Метод Дельфи: область применения, правила проведения, статистическая обработка результатов анкетирования

Метод Дельфи — метод коллективного экспертного поискового прогнозирования, основанный на выявлении согласованной оценки экспертной группы путем анонимного опроса экспертов в несколько туров, предусматривающий сообщение экспертам результатов предыдущего тура с целью дополнительного обоснования оценки экспертов в последующем туре.

При использовании метода Дельфи следует учитывать:

• ? группы экспертов должны быть стабильны, их численность должна удерживаться в благоразумных рамках;
• ? между турами должно проходить не более месяца;
• ? вопросы в анкетах должны быть тщательно продуманы и четко сформулированы;
• ? число туров должно быть достаточным, чтобы обеспечить всех участников возможностью ознакомиться с причиной той или иной оценки, а также критикой этих причин;
• ? должен проводиться систематический отбор экспертов;
• ? необходимо иметь самооценку компетенции экспертов по рассматриваемым проблемам;
• ? следует установить влияние различных видов передачи информации экспертам по каналам обратной связи;
• ? необходимо установить влияние общественного мнения на экспертные оценки и на их сходимость.

Историческая справка

Метод Дельфи назван по имени древнегреческого оракула, жившего в городе Дельфи. Предсказания дельфийского оракула обнародовались только после тщательного обсуждения на совете дельфийских мудрецов. При принятии решений они пользовались системой правил, к которым, например, относились: «хорошо во всем соблюдать меру», «ничего слишком», «познай самого себя», «все наперед обдумай» и др. В настоящее время метод коллективного обсуждения и согласования различных мнений получил название метода Дельфи.

Первый эксперимент, выполненный в конце 1940-х гг. на основе данного метода, заключался в попытке определить лучший выигрыш на бегах по результатам ежедневных сообщений о заездах. В начале 1960-х гг. метод Дельфи был впервые применен при осуществлении «РЭНД корпорейшн» прогноза наиболее вероятных изобретений и научных прорывов. Для исследования были отобраны следующие области: научные прорывы, рост населения, автоматизация, исследование космоса, вероятность и предотвращение войны, будущие системы оружия. Соответственно были образованы шесть комитетов, в которые вошли 82 эксперта. Рассмотрим на примере первого комитета последовательность процедур работы экспертов.

Первый этап. Членов комитета попросили в письменной форме назвать изобретения и научные прорывы, которые представляются им настоятельно необходимыми и в то же время осуществимыми в течение ближайших 50 лет. В результате был составлен перечень из 49 пунктов.

Второй этап. Членам комитета предложили в письменной форме

оценить вероятность реализации каждого из 49 пунктов в один из периодов времени, на которые были разбиты ближайшие 50 лет.