Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Психология arrow Психология делового общения

Психология делового общения

МИР ОБЩЕНИЯ И КОММУНИКАЦИИ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ Чем общение отличается от коммуникации?Общение и коммуникацияУровни и процессы коммуникацииЯвляется ли деловое общение обычной коммуникацией?Деловое общение как деятельностьФункции и формы делового общенияПсихологические факторы делового общения На пути к цели: компоненты и этапы деловой коммуникацииДеловое взаимодействие и деловые отношенияКонтекст и структура делового взаимодействияДвигаемся к цели: этапы деловой коммуникацииВиды делового общения Культура, воспитание и традиции в деловом общенииМежкультурное взаимодействие в деловом общенииТрадиции в деловом общении Влияют ли характеристики личности на эффективность делового общения? Действительно ли пол имеет значение в деловых переговорах? ЯЗЫК ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ: ИНФОРМАЦИОННЫЙ КОМПОНЕНТ ОБЩЕНИЯ Как и что мы говорим: устная и письменная речь делового общенияКак рождается речевое сообщение Жанры делового общения Всегда ли мы имеем в виду то, что говорим: уровни делового общения «ЯВНОЕ» И «СКРЫТОЕ» В ДЕЛОВОМ СООБЩЕНИИ: СМЫСЛОВОЙ КОМПОНЕНТ ОБЩЕНИЯ Восприятие и понимание информации Интерпретация сообщений Восприятие и понимание собеседника Невербальная семиотика: знаки и символыПаралингвистические характеристики в общенииМимика, выражение лица и эмоции в общенииЖесты и позы в общенииРоль касаний и запахов в общенииЗначение пространства в общенииЗначение времени в общенииТемпература, освещение и цвет в общении ВЛИЯНИЕ И ВОЗДЕЙСТВИЕ: ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ КОМПОНЕНТ ОБЩЕНИЯ Типичные виды взаимодействия участников делового общенияЧто мы понимаем под взаимодействием в деловом общении?Классификации видов взаимодействияЧто такое воздействиеЧто такое влияние?Почему возникает сопротивление воздействию?Что определяет выбор стратегии взаимодействия? Индивидуальный стиль и совместимость участников взаимодействияСтили взаимодействияИндивидуальный стиль взаимодействияСовместимость партнеров по взаимодействию Деловые и межличностные конфликты. Конфликты интересовЧто такое конфликт?Виды конфликтовКонфликты интересов и конфликты ценностейСтруктура конфликтаДинамика конфликта Этика деловой коммуникацииЭтические аспекты коммуникации.Что регулирует этические аспекты деловых отношений?Основные этические правила поведения и взаимодействия сотрудниковЭтические принципы взаимодействия между руководителем и подчиненнымиЭтические принципы делового взаимодействия между подчиненными — руководителемЭтические принципы делового взаимодействия между подчиненнымиДеловой этикетИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
 
РЕЗЮМЕ Следующая >
 

Популярные страницы