заданияИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ В ТУРИЗМЕАвтоматизация деятельности туристских фирмПК «Мастер-Тур» — программа для туроператоровФункциональные блоки «Мастер-Тур»«Мастер-Web» — система онлайн- бронирования туров туроператораПрограммный комплекс «Master-Interlook»Основные блоки программы «Master-Interlook»Программный комплекс «САМО-Тур»Программный комплекс «САМО-ТурАгент»Программный комплекс «САМО-hotel»Поисковая система «Андромеда»Информационные технологии управления гостиницамиВыбор гостиницей оптимальной системы автоматизацииПроцесс бронирования мест в гостиницахЦентральная система бронированияКомпьютерная система автоматизации гостиниц FIDELIOСистема управления гостиницей Lodging Touch LIBICAОтечественные системы управления гостиницамиСистема «Невский портье»Система «Синимекс: Гостиница + Пансионат»Комплексная система «Отель»Система «Эдельвейс»Система «Русский отель»Программный продукт «In Style»Автоматизация ресторанного бизнесаFood&Beverage и MICROS — системы управления складским учетомРоссийские программные продукты для ресторанного бизнесаАвтоматизированные информационные системы на транспортеСистемы бронирования авиабилетов СИРЕНАСистема бронирования авиабилетов «СИРЕНА-2000»«Астра» — система управления отправками в аэропортуРаспределительная система бронирования авиаперевозок «Сирена-Трэвел»Эволюция автоматизированной системы «Экспресс»Правила бронирования и оформления электронных железнодорожных билетовУсловия бронирования электронного ж/д билетаБронирование электронного железнодорожного билетаПолучение проездных документов (билетов)Посадка в вагонЭлектронная регистрация на поездОсобенности при оказании услуги электронной регистрации пассажировКонтрольные вопросы и заданияПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ТУРИЗМАРоссийский и зарубежный опыт использования возможностей Интернета для продвижения туристских дестинацийПродвижение основного продукта дестинацииСпонсорский проект — БолгарияГосбюджетный проект — РоссияПродвижение сопутствующего продукта дестинацииДиверсификационные проектыПроекты технической поддержкиАутсорсинг проектов основной деятельности туристских фирмАутсорсинг проектов гостиничной деятельностиАутсорсинг проектов в финансовой деятельности турфирмПродвижение дополнительного продукта дестинацииЗарубежный опыт информационного обеспечения туризмаКонтрольные вопросы и заданияЛИТЕРАТУРА
