КРИТЕРИИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

При оценке управленческих решений учитываются определенные критерии, которые характеризуются показателями, выражающими главную меру желаемого результата, учитываемую при рассмотрении вариантов решения.

На ранних этапах развития рыночной экономики главным критерием экономической эффективности при принятии управленческих решений была прибыль. Однако по мере развития общества критерии эффективности управленческих решений становились более многогранными. В настоящее время в развитых странах критерии эффективности принимаемых управленческих решений должны также учитывать экологическую и социальную эффективность.

Очевидно, что критерии экономической эффективности управленческих решений многообразны и их трудно свести к какому-то одному показателю. Рассмотрим вначале критерии эффективности, относящиеся к объекту управления. Круг этих критериев весьма обширен.

  • 1. Общий критерий эффективности управленческих решений — экономические результаты деятельности управляемой подсистемы в целом, т.е. осуществление предприятием (или организацией) своей миссии при наименьших затратах.
  • 2. Группа более частных локальных критериев эффективности управленческих решений: наименьшие затраты живого труда на производство продукции или оказание услуг, наименьшие затраты материальных ресурсов, наименьшие затраты финансовых ресурсов, наивысшие показатели использования основных производственных фондов (ОПФ), наименьшие издержки, наивысшая рентабельность.
  • 3. Группа качественных критериев эффективности управленческих решений: высокий уровень технической оснащенности предприятия (организации), условия труда персонала, ведущие к снижению напряжения (усталости) работников, выполнение заказов, договоров (или оказание услуг) в кратчайший срок при затратах в пределах нормы, высокое качество оказываемых услуг при стабильных затратах в пределах установленной нормы, стабильность персонала при выполнении всех других заданных показателей, экологическая чистота.
  • 4. Критерием эффективности управления при определенных условиях может быть максимум выпуска продукции или максимум услуг.

С точки зрения функционирования субъекта управления, т.е. самой управляющей подсистемы, критериями экономической эффективности управленческих решений могут быть:

  • • быстрый сбор необходимой информации для принятия управленческих решений;
  • • способность принимать оптимальное решение в кратчайший срок;
  • • оперативность доведения решений до исполнителей;
  • • обеспечение четкого выполнения решений;
  • • осуществление комплексного контроля за выполнением решений. Все эти критерии должны быть отражены в определенной системе показателей эффективности.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >