ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА

Наименование туристского предприятия, обслуживающего маршрут____

Технологическая карта

туристского путешествия по маршруту______________на 201 _ г.

наименование маршрута

Основные показатели маршрута:

Вид маршрута____________________________

Категория сложности_

Протяженность маршрута (км)_,

в том числе пешком (на лыжах)_, на лодках (плотах)_

Продолжительность путешествия (сутки)_

Число туристских групп_______________________

Число туристов в группе_______________________

Всего туристов на маршруте_____________________

Всего человеко-дней обслуживания_________________

Начало обслуживания на маршруте первой группы_

Начало обслуживания на маршруте последней группы_

Конец обслуживания последней группы_______________

Стоимость путевки______________________(руб.)

Адрес туристского предприятия, с которого начинается путешествие_

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

ОТЧЕТ РУКОВОДИТЕЛЯ ТУРИСТСКОЙ ГРУППЫ О ПРОХОЖДЕНИИ МАРШРУТА

Произвольная форма

Директору турфирмы «Шагомер» от руководителя группы Ходакова И.Н.

Отчет о туре

Тур в приграничный г. Суйфэньхэ (КНР). Сроки с 10 по 14 июля 2016 г. Количество туристов — 19 человек.

Я, Ходаков И.Н., выезжал руководителем туристской группы в г. Суйфэньхэ с 10 по 14 июля 2016 г. через железнодорожную станцию Гродеково. Группа была сформирована во Владивостоке; пять человек присоединились в г. Уссурийске, четыре человека — в Гродеково.

От места сбора туристов автобус отъехал в пять часов утра. Автобус комфортный, с кондиционером, принадлежит автотранспортному предприятию «Автотранс». При прохождении таможенного и пограничного контроля в Гродеково проблем не было. Туристы следовали в КНР и обратно в четвертом вагоне, как и было указано в проездных документах. Поезд прибыл в г. Суйфэньхэ по расписанию. На вокзале соблюдалась строгая дисциплина, все группы в накопителе выстаивались в очередь по списку и без столпотворения проходили пограничный и таможенный контроль.

Группу встречал товарищ Ли Бэй — русскоговорящий представитель китайской турфирмы «Цзин Синь». На вокзал был подан автобус. Туристы разместились в гостинице «Дунья». Гостиница новая, номера 2-, 3-местные, этаж второй и третий (согласно условиям договора).

Ужин в день приезда был организован в ресторане гостиницы. Нареканий по поводу качества приготовления блюд и санитарного состояния зала не было. В последующие дни ужины проходили в ресторане «Уссурийск». Туристы остались довольны. Отъезд из гостиницы был назначен на 10.30. На вокзале группа прошла в поезд первой. Осложнений при прохождении таможенного и пограничного контроля не было.

В Гродеково таможенный досмотр прошли очень быстро. В 19 часов отъехали в г. Владивосток. В дополнение к автобусу, перевозившему туристов, был подан микроавтобус под багаж. Во Владивосток группа прибыла в 22.15. Замечаний и предложений по поездке нет.

Руководитель туристской группы Ходаков И.Н.

16 июля 2016 г.

Отчет о туристской поездке по маршруту_______________

в количестве_человек, (включая руководителя группы)

Срок поездки с____по_________201_г.

Принимающая организация_____________________

1. Транспортное обслуживание (вид транспорта, его техническое и санитарное состояние, наличие средств пожаротушения, своевременность оформления посадки, микроклимат в транспорте, услуги по подноске багажа)___

Рекомендации___________________________

2. Условия размещения: город, гостиница, наличие сертификата соответствия требованиям безопасности проживания, (не) соответствие классу размещения согласно контракту, наличие охраны, системы пропуска в помещение, замков в дверях, обеспечение сохранности имущества туристов, экологические условия, постоянное наличие холодной и горячей воды, пожаробезопасность _________________________________

Рекомендации___________________________

3. Организация питания и обслуживание в ресторанах (город, ресторан,

наличие сертификата соответствия требованиям безопасности питания, качество питания, особенности местной кухни)________________

Рекомендации (в том числе по самостоятельному питанию туристов)_

4. Экскурсионное обслуживание (содержание экскурсий, отклонение

от программы, работа гида-переводчика)_

Рекомендации___________________________

5. Организация незапланированных мероприятий.

Рекомендации (по дополнительным услугам)_____________

• 6. Состав группы, дисциплина туристов (нарушение норм поведения за рубежом, нарушение таможенных, пограничных правил, техники безопасности)
• 7. Страхование туристов: наступление страхового случая, госпитализация (кого, где, когда, с каким диагнозом, причины)

Рекомендации___________________________

8. Рекомендации по устранению недостатков в обслуживании______ ^[1]

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

• [1] Мнение туристов о поездке, предложения по улучшению качества обслуживания, пожелания________________________ Руководитель туристской группы Ходаков И.Н. 16 июля 201_г.