Менеджмент
ВведениеОбщая теория управленияПонятие и сущность менеджментаОрганизация как система управленияЭволюция управленческой мыслиШкола научного управления (1885—1920)Концепция бюрократических организацийАдминистративная (классическая) школа управления (1920—1950) Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук Системный подходПроцессный подходСитуационный подходРоссийская и зарубежные модели управления Российский менеджментАмериканский менеджментЕвропейский менеджментЯпонский менеджментВнешняя среда организацииОбщая среда (макросреда)Технологическое измерение. Социокультурное измерение. Экономическое измерение. Законодательное и политическое измерение. Международное измерение. Технология анализа отдельных компонент. Функциональная среда (непосредственное окружение)Потребители. Поставщики. Конкуренты. Рынок труда. Взаимоотношения организации с внешней средойВопросы и задания для самоконтроляЦели и функции менеджментаМиссия организации, ее определениеПрирода и сущность организационных целей, их группировка и содержаниеДерево целей, принципы его построенияОбщие рекомендации к построению дерева целейВопросы и задания для самоконтроляФункции управления, их характеристика и взаимосвязьМенеджмент как процесс выполнения функцийОбщие функции менеджмента, их взаимосвязьСпециальные функции менеджментаВопросы и задания для самоконтроляФункции планирования и контроляФункция планирования, ее содержаниеБизнес-план, его роль в системе внутрифирменного планированияЦель и структура бизнес-планаСтруктура бизнес-планаОбщая характеристика организацииИсполнительное резюмеИсследование рынка продукции и услугРазработка маркетингового и финансового планаКонтроль и контроллинг, виды контроляВопросы и задания для самоконтроляМенеджмент организацииОрганизация как функция управленияПринципы построения организационных структур.Виды организационных структур, их характеристикаИерархические структуры управленияОрганизационные полномочия, их содержание.Делегирование как инструмент эффективного руководстваЧто же дает делегирование полномочий?Вопросы и задания для самоконтроляПланирование и проектирование организацииСтратегическое управлениеСтратегическое мышлениеНазначение стратегии. Уровни стратегии.Процесс стратегического управленияСитуационный анализ. Внешние возможности и угрозы. Разработка стратегии на корпоративном уровнеМатрица БКГ. Разработка стратегии на уровне бизнес-единицыМодель конкурентных сил. Конкурентные стратегии. Стратегии сотрудничества (партнерства). Разработка стратегии на функциональном уровнеРеализация стратегииВозможные результаты стратегии. Инструменты реализации стратегии. Вопросы и задания для самоконтроляУправление изменениями и инновациямиИнновационные стратегии изменения продуктов и технологииСотрудничество. Внедрение. Организационное развитие: изменения в культуре и в людяхОбучение и развитие. Организационное развитие. Стадии организационного развития. Плановые организационные измененияДвижущие силы изменений. Необходимость изменений. Осуществление изменений. Сопротивление переменам. Источники сопротивления. Анализ силового поля. Методы устранения противодействия переменамВопросы и задания для самоконтроляРеинжиниринг бизнес-процессовСущность реинжиниринга бизнес-процессовУсловия успешного реинжиниринга и факторы риска. Участники процесса реинжинирингаУчастники процесса реинжиниринга. Виды реинжиниринга. Ошибки реинжиниринга. Основные этапы и приемы реинжинирингаВопросы и задания для самоконтроляАнтикризисное управлениеСущность и типы кризисовТипы организационных кризисовФинансовый менеджмент в кризисной ситуацииЦели финансового менеджмента в антикризисном управленииЗадачи финансового менеджмента в антикризисном управленииОтличительные черты балансов кризисных предприятий. Реструктуризация организацийПатологии организационного поведения. Патологии в организационных отношенияхПатологии в управленческих решенияхКадровая политика в условиях кризисаВопросы и задания для самоконтроляУправление производственными операциямиОперационный менеджментПроектирование систем операционного менеджментаРазработка товаров и услуг. Закупки сырья, материалов, оборудования (снабжение). Размещение оборудования. Управление технологиями. Размещение зданий и сооружений. Планирование производственных мощностей. Управление запасамиОптимальный размер заказа. Планирование потребности в материалах. Системы just-in-time (JIT). Логистика.«Бережливое производство»Производительность. Вопросы и задания для самоконтроляПринятие управленческих решений и коммуникацииУправленческие решенияСущность и классификация управленческих решенийКачество управленческих решений. Разработка управленческих решенийДиагностика проблемы и постановка целиФормулировка ограничений и критериевОпределение альтернативОценка альтернативРеализация решенияКонтроль и установление обратной связиМетоды разработки и принятия решенийВопросы и задания для самоконтроляСистема коммуникацийСущность и виды коммуникацийКоммуникационный процессКоммуникативные барьеры и способы их преодоленияВопросы и задания для самоконтроляОрганизационное поведениеМотивация персоналаСущность мотивации, ее роль в управлении трудовой деятельностьюМотивационный процессКлассификация теорий мотивацииСодержательные теории мотивацииТеория СВР, разработанная К. АльдерферомТеория приобретенных потребностей Д. МакКлелландаПроцессуальные теории мотивацииТеория справедливости (равенства) С. АдамсаМотивация в современных условияхВопросы и задания для самоконтроляЛидерство и стили управленияЛидерство и его роль в системе менеджментаЭлементы лидерстваТипы лидеровВоспитание лидеровТеория черт личности лидераСтили управленияМодель К. ЛевинаВопросы и задания для самоконтроляПсихология менеджментаСущность групповой динамики, ее характеристикаФормальная и неформальная группыОсобенности неформальных группПостроение эффективных групп и команд: современные приемыПринципы и условия формирования эффективной командыПовышение эффективности работы команды. Вопросы и задания для самоконтроляОрганизационная культура и организационное поведениеСущность организационной культуры и ее характеристикиОрганизационная и корпоративная культура, их типология. Влияние культуры на организационное поведение и организационную эффективностьВопросы и задания для самоконтроляСписок литературы
