ВНЕДРЕНИЕ НОВЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Различные технические и программные средства используют практически все турфирмы. Однако если традиционные средства (телефон, факс, электронная почта) применяют 88% турфирм, то интернет-системы поиска и бронирования туров — 63,4%, специализированные программы — 26%, глобальные системы бронирования (Global Reservation Systems, GRS) — 20%. Собственное программное обеспечение имеют примерно 30% турфирм.

Сотрудники турфирм предпочитают шесть отечественных систем поиска и бронирования: www.turi.ru (62%), www.turindex.ru (26%), www.foros.ru (25%), www.allspo.ru (21%), www.exat.ru (15%), www.tophotels.ru (13%). Главные требования, которым соответствуют перечисленные системы, — удобный интерфейс и большое количество туроператорских предложений. Немаловажное значение имеют такие показатели, как качество и скорость обновления данных, бронирование в режиме реального времени, достоверность и актуальность информации, уровень дополнительного сервиса.

Традиционным источником получения информации в турфирмах остаются профессиональные газеты и журналы, причем наибольшей популярностью пользуются газета «Туринфо», журналы «Горячая линия. Туризм», «Турбизнес» и «Туризм. Практика. Проблемы. Перспективы». Однако периодические туристские издания не пользуются широким спросом у работников турфирм из-за высокой цены и ряда существенных недостатков. Главные среди них — избыток рекламных материалов, малое число аналитических материалов, недостоверность и неточность информации.

Высокой оперативностью отличается электронная газета www.ratanews.ru, размещаемая во Всемирной сети пять раз в неделю и имеющая свободный доступ.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >