Качество социальных услуг в сфере социального обслуживания в пилотных регионах России: результаты социологического измерения

Качество ресурсов: оценка возможностей учреждений социального обслуживания в обеспечении качества социальных услуг

Качество ресурсов является одной из ключевых характеристик функционирования всей системы социального обслуживания, которая раскрывают общий потенциал учреждений социального обслуживания. Качество ресурсов складывается из множества необходимых компонентов, обеспечивающих нормальную деятельность учреждений социального обслуживания, и представляющих собой факторы их функционирования и развития в соответствии с теми стандартами, которые определены нормативными документами и существуют в настоящее время.

В исследовании, проведенном Российским государственным социальным университетом (РГСУ), под качеством ресурсов понимаются следующие составляющие его структурные компоненты:

  • • реализация политики в области качества социального обслуживания;
  • • кадровый потенциал;
  • • состояние инфраструктуры учреждения, оказывающего социальные услуги;
  • • материально-техническое оснащение учреждения;
  • • состояние информационной среды.

В данном параграфе будут рассмотрены все составляющие компоненты качества социальных ресурсов, как в целом по обследованным регионам России, так и в разрезе федеральных округов. Будет проведен сравнительный анализ показателей качества ресурсов социальных учреждений по регионам, типам городов и населенных пунктов, а также по другим переменным.

 
Посмотреть оригинал