Программный комплекс «Мастер-Агент»

Программный комплекс «Мастер-Агент» разработан компанией «Мегатек» в 2002 г. и предназначен для автоматизации деятельности туристических агентств (рис. 3.2).

Основные функции программы:

• • создание и хранение заявок любой сложности, контроль над изменениями, работа со статусами, привязка файлов к конкретным путевкам, привязка файлов позволяет хранить и легко находить переписку, фотографии, анкеты и другие документы, связанные с заявкой;
• • автоматизация документооборота, включая печать документов «Бланк-заявка туристического обслуживания», «Договор об обслуживании», «Квитанция на оплату», «Лист бронирования», «Накладная», «Счет», «Счет-фактура», «Туристический ваучер», «Турпутевка Тур-1»;
• • учет платежей клиентов и поставщиков, авансовых платежей и привязка нескольких путевок к проведенному платежу;
• • ведение актуальной информации по финансовым гарантиям операторов, возможность учета кросс-курсов валют и процента на конвертацию при проведении платежа с учетом офиса проведения платежа, импорт курсов — валют Банка России и внутренних курсов оператора;

• • взаимодействие с системами онлайн-бронирования туроператоров и информационно-поисковыми системами, в том числе импорт ранее забронированных заявок с сайтов туроператоров, проверка изменений в статусах, услугах, стоимости, которые внесены туроператором, возможность загрузки платежей по заявке из системы онлайн-бронирования в ПК «Мастер-Агент», быстрый переход к заявке турагентства в системе онлайн-брони- рования туроператора;
• • организация работы с базой данных клиентов: редактирование информации о клиентах (паспортные, анкетные данные, адреса, телефоны и т.д.), занесение клиента в базу постоянных туристов без привязки к путевке, механизм предупреждения и оповещения менеджеров агентства при работе с клиентами позволяет поставить запрет на работу с тем или иным клиентом или проинформировать об особенностях, e-mail-рассылка клиентам, возможность поиска по фамилии, типу или номеру загранпаспорта, дате рождения;
• • организация работы с базой данных партнеров: занесение, хранение и редактирование информации о партнерах, привязка туроператоров к странам, контроль договоров, механизм предупреждения и оповещения менеджеров агентства при работе с партнерами информирует об особенностях работы с партнером, позволяет поставить запрет на работу с тем или иным партнером, работа с договорами, хранение информации согласно требованиям закона о финансовых гарантиях, оповещение по истечении срока действия договора;
• • экспорт данных в программу «1C:Предприятие»: позволяет связать базы данных «1C» и ПК «Мастер-Агент»;
• • контроль работы менеджеров и отделов турагентств: возможность создания организационной структуры агентства и привязки пользователей к отделам, формирование отчетов, создание множества дополнительных офисов;
• • статистическая обработка данных, формирование отчетов.

Достоинства программного комплекса «Мастер-Агент»:

• • возможность работы как в однопользовательском (локальном), так и в сетевом режиме;
• • обеспечение обмена данными между ПК «Мастер-Агент» и системами онлайн-бронирования с сайтов туроператоров, все данные при бронировании на сайте оператора переносятся в рабочую базу агента, осуществляется автоматический контроль изменений, происходящих на сайте туроператора, с последующей корректировкой в базе данных агентства;
• • возможность хранения в программе логинов и паролей для систем онлайн-бронирования туроператоров и автоматического входа в систему онлайн-бронирования без повторной авторизации;
• • возможность расширения описания клиента и путевки путем динамического создания дополнительных полей описаний;
• • обеспечение системы разграничения доступа на уровне действий пользователя;
• • возможность подключения дополнительных отчетных форм и редактирование существующих отчетов.

Требования к программно-аппаратному обеспечению. Программа написана для платформы Microsoft.NET. Программа построена по трехзвенной архитектуре; взаимодействие клиентской программы и сервера приложений осуществляется посредством технологии Remoting. В качестве системы управления базами данных (далее — СУБД) Microsoft SQL Server 2000. Для обмена данными с внешними системами используется формат TourML.

Компьютер — сервер: IBM-совместимый компьютер не ниже Pentium IV (не менее 2 Гб); операционная система MS Windows, версия 2000 и выше; MS SQL Express 2005 (входит в комплект поставки) или Server 2005 или выше; Framework 2.0 (входит в комплект поставки).

Компьютер — клиент: IBM-совместимые компьютеры не ниже Pentium III (не менее 1024М), операционная система MS Windows, версия ХР и выше, Framework 2.0. (Входит в комплект поставки).

Также требуется сеть MS Windows по протоколу TCP/IP с открытым портом 4817, доступ в Интернет — для обмена данными с туроператором, для скачивания курсов Банка России и другой справочной информации.