Взаимосвязь архитектуры информационной системы и бизнес-архитектуры предприятия

Ранее было указано, что в основе архитектурного подхода лежит идея тесного, взаимопроникающего, оперативного и эффективного взаимодействия бизнеса и IT-технологий. Указанная идея обусловливает необходимость реализации в информационной системе функций, поддерживающих бизнес-процессы.

При этом в основе деятельности любого предприятия лежит бизнес-архитектура, которая обычно первична по отношению к другим видам архитектур. Более того, теоретически бизнес-архитектура может быть реализована без архитектуры информационной системы и является самостоятельным предметом для анализа, совершенствования и разработки. Именно бизнес-архитектура определяет требования к архитектуре информационной системы, является основой для ее разработки и внедрения «сверху вниз» (рис. 6.1).

Взаимосвязь архитектуры информационной системы и бизнес-архитектуры предприятия

Рис. 6.1. Взаимосвязь архитектуры информационной системы и бизнес-архитектуры предприятия

Однако новые возможности информационных технологий также могут влиять на совершенствование бизнес-архитектуры («снизу-вверх»). Поэтому во многих моделях и нормативных документах бизнес-архитектура и архитектура информационной системы рассматриваются как частные архитектуры предприятия.

Механизм взаимосвязи архитектуры И С и бизнес-архитектуры определяется уровнем организационной зрелости предприятия. Организационная зрелость предприятия оценивается с помощью специальной шкалы. В мировой практике известны различные подходы к оценке, различающиеся количеством уровней организационной зрелости. Большинство моделей ориентированы на пять уровней, но используют оригинальную терминологию.

На примере одной из самых известных моделей — интегрированной модели технологической зрелости (Capability Maturity Model Integration, CMMI) — покажем взаимосвязь уровней организационной зрелости и зрелости информационной системы предприятия (табл. 6.1).

На основе понятия «уровень зрелости предприятия» ведущие мировые IT-производители и консалтинговые компании по аналогии предлагают модели зрелости (уровни зрелости) информационной системы, примеры которых приведены в приложении 9.

Характеристики уровней зрелости информационной системы определяются структурно-параметрическими характеристиками архитектуры предприятия. В частности, для достижения уровня управляемости в организационном развитии предприятие должно обеспечить переход от автономных и разнородных информационных систем (так называемой «лоскутной» автоматизации) к интегрированной информационной среде, поддерживающей технологии коллективного взаимодействия. Интегрированная информационная среда повышает результативность бизнеса и создает предпосылки для стандартизации процессов и технологий.

Востребованность информационных технологий прямо связана с уровнем организационной зрелости предприятия. При этом только для двух последних уровней (по версии CMMI — управляемости и оптимизируемое™) характерно использование всех современных IT-решений. Более того, ни одно предприятие, совершенствующее бизнес-архитектуру, не достигнет цели без соответствующих изменений в архитектуре информационной системы. Предприятия, имеющие самый высокий уровень организационного развития, используют интегрированные информационные системы, обеспечивающие эффективное управление и обработку предметной (корпоративной) информации.

Взаимосвязь уровней организационной зрелости и зрелости информационной системы предприятия

Таблица 6.1

Уровень зрелости

Организационная характеристика уровня зрелости

Характеристика информационной системы

Уровень 1. Начальный (Initial), или

«Хаос»

Характерен для малых предприятий. Хаотичное ведение бизнеса. Как правило, отсутствует стратегия. Концентрация на решении текущих задач.

Бизнес-процессы не описаны. Отсутствуют внутренние регулирующие документы. Действия не документируются. Бизнес-знания не отделены от работников, поэтому утрачиваются при их увольнении.

Деятельность предприятия непрозрачна даже для основного персонала. Поэтому работники руководствуются своими представлениями о целях работы

Информационные связи не регламентированы.

Характерная 1Т-инфраструктура:

  • 1) персональные компьютеры в одноранговой сети;
  • 2) электронная почта, сеть Интернет;
  • 3) ПО бухгалтерского учета;
  • 4) возможно, специализированное (предметно-ориентированное) ПО

Уровень 2. Повторяемый (Repeatable) — традиционные достижения внедрения проектного управления

Появляются:

  • 1) внутренние стандарты, регулирующие основные бизнес-процессы;
  • 2) оперативное управление (планирование, контроль и др.);
  • 3) повторяемость выполнения бизнес-процессов и новых проектов, основанная на предыдущем опыте.

Изыскиваются возможности снижения издержек,

прежде всего путем совершенствования повторяющихся процессов.

Формируются корпоративные традиции и культура.

Предметные знания по-прежнему накапливаются в виде личного опыта работников и утрачиваются при их увольнении

Информационные потоки не формализованы, информация не структурирована и не интегрирована.

Характерная 1Т-структура:

  • 1) автоматизация предметных базовых задач, таких как «кадры», «бухгалтерия», «зарплата»;
  • 2) наличие корпоративного сервера, который хранит данные, организованные в виде данных и файлов;
  • 3) электронная почта, сеть Интернет

Уровень 3. Регламентируемый (Defined) — все процессы формализованы с внедрением соответствующей документации

Все бизнес-процессы документированы и стандартизированы.

Система управления отделена от персонала. Выработан регламент деятельности, обязательный для всего персонала, включая руководство

Проводится ретроспективный анализ бизнес-информации.

Характерная IT-инфраструктура — элементы систем:

  • 1) планирования ресурсов предприятия;
  • 2) управления проектами;
  • 3) управления взаимоотношениями с клиентами;
  • 4) технической поддержки и др.

Уровень 4. Управляемый (Managed) или измеряемый

Введена система оценки:

  • 1) эффективности бизнес-процессов, использующая финансовые и натуральные (количественные) показатели;
  • 2) работы персонала, например, включая полное нормирование труда и оценку проектов только через ключевые показатели эффективности*. Достигнута мотивация персонала путем установления взаимосвязи систем оценок

Характерная 1Т-инфраструктура: ERP-система**, поддерживающая достижение целевых значений ключевых показателей

Уровень 5. Оптимизированный (Optimizing) — прошли единицы компаний в мире

Осуществляется постоянное совершенствование бизнес-процессов на основе анализа количественных показателей.

Проводится документирование проведенных изменений

Характерная 1Т-инфраструктура: четвертый уровень дополняется системами управления бизнес-процессами (Business Process Management)

Ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicator, KPI) — это показатели достижения целей в определенной деятельности.

” Про ERP-системы подробно в параграфе 6.4 данного издания.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >