Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Туризм arrow Менеджмент в туристической фирме

Менеджмент в туристической фирме

ВВЕДЕНИЕ ЭФФЕКТИВНЫЙ ТУРИСТСКИЙ БИЗНЕС: ПОНЯТИЕ И ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ПОНЯТИЕ ЭФФЕКТИВНОГО ТУРИСТСКОГО БИЗНЕСА КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРФИРМЫКритерии оценки финансового положения турфирмы. Специфические критерии оценки эффективности деятельности туристских предприятий. СИСТЕМА СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ТУРФИРМЫ КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА ТУРФИРМЫВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ КАК ОСНОВА ЭФФЕКТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРФИРМЫ ПОНЯТИЕ УПРАВЛЕНИЯ ТУРФИРМОЙ ВНУТРЕННЯЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА ТУРФИРМЫ РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ТУРФИРМЫ ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ТУРФИРМОЙ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ В ТУРИСТСКОМ БИЗНЕСЕВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ РАЗРАБОТКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОГО ТУРА ИЗУЧЕНИЕ ТУРИСТСКОГО РЫНКА КАК УСЛОВИЕ ЕГО УСПЕШНОГО ОСВОЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ РАБОТЫ С ПАРТНЕРАМИ ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ РАЗРАБОТКА ТУРАПредпосылки к разработке тура. Порядок проектирования туристского продукта. Перевозчики. Средства размещения. Предприятия питания. Экскурсионное обслуживание. Методическое обеспечение маршрута. Формирование цены турпродукта. ИНСЕНТИВ-ПРОГРАММЫ КАК СРЕДСТВО ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВЪЕЗДНЫХ И ВНУТРЕННИХ ТУРОВ ДОКУМЕНТАЛЬНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ ТУРА И ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ТУРФИРМЫ С КЛИЕНТОМВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ПРОДАЖИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА НАПРАВЛЕНИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА ЭФФЕКТИВНАЯ РЕКЛАМА ТУРФИРМЫ И ТУРПРОДУКТАВнутрифирменная реклама. Реклама в целях создания престижа турфирмы в обществе (Public Relations).Реклама в целях расширения сбыта. Виды рекламы. Форма, формат и внешний вид издания. Прямая почтовая реклама. Аудиовизуальная реклама. Наружная реклама. Буклетная реклама. Сувенирная реклама. СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА В ТУРФИРМЕ ЛИЧНЫЕ ПРОДАЖИ СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ АССОРТИМЕНТОМ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ ПОИСК ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТАВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ НА МАРШРУТЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ТУРИСТОВ НА ЗАРУБЕЖНЫХ МАРШРУТАХТуры без сопровождения руководителя группы.Туры, сопровождаемые руководителем группы. Психологические требования, предъявляемые к руководителю туристской группы. Умение говорить и слушать. Дисциплина — важное условие эффективного тура. ЭТАПЫ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАРУБЕЖНОГО ТУРА ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ ГРУППЫ НА ЗАРУБЕЖНОМ МАРШРУТЕСловесные приемы, применяемые в работе руководителя туристской группы. Практические приемы, применяемые в работе руководителя туристской группы. ОБСЛУЖИВАНИЕ ТУРИСТОВ НА ВНУТРЕННИХ МАРШРУТАХ ЭТАПЫ ВЫПОЛНЕНИЯ ВНУТРЕННЕГО ТУРА ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ ГРУППЫ В ТУРИСТСКИХ ПОХОДАХВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ ЭФФЕКТИВНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ТУРФИРМЫ ПЕРСОНАЛ КАК ВАЖНЕЙШИЙ РЕСУРС ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ОПТИМИЗАЦИЯ ЗАТРАТ НА ОПЛАТУ ТРУДА ПЕРСОНАЛА МОТИВИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛАОбщие принципы мотивации сотрудников турфирмы. Материальные стимулы. Нематериальные стимулы. Процедура поощрения сотрудников. Наказание как способ мотивирования персонала. ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА ЭФФЕКТИВНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ ТУРФИРМЫ ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ РУКОВОДИТЕЛЯ ТУРФИРМЫ С ПЕРСОНАЛОМ ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА ИДЕАЛЬНОГО МЕНЕДЖЕРА ТУРФИРМЫВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ ПРИМЕНЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И ОПТИМИЗАЦИЯ ДОКУМЕНТООБОРОТА РАЦИОНАЛЬНОЕ ОСНАЩЕНИЕ ОФИСА ТУРФИРМЫ СРЕДСТВАМИ ОРГТЕХНИКИПерсональный компьютер. Компьютерная периферия. РАЦИОНАЛИЗАЦИЯ СОЗДАНИЯ И СОПРОВОЖДЕНИЯ БАЗ ДАННЫХ О КЛИЕНТАХ И УСЛУГАХ ТУРФИРМЫ ВНЕДРЕНИЕ НОВЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ГЛОБАЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ РЕЗЕРВИРОВАНИЯ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ КОМПЬЮТЕРНЫЕ ПРОГРАММЫ ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ СОЗДАНИЕ ПРЕСТИЖНОГО САЙТА ТУРФИРМЫ И РЕКЛАМА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ В ИНТЕРНЕТЕВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ ИМИДЖЕЛОГИЯ ТУРИСТСКОГО БИЗНЕСА ПОНЯТИЕ ИМИДЖА И РЕПУТАЦИИ ТУРФИРМЫ ВНЕШНИЙ И ВНУТРЕННИЙ ИМИДЖ СОСТАВЛЯЮЩИЕ ИМИДЖА ТУРФИРМЫ ОЦЕНКА ИМИДЖА ТУРФИРМЫ ИМИДЖ ПЕРСОНАЛА ТУРФИРМЫВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯИТОГОВОЕ ЗАДАНИЕ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫТЕСТ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРИГОДНОСТИ РАБОТНИКОВ ТУРФИРМЫДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ ТУРИСТСКОЙ ГРУППЫПЛАН ОТЧЕТА РУКОВОДИТЕЛЯ ТУРИСТСКОЙ ГРУППЫ О ВЫПОЛНЕНИИ МАРШРУТАМАРШРУТНАЯ КНИЖКА ТУРИСТСКОГО СПОРТИВНОГО ПОХОДАПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ СОРЕВНОВАНИЙ ТУРИСТСКИХ СПОРТИВНЫХ ПОХОДОВ. КОДЕКС ПУТЕШЕСТВЕННИКАОБРАЗЕЦ КОНТРОЛЬНОЙ ЗАПИСКИОБРАЗЕЦ СПРАВКИ О СОВЕРШЕННОМ ПУТЕШЕСТВИИОБРАЗЕЦ СПРАВКИ О ЗАЧЕТЕ ПРОХОЖДЕНИЯ ТУРИСТСКОГО СПОРТИВНОГО МАРШРУТАКРАТКИЙ СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ И СОКРАЩЕНИЙ, ПРИНЯТЫХ В МЕЖДУНАРОДНОМ ТУРИСТСКОМ И ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕСПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
 
РЕЗЮМЕ Следующая >
 
Популярные страницы