Оценка реализации кадровой стратегии и эффективности службы персонала

Оценка реализации кадровой стратегии является более широким понятием, чем оценка эффективности службы персонала. Ключевые показатели эффективности деятельности (КПЭ) по стратегическому управлению персоналом распространяются не только на службу персонала, но и на руководство компании и на линейных менеджеров.

Пример показателей по стратегическому управлению персоналом руководства компании, которые должны быть внесены в их оценочные листы, приведен в табл. 5.9.

Таблица 5.9

Показатели руководства компании1

Ежемесячные КПЭ

Руководство

Главный от- ветственный

Кто кон- тролирует

Ранг

Период

Показатели

(1-3)

Текучесть кадров

Топ-менеджеры

(ТМ)

Президент

1

мес.

Квартальные КПЭ

Выработка на одного работающего (по компании и по подразделениям)

ТМ

Президент

1

квартал

Годовые КПЭ

Интегральный показатель удовлетворенности и лояльности персонала

ТМ

Президент

1

год

Итого:

5

1 Опарина Н.Н. KPI-арифметика эффективности // Справочник по управлению персоналом. 2005. № 12. С. 33.

Для перехода от этапа реализации стратегии к этапу оценки реализации кадровой стратегии показатели по стратегическому управлению персоналом с утвержденными числовыми значениями в соответствии с бизнес-планом по персоналу и операционным планом распределяются в оценочные листы следующих категорий сотрудников:

  • ? руководства компании;
  • ? линейных менеджеров;
  • ? сотрудников СП: от директора до рядовых сотрудников.

Через оценку достижения плановых значений показателей в оценочных листах у всех упомянутых выше категорий сотрудников проводится оценка реализации кадровой стратегии.

Проиллюстрируем процесс каскадирования показателей до уровня сотрудников СП на примере, приведенном на рис. 5.41.

Декомпозиция целей до показателей уровня сотрудников СП

Рис. 5.4. Декомпозиция целей до показателей уровня сотрудников СП

  • 1 Материалы компании «Топ Менеджмент Консалт», 2008.
  • 2 Assessment Centre — метод «Центр оценки профессиональных и управленческих компетенций».

Как это следует из примера, оценка реализации кадровой стратегии на уровне компании будет измеряться по ключевому показателю — процент готовности кадрового резерва. В свою очередь оценка реализации стратегии на уровне отдела обучения и его конкретного сотрудника будет оцениваться по текущим показателям.

Таким образом, каскадирование показателей до уровня сотрудников СП позволяет от оценки реализации кадровой стратегии в целом перейти к оценке эффективности сотрудников служб персонала компании. Необходимо также отметить крайнюю важность выведения ключевых показателей эффективности из Дерева целей и задач по персоналу и операционного плана по персоналу, поскольку КПЗ должны отражать результаты СП по достижению стратегических целей и операционных задач.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >