Анализ информационных потребностей заинтересованных сторон в отношении устойчивого развития организации

Для того чтобы отчетность могла быть использована как аффективный инструмент управления устойчивостью хозяйственных связей, она должна включать информацию но интересующим стейкхолдеров аспектам и сопряженным рискам. Экономическая ответственность сторон характеризуется финансовой устойчивостью, проявляющейся в способности компании исполнять обязательства перед заинтересованными сторонами, конкурентоспособностью в долгосрочном периоде, а также способностью к управлению воздействием компании на заинтересованные стороны. Социальная ответственность компаний характеризуется стремлением к справедливому, в понимании общества, распределению ресурсов в рамках компании, страны и регионов мира, если деятельность ведется в нескольких странах. Экологическая ответственность включает управление воздействием на потребление ресурсов, влиянием выбросов, а также сохранностью экосистем.

Анализ тенденций развития корпоративной отчетности позволяег выделить ряд дополнительных компонентов устойчивого развития, такие как: транспарентность и участие, отражение результатов мониторинга устойчивости, интеграция компонентов устойчивого развития, а также удовлетворение потребностей всех заинтересованных сторон в настоящем и будущем времени. Под интеграцией компонентов понимается, что иро- 17)000 в одной из областей устойчивого развития не должен достигаться за счет несоблюдения норм другой. Управления устойчивостью в отношениях с заинтересованными сторонами может реализовываться за счет наполнения отчетности информацией, позволяющей пользователям формировать объективное представление о возникающих рисках, а также самостоятельно оценивать влияние таких рисков на деятельность компании. Подобное управление ожиданиями заинтересованных сторон повышает их вовлеченность и способствует укреплению доверия к компании в долгосрочном периоде.

Характеристика необходимой пользователям информации об устойчивости системы отношений с клиентами. Для характеристики пользователями устойчивости связей компании со стейкхолдерами им необходима информация о том, насколько устойчива существующая система, каковы риски этой устойчивости, как компания их минимизирует, и какие результаты достигнуты (Рисунок 3.6).

На основе проведенного в рамках исследования анализа информационных потребностей заинтересованных сторон относительно устойчивости отношений с клиентами, выделены следующие области заинтересованности - доля рынка (в сравнении с конкурентами), характеристика потребителей продукции (страны-заказчики), специфика применения каждого продукта (отрасли-потребители), данные сегментного анализа, практика расчетов (Таблица 3.2).

Для идентификации угроз в отношении устойчивости с клиентами необходимым представляется оценить влияние основных факторов рынка - изменений в объеме предложения и потребления в отрасли, в структуре потребления. Эти факторы могут определять изменения на рынке на долгосрочную перспективу. Следствием таких изменений являются - перемены в расстановке игроков на рынке, изменение цен на основные продукты. Данные мониторинга удовлетворенности потребителей необходимы нользователям не только с целью представления информации об уровне лояльности, но также служат доказательством того, что в компании существует система подобного мониторинга. Следующим необходимым элементом к анализу являются данные о системе оценки рисков, связанных с безопасностью и качеством продукции, в частности, на каких этапах проводится, как подтверждается документально, а также применяемые меры инструктирования клиента по соблюдению мер безопасности.

Схема информационных потребностей заинтересованных сторон в отношении устойчивости связей организации с другими

Рисунок 3.6 - Схема информационных потребностей заинтересованных сторон в отношении устойчивости связей организации с другими

контрагентами

В качестве информации о мерах минимизации возникающей уфозы, потребности стейкхолдеров можно разделить на следующие фуипы: факторы, обеспечивающие стабильную часть спроса (меры хеджирования рисков), коррелирующие меры, позволяющие скорректировать предложение иод изменения спроса, изменения в политике ценообразования, обслуживания, меры но оптимизации структуры активов, планы реконструкции и развития.

Для оценки эффективности предпринятых мер по минимизации рисков стейкхолдерам необходима информация о достигнутых результатов за период - корректирующих мерах, внесенных в процесс производства, продуктах, выпущенных с применением усовершенствованных технологий и обладающих повышенными конкурентными характеристиками, существенные изменения в контрактной практике с клиентами.

Таблица 3.2 - Характеристика устойчивости отношений с клиентами

Информационная

область

Характеристика необходимой пользователям информации

Доля рынка (в сравнении с конкурентами)

  • -Характеристика конкурентной среды на рынках основных продуктов с обозначением собственной доли и доли каждого из основных конкурентов.
  • -Описание конкурентных преимуществ продуктов, обеспечивающих устойчивость сегмента.

Характеристика потребителей продукции

Динамика изменения признанной выручки (в натуральном и денежном выражении) с разбивкой:

  • -по источнику происхождения (внутри группы компаний/от внешних продаж);
  • - по проектам с новыми/постоянны.ми клиентами;
  • -по наиболее крупным клиентам (с указанием наличия «связанности сторон»);
  • - по имиджевым клиентам;
  • - но отраслям;
  • - по географическому расположению клиента
  • - от реализации новой и непрофильной продукции
  • - от реализации продуктов, произведенных с применением инновационных ресурсосберегающих технологий

Специфика применения каждого продукта

Характеристика особенностей применения продуктов, направлений использования.

Динамика изменения признанной выручки (в натуральном и денежном выражении) с разбивкой: по видам продукции; по стадии завершенности производства продукта; описание новых сфер применения существующих продуктов.

Данные сегментного анализа

  • - Информация о выручке, EBITDA и ЕВГГ по продуктам и каждому активу в зависимости от географической принадлежности.
  • - Информация о межсегментных трансфертах.

Практика расчетов

  • - Анализ дебиторской задолженности с разбивкой: по срокам; выделением наиболее крупных контрагентов; раскрытием касательно сумм резервов сомнительных долгов.
  • - Комментарии менеджмента по причинам и предполагаемым мерам в отношении задолженности с наибольшими сроками, информация по начислению резервов.
  • - Раскрытие информации о том, какие суммы задолженности в отношениях со связанными сторонами.

Заинтересованным сторонам необходимо понимать долю рынка компании для осуществления прогнозов, особенно острое значение данный показатель приобретает в условиях нестабильных цен на продукцию, а также существенных изменений на рынке.

Раскрытие в отчетности информации о конкурентной среде и описании преимуществ, позволяющих компании удерживать позицию, помогает пользователям углубить представление о факторах устойчивости компании на рынке.

Информация об основных потребителях продукции, дает пользователям возможность самостоятельно оценивать риски, связанные с изменениями в экономике клиентов компании. Однако наряду с общей характеристикой потребителей, разумным представляется также приводить анализ полученной выручки по времени сотрудничества (новые/постоянныс клиенты) - дает возможность оценить стабильность спроса, выделять суммы выручки, полученной по наиболее значимым клиентам - позволяет оценить риски в случае расторжения отношений, по имиджевым клиентам - рентабельность по сотрудничеству с которыми может быть не столь высока. Если структура клиентов разветвленная и включает контрагентов из различных отраслей и гешрафических регионов, классификация выручки, полученной от них, также вносит существенный вклад в понимание пользователями рисков компании. Если существенная часть выручки приходится на потребителей, чья отрасль или регион присутствия претерпевают значительные изменения, или такие потребители являются основным рынком отдельных продуктов, информация о их присутствии в структуре заказчиков, поможет пользователям своевременно скорректировать свои ожидания.

Заинтересованным сторонам зачастую требуется расширенная информация о специфике применения отдельных продуктов. Такие данные позволяют лучше понять существующий рынок, а также открывающиеся возможности нового применения продуктов. Динамика изменения признанной выручки (в натуральном и денежном выражении) с разбивкой но видам продукции и стадии завершенности производства продукта дает пользователям информацию о тенденциях, также корректирует ожидания. Характеристика новых направлений использования существующих продуктов компании, если таковые имеются, позволяет пользователям оценить возникающие перспективы и риски.

Помимо понимания направлений использования продуктов компании, необходимым представляется анализ структуры производства но следующим критериям - по видам продукции, стадиям производства, реализации Информация о полученной выручке от реализации новой и непрофильной продукции свидетельствует о новых направлениях развития, данные о выручке по продуктам с более высокой добавленной стоимостью - о мерах оптимизации в условиях нестабильности цен. Информация о выручке, полученной от реализации продуктов, произведенных с применением инновационных ресурсосберетающих технологий, демонстрирует шаги компании к снижению рисков устойчивого развития.

Как правило, осведомленные заинтересованные стороны (акционеры, инвесторы, кредиторы, аналитики, бизнес-партнеры), имеют представления о изменениях на рынке, однако раскрытие такой информации в отчетности позволяет описать видение ситуации менеджментом компании.

В отношении информации корпоративной отчетности, характеризующей, какие угрозы системе устойчивости отношений компании с клиентом существуют и какие меры предприняты в целях минимизации рисков, пользователям необходима следующая информация (Таблица 3.3):

Таблица 3.3 - Характеристика необходимой пользователям информации относительно рисков устойчивости отношений с клиентами _и предпринятых мер_

Информационная область

Характеристика необходимой пользователям информации

Текущие и планируемые существенные изменения в законодательстве, геополитические и макроэкономические тренды, которые могут оказать влияния на ситуацию на рынке.

  • - Характеристика основных факторов, определяющих экономику отраслей и с гран-клиентов и конкурентов
  • - количественные оценки влияния, где это возможно

Изменения в структуре потребления / потребительских предпочтений в отрасли за период

Предполагаемые оценки влияния таких структурных изменений на объем производства и реализации

Оценка влияния основных факторов изменения цен на основные продукты компании

Количественная оценка влияния изменения цен, когда это возможно

Существенные изменения позиций конкурентов

Значительные слияния /поглощения в отрасли с описанием последствий;

Данные мониторинга удовлетворенности потребителей

  • - Описание системы мониторинга удовлетворенности клиентов: частота проведения; количество участников; используемые критерии; результаты (в динамике); анализ причин недостаточности удовлетворенности потребителей.
  • - Статистика поступивших претензий (в т.ч. рассмотренных, удовлетворенных, отклоненных, судебных исков) с разбивкой по клиентам (новые, прежние, постоянные) и указанием причин

Информационная область

Характеристика необходимой пользователям информации

Мониторинг рисков, связанных с безопасностью продукции (этапы)

  • - % продукции, безопасность которой проходит оценку с разбивкой по стадиям;
  • - доля продукции, при реализации которой потребители информируются о свойствах, условиях хранения, транспортировки и мерам безопасности;
  • - стадии производства, на которых оценивается безопасность.

Экспертиза качества продукции

  • - Соблюдаемые стандарты;
  • - полученная сертификация;

Факторы, обеспечивающие стабильную часть спроса (меры хеджирования)

  • - Какая часть продукции произведена по заключенным контрактам с заранее оговоренной ценой;
  • - какая часть хеджирована с помощью фьючерсов и опционов

Корректирующие меры, позволяющие скорректировать предложение под изменения спроса

  • - Информацию о разработке новых продуктов, внедрении новых технологий, призванных повысить качест- во/безопасность продукции, а также систему контроля качества
  • - меры по оптимизации структуры активов
  • - описание структуры капитальных вложений, текущих значимых проектов по реконструкции, развитию, техническому вооружению, предполагаемый период внедрения, адаптации и окупаемости

Характеристика существенных изменений во внешней среде - законодательства в сфере функционирования компании, трендов рынка, общеэкономических и политических тенденций, способных оказать влияние на деятельность компании необходимо пользователям отчетности для оценки рисков изменений, о которых они могут быть не осведомлены, а также для понимания стратегии менеджмента компании в отношении таких изменений. Для идентификации рисков пользователям необходима информация об основных факторах, определяющих экономику отраслей и стран-клиентов и конкурентов, а также количественные оценки влияния, где эго возможно.

Изменения в структуре потребления / потребительских предпочтений также представляют риски устойчивости, информация о прогнозируемом влиянии таких изменений помогает скорректировать ожидания пользователей в отношении сегментов бизнеса компании, подверженным влиянию таких изменений. Данные об эффекте влияния изменения цен на рынке на показатели выручки компании. Приведение данных факторного анализа в отчетности способно помочь пользователям идентифицировать риски, о которых они не осведомлены.

Информация о значительных слияниях/поглощениях, других изменениях отрасли, которые привели к образованию новых конкурентов или существенных изменений позиций необходима пользователям для понимания того, как менеджмент компании расценивает возрастающие риски. Когда в отчетности слабо освещена информация о подобных существенных изменениях в отрасли, пользователи не могут оценить позицию менеджмента.

Данные о системе проведения мониторинга удовлетворенности потребителей необходимы к раскрытию с гем, чтобы пользователи могли оценить существующую в компании модель оценки лояльности клиентов, в первую очередь репрезентативной является информация о - частоте проведения, количеству участников, используемых критериев, результатах (в динамике), данные анализа причин недостаточности удовлетворенности потребителей. Анализ статистики поступивших претензий, их причин, ответных мер и контрагентов, выдвинувших претензии, помогает оценить степень нарушений.

Поскольку качество и безопасность продукции являются основными необходимыми атрибутами поддержания спроса на продукцию, стейкхолдерам необходима подробная информация о конфликтах с клиентами, возникших в отношении недостаточной удовлетворенности продукцией, о том, насколько вероятность подобных дефектов присуща продукции компании в целом, какие меры по совершенствованию будут предприняты.

Заинтересованным сторонам необходима информация о том, как компания оптимизирует структуру активов в сторону эффективности затрат, а также, как хеджирует риски но произведенной продукции (какая часть произведена но заключенным контрактам с заранее оговоренной ценой, какая часть хеджирована с помощью фьючерсов и опционов).

Информация о том, какие действия предпринимает компания в ответ на тенденции изменений в структуре спроса на продукцию включает в себя данные о разработке новых продуктов, внедрении новых технологий, призванных повысить качество/безопасносгь продукции, а также систему контроля качества, мерах но оптимизации структуры активов, описание структуры капитальных вложений, текущих значимых проектов по реконструкции, развитию, техническому вооружению.

Характеристика необходимой пользователям информации об устойчивости системы отношений с поставщиками

Устойчивость отношений компании с поставщиками по степени значимости для контрагентов стоит наряду с устойчивостью в отношении с клиентами. Если хозяйственные отношения с поставщиками устойчивы, эго выражается в конэролируемых затратах на закупки, бесперебойной системе поставок, максимально возможном отсутствии нарушений требований экономической, социальной и экологической безопасности на всех этапах цепочки поставок продукции.

Устойчивость системы отношений характеризуется подходами компании к отбору поставщиков, их структурой, а также практикой расчетов.

Для понимания стейкхолдерами угроз устойчивости им необходима информация о регионах деятельности, этапах цепочки поставок, связанных с наибольшим рисками, и информация о выявленных нарушениях, а также данные о новых рисках, которые могут возникать в ответ на макроэкономические, политические и конъюнктурные изменения и результаты проведения мониторинга удовлетворенности поставщиков.

Меры но минимизации yipo3 подразумевают совершенствование практики анализа поставщиков, а также развитие направлений сотрудничества и контроля. В качестве информации о достигнутых результатах за период стейкхолдерам необходимы данные о выявленных нарушениях и предпринятых мерах (Табл. 3.5).

Таблица 3.4 - Характеристика необходимой пользователям информации _в отношении устойчивости отношений с поставщиками_

Область

Рекомендации по совершенствованию раскрытия

Информация о требованиях к поставщикам (оцениваемые области, критерии отбора)

-Оцениваемые области деятельности поставщиков, частота проведения проверок и подходы к проведению -количество оцениваемых поставщиков по заданному критерию (в общей сумме затрат на закупку)

Характеристика степени многообразия поставщиков

  • -Доля закупок у местных поставщиков в существенных регионах ведения деятельности
  • -процент затрат на поставщиков, с которыми заключены долгосрочные контракты;
  • -процент затрат на поставщиков, которым заказ был размещен первый раз в отчетном периоде;
  • -количество отказов на этапе обращения;
  • -количество отказов по результатам проведения промышленных испытаний

Практика расчетов

  • -Информация о наиболее крупных предоплатах, сделанным поставщикам;
  • -кредиторская задолженность с разбивкой по срокам; -количество исков;
  • -количество расторгнутых контрактов

Политика выбора поставщиков и ее транспарентность составляют основу для оценки системы устойчивости. Используемые компанией критерии оценки экономической эффективности, экологической и социальной безопасности, независимости, наличия ресурсов для сотрудничества, сисгемы отношения с другими контрагентами поставщиков демонстрируют глубину проводимого анализа. Характеристика степени многообразия поставщиков необходима пользователям, чтобы оценить степень открытости компании к сотрудничеству, а также сопряженные с этим риски. Однако данный аспект крайне слабо представлен в отчетности рассмотренных компаний. Существующие социальные инициативы но совершенствованию раскрытия, и в первую очередь, стандарты GRI4, уделяют большое внимание практике закупок у местных поставщиков, поскольку это сокращает сроки транспортировки, вносит вклад в развитие экономики региона, занятость населения, но также сопряжено с высокими рисками для регионов с нестабильной социальной средой. Помимо вопроса закупок у местных поставщиков, крайне репрезентативной представляется информация о доле новых и постоянных поставщиков в общей структуре, а также доля затрат на них. Такие данные демонстрируют оптимизирует ли компания структуру партнеров, а также выявляют необходимость расширенного раскрытия информации в случае значительных объемов закупок у отдельных контрагентов. Количество отказов по причине несоответствия требованиям политики выбора поставщиков, а также требуемых результатов промышленных испытаний демонстрирует наличие и эффективность системы отбора контрагентов в компании.

Информация о практике расчетов с поставщиками необходима стейкхолдерам, чтобы оценить степень исполнения обязательств компанией.

Таблица 3.5 - Характеристика необходимой пользователям информации о рисках устойчивости отношений с поставщиками и предпринятых мер

Область

Рекомендации но совершенствованию раскрытия

Информация о наиболее рискованных этапах и регионах в цепочке поставок

  • - Описание рисков в отношении поставок, сопряженных с регионом;
  • - характеристика рисков по этапам цепочки поставок (добыча сырья обработка/ ироизводство- упаковка-транснортировка-реализация)

Информация о выявленных нарушениях со стороны поставщиков

  • - Статистика нарушений с разбивкой по регионам и этапам цепочки поставок;
  • - количество выявленных поставщиков, которые не соответствуют критериям эффективности и безопасности

Информация о возникновении новых рисков в отношении с поставщиками,

- Прогнозируемое повышение цен -изменение условий расчетов/поставок -факторы, приводящие к неспособности поставщиков исполнять обязательства

Область

Рекомендации по совершенствованию раскрытия

в связи с макроэкономическими политическими, конъюнктурными изменениями

-описание ключевых изменений в структуре необходимого сырья, материалов и услуг

Данные мониторинга удовлетворенности поставщиков

  • - Доля проанализированных поставщиков
  • - количество поставщиков с результатом удовлетворенности, выбивающимся из ряда нормального распределения

Характеристика направлений мониторинга (анализа) поставщиков

  • - Частота проводимых проверок всех поставщиков, наиболее рискованных и тех, в деятельности которых выявлены нарушения
  • -планы по расширению списка анализируемых областей деятельности поставщиков, этапов анализа -планы по расширению доли анализируемых поставщиков

Информация о направлениях сотрудничества с поставщиками в целях повышения их безопасности

Информация о реализации совместных проектов (в т.ч. обучающих мероприятий, совместных разработок, развитию системы оценки рисков и контроля), направленных на совершенствование системы управления безопасностью в цепочке поставок

Данные о достигнутых результатах за период

  • - Доля проанализированных поставщиков по направлениям, заявленным в системе мониторинга -процент поставщиков, имеющих нарушения, с которыми были согласованы меры по улучшению, описание таких мер
  • -доля исключенных в результате анализа поставщиков с описанием причин нарушений

Для идентификации таких yipo3 пользователям необходима информация о наиболее рискованных регионах закупок, а также этапах цепочки поставок. Как правило, отчетность о рисках в отношении поставщиков очень слабо представлена в отчетности, рассматриваемые компании не являются исключением. Общая информация, приведенная в разделе описания рисков о том, что компании испытывают риск непредвиденного сбоя поставок по вине поставщиков, а также недостаточное исполнение обязательств ими не является репрезентативным для целей оценки рисков.

Информация о выявленных нарушениях со стороны поставщиков - некачественном исполнении контрактных обязательств, несоответствии дополнительным требованиям клиента - в первую очередь свидетельствует о существующей в организации системе контроля за работой поставщиков. Также представляется разумным раскрывать данные о количестве выявленных поставщиков, которые не соответствуют критериям эффективности и безопасности, чтобы пользователи могли оценить состояние внутреннего контроля за поставщиками.

Макроэкономические, политические и конъюнктурные изменения, описываемые в разделе рынка, помимо очевидного влияния на отношения с клиентами, могут также оказать влияние на отношения с поставщиками. Такие изменения могут привести к возникновению новых существенных рисков - повышения цен, изменений условий расчетов и практики исполнения контрактных обязательств, поэтому такая информация также необходима стейкхолдерам. Информация но мониторингу удовлетворенности поставщиков демонстрирует, оценивает ли компания мнения контрагентов.

Идентифицировав существующие угрозы, заинтересованным сторонам необходима информация о применяемых методах их минимизации. Такие методы представляется разумным разделить на две категории - информацию о совершенствовании системы анализа и аудита поставщиков, а также о развитии сотрудничества.

В отношении компаний, для которых соблюдение стандартов безопасности во всех сферах критично, очень важным направлением минимизации рисков становится развитие кооперации с поставщиками. Такое сотрудничество может выражаться в целом комплексе мероприятий - от проведения ознакомительных встреч для новых поставщиков с целью разъяснения требований заказчика до кредитования контрагентов с целью улучшения применяемых технологий.

Информация о развитии системы мониторинга контрагентов необходима, однако существуют разумные пределы такого контроля, когда комплекс мероприятий теряет экономическую обоснованность. По этой причине критичным представляется развитие мер сотрудничества, направленных на совершенствование результатов деятельности поставщиков, а также системы внутреннего контроля контрагентов. Подобное сотрудничество в первую очередь может включать - информацию об обучающих проектах, нацеленных на усиление интеграции принципов ответственности с поставщиками, совместных проектах, исследованиях и разработках, призванных качественно повысить уровень безопасности продукции поставщиков, развитию системы оценки рисков в компании поставщика.

Итоговыми показателями в отношении мониторинга поставщиков являются данные о доле проанализированных поставщиков по направлениям, заявленным в системе мониторинга, проценте поставщиков, имеющих нарушения, с которыми были согласованы меры по улучшению, описание таких мер, доля исключенных в результате анализа поставщиков с описанием причин нарушений. Информация о результатах мониторинга позволяет пользователям оценить надежность системы внутреннего контроля компании. В отношении совершенствования производственного процесса, пользователям также необходимы данные о предполагаемых периодах внедрения и адаптации, чтобы оценить соответствие мер изменениям на рынке.

Характеристика необходимой пользователям информации об устойчивости системы отношений с сотрудниками. Для анализа устойчивости системы отношений компании с сотрудниками пользователям необходима информация характеристика общей численности, состава и теографии занятости сотрудников (Таблица 3.6).

Таблица 3.6 - Характеристика необходимой пользователям информации _об устойчивости отношений компании с сотрудниками_

Область

Рекомендации по совершенствованию раскрытия

Характеристика общей численности, состава и географии занятости сотрудников

- Численность персонала по регионам (с выделением регионов с повышенными рисками);

- распределение ФОТ по регионам, полу и возрасту сотрудников;

- численность персонала по возрастным группам;

- численность персонала по категориям;

- уровень образования сотрудников

Текучесть кадров

- Процент вновь нанятых сотрудников, выбывших временно или на постоянной основе, сменивших место внутри компании в течение отчетного периода с разбивкой по возрастным группам, иолу и региону

-данные по движению ФОТ

Недостаточ-ность квалификации, риск потери квалификации

Разбивка численности сотрудников с различным уровнем образования по категориям и направлениям бизнеса

Риск нарушения нрав сотрудников

- Случаи несоблюдения уровня заработной платы выше минимально установленного;

- случаи дискриминации, эксплуатации, найма несовершеннолетних (по регионам);

- поддержка свободы ассоциаций;

-количество случаев забаст овок (по регионам)

Уровень травматизма

-Коэффициент травматизма

-коэффициент профессиональной заболеваемости;

-коэффициент потерянных дней;

-коэффициент отсутствия на рабочем месте;

-количество связанных с работой несчастных случаев со смертельным исходом

Мониторинг удовлетворен-ности

-Количество сотрудников, принявших участие в исследовании (но регионам)

-результаты по анализируемым областям

Оценка квалификации сотрудников

Процентная доля от всех сотрудников (с разбивкой но полу и категориям сотрудников), прошедших на протяжении отчетного периода официальную оценку результативности

Характеристика численности, структуры (в т.ч. гендерной) персонала в контексте регионов присутствия необходима для понимания общих социальных рисков в отношении персонала компании. Так, например, если значительная часть трудовых ресурсов вовлечена в процесс производства на территории развивающихся стран, это влечет риски недостаточного уровня оплаты труда, квалификации сотрудников, забастовок, риск найма несовершеннолетних, и др. случаев ущемления прав сотрудников.

Разбивка численности по регионам и юридическим статусом (постоянные сотрудники, работающие по контрактам также с разбивкой по регионам) - за счет каких факторов произошли существенные изменения (изменения в структуре компании) демонстрирует основные области, подверженные риску. Описание системы оплаты груда в различных регионах является важнейшим элементом раскрытия, поскольку стремление компании к выравниванию уровня вознаграждения в разных странах является одним из принципов устойчивого развития.

Данные о возрастной и тендерной структуре органов управления компанией, а также различных департаментов призваны дать заинтересованным сторонам представление о социальных рисках, мерах консервативности менеджмента, а также уровне барьеров на ну ги к развитию карьеры в компании. Для раскрытия такой информации в стандартах GRI4 разработаны следующие показатели: доля (в процентах) сотрудников, входящих в руководящие органы организации и относящихся к каждой из следующих категорий: пол; возрастные группы: до 30 лет, 30 — 50 лег, свыше 50 лег; группы меньшинств; в соответствующих случаях — прочие признаки разнообразия (G4-LA12). Данные об отношении базовой ставки женщин к базовой ставке мужчин для каждой категории сотрудников с разбивкой по существенным регионам осуществления деятельности также являются рекомендуемым элементом к раскрытию (G4-LA13).

Для характеристики текучести кадров необходимо раскрывать информацию о общем количестве и проценте вновь нанятых сотрудников, выбывших временно или на постоянной основе, сменивших место внутри компании в течение отчетного периода с разбивкой по возрастным группам, полу и региону (G4-LA1). Для большей репрезентативности такой информации заинтересованным сторонам нужна информация по движению фонда оплаты груда за период, в т.ч. начисления выбывшим сотрудникам, новым сотрудникам, чтобы понимать структуру таких изменений. Раскрытие в отчетности информации об уровне образования сотрудников критично в первую очередь для производственных компаний, чьи активы находятся в зоне высоких социальных рисков, значительная часть сотрудников которой может не иметь высшего образования. Информация о доле сотрудников, имеющих среднее, специальное, высшее образование, а также научную степень в разбивке но категориям и сегментам бизнеса дает пользователям возможность оценить риски недостаточности квалификации сотрудников.

Рассмотрение случаев дискриминации, другого ущемления прав сотрудников, а также мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем в отчетности также свидетельствует о стремлении компании к соблюдению принципов устойчивою развития. Значительные нарушения прав сотрудников вызывают негативные оценки со стороны общественности, влекут вероятность ослабления отношений с другими группами заинтересованных сторон.

Руководство в области устойчивого развития GRI приводит следующие показатели для характеристики справедливости системы начисления заработной платы: отношение заработной платы начального уровня сотрудников разного пола в существенных регионах осуществления деятельности к минимальной заработной плате или какой минимальный уровень заработной платы используется, если в существенных регионах осуществления деятельности установленная минимальная заработная плата отсутствует или является переменной. Данные об общем количестве случаев нарушения прав сотрудников (дискриминация, труд по принуждению, найм несовершеннолетних, не соблюдение принципов равного вознаграждения, свобода объединений в ассоциации) на протяжении отчетного периода, а также статусе этих случаев и предпринятых действиях необходима пользователям для оценки социальных рисков и вероятности повторения таких случаев, если они имели место в отчетном периоде.

Информация о травматизме необходима для характеристики степени риска рабочей среды, информативно раскрытие таких показателей, как: Данные по видам травм, коэффициенту травматизма, коэффициенту профессиональной заболеваемости, коэффициенту потерянных дней, коэффициенту отсутствия на рабочем месте, а также количеству связанных с работой несчастных случаев со смертельным исходом для всего персонала (г.е. всех сотрудников, включая внештатных работников) с разбивкой по региону и иолу (G4-LA4). Раскрытие данных об уровне травматизма в текущем периоде также имеет важное значение для предприятий промышленного производства, поскольку они неизбежны. В случае значительных показателей такие случаи могут вызывать негативную оценку системы внутреннего контроля со стороны заинтересованных сторон, кроме того стремление к нулевому порогу несчастных случаев с летальным исходом также входит в принципы устойчивого развития. Информация об оценке квалификации сотрудников необходима пользователям для оценки надежности систем вну треннего контроля - процентная доля от всех со трудников (с разбивкой по иолу и категориям сотрудников), прошедших на протяжении отчетного периода официальную оценку результативности. Доверие стейкхолдеров к управляющим компании является важнейшим элементом устойчивости связей. Информационные потребности стейкхолдеров в отношении совета директоров сформулированы в таблице 3.7.

Таблица 3.7 - Характеристика необходимой пользователям информации об устойчивости отношений с членами Совета Директоров компании

Область

Рекомендации по раскрытию

Характеристика членов совета директоров

  • - Описание опыта и его релевантности для бизнеса (в компании и за ее пределами), выдающихся достижений, а также целей и зоны ответственности в компании;
  • -характеристика направлений деятельности и влияния на бизнес компании (в т.ч. владение акциями)

Изменения в структуре совета директоров

Информация по текучести и описание причин перестановок и замен

Характеристика независимых директоров

  • - Доля в структуре совета;
  • -определение и критерии «независимости»

Описание комитетов

  • -Функции;
  • - состав;
  • - механизм взаимодействия

Политика компании в отношении вознаграждения директоров

  • -Соотношение с рыночным уровнем - частота пересмотра уровня вознаграждения (когда пересмотр проводился последний раз);
  • -существует ли зависимость от результатов деятельности;
  • -уровень вознаграждений вновь принятых сотрудников, а также покинувших компанию в отчетном году; -бонусы, выраженные не в денежном эквиваленте, их доступность другим сотрудникам компании;
  • -порядок установления выплат при выходе на пенсию (установлен ли общий уровень для компании); -информация касательно бонусов по итогам года: порядок утверждения и выплат бонусов, используемые критерии оценки достижений, частота пересмотра уровня выплат

Описание опыта и его релевантности для бизнеса членов совета директоров (в компании и за ее пределами), выдающихся достижений, а также целей и зоны ответственности в компании необходимо для повышения доверия заинтересованных сторон. Участники рынка могут достаточно остро реагировать на появление или уход из компании отдельных управляющих, поэтому необходимо наиболее полно раскрывать информацию о направлениях их влияния на деятельности компании. Заинтересованным сторонам необходима информация о изменениях в структуре совета директоров, появлении новых членов, замещении текущих с описанием причин.

Характеристика независимых директоров характеризуется следующими элементами - процентная доля в структуре, определение и критерии «независимости» - заинтересованным сторонам необходимо понимать, допускается ли доля владения акциями данной компании или партнера, который попадает иод определение «связанные стороны» для оценки независимости управляющего. Описание комитетов, их функций, состава, механизма работы - позволяет заинтересованным сторонам сделать выводы о вовлеченности членов совета директоров в процесс принятия решений. Политика компании в отношении возна1раждения совета директоров традиционно остаются одной из основных областей заинтересованности сторон, а также наименее раскрываемой. Соотношение с рыночным уровнем, частота пересмотра, связь бонусов с краткосрочными или долгосрочными результатами, наличие бонусов, выраженных не в денежном эквиваленте, порядок установления выплат при выходе на пенсию - формируют представления заинтересованных сторон о системе вознаграждения членов совета директоров, являющейся важным элементом устойчивого развития.

Характеристика необходимой пользователям информации об устойчивости системы отношений с обществом. В отношении эколотической ответственности заинтересованных сторон интересует раскрытие наиболее релевантной информации, влекущей усиление рисков компании. Раскрытие такой информации наиболее критично в отношении добывающих, перерабатывающих и производственных компаний, для которых характерны значительные объемы потребления воды, истощения природных ресурсов, загрязняющих выбросов в атмосферу. Стейкхолдеров интересует информация касательно политики компании в области мониторинга, анализа и контроля за масштабами влияния на окружающую среду, инвестиции в повышение экологичности производства (Таблица 3.8).

Раскрытие информации об объемах прямого и косвенного потребления энергии из первичных источников в динамике, описание путей утилизации отходов и оценка ущерба экосистемам, характеристика выбросов но веществам, с указанием объемов и удельного веса каждого, описание влияния на биоразнообразие и объемов забора воды с указанием источников (первичного и повторного использования) - создает представление заинтересованных сторон в отношении влияния деятельности компании на экосистемы.

Таблица 3.8 - Характеристика необходимой пользователям информации о рисках устойчивости отношений компании с обществом и предпринятых мер

Область

Рекомендации но совершенствованию раскрытия

Потребление электроэнергии

Объем прямого и косвенного потребления энергии из первичных источников в динамике

Характеристика системы утилизации отходов

Описание путей утилизации и оценка ущерба экосистемам

Выбросы в атмосферу

Характеристика выбросов по веществам, с указанием объемов и удельного веса каждого

Биоразнообразие

Характеристика направлений и степени воздействия на экосистемы:

  • - % площадей, подвергающихся воздействию, обладающих высокой ценностью биоразнообразия;
  • - характеристика степени истощенности зон вследствие оказываемого влияния

Забор воды

Характеристика влияния на источники забора воды: -объем забора (грунтовый и поверхностный)

-объем воды первичного и повторного использования

Практика экономии электроэнергии

  • - Экономия в денежном эквиваленте от повышения эффективности энергонотреблениия;
  • - характеристика источников сбереженной энергии: благодаря внедрению более эффективных технологий или консервации мощностей;
  • - инициативы компании по разработке продуктов с повышенной эффект ивностью энергопотребления

Управление отходами

  • - Изменение выбросов по веществам в динамике;
  • - количество разливов, объем, оцениваемый ущерб экосистемам, предпринятые меры

Управление выбросами в атмосферу

  • - Характеристика ведущихся изысканий по направлениям минимизации влияния на экосистемы и повышение эффективности производства;
  • - описание процедур контроля реализации таких мер

Меры по снижению влияния на биоразнообразие

  • - описание: территорий, в отношении которых ведется восстановление; редких единиц фауны и вымирающих видов, для сохранения которых предпринимаются меры
  • - % восстановленных площадей
  • - планы по усилению меры ответственности компании за влияние на экосистемы

Практика снижения объемов забора воды

  • - Увеличение доли воды вторичного использования;
  • - направления совершенствования технологий, позволяющих вторичное использование воды

Выпуск продукции с повышенными характеристиками безопасности

Доля выпущенной продукции, обладающей выдающимися свойства экономической и экологической эффективности

Для оценки реализации мер но экономии электроэнергии компанией пользователям помимо данных о полученной экономии, необходима характеристика источников сбереженной энергии, достигнут ли результат благодаря внедрению более эффективных технологий или консервации мощностей. Информация об инициативах компании но разработке продуктов с повышенной эффективностью энергопотребления или с использованием источников альтернативной энергии служит доказательством стремления компании к устойчивому развитию.

В рамках раскрытия информации об управлении отходами пользователям необходимы данные динамики изменения выбросов но веществам, с указанием причин. Данные о количестве экологических нарушений в отношении системы управления отходами за период, оцениваемом ущербе и предпринятых мерах, а также характеристика ведущихся изысканий по направлениям минимизации влияния на экосистемы и повышение эффективности производства и описание процедур контроля реализации таких мер демонстрирует надежность системы вну треннего кон троля. При существенном воздействии на биоразнообразие территорий присутствия, необходимо раскрывать информацию о территориях, в отношении которых ведется восстановление, редких единиц фауны и вымирающих видов, для сохранения которых предпринимаются меры, процентной доле восстановленных площадей, а также планах компании но усилению меры ответственности компании за влияние на экосистемы.

В отношении характеристики практики снижения объемов забора воды необходимо раскрывать информацию об увеличение доли воды вторичного использования, а также направлениях совершенствования технологий, позволяющих вторичное использование воды. Данные о доле, выпущенной в отчетном периоде продукции, обладающей выдающимися свойства экономической и экологической эффективности, наилучшим образом свидетельствуют о стремлении компании к устойчивому развитию через соблюдение принципов экологической ответственности.

Потребность стейкхолдеров компании в информации относительно устойчивости связей с заинтересованными сторонами объясняется высокой степенью интеграции участников рынка. Цель такой интеграции - стремление к соблюдению стандартов экономической, социальной и экологической безопасности всеми участниками для снижения собственных рисков.

Анализ информационных ожиданий стейкхолдеров показывает, что для повышения доверия к компании корпоративная отчетность должна:

  • • включать своевременную информацию о неявных рисках, которые являются существенными, но о которых сторонние пользователи могут быть не осведомлены;
  • • содержать комментарии менеджмента касательно возрастающих рисков;
  • • демонстрировать наличие системы внутреннего контроля устойчивости отношений с каждой фупной (проведение мониторинга удовлетворенности, безопасности для целей сотрудничества, анализа нарушений);
  • • раскрывать информацию о выявленных нарушениях и рисках устойчивости, и мерах их минимизации в дальнейшем.

Раскрытие информации столь важно для стейкхолдеров в первую очередь потому, что оно свидетельствует о системе контроля, если оно поверхностное и неинформативное, отчетность перестает быть инсфумен- том повышения доверия заинтересованных сторон и приводит к снижению устойчивости хозяйственных связей.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >