Деловые коммуникации

ВВЕДЕНИЕКОММУНИКАТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯПонятия «коммуникация», «общение», «технология»Сущность, функции и техники общенияКОММУНИКАТИВНЫЙ (КОММУНИКАЦИОННЫЙ) ПРОЦЕСС ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯОсновные элементы и этапы коммуникативного процессаКоммуникативные навыки и уменияКОММУНИКАТОРЫ И КОММУНИКАНТЫЦели коммуникатора. Коммуникативные роли. Коммуникативная сфераКоммуникативная личность. Требования к качествам коммуникатора. Личность в системе социальной коммуникацииПризнаки коммуникативной личностиЛичность в системе коммуникацииЭмоциональный уровень коммуникативной культурыВИДЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯДеловая беседаДеловые переговорыДеловое совещаниеИнтервью, пресс-конференции, презентацииИСКУССТВО СПОРА В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИОсновные понятия спораУловки в споре. Культура спораТЕХНОЛОГИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ЛИЧНОСТИПринципы построения имиджаРечевой имиджНЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯРасположение (позиции) собеседниковРазмещение двух собеседников за столомИнструкция по рассадке гостей на приемах типа «завтрак», «обед», «ужин»Одежда делового человекаВыбор одеждыОдежда делового мужчины: костюм, рубашка, галстукАксессуары в помощь деловому человекуКак одеваться в различных ситуацияхПубличное выступлениеСпортивная одежда делового человекаСтиль деловой женщиныЯзык лица и рукНаучитесь читать по лицамО чем могут рассказать рукиЯзык телаОсанкаДвижения телаЗоны общения и размещение в пространствеНапряжение телаРуководитель и подчиненныйЗАКЛЮЧЕНИЕСЛОВАРЬ СПЕЦИАЛЬНЫХ ТЕРМИНОВЛИТЕРАТУРА
 
  РЕЗЮМЕ   След >