Кадры предприятия

Бизнесмен - своему коллеге:

  • - Я убедился, что есть две категории сотрудников...
  • - Ну уж гак?
  • - Да, гак! Хотя на первый взгляд это кажется абсурдным. Так вот: одни уходят, когда надо остаться, другие остаются, когда надо бы уйти.

Английский анекдот

В предпринимательской деятельности особое внимание уделяется проблемам эффективного использования трудовых ресурсов. Опытные предприниматели считают, что если предприятие обанкротилось, но при этом удалось сохранить хорошо подобранную команду, ещё не всё

потеряно. Научный институт, из которого ушли (уехали) доктора наук, - обречён. Коммерческий банк с огромной текучестью кадров, подозрителен.

На одних предприятиях отделы кадров заполняют вакантные должности, оформляя нужные документы, на других, кроме этого, проводится профессиональная работа с кадрами: подбор, изучение потенциальных возможностей, исследование не только характеристик, но и характеров, продвижение, эффективное использование специалистов.

Особенности труда и виды профессиональной деятельности, например, классифицируются психологами следующим образом:

Виды труда:

  • • автоматический, строго регламентированный;
  • • шаблонно-исполнительный;
  • • самостоятельный с шраниченной свободой;
  • • полуавтоматический (телефон, машинопись);
  • • свободный творческий.

Профессии с приоритетными особенностями и признаками необходимых психических свойств:

  • • развитое мышление;
  • • оценка ситуации;
  • • принятие решений;
  • • организация действий;
  • • оценка результата
  • • повышенное внимание;
  • • сосредоточение и контроль;
  • • концентрация и переключение;
  • • распределение но объектам, направленность;
  • • хорошая память;
  • • образная с долговременной основой;
  • • словесно-логическая;
  • • оперативная;
  • • эмоциональная;
  • • высокая активность и координация усилий;
  • • эмоционально-волевая устойчивость

Современный менеджмент предполагает наличие у менеджера - одного из главных действующих лиц в бизнесе - потенциальных индивидуально-психологических способностей, обеспечивающих решение широкого круга управленческих задач на основе: умения, знания и обладания.

Психологи утверждают, что положительный результат трудовой деятельности коллектива считается обеспеченным, если менеджер, оставаясь самим собой, не витает в облаках, но проявляет себя:

  • • реалистом - объективно оценивает окружающую действительность; имеет свою точку зрения по фактам и событиям;
  • • неравнодушным - не проходит мимо фактов, оказывающих влияние на результат;
  • • способным к самоорганизации и самоконтролю - умеет организовать деятельность, демонстрирует эмоциональную сдержанность и выдержку;
  • • самокритичным - анализирует и учитывает результаты и последствия своей деятельности, отдельных действий и поведения;
  • • жизнерадостным - имеет всегда хорошее настроение, словом и делом положительно влияет на деятельность окружающих;
  • • целеустремлённым - понимает общие задачи и видит пути их решения;
  • • внимательным к людям - умеет слушать и ценить мнение других, замечать перемены в настроении каждого члена коллектива;
  • • требовательным к себе и подчинённым - не допускает сознательного нарушения установленных правил и требует выполнения их от других;
  • • справедливым - воздерживается от проявления симпатий и антипатий к сотрудниками и партнёрам.

Психологические основы эффективного управления трудовой деятельности коллектива предполагают:

  • 1. Умение :
    • • ставить перед собой чёткие цели;
    • • предвидеть события;
    • • управлять собой;
    • • влиять на окружающих.
  • 2. Знание:
    • • социальных и экономических законов развития;
    • • особенностей социальной обстановки;
    • • принципов эффективного управления;
    • • методов активизации трудовой деятельности.
  • 3. Обладание:
    • • способностью быть лидером;
    • • высокой нравственностью;
    • • сознанием социальной значимости;
    • • физиологическим здоровьем

В Москве в некоторых крупных коммерческих банках с высоким рейтингом огромное значение придаётся специализации кадров. В этом заложен принцип - извлечь максимально возможный эффект из каждого человека.. Его наклонности и стремления используются только в том случае, если это совпадает с задачами, стоящими перед организацией дела в целом. Во всех случаях в человеке ищут те черты, которые с наибольшим успехом будут служить делу получения прибыли. По этим критериям оценивается эффективность организации труда (рис. 8).

Специализация кадров (например, в США) происходит в любой отрасли промышленности, в сельском хозяйстве, науке, искусстве, спорте, торговле, обслуживании. Специализация людей всюду организуется как бы автоматически. Без специализации не мыслится никакая организованная деятельность.

В деле специализации инженерных кадров немалое значение имеет одна особенность обучения студентов. Обычно с третьего курса, когда студент уже избрал специальность, он обучается как бы но индивидуальному плану, сам выбирает дисциплины, которые должен изучать. Естественно, что этот выбор происходит с помощью преподавателя учебного заведения. Комплекс дисциплин определяется установленным количеством очков для этой специализации. Каждая дисциплина оценивается определённым количеством очков.

Звание дипломированного инженера присваивается не сразу после окончания дневного вуза, а по истечении некоторого времени, когда он поработает на производстве по своей специальности и представит соответствующую характеристику с предприятия.

Может быть, по этой причине американский специалист, за редким исключением, не обладает широким кругозором, выходящим за рамки того дела, которое ему поручили вести. В общем, как говорил Кузьма Прутков: « Специалист подобен флюсу: полнота его односторонняя». Зато он в совершенстве знает, как и что, когда и с кем, где и при каких условиях организовать бизнес.

Обобщенная модель эффективной организации труда

Рис. 8. Обобщенная модель эффективной организации труда

Особой «хваткой» обладают люди, которые ближе всего находятся к деньгам, кто обязан тщательно считать деньги, в том числе и чужие, кому приходится иметь дело с издержками производства и получать прибыль.

Наиболее колоритной фигурой в этом отношении всюду является финансист. В редком случае глава фирмы сядет с гостями за ленч (завтрак) без своего финансиста, не говоря уже о ведении деловых переговоров.

Кстати, бизнесмены, пригласившие вас на завтрак или обед, с большой охотой и щедростью тратят деньги, выделенные на представительские цели. Дело в том, что если эти деньги нс будут истрачены до нового года, го они перейдут в руки государства в виде налога с прибыли. Может ли с этим обстоятельством примириться душа предпринимателя? Истратить деньги для достижения хотя бы мизерных личных целей или на рекламу, разумеется лучше, чем их отдать государству.

Американцы окрестили японцев «трудоголиками». И действительно, иностранцам может показаться, что японский рабочий и служащий ни о чём другом не думает - только о своей работе.

В цехе телевизионного завода концерна «Мацусита дэнки» крупными иероглифами начертан «наш» плакат: «Кадры решают всё!». Этот, хорошо известный в нашей стране лозунг, оказался главным принципом «Мацусита дэнки!» На заводе автомобильной фирмы «Ниссан» лозунг звучал не так знакомо, но содержал одинаковый смысл: «Предприятие - эго кадры!». Руководитель одной из японских судостроительных компаний утверждал, например, что, помимо председателя и президента, главным в совете компании является гот, кто ведает кадрами.

Известный в Японии теоретик менеджмента Рюиги Хасимото считает: «Надо, чтобы условия, а не управляющие, заставляли рабочих эффективно трудится».

Известный корреспондент телевидения и писатель Владимир Цветов долгое время работал в Японии. Когда он возвращался в Москву, его спрашивали: «Что за люди эти японцы?» Однажды он ответил на вопрос рассказом об инженере, который выполнял срочное производственное задание и целую неделю на 3 - 4 часа задерживался по вечерам в конструкторском бюро. Когда работа была завершена, инженеру разрешили уходить домой раньше обычного. На третий день инженер услышал от своей матери: «Прошу тебя, иди в кино, в бар, куда угодно, но только не возвращайся так рано. Соседи начинают плохо о тебе думать, а мне трудно объяснить им правду». Инженер не сделался завсегдатаем увеселительных заведений. Он попросту отказался от вполне заслуженных «отгульных» часов.

Производительность груда в концерне «Мацусита дэнки» выше, чем на любом аналогичном предприятии Соединённых Штатов и Западной Европы. Телевизоры этого концерна выходят из строя в 16 раз реже, нежели любые другие в мире. Почти полтора часа продолжалась в цехе съёмка, но рабочие будто и не видели этого, никто ни разу не отвернулся от конвейера, не произнёс ни единого слова.

Во времена президентства Кэндзо Обаты в текстильной фирме «Юнитика» при каждом заводе существовали бесплатные бары. Обата проводил в них вечера вместе с рабочими и служащими, штрафуя их, если они обращались к нему со словами «господин президент» а не просто «Обата». «Братание» с персоналом обходилось президенту в 5 миллионов иен ежегодно, но расходы его не смущали. «Персонал начинает думать, как я», - говорил Обата, для которого это было главным.

Когда глава фирмы «Тайё когё» Рёгаро Номура замечал, что рабочий плохо выглядит, у него подавленное настроение, он приглашал рабочего к себе в кабинет, осматривал его, определял, не болен ли, и заодно делал массаж, бесплатно, разумеется.

В курительных комнатах на заводах концерна «Мацусита дэнки» были установлены манекены, очень похожие на Мацуситу. Рабочий мог прийти сюда и отдубасить манекен бамбуковой палкой, чтобы дать выход своему недовольству.

Хорошо подобранный трудовой коллектив, команда единомышленников, способных осознать и реализовать идеи предпринимателя и менеджера - важнейшее условие экономического успеха.

При перестройке структуры производства, сокращении отдельных производств, а также в случаях привлечения дополнительной рабочей силы при расширении производства, сохранении части рабочих мест для оканчивающей учебные заведения молодёжи предприниматель имеет дело проблемой безработицы.

Безработица - это невозможность части трудоспособных и желающих трудиться лиц найти рабочие места. Безработица вызывается различными причинами, но всегда является неизменным спутником рыночной экономики.

Технологическая безработица связана с переходом к новым поколениям техники, комплексной механизацией и автоматизацией производства, сокращающими потребность в рабочей силе.

Структурная безработица вызвана сокращением или вытеснением ряда устаревших производств и отраслей, продукция которых перестала пользоваться спросом.

Конверсионная безработица наблюдается в условиях, когда часть демобилизованных или уволенных в связи с сокращением военных заказов работников не может сразу трудоустроиться.

Безработица может вызываться закрытием предприятий, а также политическими причинами (межрегиональные конфликты, войны).

Известна также молодёжная безработица (части окончивших школы, ПТУ, техникумы, вузы). Женская безработица (например в горнодобывающих районах).

Безработица может иметь:

  • • текучую форму - при смене мест работы или видов деятельности;
  • • скрытую форму - неполную занятость на сельскохозяйственных, промышленных, строительных и других предприятиях;
  • • застойную форму - бомжи, люмпены, потерявшие способность и желание трудиться.

Уровень безработицы резко возрастает в периоды экономических кризисов.

В то же время безработица может сочетаться с нехваткой высококвалифицированных работников в новых, быстро расширяющихся отраслях.

Учитывая социальную остроту безработицы, особенно в периоды кризисов, государство обычно оказывает помощь в её смягчении и рассасывании (пособия по безработице, биржи труда, организация общественных работ, финансирование переподготовки кадров).

На предприятии нередко возникают конфликты с коллективом и профсоюзной организацией при необходимости увольнения части работников. Поэтому предпринимателю следует заблаговременно создавать новые рабочие места на основе диверсификации (например, усиливать активность фирмы за рамки основного бизнеса малых предприятий) производства, содействия организаций малых предприятий, освоения новых рынков, помощи в переподготовке и повышении квалификации работников.

Это является одним из важных факторов создания на предприятии благоприятного социально-психологического климата, успешной реализации гибкой рыночной стратегии.

В странах с рыночной экономикой существуют специальные системы страхования по безработице, то есть защита работников от финансовых потерь, вызванных безработицей. Например, в США применяется принудительное страхование но безработице в национальном масштабе за счёт предпринимателей и государства для большинства категорий рабочих. Пособия по безработице выделяются штатами, финансируются они за счёт налога на заработную плату. Выдача такого рода пособий предусматривается и в нашей стране.

ПРИНЦИПЫ РОКФЕЛЛЕРА

Книга Верна Харниша о принципах Рокфеллера - «Правила прибыльных старпатов» - сразу же после выхода в США стала бестселлером и была переведена на испанский, китайский, японский, корейский и русский языки.

Первый принцип Рокфеллера. Начинайте с главного

Новой или растущей компании прежде всего необходимо выработать основные объективные приоритеты: на год, на квартал и на месяц. Из них необходимо выбрать главный приоритет. Кроме того, у каждого сотрудника должен быть собственный список приоритетов, согласующихся с приоритетами компании. Управление бизнес-возможностями: как защитить компанию от разорения. Компании удалось выжить и добиться устойчивого прироста прибыли только потому, что в момент кризиса Генеральный Директор правильно определил главный приоритет: сокращение расходов любой ценой. Затем он принял болезненное решение — уволил 240 из 300 своих сотрудников. Готовность генерального директора сэкономить, сократив расходы, помогла ему вернуться сперва к точке безубыточности, а затем продержаться до того момента, когда на рынке кредитования вновь начался подъем.

Второй принцип Рокфеллера. Кто владеет информацией, владеет .миром.

Руководителю необходимо на ежедневной и еженедельной основе получать актуальные данные об эффективности труда персонала. Для начала провести короткое анкетирование среди сотрудников и задать всего зри вопроса: Что нам следует начать делать? Что нам следует прекратить делать? Что нам следует продолжать делать? Выявленные проблемы необходимо проанализировать. Необходимо разработать систему ежедневных и еженедельных показателей эффективности для компании. На основании этой системы каждый сотрудник и каждый отдел получат свои индивидуальные показатели, но которым будет оцениваться их работа.

Третий принцип Рокфеллера: эффективность работы руководящего звена компании зависит от четкого ритма ежедневных, еженедельных, ежемесячных, ежеквартальных и годичных совещаний. Успешная стратегия развития должна соответствовать двум условиям: 1) то, что вы запланировали и реализуете каждый день, действительно важно для ваших нынешних и потенциальных клиентов; 2) ваши планы и действия на основе планов помогают вам выделиться на фоне конкурентов и превосходить их. Одновременное соблюдение этих двух условий — главное правило прибыльного стартапа. Read тоге: http://www.gd.ru/articles/3383-3-printsipa- biznesa-djona-rokfellera/Uixzz3SBHV7yx9

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >