Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Туризм arrow Информационные технологии в туристской индустрии
Посмотреть оригинал

Программа «ТурКонтрол»

Программа «ТурКонтрол» (TourControl) предназначена для туристских агентств, но ее также могут использовать билетные кассы и другие компании, связанные с туризмом и отдыхом (рис. 3.6). Программа использует современные «облачные» технологии, что позволяет работать в любом месте и с любого устройства — необходимо лишь подключение к Интернету и современный браузер, так как располагается она на удаленном сервере, а доступ к ней осуществляется через Интернет с помощью персонального компьютера, планшета, смартфона. Программа «ТурКонтрол» работает по SaaS-модели (SaaS — Software as a service — программное обеспечение как услуга), предусматривающей аренду программного обеспечения, что весьма выгодно, особенно для небольших агентств. Такая модель продажи программного обеспечения, при которой поставщик разрабатывает веб-приложение и самостоятельно управляет им, предоставляя заказчикам доступ к программному обеспечению через Интернет, является удобной для небольших турагентств. Одним из основных преимуществ модели SaaS для потребителя является отсутствие затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и программного обеспечения.

Модель SaaS предоставляет следующие возможности:

  • • приложение приспособлено для удаленного использования;
  • • одним приложением пользуются несколько клиентов (приложение коммунально);
  • • оплата осуществляется как аежемесячная абонентская плата или на основе объема транзакций;
  • • поддержка приложения входит в состав оплаты;
  • • модернизация приложения происходит плавно и прозрачно для клиентов.

База данных турагентства хранится на сервере разработчика. Резервная копия всех данных конкретного аккаунта пересылается на указанный в настройках адрес электронной почты в формате таблицы Excel еженедельно (по умолчанию) или в другой выбранный промежуток времени (от двух раз в день до месяца). Резервное копирование всей базы данных производится по шесть раз в день.

Основные функции программы «ТурКонтрол»:

  • • детальное ведение заявок (включая туристов, брони, билеты, размещения, дополнительные услуги, документы);
  • • база клиентов и их история;
  • • импорт-экспорт клиентов (туристов и представителей);
  • • календарь дел, напоминаний и событий;
  • • подбор туров;
  • • справочник стран, городов и отелей (более 400 тыс. отелей и возможность добавлять пользовательские отзывы);
  • • справочник поставщиков, в том числе туроператоров с указанием финансовых гарантий, и возможность добавлять пользовательские отзывы;
  • • разграничение доступа по типам сотрудников (менеджеры, курьеры, сотрудники отдельных офисов);
  • • передача заявок между менеджерами и соисполнение несколькими менеджерами;
  • • распределение комиссии между менеджерами, оценка эффективности работы сотрудников;
  • • статистика турагентства;
  • • маркетинг (источники клиентов, статусы заявок);
  • • фиксирование всех действий (протокол);
  • • внутренний чат;
  • • управление делами по заявкам, извещения о важных событиях в системе с отметкой их в календаре;
  • • автозаполнение и печать документов (квитанции об оплате, договоры, приложения, финансовые гарантии и пр.);
  • • добавление файлов к заявкам;
  • • безопасное соединение (SSL);
  • • кабинет туриста;
  • • отправка сообщений туристам по электронной почте из системы;
  • • напоминания о днях рождения и автоматические поздравления;
  • • учет платежей;
  • • настройки в соответствии с часовым поясом;
  • • ежедневные автоматические уведомления о делах и заявках по e-mail;
  • • поиск, фильтры, сортировки;
  • • мастер настроек.
Главный экран программы «ТурКонтрол»

Рис. 3.6. Главный экран программы «ТурКонтрол»

Программу «ТурКонтрол» целесообразно использовать для небольших турагентств.

Программа The Tour

Программа The Tour позволяет вести централизованную обработку данных о клиентах, а также различную сопутствующую информацию, как, например, данные о клиентах, туроператорах, страховщиках или гостиницах. Централизованное хранение и обработка этих данных позволяют резко сократить время на техническую часть работы.

Функции программы:

  • • учет клиентов, туроператоров, страховщиков и гостиниц с большим набором сопутствующей информации;
  • • учет заказов, набор сопутствующей информации по каждому заказу соответствует типовой форме ТУР-1 и договору с клиентом, при необходимости набор информации может быть изменен;
  • • поиск в базе по заданным критериям;
  • • печать заказов на типографских бланках ТУР-1, печать договоров;
  • • печать адресных данных клиента на почтовый конверт.
 
Посмотреть оригинал
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Популярные страницы