Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Туризм arrow Маркетинг туризма

Маркетинг туризма

ВВЕДЕНИЕ КЛЮЧЕВЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА В ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА Развитие и новые ориентиры маркетинговой концепции управления Современная концепция маркетинга услуг и ее сущностьМодель Д. РатмелаМодель П. Эйглие и Е. ЛангеардаМодель К. ГренросаМодель М. Битнер Модель Ф. КотлераКонтрольные вопросы Концепция маркетинга в туризме МАРКЕТИНГОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА Инструменты анализа внешней и внутренней среды и их использование в индустрии туризмаАнализ макросреды и групп влиянияГруппы влияния.Демографические факторы.Экономические факторы.Технологические факторы.Социально-культурные факторы.Анализ отраслиАнализ конкурентной средыВлияние потенциальных конкурентов.Влияние товаров-заменителей.Анализ конкурентовАнализ компанииОценка конкурентной позиции предприятияРазработка стратегии компанииКонтрольные вопросы Информационное обеспечение маркетинга в туризмеПример использования метода Mystery Shopping в гостиничном бизнесеПример использования метода Mystery Shopping в ресторанном бизнесеКонтрольные вопросы Поведение потребителей в индустрии туризма: мотивация и ожиданияПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ.Убеждения и отношения.Контрольные вопросы Сегментационный подход к выбору целевых рынковПримеры подходов к сегментации рынка туристских услуг Географические критерии.Демографические признаки.Поведенческие признаки.Пример сегментирования по искомым выгодамПсихографические признаки.Контрольные вопросы ФОРМИРОВАНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ В ТУРИЗМЕ Современные коммуникационные технологии продвижения в туризме на макро, мезо- и микроуровне Планирование и организация рекламной кампании в туризмеЭтапы планирования рекламной кампании в туризмеРазработка рекламного бюджетаМедиапланирование. Товарные знаки и брендинг как инструмент продвижения в туризме Правовое регулирование коммуникационной деятельности в туризме Продвижение туристских дестинаций Выставочная деятельность в туризмеОрганизация выставочной деятельности в туризмеКонтрольные вопросы ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА ОТДЕЛЬНЫХ СЕГМЕНТОВ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА Формирование отношений с клиентами в туризмеСтандарты обслуживанияИсследования удовлетворенности клиентовРабота с жалобами Особенности маркетинга гостиничных предприятий Характеристика гостиничного рынка Российской ФедерацииОсобенности гостиничного продуктаВлияние внешней маркетинговой среды на развитие и становление гостиничной индустрии в миреПоказатели, характеризующие конкурентоспособность гостиницыСтратегии, направленные на оптимизацию гостиничных доходовПолитика высокой загрузкиСтратегия высоких ценСмешанная стратегияСтратегия управления доходами в гостиничной сфереТарифная сегментацияТарифные барьерыИндивидуальные туристы (FIT).Корпоративные клиенты.Сегмент «неделя деловых клиентов».Сегмент групповых туристов.Сегмент «горящих» групповых туров.Контрольные вопросы
 
РЕЗЮМЕ Следующая >
 

Популярные страницы