Модификация метода создания эмоционального состояния, учитывающая психографические особенности клиентов

Цель данной модификации - вызвать поведенческий отклик клиента па обонятельный стимул с учетом психографических особенностей клиентов.

«Психографический» подход предполагает, что люди с различными особенностями характера (например, интроверты или экстраверты), исходя из психологических особенностей, предпочитают различные запахи. Опираясь на типы темпераментов, предложенных древнегреческим философом Гиппократом, запахи можно классифицировать следующим образом (таблица 24).

Таблица 24 - Выбор запаха в зависимости от темперамента клиента

Состав олфакгив- ных модулей

Типы темперамента

Характеристики

темперамента

Категории

подходящих

предлжений

Апельсин, бергамот, гиацинт, камфара, мирра, можжевельник, роза, фиалка

Меланхолики (от греч. те- laina chole - черная желчь)

Впечатлительные люди, склонные к депрессии, грусти, подавленности

Предметы искусств, книги

Бергамот, лаванда, ладан, лотос, магнолия, нероли, рододендрон, сандал

Сангвиники (от лат. sanguinic - кровь, жизненная сила)

Живые, импульсивные, бысгровозбуди- мые и быстродействующие люди

Товары для активного отдыха и спорта

Ваниль, герань, лотос, мята, нероли, рододендрон, сандал

Холерики (от |реч. chole - желчь)

Резкие, слегка агрессивные люди с яркими жестами и мимикой

Новинки одежды, обуви

Амбра, кокос, корица, гвоздика, лимон, мускус, пачули

Флегматики (от |реч. phlegma - слизь)

Медлительные, спокойные люди, для которых не свойственно проявление чувств

Компьютеры, бытовая техника

* специфические категории товаров, отвечающие данной ipynne клиентов

Иллюстрация данной модификации представлена на рисунке 25.

Модификация, учитывающая психографические особенности покупателей

Рисунок 25 - Модификация, учитывающая психографические особенности покупателей

Специфическими действиями данной модификации метода путем создания эмоционального состояния являются подбор запахов, соответствующих психографическим характеристикам клиентов на основе характеристик, представленных в таблице 24.

Результат использования запахов с учетом психографических особенностей целевой клиентской аудитории вызывает целевой поведенческий отклик и повышает эффективность обонятельной коммуникации в клиентских зонах.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ   След >